Es ist zwar schade, dass meine alte Camera als irreparabel eingestuft wurde, ich hoffe aber, dass die neue länger hält. Die ICU4 ist für meine Anwendungen ideal konfiguriert. Dem Vernehmen nach sollte... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich setze einige ICU Clom Cam 6 in Gebieten mit äußerst geringen Empfang ein. Da gab es anfangs Startschwierigkeiten. Das Sende-Intervall war per Default für diese schlechten Bedingungen immer zu kurz... Mehr ansehen
Habe bisher nur positive Erfahrungen mit dem Service gemacht.Beim ersten Fall wurde die Kamera Cam4 kostenlos innerhalb 1Wo getauscht. Beim zweiten Fall ebenfalls eine andere Cam 4 für 99Euro da kei... Mehr ansehen
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Service 1A Die wirkliche Qualität eines Produktes zeigt sich erst an der Qualität des Service dahinter Nachdem ich bereits 5 Kameras zur vollsten Zufriedenheit im Einsatz habe, hat es bei der sech... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Bewegte Bilder aus dem Revier Ein Bild sagt bekanntlich mehr als tausend Worte. Wenn das Foto aus dem Revier aber immer noch nicht genug ist dann... ... holen Sie sich einfach das Video dazu! Bei der icucam 6 können Sie aufgezeichnete Videos von ihrer Wildkamera direkt über die icuapp anfordern und das in Echtzeit! Zuhause und trotzdem dabei sein. Bei der nächsten Verbindung lädt die Kamera das Video. Die icuapp 🔔 informiert Sie sofort per Push-Benachrichtigung, wenn das Video zum Herunterladen bereit steht.
Kontaktinformationen
Göttweiger Str. 2, 3131, Getzersdorf, Österreich
- info@icuserver.com
- icuserver.com
4.4
Hervorragend
717 Bewertungen
Hat 94 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Habe bisher nur positive Erfahrungen…
Habe bisher nur positive Erfahrungen mit dem Service gemacht.Beim ersten Fall wurde die Kamera Cam4 kostenlos innerhalb 1Wo getauscht.
Beim zweiten Fall ebenfalls eine andere Cam 4 für 99Euro da keine Garantie mehr bestand wieder in 1Wo getauscht.
Mehr kann man sich als Kunde nicht wünschen ich werde auf alle Fälle weiter Kunde bleiben.
12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von icuserver GmbH
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und die Treue, die Sie uns entgegenbringen.
Es ist schön zu lesen, dass wir Ihnen in beiden Fällen so schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten. Dass der Austausch Ihrer ICUCAM 4 innerhalb einer Woche abgewickelt wurde, unterstreicht unseren Anspruch an einen effizienten Service. Ihr Vertrauen bestätigt uns in unserem Ziel, auch nach dem Kauf als zuverlässiger Partner an Ihrer Seite zu stehen.
Wir freuen uns sehr, Sie auch in Zukunft als Kunden begleiten zu dürfen.
Antwort von icuserver GmbH
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass sowohl die Qualität unserer Kameras als auch die schnelle Lieferung Ihre Erwartungen als Jäger erfüllen.
Alles gut,
Alles I. O. Qualität passt. Meine Älteste hat nun nach 6 Jahren den Geist aufgegeben. Nun warte ich auf eine Umtauschaktion "Alt gegen Überarbeitet" ansonsten sehr zufrieden
10. Dezember 2025
Antwort von icuserver GmbH
Vielen Dank für Ihre Bewertung – wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback!
Es ist schön zu hören, dass Ihre Kamera Sie sechs Jahre lang treu begleitet hat. Dass die Qualität Sie so überzeugt hat, ist für uns das schönste Kompliment.
Bezüglich eines Austauschs schauen Sie am besten regelmäßig in unserem Shop unter shop.icuserver.com vorbei oder kontaktieren Sie direkt unseren Support, falls Sie Beratung zu einem aktuellen Nachfolgemodell wünschen.
Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und das Vertrauen in ICUserver!
Antwort von icuserver GmbH
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir bedauern, dass Sie Probleme mit Ihrer Kamera hatten. Dennoch sind wir erfreut, dass Sie sich für unser System entschieden haben.
Bitte zögern Sie nicht uns erneut zu kontaktieren, sollten Sie weitere Anliegen haben.
Vorsicht
Vorsicht ! Habe einen Gutschein für den Shop geschenkt bekommen. Für diesen sollte ich mir Coins kaufen. Das geht nicht. Auf Nachfrage beim Support kam die Info, dass ich diesen Gutschein nur für den Kauf einer neue Kamera verwenden könne. Beim Erwerb des Gutscheines erhielt der Käufer keinen Hinweis darüber, dass Gutscheine nur explizit dafür verwendet werden können. Meine Reklamation per Mail und Post, mit der Bitte auf Auszahlung des Gutscheines blieb bis heute unbeantwortet.
25. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von icuserver GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass es in Ihrem Fall zu Unklarheiten bei der Einlösung des Gutscheins gekommen ist.
Gerne möchten wir klarstellen, dass Sie von unserem Support zeitnah eine Antwort erhalten haben. Darin haben wir erläutert, dass der Gutschein ausschließlich für den Kauf physischer Produkte (z. B. Kameras) vorgesehen ist und leider nicht für digitale Produkte wie Coins eingelöst werden kann.
Es tut uns leid, wenn diese Einschränkung beim Erwerb des Gutscheins nicht deutlich genug kommuniziert wurde und dadurch Enttäuschung entstanden ist. Ihr Anliegen nehmen wir ernst und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bei weiteren Fragen oder wenn wir Sie bei der Auswahl eines passenden physischen Produkts unterstützen können, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
Eine der "Besten" Webseiten
Einfach, Übersichtlich, Strukturiert wird man durch den Bestellprozess geführt. Was will man mehr.
6. Dezember 2025
Antwort von icuserver GmbH
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Kameras sowohl als auch unseren prozessen zufrieden sind.
Service 1A
Service 1A
Die wirkliche Qualität eines Produktes zeigt sich erst an der Qualität des Service dahinter
Nachdem ich bereits 5 Kameras zur vollsten Zufriedenheit im Einsatz habe, hat es bei der sechsten Kamera ein Problem mit der Verbindung zum Smartphone gegeben.
Die Rückmeldung der Serviceabteilung erfolgte prompt auf meine Anfrage. Einige mögliche Vorschläge zur Behebung des Problems wurden gemacht. Als diese nicht zum gewünschten Erflog führten, wurde die Kamera kurzerhand ausgetauscht - selbstverständlich kostenlos.
Die Ersatzkamera funktioniert wieder wie gewohnt einwandfrei.
20. November 2025
Antwort von icuserver GmbH
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Kameras sowohl als auch unserem Service zufrieden sind.
Meine Reklamation wurde sauber und…
Meine Reklamation wurde sauber und schnell durchgeführt
3. Dezember 2025
Antwort von icuserver GmbH
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Antwort von icuserver GmbH
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Antwort von icuserver GmbH
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Antwort von icuserver GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Technischer Support sehr langsam und…
Technischer Support sehr langsam und nicht zutreffend.
Die Camera wurde nach meiner Einschätzung nicht gründlich beworben. Da ich eine Camera mit Coints suchte
16. November 2025
Antwort von icuserver GmbH
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten um Verständnis, dass sich die Darstellung nicht prominenter als wie bereits vorhanden, bewerben lässt.
Gerne können Sie dies nochmal unter:
https://shop.icuserver.com/de/products/clom-cam-s
analysieren.
Antwort von icuserver GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Sehr guter Service und Kompetenz
Dieses Jahr 2025 hatte ich Probleme, da ICH Fehler machte. Es wurde mir sehr gut geholfen. Ehrlichkeit und respektvollen Umgehen miteinander ist Voraussetzung für gute Kommunikation.
28. November 2025
Antwort von icuserver GmbH
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Kamera ist wirklich toll wird nur immer…
Kamera ist wirklich toll wird nur immer wieder mal geklaut da wäre ein eingebauter tracker der einen eigenen Akku hat perfekt
27. November 2025
Antwort von icuserver GmbH
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Ihre Idee nehmen wir zur Kenntnis und sind darum bemüht, künftig für mehr Sicherheit zu Sorgen.
Reklamation meiner defekten Kamera…
Reklamation meiner defekten Kamera funktioniert sehr schlecht, umständlicher Mailverkehr mit sehr verzögerten Antworten. Die defekte Kamera liegt noch immer da.
24. November 2025
Antwort von icuserver GmbH
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Nach Überprüfung Ihres Anliegens, haben wir festgestellt, dass Ihnen immer innerhalb von 24h geantwortet wurde. Auf unsere Lösungsansätze wurde leider nicht reagiert.
Bitte zögern Sie nicht uns erneut zu kontaktieren, sollten Sie weitere Rückfragen haben.
tolles Angebot und perfekte Lieferung
11. November 2025
Antwort von icuserver GmbH
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Hervorragender Support und zuverlässige Wildkamera
Der Kundensupport dieser Wildkamera ist ausgezeichnet. Das Team reagiert sehr schnell, ist äußerst hilfsbereit und erklärt geduldig auch kleine Details zur Nutzung der Kamera. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Leistung der Kamera selbst. Empfehle ich gerne weiter.
21. November 2025
Antwort von icuserver GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Grundeinstellungen nur für PREMIUM-Kunden
Wir haben mehrere Kameras. Früher konnte man noch die Einstellungen über Coins bzw. über das BASIC-Abo machen nun ist das nur mehr für PREMIUM-Mitglieder möglich. Ich verstehe, dass man etwas daran verdienen möchte, aber das Durchführen von Einstellungen an einem Gerät ist eine Grundfunktionalität und diese dann nur noch für PREMIUM-Mitglieder zur Verfügung zu stellen geht dann doch schon in die Richtung, dass man versucht Kunden in ein Abo-Modell zu drängen. Mit solchen Methoden sollte man vorsichtig umgehen, das hat nicht schon nur einem Unternehmen den Hals gekostet.
1. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von icuserver GmbH
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir möchten an dieser Stelle daraufhinweisen, dass wir an unserer Plus od. Premium Struktur keine Veränderungen vorgenommen haben. Die Steuerung über die App war immer nur mit einem erweiterten Abo möglich.
Gute Bildqualität am Besten gleich die…
Gute Bildqualität am Besten gleich die Cellpower hinzufügen damit die Batterie länger hält.
Top Kundenservice
28. August 2025
Antwort von icuserver GmbH
Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung. Vielen Dank!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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