Alles war für mich sehr benutzerfreundlich und gut durchdacht. Bis auf die automatische Verdoppelung meiner Eintragung in das Datenfeld "Wünsche an das Hotel". Trotz permanenter Anwender-Praxis mit IT... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Auf der Hompage standen für unser Zimmer 10,- € Gebühr, bei allen anderen 15,- €Gebühr. Abgerechnet wurden dann 15,-€ Gebühr. Fand ich nicht so toll, habe es aber als Systemfehler verbucht.
Unternehmen hat geantwortet
Alles gut beschrieben, was ich nicht so gut war, mein PC hat mich 2x rausgeschmissen und danach war das hotel Angebot teuerer, klasse war im hotel bezahlen.
Unternehmen hat geantwortet
Obwohl mir Anbieter unbekannt war, hab ich es trotzdem ausprobiert, weil der Preis 30% günstiger war als bei dem Anbieter, den ich sonst bevorzuge. Sicherheitshalber habe ich meine Buchung nochmal d... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über HotelSpecials.de
Vom Unternehmen geschrieben
Mit Erfahrung zum Erfolg
HotelSpecials ist eine Buchungsplattform für Hotels, die vor mehr als 20 Jahren gegründet wurde. Seither bietet sie die besten Hotel-Deals und Angebote in vielen europäischen Ländern wie Deutschland, Holland, Belgien oder Schweden. Die sichere und schnelle Buchung überzeugt jährlich über eine Millionen Kunden.
Große Auswahl an Hotels und Unterkünften
Bei HotelSpecials findest du die besten Hotelangebote für tolle Reisen am Wochenende, Städtetrips und Kurzurlaube. Egal, ob du an einem erholsamen Wellness-Wochenende, an einem romantischen Kurzurlaub oder an einem Wochenendtrip voll von Shopping-Abenteuern interessiert bist, hier findest du, wonach du suchst. Auf der Website bieten sich dir zahlreiche Möglichkeiten, günstige Hotels, Wellnesshotels, Schlosshotels, Themenhotels, Last Minute Hotels und Luxushotels zu buchen. Du findest die Hotels an den beliebtesten Standorten wie Berlin, Paris, Stockholm, am Meer oder inmitten eines Naturgebiets.
Mit einzigartigen Specials zum günstigen Kurzurlaub
Durch ausgewählte Specials ermöglicht HotelSpecials die günstigsten Kurzurlaube oder Wochenendtrips, bei denen Kunden bis zu 50% sparen können. Mit dem 2=1 Special bezahlen Kunden nur eine von zwei Übernachtungen. Bei dem Familien Special dürfen Kinder sogar gratis übernachten. Das Romantic Escape Special ermöglicht einen romantischen Kurzurlaub mit ausgewählten Extras zum günstigen Preis. Ein einzigartiger Wellnessurlaub zum Bestpreis wird mit dem Wellness Escape Special zur Realität.
Kontaktinformationen
Hendrik Figeeweg 1, Hal 2 Unit 15, 2031 BJ, Haarlem, Niederlande
- info@hotelspecials.de
- hotelspecials.de
4.2
Gut
2726 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Nichtleistung
Ich habe ein Hotel über diesen Anbieter gebucht. Bei der Ankunft hieß es, dass Hotel sei komplett ausgebucht und eine Buchungsanfrage hat man nicht mal erhalten. Dieses Erlebnis finde ich sehr enttäuschend und frustrierend. Für die unnötige Anweise erwarte ich zumindest eine Entschuldigung oder sogar eine Entschädigung. Wirklich schwach!
5. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HotelSpecials.de
Hallo Steven,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen.
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass bei deiner Ankunft im Hotel keine Buchung vorlag. Wir können gut nachvollziehen, wie enttäuschend und frustrierend diese Situation für dich gewesen sein muss. Das entspricht selbstverständlich nicht der Servicequalität, die wir unseren Gästen bieten möchten.
Wir sehen, dass du uns hierzu bisher noch nicht direkt kontaktiert hast. Deshalb werden wir uns per E-Mail mit dir in Verbindung setzen, um uns den Vorfall genauer anzusehen und zu prüfen, was wir in diesem Fall für dich tun können.
Liebe Grüße,
Emma
Team HotelSpecials
Buchung nicht korrekt an Hotel übermittelt
Wir hatten für zwei Erwachsene mit einem Kind inkl. Frühstück gebucht. Im System des Mercure-Hotels angekommen war die Buchung nur als Paar ohne Frühstück. Das führte zu einigen Diskussionen und wir bekamen daher kein Zustellbett für unsere Tochter, die bei uns im Bett schlafen musste.
31. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HotelSpecials.de
Hallo 'Anonym',
vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst. Es tut uns leid zu lesen, dass es bei deiner Anreise Unklarheiten bezüglich deiner Buchung gab und dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat.
Da die Bewertung anonym ist und uns leider weder dein Name noch deine Buchungsdaten vorliegen, können wir den Vorfall derzeit nicht nachvollziehen. Wir würden uns das aber gerne genauer ansehen. Kannst du uns bitte deine Buchungsnummer und den Namen, unter dem die Buchung vorgenommen wurde, zukommen lassen? Dann prüfen wir den Sachverhalt und melden uns anschließend mit einer inhaltlichen Rückmeldung bei dir.
Viele Grüße,
Emma
Team HotelSpecials
ich habe am 24. Feb für 1. Aug
ich habe am 24. Feb für den 1. und 2. August gebucht, mit Bezahlung erst beim einchecken im August. Hat alles bestens geklappt "super Hotel"
3. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HotelSpecials.de
Hallo Filous,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass alles von der Buchung bis zum Check-in reibungslos geklappt hat und du mit dem Hotel so zufrieden warst.
Wir hoffen, dich bald wieder bei HotelSpecials begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße,
Emma
Team HotelSpecials
Gute und echte Angebote
Gute und echte Angebote. Somit top Preis-/Leistungsverhältnis gegeben.
3. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HotelSpecials.de
Hallo Karina,
vielen Dank für deine schöne Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unseren Angeboten und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden bist. Genau das möchten wir unseren Gästen bieten.
Liebe Grüße,
Emma
Team HotelSpecials
Einfach und Problemlos
3. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HotelSpecials.de
Hallo Winfried,
vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns sehr, dass deine Buchung einfach und problemlos verlaufen ist. Genau so soll es sein!
Liebe Grüße,
Emma
Team HotelSpecials
Ich vergebe nur einen Stern.
Ich vergebe nur einen Stern.
Ich habe über HotelSpecials eine Buchung für den 06.08. bis 09.08. vorgenommen und auch eine entsprechende Buchungsbestätigung erhalten. Das Hotel erhielt jedoch eine Reservierung für den 06.09. bis 09.09. – also einen völlig falschen Zeitraum.
Nach Rücksprache mit dem Hotel wurde mir mitgeteilt, dass die fehlerhaften Buchungsdaten von HotelSpecials übermittelt wurden.
Leider gibt es keine erreichbare Telefonnummer für eine schnelle Klärung. Ich habe bereits zweimal über das Kontaktformular um Hilfe gebeten, aber bis heute keine Rückmeldung erhalten und der Fehler wurde nicht korrigiert.
Ein solcher Kundenservice ist bei einem Problem mit einer Hotelbuchung sehr enttäuschend. Ich hoffe, dass sich der Support endlich meldet und die Reservierung korrigiert.
3. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HotelSpecials.de
Hallo Arram,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass diese Situation für so viel Unsicherheit und Frust gesorgt hat.
Wir haben deine Buchung geprüft und können bestätigen, dass sie bei uns korrekt für den Zeitraum 06.08. bis 09.08. erfasst und auch so an das Hotel übermittelt wurde. Wir haben das Hotel bereits kontaktiert und gebeten, die Daten in ihrem System zu korrigieren sowie dir die Reservierung mit den richtigen Reisedaten erneut zu bestätigen.
Wir gehen davon aus, dass das Missverständnis damit schnell geklärt ist, und wünschen dir schon jetzt einen angenehmen Aufenthalt.
Liebe Grüße,
Emma
Team HotelSpecials
Über Trivago hier ein gutes…
Über Trivago hier ein gutes Hotelangebot gebucht. Problemlos
2. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HotelSpecials.de
Hallo Herbert,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass du über Trivago ein passendes Hotelangebot gefunden hast und die Buchung problemlos verlaufen ist. Genau so soll es sein!
Wir wünschen dir eine schöne Zeit im Hotel und freuen uns, dich bald wieder bei HotelSpecials begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße,
Emma, Team HotelSpecials
Hat alles bestens funktioniert.
2. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HotelSpecials.de
Hallo Wolfgang,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass alles bestens funktioniert hat und du mit deiner Buchung zufrieden warst.
Wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder bei HotelSpecials begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße,
Emma, Team HotelSpecials
Die Internetseite ist übersichtlich und…
Die Internetseite ist übersichtlich und die Buchung war einfach.
1. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HotelSpecials.de
Hallo Bernd,
vielen Dank für deine schöne Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass du unsere Internetseite als übersichtlich empfunden hast und die Buchung für dich einfach war. Genau das möchten wir unseren Gästen bieten.
Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch bei HotelSpecials!
Liebe Grüße,
Emma, Team HotelSpecials
Rundum zufrieden
Super Preis. Buchung völlig unkompliziert.
1. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HotelSpecials.de
Hallo Joerg,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Wie schön zu hören, dass du rundum zufrieden warst, einen super Preis gefunden hast und die Buchung ganz unkompliziert verlief.
Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei HotelSpecials begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße,
Emma, Team HotelSpecials
Eine Rücktrittsversicherung von fast 40…
Eine Rücktrittsversicherung von fast 40 Euro wird berechnet, auch wenn die Stornierung innerhalb von 30min erfolgt ist und das Hotel dies auch ermöglicht. Keine Empfehlung für diese Webseite
1. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HotelSpecials.de
Hallo Armin,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback mit uns zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass es zu Unklarheiten bezüglich der Rücktrittsversicherung gekommen ist. Wir verstehen, dass das ärgerlich sein kann – besonders wenn die Buchung kurz nach der Reservierung wieder storniert wird.
Die Kosten für die Rücktrittsversicherung können wir in diesem Fall jedoch leider nicht erstatten. Der Versicherungsschutz beginnt bereits unmittelbar mit dem Abschluss der Buchung. Deshalb bleibt die Versicherungsprämie auch dann bestehen, wenn die Buchung kurze Zeit später storniert wird. Auf diese Regelung weisen wir während des Buchungsprozesses sowie in der Buchungsbestätigung hin.
Wir bedauern, dass dies zu Enttäuschung geführt hat, und hoffen, dass diese Erklärung etwas mehr Klarheit schafft.
Liebe Grüße,
Emma, Team HotelSpecials
Empfehlenswert
Schnell, zuverlässig und sehr freundlich! Und immer gute Preise.
28. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HotelSpecials.de
Hallo Mike,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass du unseren Service als schnell, zuverlässig und freundlich erlebt hast. Dass du außerdem mit unseren Preisen zufrieden bist, macht uns besonders glücklich.
Wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder bei HotelSpecials begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße,
Emma, Team HotelSpecials
Super einfach buchen
Super einfach buchen, sofort Bestätigung erhalten, unschlagbarer Preis. So macht Urlaub Spaß 😃
31. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HotelSpecials.de
Hallo Frau Petra,
vielen Dank für dein schönes Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass du uns weiterempfiehlst und mit unserem Service sowie unseren Angeboten so zufrieden bist. Genau das ist unser Ziel!
Wir hoffen, dich schon bald wieder bei HotelSpecials begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße,
Emma, Team HotelSpecials
Antwort von HotelSpecials.de
Hallo Loan,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit unserem Preisangebot zufrieden bist. Wir hoffen, dich schon bald wieder bei deiner nächsten Buchung begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße,
Emma, Team HotelSpecials
Super Preis
Gutes Angebot - einfache Buchungssbwicklung
23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HotelSpecials.de
Hallo Ekiam,
vielen Dank für deine schöne Bewertung! 😊 Wie schön, dass du mit unserem Angebot und der einfachen Buchungsabwicklung zufrieden bist. Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei HotelSpecials begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße,
Emma, Team HotelSpecials
Die Buchung geht schnell und einfach
Die Buchung geht schnell und einfach. Das Portal hat gute Angebote
29. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HotelSpecials.de
Hallo 'Kliche',
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass du unsere schnelle und einfache Buchung sowie unsere guten Angebote schätzt. Wir hoffen, dich bald wieder bei deiner nächsten Auszeit unterstützen zu dürfen.
Liebe Grüße,
Emma,
Team HotelSpecials
Antwort von HotelSpecials.de
Hallo Dirk,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass dir unser Angebot so gut gefallen hat und die Buchung einfach und unkompliziert war. Genau so soll es sein!
Wir hoffen, dich bald wieder bei HotelSpecials begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße,
Emma, Team HotelSpecials
so wie beschrieben bestätigt und einfach
24. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HotelSpecials.de
Hallo Hermann,
vielen Dank für deine positive Bewertung! 😊 Schön zu hören, dass alles wie beschrieben war und die Bestätigung ganz einfach geklappt hat. Genau das möchten wir unseren Gästen bieten.
Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei HotelSpecials begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße,
Emma, Team HotelSpecials
Keiner kann angeblich eine Rechnung…
Keiner kann angeblich eine Rechnung ausstellen!!!!
Weder das Hotel noch der Anbieter Hotelspecials.
27. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HotelSpecials.de
Hallo Andreas,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass es Unklarheiten bezüglich der Rechnung gab. Wir verstehen, dass das ärgerlich ist.
Tatsächlich können wir keine Rechnung ausstellen, da wir keine Mehrwertsteuer auf unsere Buchungen berechnen. Deshalb dürfen wir auch keine Rechnung mit Mehrwertsteuer erstellen. Gerne senden wir dir stattdessen einen Zahlungsnachweis zu.
Wir werden dir außerdem per E-Mail noch eine ausführlichere Erklärung zukommen lassen, damit alles klar ist.
Solltest du danach noch Fragen haben, helfen wir dir natürlich gerne weiter.
Liebe Grüße,
Emma
Team HotelSpecials
Antwort von HotelSpecials.de
Hallo Torsten,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass alles gut geklappt hat und du rundum zufrieden warst. Genau so soll es sein!
Wir hoffen, dich bald wieder bei HotelSpecials begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße,
Emma
Team HotelSpecials
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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