Heimstaden Bewertungen 422

Ein unsolides freches Unternehmen... Mietvertrag läuft seid 6 Wochen, seid 01.08. in der Wohnung und nun wurde wegen Nichtzahlung des Strom vom Vormieter der Strom abgestellt, obwohl wir einen neuen Stromvertrag abgeschlossen hatten. Dieser aber noch nicht zum tragen kam. Unglaublich wurden wir von Herrn Stern abgespeist... Frech und unverschämt. Wenn die Wohnungssuche in Hamburg nicht so schwierig wäre, wäre Heimstaden die letzte Wahl!!! Heimstaden nimmt das sich zum Vorteil - ein Saftladen sondersgleichen! Selbst ein Stern ist noch zu viel!

Finger weg von Heimstaden!

Heimstaden reagiert nie auf Mängelanzeigen, Kündigung und Kautionsrückforderung, auch nicht auf Einschreiben mit Rückschein.

1) In der Mängel-Hotline ist die Immobilie Rungestr. 25 nicht im Bestand. Auf Mails und Briefe wurde nie reagiert. Ein defektes Fenster im Winter 2022 wurde daher nie repariert.

2) Der Erhalt der Kündigung wurde erst einige Tage nach dem Auszug bestätigt, nachdem ich in Aussicht gestellt habe, die Wohnungsschlüssel ohne Übergabe einfach in deren Briefkasten zu werfen. Dh. wir waren 3 Monate im Ungewissen, ob die Kündigung überhaupt zur Kenntnis genommen wurde.

3) Seitdem renne ich nun seit 7 Monaten der Mietkaution hinterher. Auf 2 Einschreiben wurde nicht reagiert. Daher habe ich inzwischen einen Mahnbescheid gegen Heimstaden beim Amtsgericht Wedding (Zentrales Mahngericht) erwirkt und werde bald vollstrecken.

JZ

Heimstaden in Berlin ist leider eine Katastrophe. Seit 01.03.2023 bin ich in meiner Wohnung in der Weisestrasse 65 in Berlin ohne Gastherme, d.h. ohne Heizung und Warmwasser. Es wurden ca. 15 Telefonate geführt und diverse Briefe und mails geschrieben, auch an die verantwortliche Firma für den Wartungsdienst der Firma Samkon, die sich alle erdenkliche Hilfe angeboten hat, aber bis heute keinen Auftrag von Heimstaden erhalten hat, die Therme auszuwechseln und auch schon hilflos und verzweifelt ist. Die Monate Marz bis Mai konnte ich nur in der Wohnung aushalten, weil ich mir privat drei Radiatoren gekauft habe, von Heimstaden kam keinerlei Hilfe. Inzwischen kommt Gestank aus den Rohren und ich habe verstärkt Atemwegsbeschwerden. Dies wurde Heimstaden auch gemeldet mit der Bitte auf Überprüfung von Legionellen, bis heute ohne Erfolg.
Duschen kann ich nur auf der Arbeit, was in meinem Beruf im Pflegeheim langsam unzumutbar wird. Ein solches Ignorieren der Belange von Heimstaden finde ich unfassbar und inzwischen gesundheitsschädigend. Ich denke ohne Anwalt wird sich die Situation nicht verbessern, das wird dann die Konsequenz sein. Jürgen Kneupper Buchmann

Ich habe eine Wohnung von Heimstaden in Berlin gemietet, und die Erfahrung war alles andere als angenehm. Anfangs war ich begeistert, in eine renovierte Wohnung einzuziehen, doch diese Begeisterung wandelte sich schnell in Enttäuschung und Frustration um.

Ein gravierendes Problem waren zwei undichte Heizkörper in der Wohnung. Wir haben dieses Problem umgehend im Mai 2023 bei Heimstaden gemeldet und auf eine rasche Lösung gehofft. Doch seit Monaten haben sie keinerlei Maßnahmen ergriffen. Es scheint, als wäre es ihnen völlig egal, ob ihr Eigentum Schaden nimmt oder sie ihren Mietern Unannehmlichkeiten bereiten.

Die mangelnde Reaktion und Gleichgültigkeit seitens Heimstaden sind erschreckend. Es ist, als würden sie sämtliche Verantwortung abschieben, sobald sie den Vertrag abgeschlossen, die erste Miete und die Kaution erhalten haben. Der sogenannte "Kundenservice", den sie vorgeben anzubieten, ist nichts weiter als eine Fassade, um Mieter anzulocken. Sobald Sie sich auf einen Vertrag mit ihnen eingelassen haben, lassen sie Sie völlig im Stich und überlassen Ihnen ungelöste Probleme.

Das Mieten einer Wohnung ist eine bedeutende Verpflichtung, und man erwartet eine gewisse Fürsorge und Unterstützung seitens des Vermieters. Leider ist Heimstaden kläglich daran gescheitert, auch nur die grundlegendsten Erwartungen eines seriösen Vermietungsunternehmens zu erfüllen.

Wenn Sie in Deutschland erwägen, von Heimstaden zu mieten, rate ich dringend davon ab. Verschonen Sie sich selbst vor den Kopfschmerzen und dem Stress, die mit einem unachtsamen und nachlässigen Unternehmen einhergehen. Es gibt deutlich bessere Optionen auf dem Markt, und Sie verdienen einen Vermieter, der seine Mieter wertschätzt und ihre Anliegen ernst nimmt. Heimstaden ist ganz sicher nicht dieses Unternehmen.

Abschließend war meine Erfahrung mit Heimstaden äußerst enttäuschend, und ich bereue zutiefst, jemals einen Vertrag mit ihnen unterzeichnet zu haben. Ich appelliere an andere, aus meinen Fehlern zu lernen und dieses Unternehmen um jeden Preis zu meiden. Sie verdienen nicht Ihr Geschäft, und ich hoffe aufrichtig, dass sie zukünftig ihren Umgang mit der Zufriedenheit der Mieter verbessern.

1 Stern ist viel zu viel. Sie haben meine Wohnung vor ein paar Jahren gekauft. Danach jedes Jahr wurde meine Miete stark erhöht!
Ich bin vor 6 Monaten ausgezogen. Meine Miete habe ich immer pünktlich gezahlt. Seit 6 Monaten warte ich auf meine Kaution.

Ich habe mehrmals an service@heimstaden und an info@heimstaden geschrieben. Noch habe ich keine Antwort bekommen. Telefonisch bin ich jedes mal mindestens halbe Stunde in der Warteschlange. Kein Erfolg!

Sie haben mein Gebäude vor drei Jahren gekauft und seitdem ist alles zur Hölle gegangen. Ich schätze, sie geben ihr ganzes Geld für Marketing aus, um ihr Image aufzupolieren, weil ihnen ihre Mieter völlig egal sind. Ich sende ihnen all meine schlimmsten Wünsche.

Ich war 2,5 Jahre lang Mieter bei Heimstaden. Dieser Vermieter ist echt das letzte. Ich hatte den letzten Winter über Schimmel im Schlafzimmer, weil das Haus massive Risse an der Fassade aufweist. Das interessiert dort niemanden. Auf meine Schreiben wurde nicht reagiert und jetzt, bei der Abnahme der Wohnung, werden unglaublich hohe Ansprüche gestellt, obwohl ich selbst die Wohnung in einem gebrauchten Zustand bezogen habe. Ich kann wirklich jedem nur wärmstens ans Herz legen, nicht bei Heimstaden Mieter zu werden.

ACHTUNG! Arbeiten Sie nicht mit dieser Firma zusammen. Sie sind das schlechteste Immobilienunternehmen, halten Sie sich von ihnen fern.

Ich bin Noch Mieter von Heimstaden.
Auf E-Mail schreiben wird nicht reagiert.
Ich Wohne mit meinem Bruder zusammen in einer Wohnung die Miete wurde zur Hälfte von Mir und von meinem Bruder getragen.
Leider hat mein Bruder der sehr schlampig ist und zu null Lust hat seinen Anteil der Miete nicht bezahlt.
Somit haben wir ein Kündigungsschreiben von Heimstaden bekommen ohne je eine Mahnung über ausstehenden Mieteszahlung zu bekommen. Uns wird eine sehr kurze Frist gesetzt die Wohnung zu räumen sonst Hetzen sie uns denn Gerichtsvollzieher auf denn Hals und drohen mit einer Räumungsklage.
Es ist die Pflicht von Heimstaden jeden Mieter eine Mahnung zukommen zu lassen wo Mietschulden entstanden sind und nicht erst zu schreiben von schaden von fast 5000 Euro entstanden sind

Da fragt man sich, ob man im Mittelalter lebt. 3 Wochen ohne Warmwasser - am Telefon wird man ständig nur vertröstet, Kürzungen oder sonst was bringen auch nix..
Das hab ich noch nie erlebt. Dazu ein kleines Baby welches man nicht mal warm baden kann - das ist wirklich menschenfreundlich. Vermutlich will man so die Mieter loswerden(?)
Und ja, mir ist bekannt das sie das Problem nun "intern prüfen".

Absolut nicht zu empfehlen - für den einen Stern hab ich sogar schon besser gegessen.

Was soll ich sagen? Auf meine Mails aus Januar und Februar diesen Jahres habe ich noch immer keine Antwort bzw. eine Neuabrechnung erhalten. Die interne Prüfung scheint nichts zu bewirken (diese Floskel hätte man sich auch sparen können)....

Schlimmer schrecklicher Verein,!!!

Als ehemaliger Mieter bei heimstaden musste ich über zwei Jahre lang um die Rückerstattung meiner Mietkaution kämpfen,die mir dann ohne den mir zustehenden Zinszuschlag zu berücksicht worden ist.

Seinerzeits Übergab ich die Wohnung besenrein ohne Schäden und mit Auszugsprotokoll versehen und erhielt nach über zwei Jahren eine Rechnung mit Mahn-Gebühren versehen von 47,90 Euro ohne zu begründen wofür und warum.
Ferner verbrachte ich mehrere Stunden über mehrere Tage am Telefon ohne ein einziges Mal die Buchhaltung erreichen zu können,
um die Sachlage zu klären.

Von einer Telefonnummer zur anderen setzte man mich dann in eine Schleife und wenn dann doch jemand ran ging konnten sie einen auch nicht weiterhelfen.

Erst als ich eine E-Mail schrieb mit der Androhung Rechtsmittel einzuschalten sowie eine Sammelklage anzustrengen bewegte sich was.

Generell ist das meine Erfahrung das häufig mit Immigranten die der Deutschen Sprache nicht mächtig sind, noch ihre Rechte kennen so wie Bürger, die von Mahnschreiben eingeschüchtert,über den Tisch gezogen werden.

Es wird höchste Zeit dass solche Firmenpraktiken begleitet von unverschämten Inkasko Firmen das Handwerk gelegt wird.
Dazu braucht es die Öffentlichkeit, Reportagen sowie Sammelklagen.

Leider kann man keine Minussterne vergeben. Noch keinen so extrem furchtbare Vermietung erlebt. Am 01.04.22 aus der Mietwohnung ausgezogen, keinerlei Antwort bezüglich einer Übergabe bekommen, es ist auch niemand erschienen. Seitdem haben wir unsere Kaution nicht zurück bekommen, trotz tadellos hinterlassener Wohnung. Man bekommt maximal eine Standard E-Mail ohne weitere Kommunikationsmöglichkeit. Es werden keine Ansprechpartner benannt, nur Service Nummern. Es erscheint wie eine Briefkastenfirma. Selbst der Anwalt bekommt keine Antworten. Finger weg von dieser Scheinfirma!!!

Mein Schaden von einer schimmligen Wand wurde bereits Mitte letzten Jahres bemängelt. Es wurde angefangen und nichts zu Ende behoben, es erfolgt keinerlei Reaktion weder auf schriftlich noch telefonische Meldungen. Ich werde nun zu einem Anwalt gehen. Der Vermieter ist schrecklich!!!!

Auf meinen Bericht vom 31.1.2023 reagierte Heimstaden schon!!! am 27.2. mit einer nichtssagenden standardisierten Entschuldigung, wonach man sich um meine Angelegenheit kümmern würde. Auch bis heute eisiges Schweigen hierzu.
Wo bleibt Ihre selbst lobende Firmenphilosophie?
Beweisen Sie es durch Einlösung Ihrer Versprechen!
Den einen Bewertungsstern ziehe ich selbstverständlich zurück.

Aufgrund eines x-Mal gemeldeten Risses in der Aussenfassade, kam es witterungsbedingt zu einem erheblichen Wasserschaden im Bad. Die Folge dessen war neben Schimmel, der Einsatz von Trocknungsgeräten und die eingeschränkte Nutzung des Bades. Hinzu kommen über 10! Termine von Handwerkern, zu denen ich jedes Mal frei nehmen musste.

Mir wurde versichert, dass ich hierfür eine Mietminderung erhalte und zudem den Stromverbrauch für die Trocknungsgeräte nicht zahlen muss.

Leider blieb es bei diesem verbalen Versprechen. Mittlerweile sind fast 12 Monate vergangen. Ich habe Heimstaden postalisch mehrfach kontaktiert; mittlerweile über 20x mit dem Support telefoniert und unzählige E-Mails versandt. Jedes Mal wird mir mitgeteilt, dass das Ganze natürlich zu meinen Gunsten innerhalb weniger Tage geklärt wird.

Nach nun fast 12 Monaten (mittlerweile bin ich dort nicht mehr Mieter) habe ich immer noch keinen Cent gesehen und werde weiterhin von Heimstaden ignoriert.

Für mich ist nicht nachvollziehbar, wie man einen wirklich freundlichen (ehemaligen) Mieter so hintergehen kann. Es geht hierbei nicht mal um einen 4-Stelligen Betrag, der für Heimstaden mit wenigen Mausklicks beglichen werden könnte. Mich hingegen treibt dieser Betrag jeden Monatsende erneut in eine unangenehme Situation.

Ich appelliere hiermit erneut an Sie: Bitte! kümmern Sie sich um das Anliegen; begleichen Sie Ihre Schulden; kommen Sie für die entstandenen Einschränkungen auf uns beweisen so, dass Sie eben nicht nur mit leeren Worten (ehemalige) Mieter so lange hinhalten, bis das Ganze nicht mehr belangbar ist.

PS: Sollte hier nun erneut eine Standard-Antwort folgen (wie auf anderen Portalen auch), die dafür sorgt, dass Heimstaden in ein gutes Licht gerückt wird => Ja, ich habe Ihnen bereits eine Mail geschickt und den Fall im Detail geschildert. Insgesamt sogar über 20! Leider erfolgen auf diese E-Mails keinerlei Antworten.

Seit mittlerweile fast einem Jahr steht im Keller unseres Mehrfamilienhauses in Magdeburg knöchellang Wasser und Schmiere, welche vom defekten Fettabscheider (des benachbarten Dönerlokals) kommen. Insekten und bestialisches Gestank, der bis ins Obergeschoss reicht, inklusive.

Obwohl das Problem bereits mehrmals sowohl der Hotline, als auch den Heimstaden-Mitarbeitern gemeldet wurde, ist ab Mai (!!) letzten Jahres keine nachhaltige Lösung in Sicht. Seitdem hat Heimstaden lediglich nur 4 Mal abgepumpt (und dies in Abständen von 2-3 (!!!) Monaten. Das heisst, die ganze Brühe stand immer monatelang im Keller).
Die versprochenen Klempner bleiben aus, Keller ist nicht desinfiziert, die Hebeanlage und Fettabscheider sind außer Betrieb, einige Tage nach Abpumpen steht wieder Schmiere/Wasser im Keller.
Die Hotline nimmt zwar die Meldungen ins System auf, trotzdem passiert MONATELANG nichts; auch die E-Mails bleiben mittlerweile unbeantwortet.

Mittlerweile wurde das Problem dem Gesundheitsamt und Bauordnungsamt gemeldet, wenn sich schon ein Vermieter nicht um dessen Gebäude kümmert.

ein Stern wäre schon viel zu viel.
Grauenvoll, schon kriminell.
null sevice, keine Antworten auf E-Mails.
Abrechnung von nicht erbrachten Leistungen....
Wenns im Winter hier nicht so kalt wäre, wäre Obdachlosigkeit eine Echte Alternative.....
Ich bete jeden Tag für eine Wohnung bei einem anderen Vermieter

Habe am 14.02.23 einen Ausfall meiner Heizung gemeldet.
Noch am gleichen Tag spät am Abend kam jemand, um sich um die Angelegenheit zu kümmern.
Ab 22.00 h desgleichen Tages lief die Heizung wieder.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, mehr kann man. nun wirklich nicht erwarten.
Danke für die schnelle Hilfe und Bearbeitung!

Heimstaden ist noch nicht mal 1 Stern Wert.
Seit eineinhalb Jahren in der Wohnung,reinste Katastrophe. Mann wird egal in welchem Anliegen komplett ignoriert. Ruft man an, wird gesagt schreibt E-Mail, Schreibt man nicht nur eine E-Mail,kommt nichts.Man wird vertröstet, angelogen und für Dum gehalten.Seit Freitag 10.02.23 gibt's kein warmes Wasser und Heizungen sind kalt. Seit Freitag telefonieren wir jeden Tag mit Heimstaden und kriegen jedesmal andere Information. Schlimmer noch,es wird behauptet ,es wurde nichts gemeldet.Montag dann die Einsicht, Heizung zeigt Störung. Es ist Dienstag 15°in der Wohnung,draußen 8°.Wenn die Schimmel in der Wohnung haben,ist nicht auf mein Mist gewachsen.Dieses " Verein" ist nicht Empfehlenswert. Im Umgebung mehrere Häuser, ganzes Gebiet und alle, wirklich alle erzählen das gleiche. Geld kassieren ja,Leistung nein. Wir werden uns verabschieden vom Heimstaden. Die Bewertungen haben auch gezeigt, das die überall die gleiche Masche abziehen. Die Mitter sollen mehr sich beschweren und Bewertungen abgegeben.
Bekannt machen in social Media.
Vielleicht wachen Sie dan auf. Ob wohl, so lange Geld fließt, passiert da nichts.Also....