Heimstaden Bewertungen 422

ich wohne in Dresden Gobitz tanneberger Weg, und seit 2023 wird eine Schimmelbeseitigung bei mir in der Wohnung vollzogen, die bis heute 2025 immer noch nicht zu Ende gebracht ist. Auch mehrere Einschreiben per Rückschein bleiben ohne Antwort. Und wenn ich eine E-Mail schreibe über das Portal kommt nur Ticket doppelt.
Das Kinderzimmer wo der Schimmelbefall sich befindet kann schon über ein Jahr nicht mehr genutzt werden.
Und Schimmelspuren fang an sich in der ganzen Wohnung zu verbreiten.
Auch meine anderen Beiträge, die ich bisher hier geschrieben habe, wurden bisher noch nicht instandbesetzt.

Telefonische Hotline ist nicht mehr möglich.
E-Mail an Heimstaden ist nicht mehr möglich.

"Ihre Nachricht konnte nicht zugestellt werden.
Um unseren Service für Sie zu verbessern und die Kommunikation so transparent wie möglich zu gestalten, haben wir dieses E-Mail-Postfach eingestellt.
Bitte beachten Sie, dass Ihre E-Mail daher nicht gelesen oder weitergeleitet wird.
Ab sofort bitten wir Sie, Ihre Anliegen über unser Online-Portal MyHome einzureichen."

Nur funktioniert My-Home nicht richtig und ist auch unübersichtlich bzw. es wird nie beantwortet oder Anfragen werden einfach gelöscht.

Warte seit Monaten auf meine Nebenkostenabrechnung 2023. Die ich dringendst bräuchte,es passiert leider nichts

Ich warte seit 8 Monaten auf meine Kaution und habe nun auch noch eine Nebenkostenabrechnung Nachzahlung von 600€ erhalten, für eine 37qm kleine Wohnung! Unverschämt mit dem Geld von Privatpersonen so umzugehe

Ein Stern ist viel zu viel.

Ich bin bereits seit Juni aus der Wohnung vom Heimstaden raus. Bis heute habe ich keine Kaution erhalten. Es wird weder auf E-Mail noch Briefverkehr reagiert.

Diese Firma lebt von gefühlter Unterschlagung.

Ebenso habe ich die Nebenkostenabrechnung für das Jahr 2023 erhalten. Auch hier wird nichts erstattet und es wird weder auf Mails noch Briefe reagiert.

Schlecht, schlechter, Heimstaden
Absolut nichts positives bei diesem Vermieter.

An alle die überlegen sich für diesen Vermieter zu unterscheiden.

Lesen sie die Bewertungen und lassen sie die Finger davon. Hoffentlich muss der Vermieter so bald die Segel streichen.

Wir wohnen jetzt knapp 6 Wochen in unserer neuen Wohnung in St. Georg. Von der Besichtigung über Unterzeichnung des Mietvertrags bis zur Wohnungsübergabe hat alles reibungslos funktioniert. Danke an Frau Hohnhorst für die schnelle Abwicklung.

Eigentlich ist ein Punkt noch zu viel.Meine Tochter ist jetzt 2Jahre verstorben und ich muss immer noch um die Nebenkostenabrechnung von 2023
betteln.2024 wurde mir schriftlich gesagt dass ich diese spätestens Ende 2024 habe,nichts ist gekommen.Abschließen kann mann so nicht.Muss man sich denn immer einen Rechtsanwalt bei dieser Firma nehmen! Einfach widerlich! Die Mitarbeiter wollen nicht. Es ist schlimm dass man sowas rechtlich zuläßt,da wird wegen der Wohnungsknappheit mit den Menschen nur gespielt, bei Wohnungen die oft unterstes Niveau sind!

Ein Lichtblick dank Frau Hohnhorst
Ich möchte meine Erfahrung mit Heimstaden teilen, die sich in den letzten Monaten dank einer einzigen Person grundlegend verändert hat: Frau Hohnhorst. Wie viele andere Mieter habe auch ich die typischen Herausforderungen erlebt, die in den Bewertungen zu Heimstaden häufig erwähnt werden – lange Reaktionszeiten, unzureichende Lösungen und das Gefühl, nicht ernst genommen zu werden. Doch seitdem Frau Hohnhorst meine Ansprechpartnerin ist, hat sich mein Eindruck komplett gewandelt.

Sie geht auf Probleme gezielt ein, hört wirklich zu und findet nicht nur schnelle, sondern vor allem zufriedenstellende Lösungen. Was vorher oft mühsam war, wird jetzt mit einem Gefühl von Professionalität und echter Unterstützung behandelt. Dank ihrer Kompetenz und ihrem Engagement habe ich endlich das Gefühl, dass meine Anliegen ernst genommen werden.

Frau Hohnhorst ist ein echtes Vorbild für Kundenservice und hat mein Vertrauen in Heimstaden als Vermieter wiederhergestellt. Vielen Dank für diesen positiven Unterschied – ich hoffe, dass mehr Mitarbeiter sich ein Beispiel an ihrer Arbeitsweise nehmen!

Fazit: Solange Frau Hohnhorst für mich zuständig ist, fühle ich mich bei Heimstaden in besten Händen.

Habe bis jetzt nur negative Erfahrung mit diesem Vermieter gemacht. Vor zwei Jahren war unser gesamtes Haus 3 Monate im Winter ohne Heizung und warmes Wasser. Bei der Hausverwaltung davor gab es genau das gleiche Problem, nur wurde es da nach 14 Tagen gelöst. Jetzt kam im November die Betriebskostenabrechnung und oh Wunder bekomme Geld wieder. Obwohl der Vermieter nach Erstellung der Rechnung genau 30 Tage Zeit hat einem das Geld zurückzahlen ist bis heute nix passiert. Mittlerweile lebe ich in dem Ticketsystem von denen. Nur es bringt absolut gar nichts man wird nur hingehalten und Versprechungen gemacht die dann platzen. Von dem Falschaussagen ihrer Mitarbeitenden mal ganz abgesehen, hier gehe ich einfach mal von schlichter Inkompetenz aus, alles andere wäre glatter Betrug. Dennoch habe ich mittlerweile den ganzen Kram unseren Anwalt übergeben und die Verbraucherzentrale informiert. Wenn man seiner Verantwortung als Vermieter nicht nachkommt sollte man es einfach lassen. Gebt den Leuten die Chance Wohnungen zu kaufen. So einen Dienstleister habe ich noch nie erlebt und kann man niemanden anbieten.

Wenn ich könnte,würde ich null Sterne vergeben.
Warte nach 2 Jahren noch immer auf die Rückzahlung meiner Kaution. Telefonisch erreicht man keinen, auf Briefe wird nicht reagiert.
Ich kann nur jedem davon abraten,bei diesem ... eine Wohnung zu mieten.
Einen Kommentar kann Heimstaden sich hier klemmen. Ist eh nur Geschwafel und heiße Luft. Werde es jetzt einem Anwalt übergeben, zusammen mit 10 weiteren Mietparteien die auch seit 2 Jahren nur hingehalten werden von Heimstaden.

Ich wohne seit 46 Jahren in meiner Mietwohnung. Heimstaden ist der 6. Vermieter. Schon der letzte Vermieter war unterirdisch, aber Heimstaden schafft es noch zu toppen. Seit Mitte Dezember 2024 ist meine Heizung ausgefallen. Bisher keine Rückmeldung auf meine Mangelanzeige. Telefonisch wird man vertröstet, dass es weitergeleitet wurde oder die Hotline ist gar nicht erreichbar. Die Raumtemperatur liegt bei 17°C. Vielen Dank für die kalte Stube zur Weihnachtszeit und die zusätzlichen Stromkosten für den Elektroheizer.

Nachdem Heimstaden 2021 meine alten Wohnung übernommen hat, ging alles bergab.
Meine Betriebskostenabrechnung 2021 war nachweislich falsch, da falsche Vorauszahlungen abgezogen wurden. Ich habe Widerspruch dagegen eingelegt und außer Vertröstungen nie etwas gehört. Die Angelegenheit habe ich dann an einen Anwalt übergeben und außer einer einzigen Antwort, aus der auch klar ersichtlich war, dass mein Mieterkonto nicht korrekt verbucht wurde, kam auch hierauf nie wieder eine Antwort.
Dann bekam ich die Betriebskostenabrechnung 2022 und sollte plötzlich das 6-fache von meinen bisherigen Werten nachzahlen! Auch hier wurden Dinge nachweislich falsch berechnet und Vorauszahlungen ganz falsch berücksichtigt. Auf meinen Widerspruch habe ich bis heute (!!!) keine Rückmeldung bekommen. Das geforderte Geld habe ich nie bezahlt!
So lange ich keine Klärung der beiden Angelegenheiten habe, sieht Heimstaden keinen Cent mehr von mir.
Ich bin mittlerweile aus der Wohnung ausgezogen, obwohl ich dort 7 Jahre gelebt habe! Aber mit Heimstaden als Vermieter war es einfach unzumutbar weiter in der Wohnung zu bleiben!

Wow, weiß garnicht wo ich anfangen soll.
Wohnhaft seit 2012!Indexmiete, was der letzte Müll ist.
Alte Elektronik, kann nicht mal Kochplatten anschließen, dass würde die Stromleitung durchknallen. GASHERD ist auch Müll. Billigzeugs.
Seit 9 Monaten warte ich auf Reparaturarbeiten im Bad. Fliesen sind von der Wand gefallen. Fugen und Silikon ist schwarz. Der Stöpsel funktioniert nicht, Badewanne sollte seit März ausgetauscht werden. Auf Rückfrage "wir haben nur eine kleine Badewanne hier" ja dann kauft eine passende?! Meine Güte!
Für keine Tür einen Schlüssel. Nicht mal beim Toilettengang kann man die Tür verschließen.
Seit neustem hat das ganze Haus Lindenwanzen aufm Balkon, in der Küche und überall.
Wenn Graffiti an die Eingangstüren gesprüht wird, wird das Monatelang nicht gereinigt. Ich als Mieter hab das in zwei Minuten entfernt. WARUM konnte das die Reinigung nicht? Ein Danke liebe Mieterin fürs entfernen gab's bis heute nicht dafür. Stattdessen Mieterhöhungen und nichts wird gemacht.

Ich habe schon viel von anderen Hausverwaltungen gehört aber Heimstaden ist Nummer 1.
Ich liebe Schweden aber das ist echt Sauerei wie man mit den Mietern umgeht.

Wohnungen werden neu hergerichtet, damit die Wohnung für 2000 Netto vermietet werden kann und die alten Mieter müssen warten bis jemand kommt und was repariert.
Wäre der Wohnungsmarkt nicht so beschissen, wäre ich schon längst weg.
Der Verbrannte Müllplatz ist immernoch wie vorher. Es interessiert keinen, diesen neu zu machen. Klar, kostet ja Geld. Man verdient ja nicht genug mit den Einnahmen von den Mietern.
Auf Anwaltsschreiben wird nicht reagiert. Werden gekonnt ignoriert. So kommt man auch durchs Leben.

Eine andere Wohnung wird einem nicht gestellt, sodass man umziehen kann und die Wohnung renoviert werden kann.

Das heisst, wenn mal wer kommen sollte, um die Badewanne zu wechseln, muss ich den ganzen tag meine Katze ins Zimmer einsperren und mir den Lärm anhören? Kann ich den ganzen Tag nicht mal auf Toilette gehen? Grausame Welt.

FINGER WEG Leute.
Wenn es ein Portal für schlimmste Hausverwaltung geben würde, hier ist sie!

Auch ich warte auf die Auszahlung meiner Kaution. Trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme, wird man nur vertröstet, dass die Bearbeitungszeiten lang sind. Auch ich sehe mich gezwungen rechtliche Schritte einzuleiten.

Heimstaden kann nur eines: Die Mieten kontinuierlich erhöhen. Ich hatte 2 Wochen kein warmes Wasser, habe jeden Tag angerufen und gebettelt, dass sie endlich was tun. Meine Klingel war über ein halbes Jahr lang kaputt und bis zu meinem Auszug immer noch nicht repariert. Egal, welches Anliegen ich als Mieter hatte - Heimstaden ignoriert einfach alles! Schimmel hatte ich auch, aber das hat in diesen Häusern gefühlt jeder, ich hatte keinen Nachbarn, der nicht im Schimmel lebte. Interessiert bei Heimstaden auch keinen. Nun bin ich vor 8 Monaten ausgezogen und warte immer noch vergeblich auf meine Kaution. Auch hier schon zig Mails und Anrufe - keiner reagiert. Das einzig positive ist, dass die MitarbeiterInnen am Telefon sehr freundlich sind - aber sie können einem eben nicht helfen und vertrösten einen nur. Ich rate jedem ausdrücklich von Heimstaden ab.

Schlechteste Hausverwaltung, die ich je erlebt habe. Defekte Wohnungstür wird wochenlang nicht repariert (Wohnung faktisch nicht nutzbar). Heizungsdefekt bleibt monatelang ohne Rückmeldung. Aufgebrochener Briefkasten verbleibt trotz fünffacher Aufforderung ohne Reparatur - regelmäßige Versprechungen von "Kümmern" bleiben tatenlos.

Es gab einen Wasserschaden im Haus und starke Schimmelbildung. Von Heimstaden gibt es keine Rückmeldung, ob hier etwas passiert geschweige denn, was.

Die Kommunikation dieser Firma ist katastrophal, die Mieten werden ständig versucht erhöhen, aber den Pflichten als Vermieter wird nicht nachgekommen.

Die ganze Wand ist voller Schimmel. Wie kann man da nur ruhigen Gewissens arbeiten? Die Floskeln der Firma unter diesen Posts können sie sich auch sparen!

In unserem Haus ist eine Wohnung freigeworden. Ein Umzug innerhalb des Hauses wäre für mich die Chance für persönliches und unternehmerisches Wachstum gewesen. Am 6. August habe ich mich telefonisch, per Mail und per Mieterportal nach den Mietkonditionen erkundigt. Keine Auskunft. Zwei Nachfragen per Mieterportal. Keine Auskunft. Vor vier Tagen: "Hallo, die Wohnung ist bereits vermietet. Tut mir leid." Keine Anrede, keine Grußformel. Dreieinhalb verlorene Monate.

Noch nie im Leben habe ich einen schlimmeren Vermieter als Heimstaden erlebt. Floskeln, mit denen man beim Melden der Probleme abgewunken wird.

Magdeburg, Halberstädter Str. 106, seit 8 Tagen kein heißes Wasser. Dabei keine Vorwarnung, kein Zettel, am dritten Tag aus ETS rausgequetscht, dass die Heizungsanlage ausgetauscht wird. Mittlerweile sind 8 Tage vergangen, und wir sind immernoch bei kalten Heizkörpern und kaltem Wasser. Leider keine Ausnahme - seit 3 Jahren immer wieder für längere Zeiträume kein heisses Wasser, überfüllte Keller, die monatelang nicht ausgepumpt werden können etc etc etc.

Liebe Mieter. Falls ihr das Wort Heimstaden sieht, lauft weg so schnell es geht. Wir haben den ganzen Unfug an die Magdeburger Zeitung geschickt. Das Land soll ihre Helden kennen. Heimstaden - ihr habt eure extrem schlechte Reputation mehr als verdient.

Heizungsausfall in HH..... seit 14 Tagen ist die Heizung ohne Funktion. Anrufe bei der Hotline bringen gar nichts. Wir kümmern uns, wir leiten weiter, der Notdienst ist informiert, bla bla bla. es ist zum Mäusemelken !!!
Meiden Sie unbedingt diesen Vermieter, unterirdisch ist noch eine Untertreibung!

PS: beste Grüße an das socialmedia - team .... erspart mir/uns eure Stellungnahme!