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Unseriöser Verbrecherladen.
Seit Monaten überfällige Abrechnung wird nicht erstellt, Nachfragen laufen ins leere, keiner zu erreichen, keinerlei Antworten. Schäden werden nicht behoben. Alle verstecken sich hinter einer Hotline die nur die Anliegen aufnimmt.

Finger weg von Reanovo!

Unglaublich die Verbrecherfirma. Seit Wochen kein direkter Kontakt zu Reanovo möglich, alle Ansprechpartner der WEG Verwaltung sind nach der Umfirmierung/Übernahme von ehemals Fonica auf Reanovo nicht mehr erreichbar bzw. nicht mehr in der Firma tätig. Sämtliche Telefonnummern werden auf einen externen Dienstleister umgeleitet. Dort wird zwar mein Anliegen aufgenommen…und das war es, kein Rückruf oder email, kein direkter Ansprechpartner, keine Möglichkeit der direkten Kontaktaufnahme. Emails verschwinden wohl im nirgendwo, jeder Anruf landet im Callcenter. Diese Firma ist unseriös und kriminell!!! Nach langer Suche auf der Internetseite, habe ich dann doch noch den zuständigen Geschäftsführer der Region Südwest gefunden….wer möchte kann ihn ja mal anrufen (Ironie aus)…

Regionaldirektion Südwest
Rinaldo Marucha
Telefon 0123456789
E-Mail info

Wie gesagt ich kann vor dieser unseriösen Firma nur waren und hoffe das unsere WEG schnellstmöglich von diesen Verbrechern trennt. Ich werde die Sache jetzt meinem Anwalt übergeben…

Reanovo in BI,seit Wochen keine Antwort,Abrechnung
2020 im November immer noch nicht fertig.Trotz kündigung werden Unterlagen nicht herausgegeben.
Wir wissen nichtmal ob noch Geld auf dem Konto .
Lasst die Finger davon,wer weiss ob es sauber zugeht

Bei diesem Unternehmen ist aller höchste Warnstufe erreicht. Hier geht nichts mehr … ich warte seit Monaten auf die Umlagen- bzw. Betriebskostenabrechung. Viel erschreckender ist jedoch, dass niemand erreichbar ist. Reanovo beschreibt sich selbst als Konzern mit 5 Regionaldirektionen / 50 Vor-Ort-Büros und 880 Mitarbeiter. Es gibt allerdings nur eine einzige Telefonnummer für das gesamte Unternehmen, an die aber niemand ran geht und eine E-Mail Adresse, die aber auch nicht hilft, da auf schriftliche Anfragen keine Reaktion erfolgt. Leider muss man hier einen Stern abgeben – ich würde keinen Stern geben und kann nur jeden vor diesem Unternehmen warnen. Unseriöser geht’s nicht mehr!!!

Seit nunmehr 7 Wochen steht unser Aufzug still, Mängelmeldung war schon im April. Bis letzte Woche keinerlei Reaktion, bis zur Androhung von Mietmienderung und Selbstbestellung eines Reparateurs, dann kam ein tröstliches Schreiben wird schnellst möglichst behoben. Nun sind wieder 2 Wochen rum. Die meisten Mieter benötigen dringend den Aufzug und sind vor allem deshalb in die Wohnungen gezogen!
Sämtliche Beschwerden u.a. auch an die Geschäftsführung foncia/reanovo liefen ins Leere.
Hiermit sollte man zur Presse, an den Verbraucherschutz und zum Anwalt gehen.
Die Anlage ist übrigens auch seit Übernahme der Hausverwaltung total verwahrlost!!

seit Übernahme von Foncia durch reanovo ist weder die Hausverwaltung noch die Mietverwaltung gewährleistet. Ein Kontakt ist auf keinem Weg möglich, Abrechnungen werden nicht vorgenommen. Man kann nur allen Eigentümergemeinschaften raten, sich von reanovo zu trennen. Die Frage ist, ob das Geschäftsgebaren noch als unseriös oder bereits als justiziabel einzustufen ist. Fast alle Mitarbeiter der Foncia haben das neue Unternehmen verlassen, so dass keine Buchhaltung mehr arbeitsfähig ist.

Ich kann die Erfahrung meiner Vorgänger nur bestätigen. Seit dem Foncia von Reanovo übernommen wurde läuft alsolut gar nichts in Sachen Hausverwaltung. Keine Abrechnung für 2020, keine Eigentümerversammlung, kein Service am Telefon, keiner ist zuständig... Der einzige Wahnsinn mit dieser Firma. Ich hoffe, dass sich die Eigentümer zusammenschließen und gegen diesen Saftladen vorgehen.

Katastrophe!
Echte Warnung! Wer in Objekten von Foncia oder nunmehr Reanovo zur Miete wohnt, dem wird das Lachen schnell vergehen! Wie sich derzeit herausstellt, wurde wahrscheinlich ein vor Mietbeginn bestehender Mangel vertuscht. Die Mietsache ist nicht unerheblich beeinträchtigt. Die Mietminderung kompensiert nicht alles, das Unwohlsein in mangelhafter Wohnung zu leben sowie der einhergehende Stress beim Versuch die Mängel beseitigen zu lassen wiegen deutlich schwerer. Zudem ist der Kontakt bzw. der Versuch einer Kontaktaufnahme eine wahre Katastrophe. Unfreundlichkeit und leere Versprechungen werden hier groß geschrieben. Ich rate jedem hiervon ab! Wer noch "drinsteckt"sollte sich rechtsanwaltlich beraten lassen.

Eine Schande so eine Firma. Der Gesetzgeber muss diese Firma verbieten. Bis heute (17. Nov 2021 ) fehlt die Abrechnung für 2020. Keiner ist erreichbar, keiner ist zuständig, keiner ist da, der Boss reagiert nicht, antwortet nicht, verzockt womöglich die Verwaltergebühr. Das einzige was die bisher gemacht haben ist die Verwaltergebühr abzubuchen.

Kein Rückruf - Keine direkte Kommunikation möglich.
Umständliche Aufnahme des Anliegens per Telefon. Kein Rückruf, warte seit einer Woche darauf. Bei erneutem Anruf wird wieder abgeblockt und man müsste das gleiche Anliegen nochmals durchgehen. Es reicht nicht aus zu sagen, dass der Vorfall bereits letzte Woche aufgenommen wurde ich ich immer noch auf einen Rückruf warte. Unverschämt, Inkompetent, Kontaktaufnahme nicht möglich. Man erhält keine Telefonnummer/eMail, um direkt mit dem Ansprechpartner für das Objekt zu erhalten. Für was erhält die HV mtl so viel Geld!?

Finger weg! Wir wurden mit Reanovo verschmolzen. Mitarbeiter, wenn man sie erreicht, sind unseriös, unverschämt und immer nicht zuständig. Man erhält keine Antworten, zu späte Mietzahlungen und keine Abrechnung für 2020. Diese Firma ist nicht professionell und die Geschäftsführer sind nicht sichtbar, eigentlich müsste hier eine behördliche Prüfung erfolgen, wenn es sowas gäbe. Hier darf jeder Mitarbeiter machen, was er möchte, in der Regel also nichts.

Immer noch keine Hausgeldabrechnung für 2020 erhalten, geschweige eine Einladung zur Eigentümerversammlung- Abrechnung für Wirtschaftsjahr 2020 kommt angeblich erst in 2022.
Dies für beide Liegenschaften, in denen wir eine ETW haben.
Reanovo reagiert nicht auf emails.
Zentrale nimmt nur Telefonate auf, stellt nicht durch zu den Mitarbeitern.
Ich werde nun anregen einen Anwalt einzuschalten, damit wir diese Verwaltung schnellstens loswerden!
Die Frage die sich mir stellt- in wiefern ist reanovo seriös?

Finger weg von der Hausverwaltung Gerhard Ernst Heckmann. Dieser Verwalter ist Parteiisch und schlägt sich gerne auf eine Seite. Er kümmert sich kaum um seine Aufgaben. Einer WEG droht sogar die Stromabstellung, da er sich nicht um die Zahlung des Allgemeinstroms kümmert. Außerdem neigt er dazu (trotzdem er keinen Mehrheitsbeschluss hat) Wohnungseigentümer zu verklagen. Wer eine objektive zuverlässige Hausverwaltung sucht, sollte einen großen Bogen um die Hausverwaltung Heckmann in 66265 Heusweiler machen!!

Auf keinerlei Kontakt Versuch wird seit Monaten reagiert. Seit September weder Kontakt per E-Mail, Brief oder telefonisch möglich.
Nachtrag: Ab 2024 wurde endlich eine neue HVW für unserer Eigentümergemeinschaft bestellt. Ich bin einfach nur erleichtert.

Als Beirat eines von dieser unterirdischen Firma betreuten Objektes kann ich nur warnen. Ein Verhalten was eigentlich nur kurz vor einer unmittelbar bevorstehenden Insolvenz zu beobachten ist. Information, Zahlungen, Abrechnungen… diese Firma erfüllt keine ihrer Pflichten. Höchste Warnstufe.

Eine unserer Wohneinheiten wurde über Jahrzehnte zuverlässig von der Vegis verwaltet. Nach deren Übernahme durch Fonica und jetzt Reanova gibt es anscheinend keinen Objektverwalter mehr. Es bestehen mehrmonatige Mietrückstände mit keinen für uns erkennbaren Handlungen des Verwalters. Die Grundsteuer wird nicht mehr - wie vorher üblich - vom Verwalterkonto bezahlt. Selbst auf eine anstehende Zwangsvollstreckung der Grundsteuer erfolgte keine Reaktion. Schade nur, dass man hier mindestens einen Stern vergeben muss - er ist nicht verdient.

Die HV Rüprich GmbH aus München kann ich leider nicht empfehlen, die sind nicht ehrlich zu den Eigentümern. Beschlüsse wurden nicht umgesetzt, Eigentümer über wichtige Sachen nicht informiert. Die HV hat unsere Servicefirmen rausgedrängt und durch Ihre ersetzt. Finger weg von dieser HV.

Schlechter geht nicht mehr! In meinen Augen äußerst unseriös! Ich probiere seit Tagen Kontakt aufzunehmen! Weder Telefon noch Mail kommt eine Reaktion! Ich könnte mich übergeben über so viel Arroganz und Inkompetenz! Hoffentlich verschwindet ein solches Unternehmen ganz schnell vom Markt!

Wie haben einfach die HV Rueprich,München rausgeschmissen.Die haben uns belogen,betrogen,taten nichts für die WEG,Beschlüsse wurden nicht umgesetzt,Schwarzbauten geduldet. Der Dinge gibt es noch mehr aber dazu reicht hier der Platz nicht aus.Diese HV ist nicht zu empfehlen und wer sie hat sollte sie los werden.

Schon seit über einer Woche versuche ich täglich, von HKB eine Rechnung für meine Steuer zu bekommen. Es gibt keine Durchwahl zu dem verantwortlichen Mitarbeiter, die Zentrale sagt mir, dass er angeblich immer in Gesprächen ist. Andere Mitarbeiter können mir nicht weiterhelfen. Auch E-Mails habe ich mehrfach geschickt, den einfachen Fall erklärt, doch nie eine Antwort bekommen. Ein Unternehmen, dass sich auf Verwaltung spezialisiert hat und nicht den einfachsten Verwaltungsakt hinkriegt, sollte seine Türen schließen.