Wir waren letzten Samstag, wohl gemerkt der letzte Weihnachtssamstag, in der Hartlauer Filiale in Amstetten Nähe Bahnhof. Wie jedes Mal war der Einkauf in dieser Filiale eine tolle Erfahrung, da das... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich habe am 17.12.in der Filiale in Telfs ein neues Handy gekauft, inklusive dem Service der Datenübertragung, jedoch nicht ahnend, wieviele Bilder auf meinem Handy auf den Transfer warteten und demen... Mehr ansehen
Mein Feedback gilt Fr. Charlotte Riepl aus der Filiale Mauthausen: Sie ist freundlich, engagiert und kompetent. Ich war fixiert auf eine bestimmte Brillenfassung, die aber aufgrund verschiedener G... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unglaublich hilfsbereites zuvorkommendes und überfreundliches Personal. Ich war zwar der einzige Kunde im Geschäft und wollte nur Batterien kaufen, aber die motivierten Mitarbeiter zeigten sich, ob de... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Bei Hartlauer steht Ihre Gesundheit im Mittelpunkt - für gutes Sehen, besseres Hören und ein rundum gutes Wohlbefinden. Entdecken Sie hochwertige Brillen, Kontaktlinsen, Hörgeräte sowie Smartwatches und Smartphones, die Sie im Alltag unterstützen. Termine können Sie bequem online oder telefonisch im Geschäft vereinbaren.
Kontaktinformationen
Stadtplatz 13, 4400, Steyr, Österreich
- 0800 31 13 33
- service@hartlauer.at
- hartlauer.at
3.9
Gut
514 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H
Hallo Vanessa,
vielen Dank für dein Feedback – schön zu hören, dass du mit unserer Handyabteilung so zufrieden bist.
Wir freuen uns, dich auch beim nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Dein Hartlauer Service-Team
War sehr zufrieden
Kompetent und sich viel Zei genommen!
20. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H
Hallo Gertrude,
vielen Dank für dein Feedback – schön zu hören, dass du unsere Beratung als kompetent und geduldig erlebt hast.
Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns willkommen zu heißen!
Dein Hartlauer Service-Team
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Super Handy Beratungen sehr freundlich und kompetent werde zu 100% wieder in der Hartlauer Filiale in Lienz sein, die Brillenoptikerinnen haben mich ebenso Top beraten und mir geholfen die richtige Fassung zu kaufen 😁
19. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H
Hallo Aeman,
vielen Dank für dein tolles Feedback – schön zu hören, dass du sowohl in unserer Handyabteilung als auch bei den Brillenoptikerinnen in Lienz so gut betreut wurdest.
Wir freuen uns schon, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Dein Hartlauer Service-Team
Die Mitarbeiter sind sehr höflich und…
Die Mitarbeiter sind sehr höflich und hilfsbereit.
17. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H
Hallo Elisabeth,
vielen Dank für dein Feedback – freut uns, dass du unser Team als höflich und hilfsbereit erlebt hast.
Wir sind jederzeit gerne wieder für dich da!
Dein Hartlauer Service-Team
Sehr freundlicher und kompetenter Mittarbeiter
Sehr freundlicher und kompetenter Mitbarteiter. Ich habe eine Drohne gekauft und wurde so gut und nett beraten, ich komme sehr gerne wieder !!!! Top Beratung und super Auswahl an Fotoprodukten! Spitze!!
19. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H
Hallo,
vielen Dank für dein tolles Feedback – schön zu hören, dass du mit unserer Beratung rund um die Drohne und Fotoprodukte so zufrieden bist.
Wir freuen uns darauf, dich bald wieder in unserer Filiale begrüßen zu dürfen!
Dein Hartlauer Service-Team
sehr gute Betreung
Wie immer eine sehr gute Betreuung und Beratung
17. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H
Hallo Hannes,
vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass du erneut mit unserer Betreuung und Beratung zufrieden bist. Wir freuen uns, dich auch weiterhin bei deinen Anliegen unterstützen zu dürfen.
Sehr freundlich und hilfsbereit.
Sehr freundlich und hilfsbereit. Ich werde die Zweigstelle Hallein sicher weiterempfehlen und freu mich schon auf den nächsten Besuch!
17. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H
Hallo Christian,
vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter in der Zweigstelle Hallein zufrieden bist. Wir freuen uns, dich auch bei deinem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen.
Dein Hartlauer-Service-Team
Antwort von Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H
Hallo Dorian,
vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass du unsere Mitarbeiter als freundlich und hilfsbereit erlebt hast und dass dein Besuch bei uns positiv verlaufen ist. Wir freuen uns, dich auch bei deinem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen.
Dein Hartlauer-Service-Team
Brille passt trotz Sehtest nicht
Es wurde ein Hausinterner Sehtest gemacht, ein wurde ein Brille gefertigt und leider haben die Dioptrien nicht gepasst. Eine Reklamation wurde nicht akzeptiert. Das ist sehr ärgerlich, ich kann nur davor abraten eine Brille bei Hartlauer fertigen zu lassen.
Lieber Firma Hartlauer,
danke für Eure Antwort, es ist aber leider schon so das man sich bei einem Sehtest auf den Profi verlassen sollte und das ist in unserem Fall leider schief gelaufen, das kann ja passieren aber dem Kunden dafür die Verantwortung zu geben ist nicht fair. Nur so zur Info, ich habe mir in der Zwischenzeit bei einem andern Optiker eine Brille gekauft und da stimmen die Dioptrien super und es sind ganz andere Werte als ich es von ihren bekam!!!
LG und vielen Dank für nichts!!
30. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H
Hallo Karin,
vielen Dank für deine Rückmeldung – wir bedauern sehr, dass du unzufrieden sind.
Gerne möchten wir noch einmal klarstellen, dass deine Brille exakt in jener Ausführung gefertigt wurde, wie sie von dir ausdrücklich bestellt wurde. Alle relevanten Details – einschließlich Zweckbestimmung und Sehstärken – wurden vor der Auftragserteilung ausführlich gemeinsam besprochen. Unsere Brillen werden immer ausschließlich auf Basis der verbindlichen Kundenvorgaben und nach umfassender fachlicher Beratung angefertigt. Ohne eindeutige Bestellung erfolgt bei uns keine Fertigung.
Es handelt es sich bei individuell hergestellten Brillen um maßgefertigte Produkte, für die ein nachträglicher Widerruf rechtlich nicht vorgesehen ist. Dennoch wurde die Brille mit diesem Hinweis verbindlich bestellt. Ein späterer Wunsch nach Austausch oder Rückgabe aufgrund anderer Vorstellungen fällt daher weder unter die Gewährleistung noch unter die 100 % Zufriedenheitsgarantie, da die Brille korrekt nach Auftrag gefertigt wurde.
Wir bitten um Verständnis, dass wir darüber hinaus keinen Austausch oder eine Rücknahme der gelieferten Bildschirmbrille vornehmen können.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Hartlauer Service-Team
Sehr kompetent und freundlich
Sehr kompetent und freundlich! Danke
15. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H
Hallo Anke,
vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass du unsere Beratung als kompetent und freundlich erlebt hast. Wir freuen uns, dich auch bei deinem nächsten Besuch wieder unterstützen zu dürfen.
Dein Hartlauer-Service-Team
100%ige Empfehlung durch unserer Schule
Wir haben als Grundschule im September 37 JBL Kinderkopfhörer über den Hartlauer Onlineshop bestellt. Der Mailkontakt im Vorfeld war ganz unkompliziert, schnell und freundlich. Es wurde uns sogar ein Sonderangebot extra empfohlen, was es für uns viel preisgünstiger machte. Die Lieferung erfolgte zügig und ohne Komplikationen.
Leider merkten wir erst nach den Herbstferien beim Test eines Kopfhörers mit unseren Geräten, dass die Kopfhörer für unsere LernApp auf den Schultabletts ungeeignet sind.
Hartlauer war nach Ablauf der Rückgabefrist bereit, die 36 ungeöffneten Kopfhörer zurück zu nehmen und die Kosten zurück zu erstatten. Auch hier verlief der Kontakt per Mail und Telefon extrem freundlich und unkompliziert.
So ein kulantes Geschäftsverhalten erlebt man heutzutage wirklich selten, zumal wir auch keine "Ersatzkopfhörer" gekauft haben, da sie diese nicht in der großen Menge vorrätig hatten.
Wir können die Firma Hartlauer und vor allem auch den Onlineshop absolut empfehlen und würden jederzeit wieder dort einkaufen.
7. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H
Hallo Susanne,
vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service, dem Onlineshop und der unkomplizierten Abwicklung zufrieden bist. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kundinnen und Kunden auch in besonderen Fällen wie deinem flexibel und kulant entgegenzukommen.
Wir freuen uns, dich auch in Zukunft wieder bei Hartlauer begrüßen zu dürfen.
Dein Hartlauer-Service-Team
Sehr angenehme Brillenberatung in…
Sehr angenehme Brillenberatung in Bregenz. Sieh auch nach dem Umbau sehr einladend aus.
14. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H
Hallo Haris,
vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass du die Brillenberatung in unserer Filiale in Bregenz als so angenehm erlebt hast und dir auch das Geschäft gut gefällt. Schön, dass du dich bei uns wohlfühlst.
Dein Hartlauer-Service-Team
Alles Super
13. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H
Hallo Martina,
danke dir für deine kurze, aber umso schönere Rückmeldung! Es freut uns, dass alles zu deiner Zufriedenheit war.
Dein Hartlauer-Service-Team
Antwort von Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H
Hallo Rita,
wie schön, dass du mit unserem Service so zufrieden warst. Es freut uns sehr, dass wir dich überzeugen konnten und du dir die Zeit genommen hast, uns eine Rückmeldung zu geben. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Dein Hartlauer - Service - Team
Bei Hartlauer in Bregenz ist es echt…
Bei Hartlauer in Bregenz ist es echt noch ein Vergnügen, einkaufen zu gehen! Durchwegs sehr freundlich und kompetent! Man nimmt sich Zeit für die Kunden und beratet sehr gut! Petra und Ali (Ein Teil des Personals) haben es verdient, noch hervorgehoben zu werden! Sie sind einfach SPITZE!!!
12. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H
Hallo Harald,
es freut uns riesig zu lesen, dass du den Einkauf bei uns in Bregenz so positiv erlebt hast. Schön, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback zu teilen. Unser Team gibt jeden Tag sein Bestes, um genau dieses Einkaufserlebnis zu schaffen
Dein Hartlauer - Service - Team
Wir wurden sehr herzlich begrüßt und…
Wir wurden sehr herzlich begrüßt und aufgenommen. Unsere Beratung Frau Dannerer war sehr zuvorkommend und hat uns ausgezeichnet weiter geholfen. Wir freuen uns bereits schok rießig auf unseren nächsten Besuch bei Hartlauer Freistadt.
12. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H
Hallo Madlen,
wie schön zu hören, dass ihr euch bei uns in Freistadt so willkommen gefühlt habt. Es freut uns sehr, dass unser Team euch so gut beraten und unterstützt hat. Es ist wunderbar, dass ihr euch schon auf den nächsten Besuch freut – genau das ist unser Ziel!
Dein Hartlauer - Service - Team
Unehrlich
Ich bestätige alle auf dem Web vorigen Bewertungen. € 24.99 für Passfotos und eine Fototüten die anscheinend Pflicht ist. Da verstehe, wieso sie die Preisen nicht klar online erwähnen!
Meiner Seite ist klar: Nie wieder Hartlauer in Absolut!
11. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H
Hallo Simon,
es tut uns leid zu hören, dass du mit deinem Besuch in unserem Geschäft nicht zufrieden warst. Wir verstehen, dass Transparenz bei Preisen sehr wichtig ist, und nehmen dein Feedback ernst. Die Preise für Passfotos und Zubehör richten sich nach unseren aktuellen Leistungen und Standards, wir werden aber dein Anliegen intern weitergeben, um unsere Kommunikation dazu noch klarer zu gestalten.
Wir möchten uns gerne persönlich um dein Anliegen kümmern. Bitte melde dich unter service@hartlauer.at
oder telefonisch unter 0800 31 13 33, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Dein Hartlauer - Service - Team
Sehr nettes Personal und eine sehr gute…
Sehr nettes Personal und eine sehr gute Firma wenn man eine gute Lehre anfangen möchte.
7. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H
Hallo Elias,
vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass du unser Personal und unser Unternehmen so positiv erlebst. Wir legen großen Wert darauf, unseren Nachwuchskräften eine gute Ausbildung zu bieten und stehen dir jederzeit für Fragen oder Informationen rund um eine Lehre bei uns zur Verfügung.
Super Team, tolle Beratung
Super Team, tolle Beratung
12. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H
Hallo Eva,
es ist schön zu hören, dass du mit unserem Team und der Beratung so zufrieden bist. Solches Feedback motiviert uns sehr, unseren Service weiterhin mit Freude und Engagement zu gestalten. Wir freuen uns schon, dich bald wieder in unserem Geschäft begrüßen zu dürfen.
Dein Hartlauer - Service - Team
Kompetente Beratung
Äußerst freundlich und kompetente Beratung. Sehr, sehr empfehlenswert
12. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H
Hallo Chiara,
es freut uns wirklich, dass du mit der Beratung in unserem Geschäft so zufrieden warst. Dass du unser Team als freundlich und kompetent erlebt hast, bedeutet uns sehr viel. Schön, dass du uns weiterempfiehlst – wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch.
Dein Hartlauer - Service - Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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