Great Northern Bewertungen 

Vi oplevede rystende dårlig kundeservice i spaen på en dag, hvor parkeringspladsen var overfyldt og personalet på ingen måde tog ansvar for situationen. Desuden fandt vi ud af, Great Northern har virkeligt dårlige forhold for individer med mobilitetsproblemer, og da vi påpegede dette, var personalet meget defensive omkring det, og fik det nærmest til at lyde som om, det er med vilje, at de ikke orienterer om det på forhånd. Så hvis man ikke har en 100% velfungerende krop, skal man åbenbart ikke forvente at være velkommen på Great Northern. Der står fx ingenting på hjemmesiden om, hvor langt man skal gå fra parkeringspladsen til spaen - i øjeblikket endnu længere end normalt pga. det store byggeri. Ved ankomsten fik vi så at vide, at man kan henvende sig og bede om transport i golfbil fra parkeringspladsen, men dels kan man jo ikke vide det, når ikke det oplyses nogle steder, dels fik vi at vide at det ikke kunne garanteres, og så var der i øvrigt ikke nogen, der tog telefonen, da vi forsøgte at ringe. Det hele ser meget pænt ud på overfladen, men serviceniveauet og indstillingen til gæsterne er bestemt ikke svarende til det image, stedet gerne vil præsentere.

Mig og min kammerat var nede for at spise på jeres restaurant i dag. Jeg fik et smørrebrød med hønsesalat og en hyldeblomst saftevand. Da jeg har drukket nogle gange af saftevandet opdager jeg at der ligger noget brunt slim henover en af isterningerne. Jeg fisker det op og det er noget mug lign, som jeg selv før har set i for gammelt drikkelse. Tjeneren er sød og giver mig en ny uden bøvl. Men vi får ingen kompensation eller lign, og der bliver heller ikke nævnt da vi betaler. Det var VIRKELIGT ulækkert, og slimklatten var stor nok til at dække en af isterningerne. Her nogle timer efter har jeg fået meget ondt i min mave, om det er muggen det ved jeg ikke dog. I får 2 stjerner da mit mad smagte rigtigt godt! Men den unikke oplevelse jeg troede jeg ville få da det var første gang, var altså væk, når man får mug med slim med i sin drikkelse.

Vi er netop lige vendt hjem fra et fantastisk luksus ophold på Great Northern det var virkeligt luksus, og det var lige fra vi kom til vi tjekkede ud, sød personale og det var lige fra direktøren til det søde personale som stod for spa.afd. Vi kommer helt sikkert igen

En spa der er dejlig rolig og ikk med for mange mennesker. Dog fortrød vi lidt vores behandling, som var ret dyr, da det ikke var hvad vi havde forventet

Min kone og jeg besøgte Great Northern Spa til aften spa – en oplevelse, der desværre ikke levede op til forventningerne. Lyset i hele spaområdet er alt for skarpt, så man føler sig udstillet, især når man ender på de “billige pladser” ved poolen. Tablet’en med afslappende musik var praktisk talt ubrugelig, da den blev overdøvet af baggrundsstøj fra de forskellige pools og den gentagne, trælse “afslappende” musik der spiller på repeat hele aftenen. Luksus er for mig ikke at skulle betale ekstra 80 kr for en halv lille pakke chips serveret på en sølle tallerken med halv modne oliven, og vores sandwich samt salat – der tydeligvis kom fra Just Eat – tog over 40 minutter at tilberede. Vel og mærke også til en meget høj pris.

Vi kan ikke anbefale spaområdet. Stedet er meget småt til 30 mennesker, og på hjemmesiden bliver man oplyst et areal på 4000 m², mens det reelt højst rummer 200-300 m².

Det eneste positive ved stedet er det yderst service mindede personale, som fik os til at føle specielle og værdsat.

Kundeservice er der INGEN af! Du bliver mødt af nogle snobbet tøser allerede når du træder ind som ikke kan udføre deres arbejde ordentligt. Vi var i gang med at “tjekke” ind da hun pludseligt begynder at tage nogle andre alt i mens vi kun mangler at få tjekket den sidste ind. Der var en enkelt som var smilende og ellers bliver du bare mødt af sure ansigter uanset hvor du bevæger dig hen. Vi blev bedt om at være stille flere gange og havde ganske almindelige samtaler. Ikke et sted man skal komme som gruppe.

Dårlig service, oplevelse, medarbjeder mm. Spild af penge, og tag kun derover hvis du vil nedgøres foran dine kunder, venner, besøgende mm.

Jeg kommer aldrig til katerminde spa igen og råder også de fleste ikke at tage derhen. Jeg havde besøg fra udlandet af og vil en tur i katerminde spa hvor jeg har været flere gange før. Der får jeg afvide vi ikke er velkommen og har karantæne uden en grund og har haft det siden 2023 hvilket næsten er 2 år siden og jeg har været der mindst 20 gange siden.

Dårligste Spa, jeg anbefaler Vejle fjord

Fantastisk ophold.

Værelset er super lækkert og udsigten er helt fantastisk.
Lækker mad og høflig betjening
Helt sikkert ikke sidste gang vi besøger great northern

Virkelig dårlig kundeservice og ingen respekt for danske regler ift fortrydelsesret ved køb af online ydelser.
Der blev købt en spa oplevelse online 20/10, og grundet sydom kunne vi ikke dukke op til det. Der blev ringet og aftalt ny tid, men sygdommen var stadig ikke væk. Nu vil de fra Great Northern beholde pengene og ikke tilbyde en tid hvor man kan fysisk. Der blev sagt, at hvis ikke man kunne komme en hverdag inden 15/11 så var det bare ærgeligt. Vi ønskede enten at komme den 20, 21, 25 eller 26/11, og ellers gøre brug af fortrydelsesretten på 14 dage ved onlinekøb. Det ville de ikke indfri.
Konklusion:
Great Northern tilbyder ikke en go service
Great Northern overholder ikke gældende fortrydelsesret ved online køb
Så bedste råd er. Gå en stor bue udenom dem.
Næste skridt er en anmeldelse …

Tak for en helt fantastisk oplevelse. Min mand og jeg har lige besøgt jer i forbindelse med mandens fødselsdag. Det var meget gennemført med flag på bordet både til frokost, spa og middag. Meget venligt personale, pænt og rent. Overraskende dejlig spa afdeling, da vi ikke vidste der var så mange bade. Lækkert med egen liggestol i spaen.
Vi har været på Vejle fjord mange gange, men Great Northen bliver nok vores nye foretrukne sted pga den høje service og rene faciliteter.

Skønne omgivelser, dejlig velsmagende mad og høj service.
Har du en restaurant som er din favorit? Det har jeg.
Jeg bor nord for Silkeborg og tager glad og gerne den lange vej til Kerteminde på Great Northorn, for det er min ynglings restaurant. Jeg har været der mange gange og bliver hver gang glad og føler mig forkælet. Præcist som det er dejligt for mig.
Jeg kan kun varmt anbefale det skønne sted.
Tak fra Zophie

Var så uheldig at have overset udløb af gavekort. Administrationen var virkelig imødekommende og fandt en løsning udover, hvad jeg som kunde kunne forvente. Derfor ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ herfra👍

Dejligt og afslappende

Fantastisk personale desværre en sur tjener der ikke kunne holde ud at min veninde er multi allergiker og han synes det var besværdeligt

Fantakske værelser og udsigt lækker spa men lidt kold i stort bassin - men sikkerheden er ikke i orden da der er absolut INGEN håndtag er at holde i når man går i de forskellige bassiner og efter vores ophold er jeg stødt på flere som er faldet og slået sig alvorligt - det er jo livsfarligt med glatte flader og intet at holde i - lige meget om man er ung eller gammel - vi snupper Vejlefjord næste gang

Fantastisk wauw spa oplevelse. Service i særklasse. Rent og nydelige omgivelser. Toppen var servicen fra den lyshåret kvinde der var over alt. Kæmpe overblik og opmærksom og ekstraordinær imødekommende. Stor anbefaling

Baseret på vores bryllupsdag i dag hos dette fine spa giver jeg stedet 5 stjerner. Venligt personale, flotte omgivelser, der var rent og en masse fine oplevelser. Vi bestilte en salat til middag og kokken til denne fortjener ros, lækker hjemmelavet smør? Dejligt brød, og en frisk lækker salat.

Alt i alt en god oplevelse.
Tak for en god dag. Ikke sidste gang vi kommer her.

min kæreste og jeg havde booket et to dages ophold på hotellet med fokus på spa og mad morgenmaden var let og lækker og værd at vente på.
spaen var også rigtig fin og med gode diskrete faciliteter for alle da jeg er transkønnet kvinde havde jeg lidt udfordringer med omklædningen efter at gøre personalet opmærksom på dette blev jeg mødt med betænksomhed forståelse og intet andet en professionalisme på højeste plan. jeg blev diskret og hurtigt ført til et separat rum hvor jeg kunne bade og klæde om i ro og mag... efter endt spa tur kom personalet igen og spurgte om alt var i orden og hvad der Evt kunne gøres bedre
som lgbt+ minoritet vil jeg på det VARMESTE anbefale dette hotel til andre og vil selv helt sikkert komme igen tak for jeres imødekommenhed og forståelse !!!!

Kun benyttet spa og fået massage.
Virkelig lækker spa. Dyrt, men lækkert.
Meget dygtig massør - Natasja 🤩
Vil helt klart komme igen.

Total Fantatisk oplevelse.
Spa Fantatisk
Super excelent service.
Jeg har besøgt mange wellness steder i Danmark, dette her er absolut toppen af poppen.
Burde have 6 stjerner

Fra man ankommer af den smukke indgang er det bare wauw effekt. Vi nyder vores ophold så meget, at vi idag valgt at tage en overnatning mere. Spa området er det bedste jeg nogensinde har været i, lækker mad og rigtig god service og betjening alle steder. Hele området er kæmpe stort og natur skønt. Jeg vil anbefale alle et ophold her ♥️ vi kommer meget gerne igen!