Gémo Bewertungen 401

Sans arrêt le parcours du combattant pour se connecter au site de GEMO.

Ce n’est pas la première fois que cela arrive j’ai déjà eu ce problème en janvier et rien n’a été corrigé je vois…

Le formulaire de connexion est truffé de bugs, parfois cela me marque « il semblerait que vous soyez un robot », impossible de se connecter à mon compte cela fait 3 fois que je réinitialise le mot de passe et cela me marque toujours « L'identifiant et le mot de passe ne correspondent pas. »

Insupportable !

Super accueil
Vendeuse à notre écoute pour Coralie.
Je recommande fortement ce magasin

Très agréable accueil.
La vendeuse coralie est très à l'écoute des clients. Elle conseille bien .
Je conseillerais ce magasin.
Bravo

Equipe très sympathique, c est un plaisir d y allez.

GEMO PUILBOREAU (17)
7 personnes qui font la queue à la caisse.
1 seule caissière qui avance à rien et qui ne fait qu’appeler au micro son collègue pour qu’il vienne à son secours.
Bref, voilà mon tour et je m’aperçois que cette caissière ne parle pas français et ne comprend pas non plus ce que les clients lui demandent !
Quelle catastrophe d’en arriver à ce point 👎
Ou sont les recruteurs ????….

J ai découvert que une jeune fille belle douce attentionner comme on en fais de si peux avec toute sa patience et son savoir pour me diriger exactement à mon achat souhaitez qui à pus rendre heureuse ma petite fille d un ensemble qui lui vas à ravir je suis sur un âge avancé elle m'a beaucoup soutenus pour mon achat pour qui sois le plus agréable Merci Ambre à bientôt

Gemo d'Agde
Ai été bien conseillé par
Ambre son prénom

Alors pour commencer je suis arrivée 10 min avant la fermeture je voulais juste regarder un jean en particulier et une employée m’a prise de haut car je suis une ado en me disant qu’ils étaient fermés et en me regardant mal. L’horaire de fermeture est 19h pas 18h50 merci. À Poitiers au grand large.

Commande de 3 cartes cadeaux personnalisées avec 3 images différentes. Ce service est payant. Resultat : j'ai reçu 3 fois la même image. Réponse du service client : ben c'est comme ça, vous les avez reçu vos cartes cadeaux. Oui, sauf que ce n'ai pas ce que j'ai commandé, et ce pourquoi j'ai payé. Ils ne feront rien de leur côté, je n'ai qu'à me contenter de ce que j'ai reçu. C'était pour des cadeaux, mais du coup, la personnalisation erronée fait que je ne peux pas les offrir.

Merci beaucoup à la super vendeuse pour son professionnalisme et sa gentillesse, une belle blonde🥰

Lors de l'achat de trois paires de chaussures, la caissière n'a pas pu accéder à mon compte. Deux jours plus tard, pour quatre paires supplémentaires, la même caissière a refusé de prendre en compte l'achat effectué deux jours auparavant. Ce n'est pas de ma faute si la caissière n'a pas accès à mon compte, mais il est inadmissible que mes droits expirent au bout de deux jours.

Par conséquent, je me suis abstenue d'acheter des chaussures d'une valeur supérieure à 200 € et de retourner chez GEMO.

Belle expérience en venant acheter un costume dans le magasin gemo de St Priest (69)
J'ai été bleufé par l'accueil et le conseil de l'équipe en place .Je dois remercier Céline pour son accueil et pour tout ces conseils.
Félicitations à vous tous !.Vous êtes vraiment des professionnels.

15/04
Cela fait deux commandes passées sur le site de Gémo en quelques mois, et toutes deux ont été annulées, soi-disant pour cause de rupture de stock, alors que l’article apparaît toujours comme disponible avec la mention « Bientôt en rupture ».

Cette pratique est trompeuse pour l’acheteur. La situation devient franchement usante, nous sommes en 2026, pas à l’âge de pierre.
En attendant, le paiement est bien débité et il faut patienter pour être remboursé.

Il me semble que :
Obligation de disponibilité : un professionnel doit indiquer clairement si un produit est en stock ou non. De nos jour c'est automatique sur quasi tous les sites sauf Gémo.
Afficher un produit disponible alors qu’il ne l’est pas peut être considéré comme une pratique commerciale trompeuse.

Aujourd'hui 16/04, c'est toujours en stock.
Message fait également sur Signal Conso

J'adore ce magasin les employée sont très sympas

Ne commandez jamais sur leur site et ne rentrez pas vos numéros de carte bancaire ! Le site m’a mis « paiement refusé » mais mon compte bancaire a été débité et les cartes cadeaux que je venais d’acheter de mon CSE spécialement pour cette commande ont été vidées. Un de mes articles qui faisait partie d’un ensemble était bientôt en rupture de stock et quand Gémo a répondu il était trop tard. Le CSE de mon entreprise était prêt à rembourser les cartes cadeau, sauf que Gemo en a créé une nouvelle rendant le remboursement par mon CSE impossible. Gémo a dit être dans l’incapacité de recréditer les cartes d’origine et dans l’incapacité de me rembourser la nouvelle carte cadeau sur mon compte bancaire. Résultat : je me retrouve avec une carte cadeau de 60€ alors que je ne peux plus commander l’ensemble que je voulais de base, car le pantalon n’est plus disponible. En plus de cela il est hors de question que je rentre à nouveau mes numéros de carte bleue sur ce site.

Bonjour,

Nous apprécions de venir dans Ce magasin, de Neuilly-sur-marne, car nous y sommes toujours fort bien accueillis.
Nous y venons principalement les jours de présence de Samira qui, à nos yeux, est un vrai rayon de soleil.
Elle se comporte avec nous comme avec les autres clientes (clients) éventuelles (éventuels), toujours serviable, de très bons conseils et n’hésite jamais à y apporter sa touche personnelle, sa façon d’être.
Cela se révèle vraiment agréable du fait que - quand bien même elle est occupée aux vérifications de la bonne disposition des différents rayons de manière à rendre attractif chacun des produits, tout en veillant à ce que des vêtements et autres chaussures mal rangés par les clients lors du choix et/ou de l’essayage soient remis à leur place - Samira essayera systématiquement de se rendre disponible.
Et ce qui est valable pour nous l’est tout autant pour les autres clients, nous l’avons remarqué.
Il faut souligner que nous avons la chance qu’elle ait pour ce faire, Laetitia auprès d’elle, une Assistante de grande valeur qui a développé les mêmes facultés, formant un vrai duo avec Samira.
Cela nous change réellement d’autres Enseignes où nous ne nous sentons pas très à l’aise, surtout quand les Personnels en place tantôt nous ignorent, déjà à l’entrée sans nous dire bonjour (c’est le B A - BA de la politesse, alors que nous le prononçons naturellement) et ne connaissent même pas leurs produits, sans compter le manque de considération manifeste lors de nos questionnements et encore quand certains ne sont pas hostiles.
Dans la même veine, les qualités de ce duo « Samira et Laetitia » semble d’autant plus fonctionner à merveille que cela influe sur les autres personnels qui sont, eux aussi, souriants et sympathiques. Cela démontre un très bon management qui ressurgit inévitablement sur la clientèle et, idéalement, la fidélise donnant plus que jamais l’envie de revenir.

A très bientôt dans ce magasin. Amicalement.

Brigitte et Eric

Top
Je recommande

Comme beaucoup d'autres clients... Je passe commande et oh... Les articles ne sont pas en stock, ils n'envoient qu'une infime partie de la commande et en plus sont très très longs à préparer.

J'espère au moins avoir mon remboursement, mais clairement c'était ma dernière commande, jamais plus !

Plusieurs commandes effectuées, zéro stock et pas l ombre d un remboursement malgré des relances et des signalements effectués auprès de sites de consommateurs...j attends depuis plus de un mois plusieurs remboursements qui frôlent 160euros pourtant la carte bancaire et le compte sont rapidement débités, ces pratiques sont à la limite...débiter avant de vérifier les stocks inadmissible et le sav répond tout et son contraire