Gear4music Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

La custodia si presenta bene, ha una buona imbottitura e un ottimo rapporto qualità/prezzo. Altra caratteristica positiva è la dimensione contenuta che la rende molto maneggevole; nel mio caso la util... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ho ordinato un ibanez srf705. Basso difficile da trovare fortunatamente disponibile in magazzino. Spedizione avvenuta in meno di una settimana nonostante venisse spedito dalla Svezia in Italia. Imball... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Assolutamente soddisfatto, fatico a credere al prezzo rispetto quello che offre, esteticamente si presenta bene, mi piace molto, ho dovuto regolare leggermente il manico per abbassare le corde ed ora... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Strumento inviato è in buone condizioni, suona bene, arrivato nei tempi indicati. Suggerisco una confezione più protettiva (polistirolo?) in quanto era imballato in un doppio cartone soggetto ad urti... Mehr ansehen

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4.4

Hervorragend

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

ritardo dei riscontri su reso. BOSS GT100

la consegna del prodotto BOSS GT100 è stata puntuale, ma l'ho dovuto rendere perchè questa presenta rumori di fondo , se collegato ad un ampilficatore combo.
A valle dei controlli eseguiti non hanno riscontrato il problema, ma mi hanno rimborsato i soldi del prodotto, pertanto mi ritengo soddisfatto.

17. März 2026
Gear4music-Logo

Antwort von Gear4music

Gentile Cliente,
La ringraziamo per il suo feedback.
Desideriamo chiarire che abbiamo ricevuto il suo BOSS GT-100 in data 10 aprile e abbiamo effettuato un controllo completo al suo arrivo. Durante la nostra ispezione, non siamo stati in grado di riscontrare alcun difetto sul prodotto. Per questo motivo, il 14 aprile ci siamo nuovamente messi in contatto con lei per richiedere ulteriori informazioni utili a comprendere meglio il problema riscontrato.
Ci dispiace apprendere la sua percezione riguardo al fatto che non saremmo stati in contatto con lei, poiché stiamo invece facendo del nostro meglio per gestire e risolvere la situazione nel più breve tempo possibile.
Desideriamo inoltre sottolineare che, qualora avessimo avuto unicamente il suo articolo in lavorazione, avremmo dato priorità alla sua riparazione per risolvere la situazione il prima possibile. Tuttavia, trattandosi di più interventi gestiti contemporaneamente, ogni caso viene lavorato secondo priorità e ordine di arrivo. Questo può comportare tempi leggermente più lunghi per aggiornamenti o riparazioni, motivo per cui informiamo sempre i clienti, anche sul nostro sito, delle tempistiche indicative una volta ricevuto un articolo in assistenza.
Ci dispiace sinceramente che non sia soddisfatto del nostro servizio, nonostante il nostro impegno costante nel cercare di risolvere la situazione nel miglior modo possibile.
Cordiali saluti

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

INCREDIBILE

Assolutamente soddisfatto, fatico a credere al prezzo rispetto quello che offre, esteticamente si presenta bene, mi piace molto, ho dovuto regolare leggermente il manico per abbassare le corde ed ora é perfetta. Ben oltre le aspettative, per la cifra pagata credo non ci si possa davvero lamentare anzi... Felice come un bambino!!!

16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

A parte qualche problema con spedizione…

A parte qualche problema con spedizione è andato tutto benissimo , davvero un buon servizio clienti. Ho chiamato per risolvere il problema con la spedizione e mi hanno risposto subito, sono stati molto chiari e gentili rendendo semplice una di quelle procedure che di solito è una scocciatura. Infatti in pochissimo si è risolto tutto. Per il resto, il prodotto è buono, è arrivato tutto perfettamente.

23. März 2026
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

“Permuta complicata, ma rimborso finale corretto”

Ho recentemente concluso una permuta con Gear4music e desidero condividere la mia esperienza in modo onesto e completo.

Il processo è stato inizialmente piuttosto complicato e, a tratti, frustrante. Dopo una prima richiesta di conversione del credito in rimborso, ho ricevuto informazioni contrastanti da parte del servizio clienti, con diversi cambi di posizione e una gestione non sempre coerente della pratica.

In particolare, la comunicazione è stata spesso poco chiara: mi è stato richiesto più volte di fornire informazioni già inviate (come IBAN e dettagli della pratica), e i tempi di lavorazione si sono allungati ben oltre quanto ragionevolmente previsto. In alcuni momenti ho avuto la sensazione che i vari reparti non fossero perfettamente allineati tra loro.

Detto questo, è corretto riconoscere che alla fine la situazione è stata risolta: l’importo concordato è stato integralmente rimborsato sul mio conto e la pratica si è conclusa senza perdite economiche.

In sintesi:

Aspetti positivi: valutazione corretta della permuta e rimborso finale completo.
Aspetti negativi: gestione lenta, comunicazione confusa e necessità di diversi solleciti per arrivare alla conclusione.

Suggerirei a Gear4music di migliorare il coordinamento interno e la chiarezza nelle comunicazioni con i clienti, soprattutto in casi non standard come questo.

Esperienza complessivamente risolta, ma con margini di miglioramento evidenti.

25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gear4music-Logo

Antwort von Gear4music

Hi Fabien,

"La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza in modo così dettagliato. Ci dispiace sapere che il processo di permuta e rimborso non sia stato inizialmente semplice e che la comunicazione sia risultata poco chiara in alcuni passaggi.
Siamo felici di apprendere che alla fine la situazione sia stata risolta correttamente e che l’importo concordato sia stato integralmente rimborsato.
La ringraziamo nuovamente per la pazienza e per il contributo al miglioramento del nostro servizio.
Cordiali Saluti"

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ottimo servizio!

Consegna puntuale e la chitarra è arrivata in perfette condizioni, il prezzo è il vero motivo per cui ho ordinato da Gear4music. Ho risparmiato molto rispetto a tutti gli altri siti di strumenti musicali..

23. März 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfetto strumento entry level!

Ho acquistato questa batteria per una mia allieva. Consegna puntuale, stato della merce eccellente. Grande cura nell'imballaggio e negli accessori (ho trovato perfino il grasso per i tiranti!!!!). Prodotto di ottima qualità per batteristi entri level. Super consigliato per chiunque voglia avviarsi allo strumento.

20. März 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Consegna veloce

Disponibilità del prodotto immediata e consegna veloce, anche se il prodotto è leggermente più caro di altri siti per via della spedizione ne vale la pena.

16. März 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ottima assistenza

Ho fatto diversi acquisti su questo sito e mi trovo davvero molto bene. L'assistenza è sempre gentile e disponibile a rispondere a qualsiasi domanda. I prodotti di ottima qualità e i tempi di spedizione molto brevi. Assolutamente consigliato!

12. März 2026

So funktioniert Trustpilot

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