Fruugo (fruugo.com) 

Es hat alles geklappt netter Kontakt und schnelle Handlung Geld soll in 5 Tagen zurück auf mein Konto sein. Ich danke für den guten Service.

Ich habe nix zu beanstanden.
Danke Kobran

Habe ein Zeckenmittel bestell (Bravecto)und mit PayPal bezahlt, musste 3 Wochen warten und es kam nichts. Erst als sich Pay Pal einschaltet kam eine Antwort mit dem Vermerk verschickt ich sollte Sendungsverfolgung machen gesagt getan.Es stellte sich heraus das die Lieferung noch beim Zoll in Singnapur lag.Ein paar Tage später habe ich Post bekommen vom Deutschen Zoll in Deutschland mit der Aufforderung Rechnung und Überweisungsbeleg vor zu weisen und soll eine Gebühr von 28,50 bezahlen.( Zoll +Bearbeitungsgebühr)
Ich habe die Annahme verweigert. Mal sehen was daraus wird ob ich mein Geld zurück bekomme.

Leider kann man hier nicht 0 Sterne vergeben, sondern muß mindestens einen auswählen. Ich werde bei diesem Anbieter (Slogan: schneller Versand, 6.000.000 Produkte) nie wieder bestellen. Aber der Reihe nach:
29.04. Bestellung eines Zeckenmittels.
29.04. Bestellbestätigung kommt, der Hinweis "Artikel, die Sie von Singpet
(AU) gekauft haben" ist mir da gar nicht groß aufgefallen. AU ist Australien 30.04. Aktualisierung mit Status=Versendet.
Und dann passierte erst mal lange gar nichts (nichts von den 5 Tagen,
die an einer Stelle erwähnt werden). Die Hilfe-Seiten von fruugo helfen
überhaupt nicht weiter, noch doller: eine Mail an den Kundenservice
liess sich vor dem 19.05. (!) gar nicht senden, da der entsprechende
Button inaktiv ist.
19.05. Auf meine Anfrage kommt die Antwort, daß lt. Trackling-Link die
Ware ausgeliefert wurde !?
19.05. Erneut reklamiert, daraufhin Status=Zurückgesandt
25.05. Zahlung wurde erstattet (hätte es sonst auch zurückbuchen lassen)
26.05. Ich erhalte ein Schreiben vom Zoll, daß ich für 28.50 EUR die
nachträgliche Postverzollung vornehmen lassen kann. Ich schreibe an
den Zoll, daß ich die Annahme verweigere.
fruugo: Nie wieder !!

Betrug!!! Ware wurde trotz Angabe auf der homepage nicht über Partner in Europa versandt, sondern aus Australien und es sollten über 30€ Zollgebühren bezahlt werden. Ware wurde nicht abgeholt und zurück geschickt, aber Geld wurde nie zurückgezahlt und paypal hat den Betrug unterstützt, indem es den Fall zugunsten von fruugo entschieden hat.

Ich hatte ein Zecken und Flohmittel bestellt. Es kam aus Australien so das ich es nicht vom Zoll in Deutschland holen konnte, ohne mich strafbar zu machen. Der Kundendienst hat mir weitergeholfen und ich bekomme den Betrag zurück. Das fand ich super!

Keine Antworten auf Fragen. Lieferung nach über einem Monat nicht erhalten. Es folgen nur automatisierte Antworten.

Warte auf meine wahre schon über 3 Wochen .Man erreicht keinen .E-Mails werden nicht beantwortet .mein Geld ist weg und keine wahre nie wieder

Senden verbotene Waren nach Deutschland...Lieferzeit 8 Wochen, KOMMUNIKATION 6 schlechter geht nicht.
Suggerieren Kauf in Deutschland und der Müll kommt aus Island

Schnelle Reaktion und sehr Kundenfreundlich!

Nach Problem mit dem Händler wurde meine Angelegeheit durch den
Fruugo Kundenservice, Jessica, zu meiner völligen Zufriedenheit
gelöst. Danke !!!!!

Am 23.April Ware bestellt und bisher (nach 15 Tagen) ist nichts angekommen. Sehr unseriös!

Artikel auf Lager, aber wenn ich gekauft habe, wurde die Bestellung direkt von dem Verhändler storniert. Das ist schon zwei mal geschehen, unglaublich!! Finger weg!!

Sehr schlechter Erfahrung gemacht. Am 5.5.18 Vertrag widerrufen und Fruugo reagiert erst drei Tage später, da waren die Schuhe bereits abgeschickt. Ich kaufe dort nie wieder!!!! Geben vor ein Unternehmen in Deutschland zu sein, Adresse endet mit de. Produkt kommt aus dem Ausland. Werde noch Steuern zahlen müssen. Nie wieder!!!!!! Kein Service , volle Abzocke!

Am 23.04.2018 bestellt und bezahlt, heute 08.05.2018 weder die Ware noch das Geld zurück erhalten, lasst die finger von .

Am 24.4. 2018 Nex Gard gegen zecken, für Hund bestellt. Warte immer noch.

Achtung sehr lange Lieferzeiten und es fallen Zollgebühren an.
In meinem Fall 18,87 Euro Zoll und 6,- Euro Auslagepauschale von DHL

Habe nur Laufschuhe im Wert von 109,-- Euro gekauft

fruugo gibt CH vor. Ware kommt mit Zoll und Versand Kosten vom Ausland her. Schnell können andere besser. Kaufe als unzufriedener Kunde nie mehr bei fruugo ein.

Ich habe am 03.04.2018 ein paar Kinder-Turnschuhe von adidas bestellt (aus UK) und diese bereits am 10.04.2018 mit DHL (an Packstation) erhalten. Es war Originalware, wie abgebildet. Ich konnte den gesamten Sendungsverlauf tracken und musste keine Steuern oder Zoll nachträglich zahlen, wie von anderen oft bemängelt. Ich bin positiv überrascht, nachdem ich hier so schlechte Bewertungen gelesen habe. Der Fruugo-Kundendienst hat mir auch sehr schnell auf meine Fragen per E-Mail geantwortet. Da Fruugo lediglich der Vermittler ist, liegt es vielleicht auch am Händler, welche Ware wie ankommt.

Nach all den schlechten Bewertungen, hatte ich so meine Zweifel. Aber da ich mit Paypal bezahlt habe und das Paket tracken konnte, dachte ich mir warten wir mal ab. Ich muss sagen ich war sehr überrascht, als ich gesehen hatte, dass das Paket wirklich vor der Haustüre war, war ich skeptisch. Da die meisten selten das erhalten haben was sie bestellt haben. Ich bestellte mir eine Helly Hansen Duffel Bag, die bestellte Farbe und Grösse kam auch an und ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung.
Bestellt habe ich sie genau vor einer Woche. Bisher kann ich Fruugo bzw Milletsports nur empfehlen.

Fruugo ist der Vermittler, der "Zwischenhändler". Meine Ware wurde von BrightRetail versandt und traf sogar noch früher als erwartet ein (14 Tage bei Auslandsbestellungen).
Nach all den negativen Bewertungen habe ich meine Ware auch schon nicht mehr kommen sehen, habe mich über den Verkäufer BrightRetail informiert, welcher sehr gute Bewertungen hat, jedoch nicht ins Ausland liefert, was mich etwas verwunderte.. Nunja wie dem auch sei.. Bei mir hat alles super geklappt, auch bezüglich Verzollung hatte ich Glück, was aber sicher an der Größe des "Paketes" lag (habe 1 Uhr gekauft).

Hoffe, dass sich bei allen anderen auch noch irgendwie alles zum Guten wendet.

Tipps für "auf ihre Ware Hoffende":
-14 Tage Lieferzeit werden von Fruugo für Auslandsbestellungen angegeben, Sendungsverfolung gibts nicht und Anfragen binnen diesen Zeitraumes werden vermutlich nicht beantwortet (entnehme ich der Fruugoseite).
-der eigentliche Händler wird per Email benannt, einfach mal nach dessen Bewertungen suchen
-Verzollung? Keine Ahnung, könnte mir allerdings sehr gut vorstellen, dass ich bei einer Bestellung von beispielsweise 20 Uhren auch dran gewesen wäre..

Liebe Grüße