Freeyou AG Bewertungen 

Ich habe die Versicherung erst abgeschlossen aber nachdem was ich gelesen habe wird es schon passen

Sehr schön und gutes Angebot

Ich hatte noch keinen Schadensfall, aber das abschliessen online ging super einfach und problemlos, zudem noch zu angemessenen Konditionen.

Ich kann nur empfehlen die Versicherung

Ich habe einen KFZ Versicherung und FreeYOU gibt das KFZ BIZ auf. Niemand ist informiert worden und man hat mich auf die Informationen hingewiesen, die an die Presse gegeben wurden.
Kundennkommunikation geht anders.

Ich habe jeder Monat meine Beiträge bezahlt, und jetzt habe ich eine Rechnung von 430 Euro Rechnung bekommen durch Inkasso Firma, ihre seit Betrüger Freeyou . 😡😡😡😡👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎

Alptraum dieser Verein. Betrügerische Maschen, Mahnung, obwohl vor Termin bezahlt. Absolut inkompetent, nicht zu empfehlen

Eine schlechtere Versicherung gibt es nicht. Ich habe 2 x vor Zahlungstermin überwiesen und erhalte jetzt wegen Nichtzahlung eine Aufhebung. BETRÜGER!!!!
Zwischenzeitlich wurde mir sogar geschrieben, dass die Zahlungen doch eingegangen sind. Telefonisch und unter normaler Email nicht erreichbar. Uns sagte sogar eine Mitarbeiterin, die gehen dort nicht mehr ans Telefon. Laßt die Finger von diesem Verein, kann ich nur raten.

Es wahr sehr einfach , eine neue Autoversicherung beiEuch abzuschließen .
Danke dafür .

Mitten im Versicherungsjahr (19.04.2024) stuft mich Freeyou von SF18 / 18 auf SF1 /10 runter, ohne einen Schaden! Der Jahresbeitrag wird dadurch mehr als verdreifacht. Auf der Kundenhotline teilte ein automatisches Band mit, dass keine Telefonate entgegengenommen werden. Man solle sich an die service-Email wenden. Auch nach 2 Tagen noch keine Rückmeldung.

Werde den Bankeinzug wohl erstmal bis zur Klärung des Falls stoppen müssen.

Rat an alle: was nix kost, ist auch nix. Bewahrheitet sich in der Regel fast immer. Lasst die Finger von Freeyou und investiert lieber ein paar Euro mehr in einen seriösen KFZ-Versicherer, mit einem Minimum an Kundenservice.

Obwohl ich die Versicherung gekündigt hatte wurde mir bei einem Schaden im letzten Jahr voll umfänglich und freundlich geholfen. Gekündigt hatte ich, weil ich ein neues Fahrzeug angemeldet hatte und dies bei einer anderen Versicherung günstiger war. Absolute Empfehlung!

Freeyou wickelt einen Schaden nach Teilkasko ab und setzt anschließend den SF Rabatt um 5 Stufen herab , da man nach Vollkasko abgerechnet hätte.Nach mehrmaligem Schreiben, keine Antwort, behaart Freeyou auf deren Auffassung.Nach endlicher Rücksprache fy, gesteht man mir ein das es komisch gelaufen sei, aber nichts dran ändern würde. Wie gesagt, man sollte gut überlegen….

Reibungslose, schnelle Schadensbearbeitung und zügige Kostenübernahme. Einfach top!
Super, ganz herzlichen Dank.

Selten so schlechten Service erlebt

Das ist echt der Hammer, wie dort mit Kunden umgesprungen wird. Mal abgesehen davon, dass es extrem schwer ist überhaupt jemanden telefonisch zu erreichen (Bandansage "tut uns leid, sind nur eingeschränkt erreichbar" und legt auf) dann sind die auch noch extrem unfreundlich.

Ich habe ein Problem mit der Kündigung nach Beitragserhöhung gehabt. Das ganze geht seit 3(!) Monaten hin und her, weil es einfach nicht möglich ist, die zu erreichen. Per Mail wird mit textbausteinen geantwortet und nicht auf die Frage eingegangen.

Wenn man denn doch mal jemanden im Service erreicht, dann werden die unfreundlich, patzig und lügen mich an. Ich habe fristgerecht gekündigt, mir wurde gesagt, nein, das stimmt nicht, ich habe zu spät gekündigt - diese Aussage ist nachweislich falsch. Nur erreiche ich jetzt niemanden mehr.

Alles in allem: Finger weg, das grenzt an Betrug!

Totale Katastrophe

Wir haben (leider) eine KFZ Versicherung bei denen abgeschlossen und sind nicht zufrieden.

die sind nicht erreichbar, am Telefon kommt nur, dass sie gerade nicht rangehen können (Montag früh um 8, nachmittags, abends egal). Die Schadensabteilung, die zwar erreichbar ist, kann einen nicht verbinden. Wenn man dann per Mail versucht Kontakt aufzunehmen, lesen Nachrichten nicht und antworten mit Textbausteinen. Es geht so weit, dass immer über deren Portal kommuniziert wird, und ich dort keinen Zugriff habe. Ich habe das schon mehrmals angemeckert, kümmert sich aber keiner. D.h. ich bekomme Emails, dass in meinem Kundenportal irgend ein Dokument wäre, auf dass ich keinen Zugriff habe, weil ich mich da nicht anmelden kann.

Die Schadensregulierung war sehr langwierig mit viel hin und her. Selbst die Kündigung wird in die Länge gezogen.

Selbst wenn um einen Rückruf gebeten wird, passiert das häufig nicht. Die Kommunikation ist unterirdisch und man wird allein gelassen, wenn irgendwas sein sollte. Das genau das, was man von einer Versicherung _nicht_ will.

Und das beste: Wenn man nach wochenlangem Hin- und Her endlich jemanden erreicht, dann ist der auch noch unfreundlich und legt mitten im Gespräch auf mit den Worten "Ich sage da jetzt nichts mehr zu"

Kann ich absolut nicht empfehlen - Finger weg!

Obwohl ich alle fehlenden Dokumente nachgereicht habe (mehrmals) wurde meine SFK von 6 auf 0 gestuft. Habe am 25.02.24 in der Nacht nur eine neue Rechnung bekommen. Der Vertrag läuft jetzt weiter mit SFK 0. Im Support bestätigte man mir, das alle fehlenden Dokumente vorhanden sind. Komme mir hier gerade echt verarscht vor.

Kündigung einfach aussitzen
habe jetzt Rechtsanwald eingeschaltet
dreiste Betrugsmasche

Sehr schlechter Kundenservice oder besser gesagt nocvt zu erreichen, Beitrag wurde ohne jeglichen schaden um weiter 50% erhöht.
Zahlungsintervall können nicht onlin geändert werden Kunde reagiert nicht.
Finger weg von diesem Drexk

Wie ich mir dachte,haben andere Versicherungsnehmer ähnliche Erfahrungen gemacht. Plötzlich hohe Nachzahlung fordernd und ein Kundenservice, der den Namen nicht verdient! !! Und wenn eine Antwort kommt, dann vorgefertigte billige Floskeln. freeyou? Wer Probleme mag,dann bitte. Ich werde kündigen und nie wieder. Was ich auch jedem nur raten kann. Antwort zu freeyou: Diese Floskeln senden sie ständig. Es geht bei mir NICHT um eine Erhöhung des Beitrags. Sondern um Nachzahlungen die sie fordern. Obwohl jede Rechnung pünktlich abgebucht wurde. Sie blicken anscheinend selber nicht mehr durch???

Last die Finger weg von der Versicherung.
Vor Weihnachten eine Änderung schicken .
1.1. ist die Frist abgelaufen.
Kundenzufriedenheit gleich 0 Punkte .
Nie wieder