Ware kam defekt nach über 2 Woche Lieferzeit, wurde zurück geschickt und seitdem keine Meldung über Ersatzlieferung bzw wann diese versendet wird. Nie wieder , ganz mieserabler Kundenservice. Update... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Die finest green Produkte sind wirklich wunderschön und toll verarbeitet, kann ich jeden weiterempfehlen und ans Herz legen. Trotz super Verpackung, wurde ein Teil beschädigt und ohne Anstand sofort n... Mehr ansehen
Die Qualität der Töpfe ist top und das Design umwerfend! Tolle, qualitativ hochwertige Ware. Und der Preis ist super! 🤗
Ich hatte eine Reklamation wegen eines Versandschaden. Da mein Übertopf sehr teuer war, hatte ich die Befürchtung, das Green finest sich um die Regulierung drücken will und dass die Schadensabwicklu... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Hochwertige Vasen - Pflanzgefäße - Pflanztöpfe - Blumentöpfe aus bester Qualität zum top Preis für Haus, Garten, Büro, Drinnen und Draußen. Sichere Bezahlung. Schneller Versand.
Kontaktinformationen
Industriestraße 10, 61449 , Steinbach (Taunus), Deutschland
- info@finestgreen.de
- finestgreen.de
3.7
Akzeptabel
311 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 20 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Sehr zufrieden
24. März 2022
Leider muss man seiner Informationen…
Leider muss man seiner Informationen immer hinter her rennen.
Es wird ein Eindruck hinter Lassen das man nur hin gehalten wird.
Leider hat Finestgreen beim Thema Service nach gelassen gegen über letztes Jahr.
Auf der Seite steht 1-3 Tage Lieferzeit. 2/3 der Ware kommt nach 5 Tagen und der Rest keine Info. Erst nach Anfrage wird man einfach abgespeckt und auf Ende der Woche vertröstet mit der Aussage sie bekommen schon eine Info wenn es versendet wird. Leider ist auch dies noch nicht eingetroffen das immer noch nicht die Ware da ist und keine Info wann es geschehen wird. Man muss die Kunden Seite verstehen aber dies scheint nicht der Fall zu sein. Leider
22. März 2022
Sehr schöne Produkte
Sehr schöne Produkte, schnelle Lieferung, auch bei Transportschäden schnelle unkomplizierte Ersatzlieferung
17. März 2022
Immer gut informiert
Immer gut informiert, pünktliche Lieferung,umweltfreundliche Verpackung-
Alles Super!
15. März 2022
Ware kam defekt nach über 2 Woche…
Ware kam defekt nach über 2 Woche Lieferzeit, wurde zurück geschickt und seitdem keine Meldung über Ersatzlieferung bzw wann diese versendet wird. Nie wieder , ganz mieserabler Kundenservice.
Update 14.2 bestellt 23.3 zurück da leider beschädigt, heute 28.3 Ersatz angekommen. Schade wäre ein tolles Produkt. Nur mehr Infos wären wünschenswert. Nur sagen das Lieferschwierigkeiten bestehen und das war es an Info ist meines Erachtens ein bisschen wenig.
15. März 2022
Antwort von Finestgreen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihr Umtausch etwas länger als gewöhnlich gedauert hat. Wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, war der Artikel leider ausverkauft, weshalb der Austausch nicht früher stattfinden konnte. Die Mitteilung haben Sie sofort nach der Reklamation per E-Mail erhalten. Mittlerweile haben Sie Ihren Austausch erhalten und wir hoffen, dass Sie nun zufrieden mit Ihrer Bestellung sind. Dennoch bitten wir Sie zukünftig sachlich zu bleiben und nicht ausfallend gegenüber unseren Kundenservice zu werden.
Vielen Dank, Team finestgreen
Sehr unzufrieden mit Service und Lieferzeit
Es ist kaum Ware im Shop verfügbar. Lieferung hatte 4 Wochen gedauert. Telefonhotline hat falsche Auskunft über Lieferdatum gegeben.
Schöne Produkte Aber bei dem Service keine weiteren Einkäufe.
14. März 2022
Antwort von Finestgreen
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung und unserem Support nicht zufrieden sind. Laut der Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung, wurde die Ware innerhalb von 2 Wochen zugestellt. Wir bitten um Verständnis, dass unser Kundensupport die Arbeit der Versanddienstleister nicht beeinflussen kann und daher nur einen Zeitraum angeben kann, wann die Ware zugestellt wird. Leider kommt es aufgrund der Auswirkungen der Pandemie immer wieder zu unerwarteten Lieferverzögerungen und Produktionsstopps, weshalb derzeit viele Artikel sehr schnell und länger als gewöhnlich ausverkauft sind.
Wir hoffen, dass Sie mit der Qualität Ihrer Bestellung zufrieden sind!
Viele Grüße, Team finestgreen
Die Pflanzen sind kleiner als erwartet
Die Pflanzen sind kleiner als erwartet. Zudem wäre es sehr hilfreich, wenn die Pakete für den Boten gekennzeichnet werden (wo ist oben, wo ist unten) da sich die ganze Erde im Karton verteilt hatte und die Blätter teilweise abgeknickt waren
14. März 2022
Antwort von Finestgreen
Hallo!
vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass die Größe der Pflanze nicht Ihren Erwartungen entspricht. Zu jeder Pflanzen geben wir immer eine ungefähre Höhe inkl. des Topfes an. Da jede Pflanze individuell ist und unterschiedliche Höhen aufweist, kann es manchmal vorkommen, dass eine etwas kleinere Pflanze bei der Qualitätskontrolle durchgeht. Vielen Dank auch für Ihr Feedback bezüglich der Kartons. Wir haben bereits einige Kartongrößen mit der Aufschrift bedruckt, allerdings noch nicht alle. Wir versuchen dies in der Zukunft zu verbessern!
Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrer Bestellung.
Viele Grüße, Team finestgreen
Alles bestens
11. März 2022
Sehr schöne Ware
Ablauf unkompliziert und freundlich, Ware super verpackt und das Ergebnis sehr schön anzusehen ! Das war wahrscheinlich nicht die letzte Bestellung :-)
5. März 2022
Herausragende Qualität & Kundenservice
Herausragende Qualität & Kundenservice! Immer wieder gern!
3. März 2022
Ich bin sehr zufrieden sehr schön
3. März 2022
Die Hanging Wallys sehen klasse aus
Die Hanging Wallys sehen klasse aus. Ich habe die Pflanzen gleich dazu bestellt. Tolle Qualität. Ich würde jederzeit dort wieder einkaufen
3. März 2022
Top Ware & super Service/Support
Wunderschönes Ballenmoosbild bestellt, Top Ware, super Qualität - und selbst bei Rückfragen super Service und Support.
1. März 2022
Hanging Wallys
Habe die Hanging Wallys bestellt und bin total begeistert. Jetzt müssen sie nur noch befüllt und aufgehangen werden.
18. Februar 2022
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.