Ware kam defekt nach über 2 Woche Lieferzeit, wurde zurück geschickt und seitdem keine Meldung über Ersatzlieferung bzw wann diese versendet wird. Nie wieder , ganz mieserabler Kundenservice. Update... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Die finest green Produkte sind wirklich wunderschön und toll verarbeitet, kann ich jeden weiterempfehlen und ans Herz legen. Trotz super Verpackung, wurde ein Teil beschädigt und ohne Anstand sofort n... Mehr ansehen
Die Qualität der Töpfe ist top und das Design umwerfend! Tolle, qualitativ hochwertige Ware. Und der Preis ist super! 🤗
Ich hatte eine Reklamation wegen eines Versandschaden. Da mein Übertopf sehr teuer war, hatte ich die Befürchtung, das Green finest sich um die Regulierung drücken will und dass die Schadensabwicklu... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Hochwertige Vasen - Pflanzgefäße - Pflanztöpfe - Blumentöpfe aus bester Qualität zum top Preis für Haus, Garten, Büro, Drinnen und Draußen. Sichere Bezahlung. Schneller Versand.
Kontaktinformationen
Industriestraße 10, 61449 , Steinbach (Taunus), Deutschland
- info@finestgreen.de
- finestgreen.de
3.7
Akzeptabel
311 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Die Qualität der Töpfe ist top und das…
Die Qualität der Töpfe ist top und das Design umwerfend!
Tolle, qualitativ hochwertige Ware. Und der Preis ist super! 🤗
3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr schlechte Kommunikation
Sehr schlechte Kommunikation; es wurde kein Artikel geliefert; es kam keine Antwort vom Verkäufer
18. Mai 2026
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, Öko-Verpackt, top Produkt für top Preis...Ich kaufe bestimmt wieder Kundenservice war bei einer Nachfrage schnell, produkt wie erwartet.
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
netter Kontakt nach einer Bestellung
20. April 2026
Dieses Unternehmen ist nicht kundenfreundlich
Dieses Unternehmen ist nicht kundenfreundlich. Bereits vor einem Jahr bestellte ich hier. Rückversand kostet, dass finde ich in der heutigen Zeit schon etwas unangemessen aber okay. Schade, den manche Sachen weiß man erst wenn man sie sieht ob sie wirklich passen. Wenn ich bei jeder Firma einen Rückversand zahlen müsste, würde ich nichts mehr bestellen.
Gestern habe ich erneut über Amazon bei dieser Firma bestellt. Kaum habe ich bestellt, bemerkte ich, dass ich die falsche Größe des Topfes angeklickt habe und bat innerhalb Sekunden um Stornierung. Ich bestellte dann zusätzlich den Topf der ursprünglich geplant war.
Am nächsten Tag dann die Nachricht, der falsch bestellte Topf konnte leider nicht mehr storniert werden!!!!???? Ahja. Ich habe direkt nachdem die Bestellung abgeschickt war um Stornierung gebeten, mit Begründung..... aber das ist dann nicht mehr möglich? Versand war dann übrigens circa 26 Stunden später!
Die Versandkosten hätte ich mir sparen können, so wie die erneuten Rücksendekosten die auf mich zukommen werden. Danke. Absolut Kundenfreundlich.
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Der Pflanzentopf war kaputt und…
Der Pflanzentopf war kaputt und enthielt neben dem Wurzelballen kaum Erde.
17. September 2025
Antwort von Finestgreen
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass die Pflanze in einem beschädigten Topf angekommen ist und sich dadurch Erde in der Verpackung verteilt hat. Leider kann es trotz sorgfältiger Verpackung vereinzelt vorkommen, dass beim Transport durch unsere Versandpartner Schäden entstehen.
Wir haben Ihnen bereits per E-Mail einen Nachlass als Entschädigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten angeboten, jedoch bisher keine Rückmeldung erhalten. Gerne können Sie sich noch einmal unter info@finestgreen.de
bei uns melden, damit wir die Erstattung umgehend veranlassen können.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einer zukünftigen Bestellung die Möglichkeit geben, Sie wieder vollständig von unserem Service zu überzeugen.
Viele Grüße
Ihr Team von finestgreen
Alles sehr schnell und unkompliziert!
Alles sehr schnell und unkompliziert!
Alles i.O. Ich finde die Pflanzschalen sehr schön. Das Design ist toll.❤️
17. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
nicht zufrieden
Ich bin leider nicht zufrieden - weder mit der Bestellung, der Artikel hatte Sprünge drin ,noch mit dem Kundenservice. Dieser war leider nicht kompetent und kundenorientiert. Ich werde von Finestgreen nicht mehr bestellen.
18. August 2025
Antwort von Finestgreen
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und unserem Service nicht zufrieden waren. Wir haben Ihre Reklamation schnellstmöglich bearbeitet und uns bemüht, eine passende Lösung zu finden.
Bei dem von Ihnen bestellten Artikel handelt es sich um ein handgefertigtes Produkt mit einer offenporigen Struktur – ein charakteristisches Merkmal dieser Serie. Aufgrund der Handarbeit können leichte Abweichungen zwischen den einzelnen Produkten auftreten, auch hinsichtlich der Porenstruktur. In Ihrem Fall war diese etwas stärker ausgeprägt, weshalb wir Ihnen einen Preisnachlass angeboten haben.
Da Sie sich stattdessen für eine Rücksendung entschieden haben, wurde diese nach Erhalt selbstverständlich umgehend bearbeitet und der Betrag erstattet. Ein Austausch war in diesem Fall leider nicht zielführend, da die gesamte Produktserie eine ähnliche Beschaffenheit aufweist – wie auch auf den uns zugesandten Bildern erkennbar war.
Wir bedauern sehr, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Vielleicht dürfen wir Sie bei einer zukünftigen Bestellung doch noch von unserer Qualität und unserem Service überzeugen.
Viele Grüße
Ihr Team von finestgreen
Verpackung
Lieferung sehr gut
Manko Verpackung.
Ich kann die Pellets als Dünger nicht verwenden.
Da ich 2 Packete bekommen habe weiß
ich nicht wohin. Zum Kunststoff?
21. Juli 2025
Guter Shop
Die Lieferzeit war okay. Der Versand in die Schweiz dauert halt manchmal etwas länger. Innerhalb von 7-10 Tagen habe ich die Pflanzen jedoch gut verpackt erhalten.
Die Pflanzen sind gemessen am Preis gut. Preis / Leistung passen zusammen.
Bonustipp für Schweizer: Bis 190 Franken sind auch im Versandhandel die Pflanzen abgabenfrei. Heisst, es fallen keine Zollkosten, etc an. :-)
Besonders hervorheben möchte ich auch den tollen Service von Finestgreen. Ich würde mir wünschen, dass alle Onlineshops so einen netten und freundlichen Kundenkontakt pflegen und im Interesse ihrer Kunden handeln.
22. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Toller Kundenservice
Toller Kundenservice, prompte Lieferung, unkompliziert bei Beanstandungen.
alles hat schnell geklappt und die Ware ist top!
22. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr schöne und gesunde Pflanzen
Sehr schöne und gesunde Pflanzen, leider um ca. 30cm kleiner als angegeben
22. April 2025
Habe die Hanging Wallys bestellt und…
Habe die Hanging Wallys bestellt und bin total begeistert.
Sehr schöne Produkte und eine tolle Auswahl.
Versand ging zügig und alles kam wohlbehalten an, 🥳🤩
11. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tolles Produkt, schnelle Lieferung
Die Ware kam schnell und sehr gut verpackt an. Der Hängetopf sieht super aus und macht einen sehr hochwertigen Eindruck! Das Preis-Leistungsverhältnis passt.
21. März 2025
Die Qualität der Töpfe ist top und das…
Die Qualität der Töpfe ist top und das Design umwerfend!
Alles super! Netter Kontakt bei tel. Rückfrage zum Produkt, nach dessen Zustellung.
7. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr wertige Produkte zu akzeptablen…
Sehr wertige Produkte zu akzeptablen Preisen,
Superschneller Versand, Alles bestens, vielen Dank.
12. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Toller Service
Toller Service, schneller und netter Komtakt bei Problemen/Reklamationen
23. Januar 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.