Mein Antrag wurde schnell und mit Nachfragen per Mail freundlich und zügig bearbeitet. Es gab eine kleine zeitlich begrenzte vertragliche Einschränkung wg. der Vorerkrankungen meiner älteren Hündin, w... Mehr ansehen
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Meine Tiere sind seit 8 Jahren bei Figo (bzw vormals Petplan) versichert und ich bin rundum zufrieden. Ruft man dort an, hat man immer zuvorkommende, kompetente und einfühlsame Mitarbeiter*inne... Mehr ansehen
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Sehr zuverlässige Versicherung, sehr freundliche, einfühlsame und kompetente Mitarbeiter. Sehr zügige Bearbeitung der eingereichten Rechnungen. Bis jetzt wurde jede meiner eingereichten Rechnunge... Mehr ansehen
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Ich bin jetzt schon mit der zweiten Katze hier versichert und bin nach wie vor zufrieden. Besonders gut finde ich, daß man bei Rückfragen jemanden telefonisch erreichen kann, was ja durchaus nicht me... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über Figo Pet Tierkrankenversicherung
Vom Unternehmen geschrieben
Figo steht international seit vielen Jahren erfolgreich für besten Tierkrankenversicherungsschutz und gestaltet das Thema Tierkrankenversicherung für alle Tierhalter unkompliziert, flexibel und transparent. Es können Hunde, Katzen, Kaninchen und Papageien (& Sittiche) jeden Alters und aller Rassen versichert werden. Das Figo-Team besteht aus Tierexperten, die Tiere lieben und wissen, wie wichtig eine gute Versorgung für Haustiere ist.
✅ Bis zu 90% Kostenübernahme
✅ Ohne Jahreslimit
✅ Ein Tierleben lang versichert: Keine Kündigung im Schadenfall
✅ Superschnelle Erstattung der Rechnung
Die umfassende Figo Tierkrankenversicherung wird von Tierärzten und Züchtern empfohlen und steht für beste Versorgung, ein Tierleben lang. In Deutschland steht hinter der Marke Figo die AGILA Haustierversicherung AG, vertreten durch den Assekuradeur Tiergarant Versicherungsdienst GmbH (seit 2013 erfolgreich im deutschen Markt als tätig).
Kontaktinformationen
Georgswall 12, 30159, Hannover, Deutschland
- +49 511 87989465
- service@figopet.de
- figopet.de
4.6
Hervorragend
1062 Bewertungen
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Zügige Bearbeitung der Rechnungen
Zügige Bearbeitung der Rechnungen, schnelle Überweisung..Danke !!
23. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Liebe Familie Weidner,
vielen Dank für Eure tolle Bewertung und die netten Worte.
Es freut uns sehr, dass Ihr mit der zügigen Bearbeitung Eurer Rechnungen und der schnellen Erstattung zufrieden seid. Genau so soll es sein!
Vielen Dank für Euer Vertrauen.
Herzliche Grüße
Euer Figo Team
Schnelle, transparente und seriöse Abwicklung
Schnelle, transparente und seriöse Abwicklung.
22. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Guido,
Danke für Dein nettes Feedback!
Schön, dass Du unsere schnelle, transparente und seriöse Abwicklung schätzt.
Viele Grüße
Dein Figo-Team
Unkomplizierte Kostenübernahme
Figo hat ganz unproblematisch die Kosten für die leider erforderliche teure Kastration übernommen.
22. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Jürgen,
danke für Dein Feedback!
Schön, dass wir Dich bei der notwendigen Behandlung unterstützen konnten und die Kostenübernahme für Dich unkompliziert war.
Viele Grüße
Dein Figo-Team
Sehr zu empfehlen
Sehr zu empfehlen.
Unkompliziert und zuverlässig.
15. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Vanessa,
vielen Dank für Dein Feedback.
Unser Team freut sich, dass Du Figo als unkompliziert und zuverlässig empfindest. Dies ist eine tolle Rückmeldung für unsere Arbeit und spornt uns an, weiterhin alles für unsere Kunden zu geben.
Wir danken Dir, dass Du Dir die Zeit genommen hast, um Deine Erfahrungen mit anderen zu teilen.
Vielen Dank für die 5 Sterne!
Viele Grüße
Dein Figo Team
Blitzschnelle Erstattung
Blitzschnelle Erstattung, toller Service, nur zu empfehlen!
10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Roselyne,
wir danken Dir recht herzlich für Dein positives Feedback.
Es ist schön, dass Du mit unserem Kundenservice und der Bearbeitung zufrieden bist. Unser Team freut das sehr und bestätigt uns in der täglichen Arbeit.
Vielen Dank, dass Du Figo mit 5 Sternen belohnst!
Viele Grüße
Dein Figo Team
Alles Super
Wir sind schon sehr lange Kunden bei Figopet und es gab nie Probleme.
Schnelle Abwicklung und pünktliche Auszahlung. 😊
11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Lisa,
vielen Dank für Dein Vertrauen.
Es freut uns, zu hören, dass Du auch nach sehr vielen Jahren mit Figo als Deinem Versicherungspartner zufrieden bist. Unser Team findet es toll, dass wir Dich so lange begleiten dürfen und Du die Regulierung Deiner Tierarztrechnungen zu schätzen weißt.
Wir danken Dir vielmals, dass Du uns das positive Feedback in Form einer 5-Sterne-Bewertung sendest und Deine Zufriedenheit mit anderen teilst.
Viele Grüße
Dein Figo Team
Vielen Dank für die schnelle…
Vielen Dank für die schnelle Bearbeitung der eingereichten Rechnungen!
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Irina,
vielen Dank für Deine 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns, dass Du mit der Bearbeitung Deiner Tierarztrechnungen zufrieden bist. Genau das ist unser Anspruch für unsere Kunden. Es ist schön, dass Du dies zu schätzen weißt.
Viele Grüße
Dein Figo Team
Ich bin so froh bei Figo Pet zu sein
Ich bin so froh bei Figo Pet zu sein. Ich dachte mir immer eine Versicherung wäre nicht so optimal aber habe es dennoch für meine kleine Fellnase gemacht, da Tiere ja anders mit Erkrankungen umgehen, statt uns Menschen. Meine kleine hatte so einen schweren Fall gehabt wo die kosten natürlich sehr hoch waren. Dank meiner Entscheidung damals, konnte ich das bei Figo Pet problemlos hochladen und ihr habt mir so eine entlastung gegeben. Ich bin SO SO SO DANKBAR das ich bei euch bin, wirklich. Danke 🫶
8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Halls,
vielen Dank für Dein Vertrauen in Figo!
Es ehrt uns sehr, dass Du Dich mit Deiner Fellnase so gut bei uns aufgehoben fühlst. Wir finden es schön, zu wissen, dass wir Dich in einer emotional schweren Situation bei der Versorgung Deines Tieres unterstützen durften. Als Tierbesitzer können wir Deine Situation vollkommen nachvollziehen und es freut uns, dass wir Dir einen Teil Deiner Sorgen nehmen konnten. Danke, dass Du Deine Erfahrungen öffentlich teilst.
Wir wünschen Deiner Fellnase weiterhin alles Gute und hoffen, dass die Genesung gut verläuft.
Bei Rückfragen oder Anliegen zu Deinem Versicherungsschutz steht Dir unser Team jederzeit zur Seite.
Viele Grüße
Dein Figo Team
Schnelle unkomplizierte Abwicklung!
Schnelle, unkomplizierte Abwicklung, von Versand der Rechnung, bis zur Abrechnung und Überweisung.
Figo wird von mir schon lange empfohlen!
8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Reiner,
wir danken Dir vielmals für Deine klare Empfehlung von Figo und die tolle Bewertung!
Es ist so schön, zu wissen, dass Du mit der Einreichung und Bearbeitung Deiner Tierarztrechnungen so zufrieden bist. Wir freuen uns, dass Du Dich mit Deinem Tier gut bei uns aufgehoben fühlst.
Danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, um Deine Erfahrungen mit anderen zu teilen.
Viele Grüße
Dein Figo Team
Schnelle Bearbeitung
Eingereichte Rechnungen wurden schnell bearbeitet und erstattet.
2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Margit,
wir danken Dir vielmals für Deine tolle Bewertung und die 4 Sterne!
Es freut uns, dass Du mit der Rechnungsbearbeitung zufrieden bist und den Service zu schätzen weißt.
Solltest Du Wünsche oder Anregungen haben, wie wir unseren Service noch weiter verbessern können, dann freuen wir uns über eine persönliche Nachricht von Dir.
Viele Grüße
Dein Figo Team
Unkompliziert und schnell
Das Einreichen der Tierarztrechnungen war völlig unkompliziert. Die Abrechnung erfolgte innerhalb einer Woche.
Perfekt!
5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Karin,
vielen Dank für Dein tolles Lob und die Rückmeldung zur Einreichung.
Es ist schön, zu wissen, dass Du die Einreichung und Abrechnung als zügig und unkompliziert empfindest. Genau das ist uns wichtig und möchten wir unseren Kunden bieten. Umso toller finden wir es, dass Dir dies positiv aufgefallen ist.
Wir wissen Deine Bewertung sehr zu schätzen und freuen uns, dass Du uns Dein Vertrauen schenkst.
Viele Grüße
Dein Figo Team
Abrechnung erfolgt recht zugig.
Abrechnung erfolgt recht zugig.
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Arno,
vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung.
Wir freuen uns, dass Dir die schnelle Fallbearbeitung positiv aufgefallen ist!
Deine Rückmeldung dazu wissen wir sehr zu schätzen und sie spornt uns an, weiterhin alles für unsere Kunden zu geben. Danke!
Viele Grüße
Dein Figo Team
Top Versicherung
Top Versicherung. Anträge werden schnell bearbeitet und die Kosten wie vereinbart zurückerstattet.
4. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo abc,
wir danken Dir vielmals für Dein positives Feedback.
Es freut uns, zu hören, dass Du mit Deinem gewählten Tarif bei Figo und der Bearbeitung Deiner Tierarztrechnung so zufrieden bist.
Vielen Dank, dass Du unserem Service 5 Sterne gibst!
Viele Grüße
Dein Figo Team
Schnelle abwicklung
Schnelle Abwicklung. Sehr vertrauenswürdiges Unternehmen.
3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Dj,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir freuen uns, dass Du mit Figo als Deinem Versicherer zufrieden bist und uns Dein Vertrauen schenkst.
Unser Team weiß Deine Rückmeldung sehr zu schätzen!
Viele Grüße
Dein Figo Team
Meine Erfahrung mit FIGO war äußerst…
Meine Erfahrung mit FIGO war äußerst enttäuschend.
Ich habe über einen langen Zeitraum Beiträge für die Krankenversicherung meines Seniorkaters bezahlt und FIGO mein Vertrauen geschenkt. Gerade Versicherungen für Seniorkatzen gehören zu den teuersten Tarifen im Bereich der Tierkrankenversicherungen, weshalb ich davon ausgegangen bin, im Krankheitsfall auf Unterstützung zählen zu können.
Als mein Kater aufgrund einer Erkrankung operiert werden musste, begann jedoch ein wochenlanger Schriftwechsel über die Erstattungsfähigkeit einer Blutuntersuchung. Besonders unverständlich war für mich, dass ein geriatrisches Blutbild zur Beurteilung des allgemeinen Gesundheitszustandes und der Organfunktionen meines Katers letztlich als Teil einer Zahnbehandlung eingestuft wurde.
Unabhängig von den Versicherungsbedingungen hat mich vor allem die Erfahrung als Kundin enttäuscht. Statt Unterstützung in einer schwierigen Situation erhielt ich wiederholt dieselben Standardantworten und musste viel Zeit investieren, um meinen Fall überhaupt zu erläutern.
Am Ende habe ich das Gefühl, dass die Unterstützung, die ich von einer Tierkrankenversicherung erwartet habe, genau in dem Moment gefehlt hat, als ich sie wirklich gebraucht hätte.
3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Candela,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen.
Wir können sehr gut nachvollziehen, dass Du von dieser Situation enttäuscht bist. Gerade wenn ein geliebtes Tier erkrankt ist und eine Operation benötigt, wünscht man sich schnelle Unterstützung und klare Antworten. Umso verständlicher ist es, dass der Schriftwechsel für Dich frustrierend war.
Grundsätzlich gehören narkosevorbereitende Blutuntersuchungen zu einer Operation und müssen daher auch entsprechend als Bestandteil des operativen Eingriffs abgerechnet werden. Die Indikation für eine Untersuchung legt hierbei die Tierarztpraxis und die untersuchenden Tierärzte fest. Entsprechend der Angaben auf den Rechnungen erfolgt dann eine Bearbeitung unsererseits.
Wir verstehen, dass Deine persönliche Einschätzung der Lage gegebenenfalls anders ist. Schließlich warst Du bei Deinem Tier während der Untersuchung. Das verstehen wir vollkommen!
Gleichzeitig möchten wir Dich um Verständnis bitten, dass wir nur die tierärztliche Einschätzung diesbezüglich berücksichtigen können. Sollte die Situation anders gewesen sein, dann besprich dies am besten noch einmal mit der Praxis. Selbstverständlich kann die Rechnung jederzeit erneut geprüft werden, wenn sich neue Informationen ergeben und die Tierarztpraxis uns diese mitteilt.
Erstattungen sind leider immer nur im Rahmen der geltenden Versicherungsbedingungen und der abgeschlossenen Tarifmerkmale möglich. Es ist uns wichtig, alle Kunden gleich und fair zu behandeln. Aus diesem Grund können wir keine Ausnahmen machen.
Uns ist wichtig, dass Du die Hintergründe unserer Entscheidung noch besser nachvollziehen kannst. Daher haben wir Dir zusätzlich noch ergänzende Erläuterungen zum Bearbeitungsvorgang per E-Mail zugesendet.
Solltest Du Rückfragen dazu haben, dann wende Dich bitte jederzeit an uns.
Vielen Dank!
Viele Grüße
Dein Figo Team
Immer eine schnelle und…
Immer eine schnelle und unkomplizierteBearbeitung
meiner Tierarztrechnungen.
Vielen Dank dafür ich bin sehr zufieden.
3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Monika,
vielen Dank für Deine lieben Worte.
Es freut uns, dass Du mit unserem Service und der Bearbeitung Deiner Tierarztrechnungen zufrieden bist.
Wir finden es schön, dass Du Figo Dein Vertrauen schenkst und Dich gut aufgehoben fühlst.
Vielen Dank, dass Du uns dies in Form einer 5-Sterne-Bewertung mitteilst.
Viele Grüße
Dein Figo Team
Die eingereichten Rechnungen wurden…
Die eingereichten Rechnungen wurden zügig bearbeitet.Telefonate mit den Sachbearbeitern und Online-Korrespondenz wurden freundlich und kompetent entgegengenommen und beantwortet. Ich bedanke mich für die Unterstützung
2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Halina,
wir danken Dir für Deine 4-Sterne-Bewertung.
Es ist schön, zu wissen, dass Du mit unserem Kundenservice zufrieden bist. Deine Wertschätzung für unsere Fallbearbeitung und die problemlose Kommunikation mit unserem Team freuen uns sehr.
Solltest Du Anregungen oder Wünsche haben, wie wir unser Angebot noch weiter verbessern können, dann freuen wir uns über eine Rückmeldung dazu.
Viele Grüße
Dein Figo Team
schnelle korrekte Bearbeitung!
29. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo J.B.,
vielen Dank für Deine 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns, zu lesen, dass Du mit der erfolgten Bearbeitung Deiner Rechnungen zufrieden bist.
Schön, dass wir Dich überzeugen konnten!
Viele Grüße
Dein Figo Team
Schnelle Bearbeitung
Die eingereichte Rechnung wurde schnell bearbeitet und die Erstattungsliste ausführlich aufgelistet, so dass keine offenen Fragen mehr blieben!
28. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Annette,
wir freuen uns, dass Du mit der erfolgten Fallbearbeitung zufrieden bist!
Dein Feedback ist für uns sehr wichtig und wir wissen es zu schätzen, dass Du uns eine Rückmeldung zu unserem Auszahlungsschreiben gibst. Nur so können wir beständig an unserem Service arbeiten und unseren Kunden klar und transparent die erfolgte Abrechnung darlegen.
Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast und Figo mit 5 Sternen belohnst!
Viele Grüße
Dein Figo Team
Sehr gute Bearbeitung durch die…
Sehr gute Bearbeitung durch die Mitarbeiterin in der Hotline
27. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Johann,
vielen Dank für Deine 4-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns, dass Du mit unserem Team und der Bearbeitung zufrieden bist.
Solltest Du Anregungen oder Wünsche haben, um unseren Service noch weiter zu optimieren, dann freuen wir uns über eine Nachricht von Dir.
Bei Rückfragen steht Dir das Figo Team jederzeit zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein Figo Team
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