Festicket Bewertungen 18’101

Noch immer habe ich keine Email von festicket erhalten, obwohl ich schon eine Antwort hier bei Trustpilot bekommen habe, dir mir zusicherte nun endlich Hilfe zu bekommen. Es ist echt das allerletzte. Der Kundenservice existiert überhaupt nicht!!! Bitte kontaktieren sie mich so schnell es geht, oder rechtliche Schritte werden nicht vermeidbar sein.

Buchung #2542518
Habe schon mehrere Mails geschrieben und keine Antwort darauf bekommen. Ich habe 3 Tickets für Apokalypsa To The Moon And Back 2021 gekauft welches nicht stattfand ! Habe weder Geld zurück bekommen noch eine Auskunft ob ich Tickets fürs Apokalypsa 2022 dafür bekomme , da angeblich keine Zusammenarbeit mehr besteht hoffe ich das sie mir wenigstens den Betrag zurück überweisen was ich nicht glaube ,zum Glück habe ich eine Rechschutzversicherung !!! Besser ein paar Euro mehr ausgeben und bei Ticketanbietern kaufen welche auch ein Support haben und auf Mails antworten.
Hannes

Nie wieder Festicket! Warte seit knapp 2 Jahren auf eine Rückmeldung bezüglich meiner Karte für das NOS Alive 2020 Festival. Außer automatischen E-Mails, bekomme ich keine Antwort. Was muss man tun um die Karte erstattet zu bekommen? Erst eine Klage einreichen? Von Support ist hier wirkliche keine Rede! Sehr Sehr enttäuschend.

Es ging um die Buchungsnummer: #1826608

Noch nie so einen schlechten Kundendienst erlebt. Etliche E-Mails an festticket geschrieben und vergeblich auf eine Antwort gewartet. Bis heute habe ich immernoch keine Rückmeldung für unser Problem was jetzt bereits fast 2 Monate bekannt ist. Nie wieder!

Ich würde am liebsten keinen Stern geben.
Ich habe Vip Tickets für das Airbeat One Festival 2020 (Bestellnr. 150091) erstanden und bekomme seit einem Jahr mein Geld nicht zurück.
Den Email Kontakt mit dem Veranstalter und dem Ticketverkäufer kann man keinem Glauben schenken, mir wurde mehr als einmal die Rückzahlung zugesagt! Bis heute habe ich keinerlei Zahlungen erhalten!

Das Festival sollte 2020 stattfinden, habe dann meine Tickets erneut für 2021 umgebucht, um dem Veranstalter ein wenig entgegen zu kommen.
Aber als das Festival erneut abgesagt wurde, habe ich meine Rückerstattung beantragt.
Man bekommt, wenn überhaupt nur automatische Antworten.

ICH RATE DRINGEND VON EINEM KAUF BEI FESTTICKET AB!!!

Sollte Festticket weiterhin nicht darauf reagieren, werde ich wohl die Staatsanwaltschaft und den Verbraucherschutz in Kenntnis setzen.

Unkomplizierte Buchung. Infos bei Verschiebung der Konzerte/Festivalls war iO. Einzig bei der Rückabwicklung wurde kurz versucht die Abwicklung über Versicherung abzuwickeln, statt wie es richtig wäre, gleich über Festicket. Nach 2 Mails war das Thema aber durch und ich nach 10 Tagen habe ich mein Geld zurück bekommen. Somit alles gut und zufrieden bei mir.

Kein seriöses Unternehmen. Ich rate jedem vom Kauf ab. Warte seit einem Jahr auf mein Geld trotz Stornierungsschutz. Man errichtet absolut niemanden und mit irgendwelchen Updates auf der Website hingehalten. Habe langsam keine Geduld mehr. Ich werde wohl rechtliche Schritte einleiten.

Rückerstattung nach Festival-Absage wird nicht akzeptiert.
Auf keinen Fall hier bestellen - Betrug.

Auch ich warte seit Monaten auf die Rückerstattung meiner Airbeat Tickets.

2 Raten wurden zurückerstattet, der Rest ist weiterhin offen. Auf Mails wird nun auch gar nicht mehr reagiert. Auch vorher nur automatische Antworten. Schade, dass ein Unternehmen dieser Größenordnung ganz massiv Kunden im Stich lässt und nichtmal antwortet. Ihr sitzt auf Kundengeld. Menschen die in der Pandemie hart arbeiten oder ihre Arbeit verloren haben und auf das Geld angewiesen sind. Es wird wohl nur über einen Anwalt gehen leider.

Oder liest hier ein Verantwortlicher mit und bietet mir an diesen Mist endlich einmal zu klären? 🙁 Buchungsnummer 1560631

Nachtrag:

Nachdem ich nochmal eine Mail versandt habe und auch hier auf Trustpilot eine Antwort erhalten habe, habe ich heute mein restliches Geld zurückbekommen...trotzdem war das eine Erfahrung, die ich nicht nochmal brauche.....liebes festicket-Team.....kümmert euch um einen richtigen Support....damit meine ich einen Livesupport!

Auf das von Festicket angekündigte Update warte ich immer noch (siehe Antwort). Das Problem nur ansehen hilft mir auch nicht. Kundenfreundlich wäre das Problem bzw. den ersichtlichen Restbetrag auch zu erstatten. Viele im Bekanntenkreis bekommen ja nicht einmal eine Antwort auf Ihre Bewertung oder Vorderungsschreiben an Festicket. Als Unternehmer lege ich Wert auf gute Rezensionen um auf dem Markt zu bleiben und ehrlich Geld zu verdienen. Irgendwann ist aber mal Feierabend. Es gibt auch auch Leute, die sich fürs Streiten bezahlen lassen. Seht das doch mal andersrum, ich geh aufs Konzert und bezahle danach, oder auch nicht !

Das Auf keinen Fall mehr Festicket. Erst wird die Rückzahlung abgelehnt. Nach einem halben Jahr Schreiberei gibt es keine Antwort oder Support Ticket ID mehr. Gekauft und von Festicket schriftlich bestätigt haben wir 3 Tage Airbeat One Festival 2020 mit Unterkunft im Hotel plus Frühstück gekauft. Festicket hat nicht einmal eine Buchungsanfrage an das Hotel gestellt. Auf Nachfrage im Hotel wäre es nicht einmal möglich gewesen ein Doppezimmer zu bekommen oder in der Abstellkammer zu übernachten, geschweige denn sich zu waschen. Auch die umliegenden Hotels sind völlig ausgebucht gewesen. Deutlich ausgedrückt, wir hätten bei Ankunft keine Unterkunft gehabt, 3 Tage Airbeat One Festival und auf dem Festplatz im freien übernachten sollen ? Nach wiederholten Aufforderungen nur eine Teilzahlung. Es ist desaströs und unverschämt mit welch Arroganz man sich von Festicket behandeln lassen muss und das mit 51 Jahren. Für Festicket noch mal zum nachlesen: Buchungsnummer 1510873.

Auf Supporttickets bezüglich Rückerstattung wird einfach nicht geantwortet, Festticket ist mir noch weit über 1000€ schuldig, anscheinend hilft bei diesem Verein nurnoch der Anwalt.
Rate jedem dringen ab über Festticket Tickets für eine Veranstaltung zu kaufen.

Support Ticket ID: 669239

Absolut unseriös
Habe seit der zahlung 2019 für die Airbeatone Tickets mein Konto geändert und festticket schreibt das sie mir das Geld auf das alte konto überwiesen haben. Laut der Bank kann auf ein geschlossenes Konto kein Geld eingezahlt werden. Habe alles schriftlich von der Bank doch festticket bleibt hart und behauptet das ich das Geld schon lange habe. Emails sind mittlerweile langweilig von festticket, immer die selben Ausreden. Das Geld ist wohl weg
Nie wieder festticket

Sämtliche aktuellen negativen Bewertungen die Nicht-Rückerstattung von coronabedingten Konzertabsagen treffen zu. Das Hinhalten und Aussitzen hat Methode. Werde mich jetzt auch an den Verbraucherschutz wenden und/oder anwaltlich dagegen vorgehen.

Finger weg von diesem Tickethändler!

Ich warte seit 6 Wochen auf die Erstattung des ausgefallenen Rheingrüns Festival.
In regelmäßigen Abständen bekomme ich vom Kundenservice Mails, dass es nun erstattet werden würde.
Meinen Mails werden mal beantwortet (von Aleksandra) mit Durchhalteparolen, mal nicht.
Ich werde wohl demnächst einen Anwalt einschalten.
Ich bitte alle Veranstalter keinen Vertrag mit diesen Betrügern abzuschließen. Und Euch Besuchern: Kauft Euch keine Tickets, wenn Festicket der Dienstleister ist!
Jens Steffan

So wie viele andere hier warte ich seit Monaten auf mein Geld für das Airbeat 2021. Ich werde nun wohl meine Rechtsschutzversicherung einschalten und meinen Anwalt das klären lassen. Kunden werden durch Emails hingehalten und immer auf eine Zahlung innerhalb 2 Wochen vertröstet, die aber nie kommt.

Unsere Sommertag Festival wurde leider abgesagt. Nun würden wir den Betrag gerne Rückerstattet bekommen. Allerdings bekommen wir hierzu keinerlei Infos, auf Anfragen beim Support bekommt man nur automatische Mails zurück oder hört man seit Wochen gar nichts. Hier lässt sich langsam Vermuten das man das Geld nie mehr sehen wird.
Nie mehr!

Es geht um mein Ticket für das Sonus Festival 2022.
Es wird mir vorgeworfen, ich hätte 3 mal in Folge kein gedecktes Konto gehabt, dies entspricht nicht der Wahrheit. Mein Konto ist gedeckt, das habe ich mehrmals überprüft. Und Festtivket schreibe ich schon zum 3. mal und es kommt keine Rückantwort!
Mein Ticket wurde storniert und meine Anzahlungen sind weg. Was soll das? Warum meldet sich niemand

Mit freundlichen Grüßen
Daniel

Hallo, leider habe ich das gleiche Problem mit der Rückerstattung zum Airbeat wie alle anderen auch. Auf mehrere E-Mails nur Standard antworten. Auch ich habe jetzt eine Zahlungsfrist von 2 Wochen gesetzt und anschließend wird über die Rechtsschutzversicherung eine Zahlungsklage eingereicht. Nie wieder und ich kann jedem nur abraten über diesen Sevice zu buchen.

Ich hatte große Angst mein Geld nicht zu bekommen. Aber das Team hat sich auf meine Anfrage gemeldet. Und mein Geld ist auch wieder da. Werde sofort wieder buchen und freue mich auf mein erstes Festival im nächsten Jahr. Danke nochmals. Ist gerade keine einfache Zeit.

absolut unseriös. Ich habe 2 Bustickets bestellt, um zu bavaria goes zrce zu fahren. Leider hat festicket sich nicht um die Organisation eines Buses gekümmert. Ich musste mit dem Auto hinfahren. Dem Geld laufe ich seitdem hinterher. Das Geld werde ich wohl nicht mehr zurückbekommen. Trotz zahlreicher Versuche das Geld zurück erstattet zu bekommen, bekomme ich nur automatisierte Mails. Die warten bis man aufgibt!