Ich hatte 3 Tickets für das Festival Electric Nation Graz 2021 bestellt. Mittlerweile sind bald 2 Jahre vergangen nach dessen Absage und Festicket ist nach wie vor nicht kooperativ, die Tickets zu ers... Mehr ansehen
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Wir sind in Lissabon gelandet und haben unsere Tickets vergessen. Wir sind zur angegebenen Festicket Adresse gefahren um dort herzlich mit Bier und guten aussichten die Tickets ohne Aufpreis oder ähnl... Mehr ansehen
War auf dem Secret Project Festival in Portugal. Hatte noch Restgeld auf meinem Cashless Chip und schreibe seit Juni vergeblich Mails an Festicket, um mein Geld zurückzuerhalten. Dazwischen wurde mir... Mehr ansehen
Das Ticket #1972572 ist für das rolling loud 2022 rollover. Das Ticket sollte ungefähr am 1.Juli aktiviert werden, doch bis jetzt ist noch immer nix passiert. Das Festival beginnt in 3... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Festicket is an innovative website that packages together festival tickets with travel, accommodation and add-ons to create complete festival trips that can be booked in one click. We work with festivals as official partners so we can provide general admission and VIP tickets to some of the world’s greatest festivals. Then we add handpicked hotels, trusted transfer services and any extras to create festival packages that are completely hassle-free.
Kontaktinformationen
https://support.festicket.com/, Vereinigte Staaten
- festicket.com
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Bestellung #1786720 fürs erste…
Bestellung #1786720 fürs erste tommorowland wochenend weder die tickets noch die geforderte Erstattung bekommen. Sachverhalt liegt mittlerweile beim Anwalt. 2780€ in der Schwebe. Wie kann man die Leute nur so hängen lassen?
3. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Festicket
Hallo,
Es tut mir sehr leid, das zu hören. Wir erhalten im Moment viele E-Mails, aber wir versuchen, uns innerhalb von 48 Stunden bei unseren Kunden zu melden.
Ich kann bestätigen, dass wir Ihnen heute eine E-Mail geschickt haben und das Problem nun gelöst sein sollte. Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie sich an meine Kollegin wenden, die Ihnen eine E-Mail geschickt hat, und sie wird Ihnen gerne helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Festicket
Leider haben wir bis anhin die Tickets…
Leider haben wir bis anhin die Tickets fürs Ultra Europe nicht erhalten, trotz Buchungsbestätigung. Das Festival findet in einer Woche statt. Ich bitte darum, dass die Tickets umgehend per Mail oder auf mein Festivket Konto ausgestellt werden.
1. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Festicket
Hallo,
es tut mir sehr leid, das zu hören. Wir erhalten im Moment sehr viele E-Mails, aber wir versuchen, unseren Kunden innerhalb von 48 Stunden zu antworten. Ich habe versucht, Ihre Bestellung in unserem System zu finden, aber da Sie in Ihrer Bewertung nicht genügend Informationen angegeben haben, konnte ich sie nicht ausfindig machen.
Wenn Sie uns eine E-Mail schicken könnten, könnten wir das Problem für Sie untersuchen und lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Festicket
Rollinbg Loud/
Guten Tag,
man hat null Überblick wegen euch!!!!
Ich hab das Hauptticket und habe es meinen Freunden geschickt. Die haben eine Naricht erhalten die ein Link enthält, klickt man drauf kommt dann eine fehlgeschlange Seite.
Ich brauch Auskunft das Festival ist ja schon in paar Tagen !!!!! Bitte macht mein Urlaub nicht kaputt ich hab sogar VIP Ticktes.
29. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Festicket
Hallo,
Es tut mir sehr leid, dies zu hören. Wir erhalten im Moment sehr viele E-Mails, aber wir versuchen, unseren Kunden innerhalb von 48 Stunden zu antworten. Ich habe versucht, Ihre Bestellung in unserem System zu finden, aber da Sie in Ihrer Bewertung nicht genügend Informationen angegeben haben, konnte ich sie nicht ausfindig machen.
Wenn Sie uns eine E-Mail schicken könnten, könnten wir das Problem für Sie untersuchen und lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Festicket
Keine Tickets erhalten!
In weniger als zwei Tagen beginnt die Pula Music Week. Wir haben vor Monaten bestellt, bezahlt und die Tickets sind auch schon aktiviert. Jedoch haben wir bisher nichts erhalten. Wir sind extra nach Kroatien angereist und müssen bangen, nicht aufs Festival zu können!!!
Es wurde bisher nur mit einem Standardtext geantwortet in dem steht, dass wir die Tickets zwei Wochen vorher bekommen. Es sind aber nur noch zwei Tage bis dahin!!!!
28. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Festicket
Hallo,
Es tut mir sehr leid, dies zu hören. Wir erhalten im Moment sehr viele E-Mails, aber wir versuchen, unseren Kunden innerhalb von 48 Stunden zu antworten. Ich habe versucht, Ihre Bestellung in unserem System zu finden, aber da Sie in Ihrer Bewertung nicht genügend Informationen angegeben haben, konnte ich sie nicht ausfindig machen.
Wenn Sie uns eine E-Mail schicken könnten, könnten wir das Problem für Sie untersuchen und lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Festicket
Hilfe - Afronation Portugal 2022
Afronation Portugal 2022 - Rollover! Wir haben den Kundenservice bereits zweimal kontaktiert, und um eine Namensänderung gebeten, jedoch bekommen wir einfach keine Antwort! Das Festival fängt in ein paar Tagen an und wir wissen nun nicht, was wir machen sollen!
Unsere Email lautet: rosykakina(at)yahoo.de
27. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Festicket
Hallo,
es tut mir sehr leid, dies zu hören. Wir erhalten im Moment viele E-Mails, aber wir versuchen, uns innerhalb von 48 Stunden bei unseren Kunden zu melden.
Ich kann bestätigen, dass wir Ihnen heute eine E-Mail geschickt haben und das Problem nun gelöst sein sollte. Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie sich an meine Kollegin wenden, die Ihnen eine E-Mail geschickt hat, und sie wird Ihnen gerne helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Festicket
Dringend!!
Hallo, habe heute eine Mail geschickt und brauche dringend eine Rückmeldung!!!
Bitte um schnelle Rückmeldung. Danke.
Meine Mail lautet elifakguen@outlook. com
22. Juni 2022
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Antwort von Festicket
Hallo,
es tut mir sehr leid, dies zu hören. Wir erhalten im Moment viele E-Mails, aber wir versuchen, uns innerhalb von 48 Stunden bei unseren Kunden zu melden.
Ich kann bestätigen, dass wir Ihnen heute eine E-Mail geschickt haben und das Problem nun gelöst sein sollte. Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie sich an meine Kollegin wenden, die Ihnen eine E-Mail geschickt hat, und sie wird Ihnen gerne helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Festicket
Wir haben Karten für das Rolling loud…
Wir haben Karten für das Rolling loud Festival in Portugal gekauft. Die Karten laufen aber alle auf einen Namen. Will man sie Freunden senden kommt ne Benachrichtigung, dass die Karten bereits aktiviert sind und man sich an den Support wenden solle. Nach mehreren Mails bisher keine Antwort.
Order ID: 1980108
22. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
KEIN TICKET ERHALTEN !
Ich habe meine Ticket bereits vor Monaten gekauft und habe eine Bestellbestätigung erhalten. Aber mein Ticket ist weder per Post gekommen, noch habe ich mein E-Ticket erhalten ! Es ist dringend, da das Festival schon nächste Woche ist !! E-Mail an euch habe ich auch schon geschickt. Bitte kontaktiert mich auf oezge123[at]googlemail.com
22. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Festicket
Hallo,
es tut mir sehr leid, dies zu hören. Wir erhalten im Moment viele E-Mails, aber wir versuchen, uns innerhalb von 48 Stunden bei unseren Kunden zu melden.
Ich kann bestätigen, dass wir Ihnen heute eine E-Mail geschickt haben und das Problem nun gelöst sein sollte. Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie sich an meine Kollegin wenden, die Ihnen eine E-Mail geschickt hat, und sie wird Ihnen gerne helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Festicket
Zu Lange Wartezeit auf Kundenservice
Lange Wartezeit auf Kundenservice
Ich habe vor über zwei Wochen eine email geschrieben, dass bei der Aktivierung meiner Tickets, Software Probleme aufgetreten sind.
Das System hat 2x den Namen von meiner Freundin übernommen.
Jetzt habe ich kein personalisiertes Ticket für mich.
Da mein Festival (Afro Nation portugal) welches in weniger als 2 Wochen beginnt brauche ich hier Support.
Bitte schnellstmöglich um Antwort.
Buchung #2621706
21. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Festicket
Hallo,
es tut mir sehr leid, dies zu hören. Wir erhalten im Moment viele E-Mails, aber wir versuchen, uns innerhalb von 48 Stunden bei unseren Kunden zu melden.
Ich kann bestätigen, dass wir Ihnen heute eine E-Mail geschickt haben und das Problem nun gelöst sein sollte. Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie sich an meine Kollegin wenden, die Ihnen eine E-Mail geschickt hat, und sie wird Ihnen gerne helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Festicket
Keine Antwort und Hilfe bei Problemen
Ich habe 2 Tickets für Rolling loud Portugal gekauft kann aber nicht mehr auf die email Adresse mit der Bestätigung zugreifen.ich habe bereits emails geschickt in denen ich das Problem weiter erläutere aber es wird nicht auf emails geantwortet und mit der Support Seite finde ich keine Lösung. Bitte auf emails von J.haus411 @ Gmail.com antworten es ist dringend!!
20. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Festicket
Hallo,
es tut mir sehr leid, dies zu hören. Wir erhalten im Moment viele E-Mails, aber wir versuchen, uns innerhalb von 48 Stunden bei unseren Kunden zu melden.
Ich kann bestätigen, dass wir Ihnen heute eine E-Mail geschickt haben und das Problem nun gelöst sein sollte. Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie sich an meine Kollegin wenden, die Ihnen eine E-Mail geschickt hat, und sie wird Ihnen gerne helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Festicket
ich habe zwei Ticket über Festtickets…
ich habe zwei Ticket über Festtickets gekauft, bereits am 12.06, für die Nova Beach Party. Ich have weder eine Buchungsbestätigung bekommen noch meine Tickets erhalten. Denoch wurde das Geld von meinem Konto abgezogen.
Auf Nachfragen beim Kundenservice und Eröffnungen von Tickets kam tagelang keine Antwort.
Keine Nummer zum konaktieren… wo ist mein Geld? Wo sind meine Tickets?
Meine Email Adresse ist: alinidoertatgmail.com
17. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Festicket
Hallo,
es tut mir sehr leid, das zu hören.
Ich kann bestätigen, dass wir Ihre Bestellung gefunden haben (es gab einen Tippfehler in der E-Mail-Adresse) und die Bestellbestätigungs-E-Mail erneut an Sie gesendet haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Festicket
Lange Wartezeit auf Kundenservice
Ich habe vor über eine Woche eine email geschrieben, dass bei der Aktivierung meiner Tickets, Software Probleme aufgetreten sind.
Das System hat 2x den Namen meines Freundes übernommen.
Jetzt habe ich kein personalisiertes Ticket für mich.
Da mein Festival (Rolling loud portugal) in 2 Wochen beginnt brauche ich hier Support.
Bitte schnellstmöglich um Antwort.
Buchung #2829463
17. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Festicket
Hallo,
es tut mir sehr leid, das zu hören.
Ich kann bestätigen, dass das Problem behoben ist und wir haben Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung geschickt. Sie können gerne auf unsere E-Mail antworten, wenn Sie noch Fragen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Festicket
Vertragsbruch?: Tickets für ein anderes Festival
Habe Tickets fürs EDC Portimão gekauft vor übr einem Jahr. Festival wurde verschoben.. Ok... Lange fliess keine Info dazu.
Dann die Meldung das Festival findet nicht statt, stattdessen erhält man Tickets für ein anderes Festival SecretProject. Wenn man nicht der vorgegeben Tage reagiert, dann ist es so.. Ich wollte mein Geld zurück und es wurde verweigert, da ich nicht innerhalb der vorgegebenen Frist geantwortet habe.
Ich nenne das Vertragsbruch, da ich den Vertrag abgeschlossen hatte für das EDC Jubiläumsfestival. Aus meiner Sicht Betrug, da sie den Vertrag nicht erfüllen können und anstatt einer Rückerstattung andere Tickets abgeben. Frecheheit. Customer Service vertröstete nur und teilte mit das es leider nicht möglich sei aufgrund des Festivalanbieters, was mir eigentlich egal ist, da ich KEINE Tickets für dieses Festival gekauft habe.
Buchung: 2175960
16. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Festicket
Hallo,
es tut mir sehr leid, das zu hören.
Ich kann Ihnen bestätigen, dass einer meiner Kollegen vom Kundendienst Ihr Problem prüft und Ihnen in Kürze antworten wird. Ich entschuldige mich für die Verzögerungen.
Mit freundlichen Grüßen,
Festicket
Wo sind meine Tickets?
Guten Tag
Wir haben im März für 2'800.- Tickets für das Tomorrowland 2022 bestellt. Bis jetzt haben wir nur einen Voucher für das Hotel bekommen aber die Tickets sollten und laut Text bis 15. Juli 2022 gesendet werden. Nach mehrern Kontaktversuchen, immernoch keine Antwort. Ich bitte um eine Antwort! Da wir Tickets benötigen oder wenigstens eine Rückmeldung wann wir die Tickets bekommen.
Bitte um eine Rückmeldung von Festicket!
Buchungsnummer: 2961210
Gruss Sebastian Ohlmann
16. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Festicket
Hallo,
Es tut mir leid, das zu hören.
Ich kann bestätigen, dass einer meiner Kollegen Ihnen heute Morgen eine E-Mail geschickt hat, in der er Ihnen bestätigt, dass die E-Tickets bald verschickt werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Festicket
Habe auch Tickets für das oh my…
Habe auch Tickets für das oh my Festival am 13.6 bestellt leider kam noch nichts an, auch keine Antwort vom Support bekommen -.-
Referenznr 3137641
Bitte um Rückmeldung!!
15. Juni 2022
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Antwort von Festicket
Hallo,
es tut mir sehr leid, das zu hören.
Die E-Tickets werden ein paar Tage vor der Veranstaltung in Ihrem Festicket-Konto verfügbar sein. Sie erhalten eine E-Mail, sobald sie auf Ihr Konto heruntergeladen worden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Festicket
Aktivierung des Tickets viel zu spät
Anfang des Jahres Tickets für das Secret Project Festival in Portugal gebucht, aber leider kam was unerwartetes dazwischen. Laut Festicket sollte das Ticket vor dem 14. Aktiviert und zum Download bereit sein, so dass ich es weiterverkaufen kann. Heute ist der 15. und das Ticket steht immer noch nicht zum Download bereit und das Festival beginnt am 17, der Support ignoriert meine Anfrage seit Tagen :)
Buchungsnummer: 2894396
15. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Festicket
Hallo,
Es tut mir leid, das zu hören.
Einer meiner Kollegen vom Kundendienst hat Ihnen heute eine E-Mail geschickt, um zu bestätigen, dass die Tickets und Barcodes in Kürze auf Ihrem Konto sein werden. Wenn Sie Fragen haben, können Sie gerne auf ihre E-Mail antworten.
Mit freundlichen Grüßen,
Festicket
Keine Rückmeldung vom Support
Ich habe mein Ticket für das Let it Roll 2020 verkauft und muss für den Käufer das Ticket ändern. Ich habe schon den Antrag ausgefüllt und mehrere Male den Support kontaktiert. Ich weiß nicht wo ich melden soll. Es ist einfach nur nervig.
Order#1817535
14. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Festicket
Hallo,
Das tut mir sehr leid.
Einer meiner Kollegen untersucht das Problem gerade für Sie und wird Ihnen in Kürze eine E-Mail mit einer Lösung schicken.
Mit freundlichen Grüßen,
Festicket
Ich habe für das Oh my Festival Tickets…
Ich habe für das Oh my Festival Tickets geholt und die Tickets sollten ab dem 13.6 juni da sein, bis jz noch nichts erhalten. Ich sehe es nicht ein so viel zu zahlen und nichts zu bekommen. Das ist ein Betrug.!!!!
Erledigen Sie schnellstmöglich meine Buchung : 3221172
13. Juni 2022
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Antwort von Festicket
Hallo,
es tut mir leid, dies zu hören.
Ich kann bestätigen, dass einer meiner Kollegen Ihnen heute Morgen eine E-Mail geschickt hat, um das Datum zu bestätigen, an dem die Tickets in Ihrem Konto verfügbar sein werden. Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie gerne auf ihre E-Mail antworten.
Mit freundlichen Grüßen,
Festicket
Wir haben am 02.02.2020 Tickets gekauft…
Wir haben am 02.02.2020 Tickets gekauft für das Tomorrowland Festival 2020. Durch die Corona Pandemie wurde das Festival mehrfach abgesagt , und wir möchten gerne unsere Geld zurück haben . Wir warten jetzt 2 Jahre auf Antwort von Ihnen . Wir haben weder die Tickets noch das Geld zurück bekommen ?!.. ich bitte um Rückmeldung zu unseren Fall
Bestellenummer : 1787019
13. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Festicket
Hallo,
es tut mir sehr leid, dies zu hören.
Eine meiner Kolleginnen hat Ihnen am Montag eine E-Mail geschickt - wenn Sie Fragen haben, können Sie ihr gerne antworten, und sie wird Ihnen gerne weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Festicket
Nächste Woche Freitag ist das Oh my…
Nächste Woche Freitag ist das Oh my Festival wofür ich 100€ ausgegeben habe. In den Details stand das mein Ticket bis zum 13.6 geliefert wird, mein Ticket in der App aktiviert wird und ich dazu mehr Details per email bekommen. Bis zum 13.6 sollte dies fällig sein. Bis heute habe ich keine emails oder sonst was bekommen. Ich bitte sofort darum das dies erledigt wird! Sonst muss ich mit einem Anwalt rechtlich vor gehen.
Buchungsnummer : 3131971
13. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Festicket
Hallo,
Das tut mir sehr leid.
Ihre Tickets werden in Kürze in Ihrem Festicket-Konto verfügbar sein. Wir werden Ihnen eine E-Mail schicken, sobald sie verfügbar sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Festicket
So funktioniert Trustpilot
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Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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