Die Erstattung hat einige Zeit gedauert, die Beantragung war aber einfach und alles hat gut geklappt. Man muss eine Bearbeitungsgebühr bezahlen, aber immerhin gibt es einen Teilbetrag zurück.
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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Antrag ging unkompliziert online. Erstattung erfolgte 4 Wochen später. Ich habe erst bei der Erstattung bemerkt, dass es ein Service unabhängig von der Deutschen Bahn ist und dafür eine anteilige... Mehr ansehen
Das Ausfüllen des Antrags war kein Problem, aber man muss viele Angaben machen. Vielleicht könnte man das etwas kürzer zusammenfassen. Die Wartezeit auf die Erstattung war noch im Rahmen wo ich sage i... Mehr ansehen
Gut war die zeitnahe Bearbeitung! Schlecht war, dass nur berücksichtigt wird, wenn ein Zug zu spät ankommt und nicht, wenn er eine Stunde früher abfährt und dann „nur“ 15 Minuten später ankommt. Bei... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Wir übernehmen für Sie den kompletten Papierkram mit dem Eisenbahnunternehmen. Erfahrungsgemäß kann eine erfolgreiche Entschädigung mit Rückfragen des Bahnunternehmens oder sogar mit Mahnungen verbunden sein. Unsere Inkasso-Experten setzen dem Eisenbahnunternehmen enge Fristen und haken nach. Wir kennen Ihre Ansprüche genau und setzen Ihr Recht zielsicher durch, auch wenn sich das Eisenbahnunternehmen quer stellen will.
Kontaktinformationen
Konrad-Adenauer-Str. 8, 86836, Klosterlechfeld, Deutschland
- 08282 / 76 899 76 - 60
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4.3
Hervorragend
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Das haben sich andere Leute angesehen
Abzocke
Abzocke, erst später kommt die Info über die Kosten. Meldet euch bei Deutsche Bahn direkt, geht einfacher!
2. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fahrkartenerstattung
Sehr geehrte Frau K.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind und den Eindruck hatten, erst zu spät über die Kosten informiert worden zu sein.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass fahrkartenerstattung.de ein unabhängiger Dienstleister ist und nicht zur Deutschen Bahn gehört. Unsere Servicegebühr wird vor dem Absenden des Antrags transparent auf unserer Webseite kommuniziert. Selbstverständlich können Fahrgastrechte auch direkt beim zuständigen Eisenbahnunternehmen geltend gemacht werden. Unser Angebot richtet sich an Kunden, die die Antragstellung und Nachverfolgung bewusst an einen Dienstleister übertragen möchten.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und prüfen kontinuierlich, wie wir unsere Kommunikation noch klarer und transparenter gestalten können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fahrkartenerstattung.de Team
Deutsche Bahn ist sorry das…
Deutsche Bahn ist sorry das allerletzte,dafür das wir Stunden später angekommen sind ,nur Verspätungen und noch nicht mal komplett die Fahrkarte erstattet bekommt .Da der ICE ausgefallen ist traurig.Ändert was wird immer schlimmer ice ist vor Jahren mal schnell gefahren,jetzt fährt er so langsam wie der Bummelzug,das Geld kann man sich sparen,Hauptsache viel Geld.
30. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fahrkartenerstattung
Sehr geehrte Frau Sonntag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, welche Unannehmlichkeiten Ihnen durch den Zugausfall und die Verspätungen entstanden sind. Wir können gut nachvollziehen, dass eine solche Reise sehr frustrierend ist.
Aus Ihrer Schilderung entnehmen wir, dass sich Ihre Kritik in erster Linie auf die Deutsche Bahn und die Höhe der dort gewährten Entschädigung bezieht. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass fahrkartenerstattung.de ein unabhängiger Dienstleister ist und nicht zur Deutschen Bahn gehört. Wir reichen Erstattungsanträge im Auftrag unserer Kunden beim zuständigen Eisenbahnunternehmen ein und verfolgen diese nach, haben jedoch keinen Einfluss auf die Höhe der Entschädigung oder die Qualität des Zugverkehrs.
Wir bedauern, dass das Ergebnis der Erstattung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und danken Ihnen für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fahrkartenerstattung.de Team
Dummerweise bin ich auf diese Seite…
Dummerweise bin ich auf diese Seite gekommen. Ein Drittel der Erstattung als Provision. Die Bähn hätte genauso erstatten müssen, aber ohne Provisionseinbehalt. Eine Geschäftsidee, die keinem nutzt, außer dem Betreiber.
30. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fahrkartenerstattung
Sehr geehrter Herr Weber,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass fahrkartenerstattung.de ein unabhängiger Dienstleister ist und nicht zur Deutschen Bahn gehört. Selbstverständlich können Fahrgastrechte auch direkt beim zuständigen Eisenbahnunternehmen geltend gemacht werden. Unser Angebot richtet sich an Kunden, die die Antragstellung und Nachverfolgung an einen Dienstleister übertragen möchten. Unsere Servicegebühr wird dabei vor dem Absenden des Antrags transparent auf unserer Webseite kommuniziert.
Wir verstehen, dass die Höhe der Gebühr nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Einschätzung mit uns zu teilen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fahrkartenerstattung.de Team
zuverlässig und fair
3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Einfache und schnelle Bearbeitung
Einfache und schnelle Bearbeitung
28. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Absolut unkompliziert und zuverlässig.
Absolut unkompliziert und zuverlässig.
27. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
sehr unzufrieden
keine tel. Erreichbarkeit, trotz Zeitansage, lange Bearbeitungszeit von 2 Monaten und noch nicht abgeschlossen, bin irrtümlich auf diese Seite geraten, inzwischen mit DB erledigt, Nie wieder , Schade
0 Sterne
30. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fahrkartenerstattung
Sehr geehrte/r Frau/Herr Rosenow,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren und Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass fahrkartenerstattung.de ein unabhängiger Dienstleister ist und nicht zur Deutschen Bahn gehört. Selbstverständlich können Fahrgastrechte auch direkt beim zuständigen Eisenbahnunternehmen geltend gemacht werden.
Bezüglich der Bearbeitungszeit möchten wir darauf hinweisen, dass wir Erstattungsanträge fristgerecht beim zuständigen Eisenbahnunternehmen einreichen und den Vorgang für unsere Kunden nachverfolgen. Auf die Bearbeitungsdauer und die abschließende Entscheidung des Eisenbahnunternehmens haben wir jedoch keinen Einfluss.
Wir bedauern außerdem, dass Sie mit unserer telefonischen Erreichbarkeit nicht zufrieden waren. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und prüfen kontinuierlich, wie wir unseren Service und unsere Kommunikation weiter verbessern können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fahrkartenerstattung.de Team
Hat alles gut geklappt und auch nicht…
Hat alles gut geklappt und auch nicht so lange gedauert.
Aber das nächste mal würde ich lieber direkt bei der DB die Rückforderung stellen, da würde keine Provision anfallen.
30. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr zuverlässige Nachforschungen und…
Sehr zuverlässige Nachforschungen und problemlose Erstattung der bemängelten Reise mit der DB
29. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Positiver Verlauf aber recht hohe…
Positiver Verlauf aber recht hohe Erfolgsprovision ( Erstattungsbetrag 31,00€ abzüglich 8,96€ Erfolgsprovision).
27. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Abwicklung war einfach
Die Abwicklung war einfach. Hierfür 5 Sterne.
Die Bearbeitungsdauer akzeptiert, da ja sicher sehr viele diese Anträge stellen.
Bei meiner Fahrt von Westerland sind alleine 2 ICE ausgefallen. Also hier 4 Sterne.
Die Gebühren ziemlich hoch.
Dafür 1-2 Sterne.
Trotzdem insgesamt gut. Danke.
27. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fahrkartenerstattung
Sehr geehrte Frau Landauer,
vielen Dank für Ihre ausführliche und ausgewogene Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie die Antragstellung als einfach empfunden haben und mit der Abwicklung insgesamt zufrieden waren.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren Hinweis zu unserer Servicegebühr. Wir verstehen, dass diese unterschiedlich wahrgenommen werden kann. Unsere Servicegebühr wird vor dem Absenden des Antrags transparent auf unserer Webseite kommuniziert. Sie ermöglicht es uns, die Einreichung und Nachverfolgung der Erstattungsanträge für unsere Kunden zuverlässig zu übernehmen.
Wir freuen uns, dass Sie unseren Service trotz Ihrer Kritikpunkte insgesamt positiv bewerten, und bedanken uns herzlich für Ihr Feedback. Dieses hilft uns dabei, unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fahrkartenerstattung.de Team
Verspätung bei der Bahn
Verspätung bei der Bahn. Der Antrag zur Kostenrückerstattung war einfach zu stellen und das Geld wurde zurück überwiesen
3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Einfache und schnelle Bearbeidung
Einfache und schnelle Bearbeidung! Gute App
30. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ein Lob an Fahrgastrechte
Ein Lob an Fahrgastrechte. Aufgrund einer Störung zwischen Aachen und Köln konnte ich die geplante Reise am 27.07.2026 nicht antreten. Die Bahn trifft keine Schuld. Meine Kosten wurden in 2 Tagen erstattet! Danke DB :-) Frank K. aus Aachen.
28. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Bearbeitung
Ich habe mich über die schnelle Bearbeitung und Erstattung gefreut.
24. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
76,00 Euro ist ein Lacher für das was…
76,00 Euro ist ein Lacher für das was wir investiert und durchgemacht haben, werdet Ihr von der DB bezahlt?
na bestimmt!
27. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fahrkartenerstattung
Sehr geehrter Herr Horn,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Höhe der Erstattung unzufrieden sind und diese nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass fahrkartenerstattung.de in keiner Verbindung zur Deutschen Bahn steht und auch nicht von dieser beauftragt oder bezahlt wird. Wir sind ein unabhängiger Dienstleister, der Erstattungsanträge im Auftrag seiner Kunden an das zuständige Eisenbahnunternehmen weiterleitet und den Vorgang nachverfolgt. Die Entscheidung über die Höhe der Entschädigung trifft ausschließlich das jeweilige Eisenbahnunternehmen, sodass wir darauf keinen Einfluss haben.
Wir verstehen, dass das Ergebnis für Sie enttäuschend war, und danken Ihnen für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fahrkartenerstattung.de Team
Rückerstattung
Es lief alles reibungslos mit meiner Rückerstattung wurde über den Stand der Dinge informiert.
29. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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