Snabb svarstid. MEN efter att själv arbetat inom service i hela mitt arbetsliv så är Trevligt bemötande (Johan) det viktigaste! Möttes här av arrogans, översittar- o sur person. Självklart förväntar j... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Blev totalt överraskad av re:member telefon kundtjänst. Dom svarade inom 30 sekunder och löste direkt mitt problem. Grattis till en utmärkt telefon kundsupport. (Däremot så har jag skickat samma probl... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
I could easily resolve my issue, once I reached an employee I wish I had known earlier that the only way to end an Entercard is by telephone.
Kort svarstid När jag ringer så behöver jag inte sitta i lång telefonkö. Det uppskattar jag mycket. Fem stjärnor ***** Trevligt bemötande från den som svarar. Alltid hjälpsamma på bästa sä... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
EnterCard erbjuder kreditkort och privatlån via bolagets eget varumärke re: member och tillsammans med våra partners.
Kontaktinformationen
Klarabergsgatan 60, 111 21, Stockholm, Schweden
- entercard.se
4.2
Gut
261 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 88 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
SÄMSTA FÖRETAGET NÅGONSIN ANVÄND EJ!!!
SÄMSTA FÖRETAGET NÅGONSIN ANVÄND EJ!!!
Vi blev utsatta för bedrägeri, och de vill inte hjälpa alls.
Vi har inte gett ut våra uppgifter eller ens använt kortet och det är helt ofattbart HUR det ens kunnat hända. Ändå så skyller dem på oss och vill inte alls hjälpa till med att komma fram till sanningen.
11. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Entercard Group
Hej Mathilda!
Tack för att du berättar om din upplevelse. Det är väldigt tråkigt att höra att du drabbats av ett bedrägeri. Vi tar sådana här situationer på största allvar och vill gärna gå igenom ärendet mer i detalj. Kontakta vår kundservice så ser vi till att följa upp och reda ut vad som hänt.
Hälsningar,
Nora Entercard
Luffar bank som inte tar…
Luffar bank som inte tar kreditupplysning när bedragare tar ut kredit med stulna uppgifter. Sämsta bemötande någonsin av deras kundtjänst.
21. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Entercard Group
Hej Niclas,
Vi beklagar att du inte fick det bemötande du förväntade dig. Vi vill gärna förstå vad som hänt och hjälpa dig vidare, så kontakta oss gärna igen så tittar vi närmare på ditt ärende!
Hälsningar,
Nora Entercard
Trevligt bemötande och snabb hjälp.
Trevligt bemötande och snabb hjälp.
9. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Entercard Group
Hej Björn!
Så fint att höra att du är nöjd, tack!
Hälsningar,
Nora Entercard
Snabb och lätt fattade information helt…
Snabb och lätt fattade information helt enkelt toppen
7. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Entercard Group
Hej Larry!
Härligt att höra att allt kändes snabbt och lätt att förstå!
Hälsningar,
Nora Entercard
The support was great the person knew…
The support was great the person knew what she was talking about.
What is still missing is that you cannot do an extra payment with swish if you don’t have an unpaid invoice.
5. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Entercard Group
Hello Lars-Olof!
Nice that the assistance worked well, and your feedback on Swish limitations is taken into consideration. Thank you!
Kind regards,
Nora Entercard
Trevligt bemötande.
Trevligt bemötande.
Snabb hjälp.
Då jag ej fått min faktura och kom på den fattades i gänget av räkningar.
Men nu så betald. / Ylva
5. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Entercard Group
Hej Ylva!
Tack för ditt fina omdöme! Härligt att höra att allt löste sig smidigt med fakturan.
Häsningar,
Nora Entercard
Awful unreliable customer service
Awful unreliable customer service, been awaiting for months for a reply. Every time promises that someone will call back and no one ever does.
Blocked my card and 6 months later I still continue unable to fix the situation that they started to begin with.
22. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Entercard Group
Hello Joao,
It’s clear this has been a very frustrating experience, and we want to look into your case so you can get a proper resolution. Please contact our customer service so that we can provide a solution to this!
Kind regards,
Nora Entercard
Snabbt enkelt professionellt
Mycket bra och kunnig kundservice.
19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Entercard Group
Hej Johnny!
Tack snälla, fint att höra att servicen upplevdes som både bra och kunnig!
Hälsningar,
Nora Entercard
A dialog with full support and…
A dialog with full support and understanding
15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Entercard Group
Hej Bengt!
We´re glad to hear the interaction gave you the reassurance you needed. Thank you for this review!
Kind regards,
Nora Entercard
Kundkännedom
Man blir så förbannad på detta med kundkännedom. Att man ska fylla i ett formulär på webben som inte fungerar och att man först ska logga in med bank id och sedan när man besvarat alla dumma frågor ska man signera med mobilt bank id. Nu har jag fyllt i formuläret 3 gånger och måste tydligen fylla i det igen. Jag tror att jag har betalat in för mycket på kreditkortet så att efterhand är skyldig mej pengar. Jag tror att jag måste be dem redogöra var dom får alla pengar från.
12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Entercard Group
Hej Christer!
Tråkigt att höra om din upplevelse med utskicket, det ska självklart inte behövas upprepade försök för att få igenom kundkännedomen. kontakta gärna vår kundservice så ser vi till att hjälpa dig på svaren inskickade!
Hälsningar,
Nora Entercard
Mycket bra hjälp med trevligt bemötande
12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Entercard Group
Hej Ruth!
Tack för din feedback! Trevligt bemötande och bra hjälp är alltid vårt mål.
Hälsningar,
Nora Entercard
Mycket bra kundtjänst som löste mitt…
Mycket bra kundtjänst som löste mitt problem direkt snabbt och smidigt
2. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Entercard Group
Hej Camilla!
Tack för ditt omdöme! Vi strävar alltid efter att lösa problem direkt och ge bästa möjliga service.
Hälsningar,
Nora Entercard
Proffsigt bemötande
Proffsigt bemötande, en uppriktig önskan att lösa ett problem.
27. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Entercard Group
Hej Elke!
Vi är glada att du upplevde oss som proffsiga och lösningsinriktade,stort tack för ditt omdöme.
Hälsningar,
Nora Entercard
Awesome service as always
26. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Entercard Group
Hello!
Thanks for your trust and support, we’re always here to help!
Kind regards,
Nora Entercard
Vänligt bemötande.
En snabb hantering och ett vänligt bemötande 👌🙏
24. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Entercard Group
Hej Fredrik!
Vi uppskattar verkligen ditt omdöme, det betyder mycket för oss.
Hälsningar,
Nora Entercard
Löste mitt problem på engång.
18. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Entercard Group
Hej Patric!
Tack för detta fina omdöme, så bra att du fick hjälp direkt.
Hälsningar,
Nora Entercard
mycket bra bemötande och hjälpsam vid…
mycket bra bemötande och hjälpsam vid kontakt
11. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Entercard Group
Hej Sabile!
Härligt att höra att du är nöjd!
Hälsningar,
Nora Entercard
Nice help quick respons
10. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Entercard Group
Hello!
Thank you so much for this nice review!
Kind regards,
Nora re.member
Förstående och kunnig
3. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Entercard Group
Hej!
Kul att höra att du fick hjälp och blev väl bemött!
Hälsningar,
Nora Entercard
Betalning till holländskt konto
Frågade om betalning till bankkonto i Nederländerna, och fick till svar att det inte var något problem utan pengarna skulle vara på bankkontot direkt. Efter höjning av kreditgräns på uppmaning av kundtjänst så visar det sig att det tar upp till tre dagar, eftersom det är en utlandsbetalning. Ridå! Trist med en helt onödig kreditupplysning...
29. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Entercard Group
Hej Ylva!
Vi är ledsna att du upplevde situationen som missvisande. Det ska vara tydligt vad som gäller vid utlandsbetalningar, och vi ser över hur vi kan förtydliga detta framöver. Tack för att du uppmärksammar det.
Hälsningar,
Nora Entercard
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.