Impiegata molto esaustiva nel dare spiegazioni e nel comprendere anche le mie diffidenze iniziali. Ho appena preso in consegna la loro offerta tra qualche mese vedrò se le mie aspettative saranno sta... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Sono stato truffato da questa azienda. Non so come ma è entrata in possesso dei 4 POD a me intestati e se li è intestati tutti con prezzi quadruplicati rispetto al fornitore precedente. Ovviamente no... Mehr ansehen
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Operatore che si è spacciato per Fastweb (con cui stavo effettuando nell'ultimo mese la voltura) per cui mi sono fidata poichè effettivamente avevano tutte le mie informazioni personali. L'operatrice... Mehr ansehen
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Purtroppo, una pessima esperienza ho richiesto il pagamento tramite bollettino postale ma non mi arrivano nè le fatture né tantomeno il bollettino, ma un pagamento bancario a un conto corrente inesist... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Energia Sostenibile nasce nel 2019 da imprenditori già attivi nel settore, sempre attenti alle tematiche ambientali e all’ecosostenibilità. Ai nostri clienti offriamo l’acquisto di energia proveniente anche da fonti rinnovabili. Energia Sostenibile è un'azienda di energia e gas nata con l’obiettivo di offrire le migliori soluzioni di risparmio in bolletta per utenze domestiche, imprese e professionisti. Siamo presenti su tutto il territorio nazionale. Ci distinguiamo nel mercato libero delle forniture energetiche grazie a un approccio trasparente e orientato a dare risposte concrete agli utenti finali. www.energiasostenibilespa.it
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2.9
Akzeptabel
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Contrattazione diversa da quello detta…ladri!
Contrattazione diversa da quello detta telefonicamente, bugiardi al 100% ladro truffatori, mandato subito e-mail di annullamento, ancora nessun riscontro,ladri.
27. Juni 2026
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Antwort von Energiasostenibilespa
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci teniamo però a precisare che la nostra azienda non autorizza né adotta pratiche commerciali basate su informazioni fuorvianti o dichiarazioni non veritiere.
I nostri operatori sono tenuti a identificarsi chiaramente fin dall'inizio della chiamata, indicando il nome della società e la finalità del contatto, nel pieno rispetto della normativa vigente.
La invitiamo pertanto a contattare il nostro Servizio Clienti.
La trasparenza e la tutela dei clienti rappresentano per noi valori imprescindibili e ogni segnalazione viene presa in seria considerazione.
Antwort von Energiasostenibilespa
Siamo molto felici di sapere che ha trovato i nostri operatori disponibili e gentili. Grazie per aver condiviso la sua esperienza positiva con noi!
Troppo costoso
Mi sembra che come prima bolletta l’importo complessivo di luce e gas sia troppo elevato
9. März 2026
Antwort von Energiasostenibilespa
La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione. Comprendiamo la sua sorpresa riguardo all'importo della prima bolletta. Per verificare nel dettaglio la sua situazione, la invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti: saremo lieti di analizzare insieme la bolletta e fornirle tutti i chiarimenti necessari. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità.
Eccesso di burocrazia
Eccesso di burocrazia. Mi e’ stato chiesto più volte di ripetere nome, cognome, e dati vari. Ho specificato più volte che avevo fretta e concordavo con tutto senza bisogno di sentirlo letto, ma mi e’ stato detto che non esisteva nessuna procedura semplificato. Ho dovuto leggere dei codici per firmare elettronicamente piu’ di cinque volte. Il tutto e’ durato quasi mezz’ora. Non ne potevo piu’
2. Juli 2026
Antwort von Energiasostenibilespa
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace che la procedura le sia sembrata eccessivamente lunga e comprensibilmente poco pratica, soprattutto considerando la fretta che aveva.
Desideriamo precisare che le verifiche dell'identità, la lettura delle informative e i passaggi necessari per la firma elettronica sono previsti dalla normativa e hanno lo scopo di garantire la validità del contratto e la tutela del cliente. Per questo motivo non è possibile ometterli o semplificarli.
Ci rendiamo comunque conto che la durata della procedura possa risultare impegnativa e il suo feedback è per noi importante per continuare a migliorare l'esperienza dei nostri clienti. La ringraziamo per la pazienza e per il tempo che ci ha dedicato.
Disastro
Proposto un contratto con importi decisamente diversi da quando risulta in bolletta.
30. März 2026
Antwort von Energiasostenibilespa
La ringraziamo per la sua segnalazione. Ci dispiace leggere la sua recensione.
Desideriamo precisare che le condizioni economiche vengono illustrate in modo trasparente e sono riportate nella documentazione contrattuale consegnata al cliente. L'importo della bolletta può variare in funzione dei consumi effettivi, delle componenti regolamentate, delle imposte e di eventuali altri costi previsti dal contratto.
Qualora ritenga che vi siano delle difformità rispetto a quanto sottoscritto, la invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti indicando i riferimenti della fornitura. Saremo lieti di verificare insieme la sua posizione e fornirle tutti i chiarimenti necessari.
Antwort von Energiasostenibilespa
Siamo molto contenti di sapere che il nostro personale del call center è stato gentile e preparato. Apprezziamo molto il suo feedback positivo!
Antwort von Energiasostenibilespa
Apprezziamo il vostro feedback e non vediamo l'ora di accogliervi. Siamo qui per voi.
Esperienza estremamente negativa.
Esperienza estremamente negativa.
Sono stata contattata telefonicamente da un’operatrice che si è presentata come “Assistenza Bollette”, facendomi credere che risultasse attivo un contratto di fornitura a mio nome con un’altra società. Mi è stato detto che l’unico modo per risolvere il problema fosse passare con Energia Ecosostenibile per 60 giorni e che solo dopo avrei potuto tornare al mio fornitore.
Quando ho fatto presente che, se davvero esisteva un contratto aperto senza il mio consenso, avrebbero dovuto semplicemente annullarlo, mi è stato risposto che non era possibile e che quella era l’unica procedura. Ho anche chiesto di poter verificare la situazione direttamente con il mio fornitore, ma mi è stato detto che sarebbe stato inutile perché loro erano l’unica “assistenza” in grado di vedere il problema.
Durante la telefonata mi sono stati richiesti diversi dati e mi è stato anche chiesto se volessi attivare il pagamento con carta. Al mio rifiuto, l’operatrice ha risposto con tono ironico dicendo che non le serviva il PIN della carta. Inoltre mi ha scritto su WhatsApp tramite un profilo chiamato “Assistenza Nazionale Bollette”, invitandomi a segnalare altri numeri che mi contattavano.
Insospettita, ho contattato immediatamente il mio vero fornitore, A5 Energia, che mi ha confermato che non risultava alcun problema né alcun contratto anomalo a mio nome. Mi hanno spiegato che la telefonata ricevuta non proveniva da truffatori e mi hanno inviato il modulo di recesso, che ho inoltrato tempestivamente.
Invito chiunque riceva telefonate di questo tipo a non fidarsi, a non prendere decisioni sotto pressione e a verificare sempre direttamente con il proprio fornitore ufficiale prima di comunicare dati personali o accettare qualsiasi cambio di contratto.
Aggiungo anche che, nelle due telefonate successive dopo aver inviato il modulo di recesso, mi è stato chiesto: “Ma come, lei non aveva cambiato solo per risparmiare sulla bolletta?” Questo mi ha confermato che la motivazione del cambio era stata completamente diversa da quella che mi era stata prospettata inizialmente. Ho risposto chiaramente che, a mio avviso, ero stata indotta in errore facendomi credere che esistesse un problema sul mio contratto e che per questo considero il loro modo di operare estremamente scorretto e ingannevole.
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Energiasostenibilespa
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace leggere quanto riportato, ma desideriamo precisare che la nostra società non autorizza né adotta pratiche commerciali basate su informazioni false o fuorvianti.
I nostri operatori sono tenuti a identificarsi chiaramente con il nome della società fin dall'inizio del contatto e a presentare in modo trasparente le caratteristiche dell'offerta, senza dichiarare inesistenti anomalie contrattuali o prospettare procedure obbligatorie per il cambio di fornitore. La invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti, Se ritiene che durante la proposta siano stati adottati comportamenti non conformi o desidera approfondire gli aspetti relativi ai prezzi, la invitiamo a contattarci: saremo lieti di verificare quanto accaduto e fornirle tutti i chiarimenti necessari.
Azienda tuffatrice ti chiamano…
Azienda tuffatrice ti chiamano spacciandosi per la tua attuale compagnia dicendo varie cavolate per poi cambiarti fornitore
Attenzione a questa gentaglia
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Energiasostenibilespa
Gentile Cliente,
trattandosi di una recensione anonima e non essendo presenti elementi utili per identificare la posizione segnalata, non ci è possibile effettuare le opportune verifiche né fornire un riscontro puntuale. Per questo motivo, le segnalazioni prive di riferimenti che consentano di risalire al caso specifico non possono essere prese in considerazione ai fini di un'adeguata gestione della problematica.
La nostra azienda opera nel rispetto della normativa vigente e dei principi di trasparenza e correttezza nei confronti dei clienti.
Qualora desiderasse approfondire la questione, la invitiamo a contattarci attraverso i nostri canali ufficiali fornendo i dati necessari per consentirci di effettuare le dovute verifiche e offrirle un riscontro concreto.
Restiamo a disposizione per eventuali chiarimenti.
Negativa
Mi hanno chiamato, dicendomi che con il gestore che avevo pagavo di più, che mi aspettava un rimborso. Ho risposto alla chiamata perché il prefisso era del mio paese. Mi hanno detto che era un ufficio della mia provincia. Ho detto che non volevo cambiare il mio gestore attuale e l'ho detto per varie volte. Mi è stato detto di no, che dovevo ricevere rimborso e che non cambiava nulla. Bugia assurda. Mi hanno cambiato utenza. Con l'inganno. Ho chiamato i numeri che avevo a disposizione,ma nessuno risponde, addirittura inesistente.
23. Juni 2026
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Antwort von Energiasostenibilespa
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere la sua recensione. Desideriamo precisare che la nostra azienda non autorizza né adotta pratiche commerciali basate su informazioni ingannevoli o cambi di fornitore effettuati senza il consenso del cliente.
Non disponendo di elementi utili per identificare la vicenda, la invitiamo a contattarci attraverso i nostri canali ufficiali, fornendo i riferimenti del caso, così da poter effettuare le opportune verifiche.
Vogliono soldi prima della bolletta del consumo
Mi ha chiamato un signor. Vincenzo De Felice dicendomi che ero stato truffato dal mio vecchio fornitore e che siccome avevano dato il mio Pod ad altre persone loro potevano fare si che non avessi problemi con l'energia elettrica e gas...così mi hanno fatto stipulare un contratto con Energia Sostenibile così da stupido ho stipulato il contratto con Energia sostenibile e adesso voglio 178 euro solo per aver stipulato un contratto con loro.Siete pessimi.
7. Mai 2026
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Antwort von Energiasostenibilespa
Gentile Cliente,
trattandosi di una recensione anonima e non essendo presenti elementi utili per identificare la posizione segnalata, non ci è possibile effettuare le opportune verifiche né fornire un riscontro puntuale. Per questo motivo, le segnalazioni prive di riferimenti che consentano di risalire al caso specifico non possono essere prese in considerazione ai fini di un'adeguata gestione della problematica.
La nostra azienda opera nel rispetto della normativa vigente e dei principi di trasparenza e correttezza nei confronti dei clienti.
Qualora desiderasse approfondire la questione, la invitiamo a contattarci attraverso i nostri canali ufficiali fornendo i dati necessari per consentirci di effettuare le dovute verifiche e offrirle un riscontro concreto.
Restiamo a disposizione per eventuali chiarimenti.
Antwort von Energiasostenibilespa
Siamo molto felici di sapere che ha trovato il nostro servizio ottimo e i nostri operatori preparati. Grazie per il suo feedback positivo!
Sto pagando molto di più di quanto…
Sto pagando molto di più di quanto pagavo con il precedente fornitore sia di luce, ma sopratutto di gas.
20. Februar 2026
Antwort von Energiasostenibilespa
Gentile Cliente,
ci dispiace che la sua esperienza non sia stata soddisfacente. L'importo delle bollette può dipendere da diversi fattori, tra cui i consumi effettivi, il periodo di fatturazione e le componenti previste dal contratto.
La invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti: saremo lieti di verificare insieme la sua posizione e fornirle tutti i chiarimenti necessari.
Pessimo trasparenza zero
23. Juni 2026
Antwort von Energiasostenibilespa
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere il suo giudizio. Desideriamo precisare che la trasparenza è uno dei principi fondamentali della nostra attività e che tutte le condizioni contrattuali vengono illustrate e messe a disposizione dei clienti prima della sottoscrizione.
Qualora desiderasse segnalarci un caso specifico, restiamo a disposizione per effettuare le opportune verifiche e fornirle ogni chiarimento.
Truffa da parte del fornitore di energia
Ho scelto energia sostenibile dopo aver parlato telefonicamente con un loro incaricato con la promessa di una bolletta mensile tra gli 8€ e i 15€ la prima bolletta è stata di 48€ per cui io deduco di esser stato truffato
30. Juni 2026
Antwort von Energiasostenibilespa
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere la sua recensione. Desideriamo precisare che la nostra azienda non formula promesse su importi fissi delle bollette, poiché il costo della fornitura dipende da diversi fattori, tra cui i consumi effettivi e le componenti previste dal contratto.
La invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti affinché possiamo verificare insieme la sua posizione e fornirle tutti i chiarimenti necessari.
Antwort von Energiasostenibilespa
Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra chiarezza. Grazie per il suo feedback positivo!
Stipulato contratto non voluto
20. Juni 2026
Antwort von Energiasostenibilespa
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere la sua recensione. Desideriamo precisare che i contratti vengono conclusi esclusivamente a seguito dell'espressione del consenso del cliente, nel rispetto della normativa vigente.
Qualora ritenga vi sia stato un disguido, la invitiamo a contattarci attraverso i nostri canali ufficiali, così da poter effettuare le opportune verifiche e fornirle un riscontro puntuale.
Grazie mille è stato una pessima…
Grazie mille è stato una pessima esperienza al telefono un prezzo in fattura tutto un altra cosa
Le mie bollette sono mai state così alte
Gas circa 20 euro in più al mese
Energia elettrica circa 80 euro in più al mese
18. März 2026
Antwort von Energiasostenibilespa
Gentile Cliente,
ci dispiace che la sua esperienza non abbia soddisfatto le sue aspettative. Desideriamo precisare che gli importi delle bollette dipendono da diversi fattori, tra cui i consumi effettivi, il periodo di fatturazione e le condizioni previste dal contratto, e non è possibile confrontare le spese senza un'analisi dettagliata delle forniture.
La invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti: saremo lieti di verificare insieme le sue bollette e fornirle tutti i chiarimenti necessari.
Sono dei truffatori gentili
Sono dei truffatori gentili, hanno spostato le bollette di mio papà senza avere neanche l'iban e infatti mi è arrivato la bolletta con PagoPa, cosa che quindi evidenzia come si sia trattato di qualcosa estorto.
Il fisso della luce supera i 40 euro/mese e fanno pagare 0.39 €/kWh anche se quando chiesi informazioni mi dissero altri valori molto più bassi. Gli anziani che tra l'altro hanno diritto alla tutela non vanno truffati telefonicamente, spero che il governo renda i contratti telefonici nulli come ha fatto la Spagna. E auguro a tutti i call center una bella dissenteria perchè vi approfittate delle persone nei momenti di solitudine e difficoltà.
28. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Energiasostenibilespa
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere le sue affermazioni, che respingiamo con fermezza. La nostra società opera nel pieno rispetto della normativa vigente e conclude i contratti esclusivamente a seguito del consenso espresso dal cliente. Le condizioni economiche vengono illustrate prima della sottoscrizione e sono riportate nella documentazione contrattuale.
Qualora ritenga che vi sia stato un disguido, la invitiamo a contattarci attraverso i nostri canali ufficiali, fornendo i riferimenti della fornitura, così da poter effettuare le opportune verifiche e fornirle un riscontro puntuale.
Antwort von Energiasostenibilespa
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere la sua recensione. Respingiamo con fermezza quanto affermato, in quanto la nostra azienda opera nel pieno rispetto della normativa vigente e dei principi di trasparenza e correttezza.
Qualora desiderasse segnalarci un caso specifico, la invitiamo a contattarci attraverso i nostri canali ufficiali, così da consentirci di effettuare le opportune verifiche e fornirle un riscontro puntuale.
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