Matratze ist traumhaft, die Lieferung bzw. die Kommunikation zur Lieferung ausbaufähig. Matratze mit 3 anderen Artikeln gekauft, die Matratze hat eine Lieferverzögerung von über 1 Monat gehabt (dafür... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Es war eine sehr gut Erfahrung. nach vielen Jahren im Wasserbett wollte ich zurück auf eine "normale" Matraze. Ich habe mich für das teuerste Modell entschieden weil ich Schlafprobleme h... Mehr ansehen
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Alles bestens geklappt: von der Bestellung bis zur Info zur Lieferung und Zustellung. Mit der Matratze selbst sind wir auch sehr zufrieden. Einziges Manko: Der Preisunterschied zw. Österreich und... Mehr ansehen
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Man liegt sehr gut wenn man ihn mal richtig eingestellt hat. Die verschiedenen Lagen und Schichten die man individuell anpassen kann haben eine hohen Liegekomfort. Meine Nackenschmerzen haben sich nac... Mehr ansehen
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Vom Unternehmen geschrieben
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Emma Matratze Österreich
Vom Unternehmen geschrieben
- 100 Nächte Probeschlafen
- Wir geben Dir gerne 100 Nächte Zeit, um Deine neuen Emma-Produkte bei Dir Zuhause zu testen. Bist Du auch nach der Eingewöhnungsphase nicht überzeugt, kannst Du die Produkte problemlos wieder zurück schicken und wir geben Dir das Versprechen einer Geld-zurück-Garantie.
- 10 Jahre Garantie
- Wir garantieren Dir eine lange Lebensdauer Deiner Matratze - Du erhältlst auf unsere Emma Matratzen eine Garantie von 10 Jahren auf Matratzenkern und Haltbarkeit.
- Kostenlose Lieferung und Rücklieferung
- Kostenloser Versand und Abholung bei Nichtgefallen sind bei Emma-Produkten inklusive.
Kontaktinformationen
4.3
Hervorragend
5389 Bewertungen
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Sehr gute Matratze
Sehr gute Matratze, hatte keine Probleme mit der Lieferung sowie Lieferzeit. Sehr zufrieden.
7. Februar 2026
Antwort von Emma Matratze Österreich
Hallo Daniela, vielen Dank, dass Du Dein wunderbares Feedback mit uns teilst! Es freut uns wirklich zu hören, dass Deine Matratze rechtzeitig angekommen ist und dass bei Deiner Lieferung alles reibungslos geklappt hat. Es ist fantastisch zu wissen, dass Du mit Deiner Erfahrung völlig zufrieden bist und Deine neue Matratze genießt. Dein Komfort und Deine Sicherheit bedeuten uns sehr viel, und Deine netten Worte motivieren unser Team, weiterhin den besten Service zu bieten. Wir wünschen Dir viele erholsame Nächte! Herzliche Grüße, Emma-Team.
HIMMLISCH
Sehr gut verpackt. Sehr bequem. Tolle Verarbeitung. Schönes Design
8. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Emma Matratze Österreich
Hallo Doris, vielen Dank, dass Du Dein wunderbares Feedback mit uns teilst! Es freut uns wirklich zu hören, dass die Verpackung, der Komfort, die Verarbeitung und das Design Dir alle eine so angenehme Erfahrung gebracht haben. Zu wissen, dass unser Produkt Deine Erwartungen erfüllt hat, bedeutet unserem Team sehr viel. Deine netten Worte inspirieren uns, weiterhin Qualität und Sorgfalt in allem, was wir tun, zu liefern. Wir wünschen Dir viele erholsame und gemütliche Nächte! Herzliche Grüße, Emma-Team.
Wenn ich ehrlich bin
Wenn ich ehrlich bin, es ist zu weich, und da ich Probleme mit dem Rücken, Hüfte habe brauche ich ein bisschen Härte.
Habe mich anders vorgestellt.
Die Polster ist super.
5. Februar 2026
Antwort von Emma Matratze Österreich
Hallo Ana, vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Deine Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass der Härtegrad nicht das war, was Du Dir erhofft hast, vor allem, wenn Du mit Rücken- und Hüftenbeschwerden klar bist. Gleichzeitig freuen wir uns, dass sich die Polsterung für Dich gut angefühlt hat und ich werde Dir persönlich eine E-Mail schicken, um alle Details Deines Anliegens zu durchgehen und dafür zu sorgen, dass Du Dich persönlich mit großer Aufmerksamkeit um Dich kümmerst, damit Deine Erfahrung genauso bequem ist. Deine Zufriedenheit bedeutet uns sehr viel und wir werden alles tun, um das Problem für Dich zu lösen. Bitte überprüfe Deinen Spam-Ordner, falls Du ihn nicht erhalten hast. Herzliche Grüße, Emma-Team.
Antwort von Emma Matratze Österreich
Hallo Ewald, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie einen erholsamen Schlaf genießen. Es tut uns leid zu hören, dass es zu Geräuschentwicklungen kommt; diese entstehen manchmal durch Reibung zwischen der Matratze und dem Lattenrost. Sollte das Geräusch anhalten oder aus der Matratze selbst zu kommen scheinen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, damit wir uns das für Sie ansehen können.
Beste Grüße von Ihrem Emma-Team.
Lieferung und Matratze tip top
4. Februar 2026
Antwort von Emma Matratze Österreich
Hallo Isabella, vielen Dank für die Überprüfung und dafür, dass Du Deine Erfahrungen mit Emma geteilt hast, wir freuen uns, dass sowohl die Lieferung als auch die Matratze Deine Erwartungen erfüllt haben.
Beste Grüße von Ihrem Emma-Team.
Sehr guter Liegekomfort, top Preis-/Leistungsverh.
Der Schlaf- und Liegekomfort der EMMA Classic Hybrid+ Matratze ist sehr gut, so dass wir noch 2 Matratzen für unsere Ferienwohnung gekauft haben. Auch ist die Hybrid+ Variante nichts so kühl, dass man den angeblichen kühlenden Effekt im Winter nicht mit einem dickeren Matratzenschoner ausgleichen könnte. Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis.
2. Februar 2026
Antwort von Emma Matratze Österreich
Hallo Ira, vielen Dank für Dein ausführliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit dem Liegekomfort und dem Preis Leistungsverhältnis der Emma Classic Hybrid+ Matratze so zufrieden bist. Besonders schön ist es, dass Du aufgrund der positiven Erfahrung gleich für zwei weitere Matratzen für Deine Ferienwohnung entschieden hast. Auch Dein Hinweis zum Schlafklima ist sehr wertvoll. Die Hybrid+ Variante ist so entwickelt, dass sie ein angenehmes Temperaturniveau unterstützt, und es freut uns zu hören, dass sich der kühlende Effekt im Winter problemlos mit einem dicken Matratzenschoner ausgleichen lässt. vielen Dank, dass Du Deine Erfahrung mit uns teilst, denn wir sind für uns das Wichtigste.
Mit besten Grüßen, Emma Team.
top produkt schnelle lieferung
1. Februar 2026
Antwort von Emma Matratze Österreich
Hallo Thomas, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Produkt und der Lieferung zufrieden waren und die Matratze Ihre Erwartungen erfüllt hat. Genau das ist unser Ziel, und Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel.
Herzliche Grüße, Ihr Emma-Team.
Antwort von Emma Matratze Österreich
Hallo Sandra, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass der Preis für Sie passt und die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist. Wir wünschen Ihnen weiterhin erholsame Nächte und angenehmen Schlaf!
Mit besten Grüßen, Emma Team.
Für uns ist die Matratze etwas zu…
Für uns ist die Matratze etwas zu weich. Eine H3 ist für uns die optimale Härte. Wir sind uns noch nicht sicher ob das die richtige Entscheidung war.
31. Januar 2026
Antwort von Emma Matratze Österreich
Hallo Gerald, vielen Dank für Ihr Feedback, das tut uns leid zu hören. Bitte bedenken Sie, dass wir genau aus diesem Grund die 100-tägige Testphase anbieten. Der Körper benötigt oft einige Zeit, um sich an eine neue Matratze und deren Ergonomie zu gewöhnen. Wir hoffen, dass sie sich nach der Eingewöhnungszeit noch als passend erweist.
Beste Grüße von Ihrem Emma-Team.
Qualität!!!
Jeder Zeit wieder, top Produkte vom Bett,Polster und Decke alles in top Qualität!!!
5. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Emma Matratze Österreich
Hallo Jim, vielen Dank für Dein wunderbares Feedback! Es freut uns wirklich zu hören, dass Dir das Bett, die Kissen und Decken gefallen und dass alles Deinen Erwartungen in Bezug auf Qualität entsprochen hat. Zu wissen, dass Du Dich wieder für unsere Produkte entscheiden würdest, bedeutet uns sehr viel. Deine Zufriedenheit ist unglaublich wichtig und wir freuen uns, dass Du so eine positive Erfahrung gemacht hast. Wir wünschen Dir noch viele Nächte Komfort und Entspannung! Herzliche Grüße, Emma-Team.
Schlaf wie auf Wolken gebettet…
Im Bestell- und Lieferprozess hat alles tadellos funktioniert. Wir schlafen wie auf Wolken gebettet und wollen gar nicht mehr aufstehen. Es schmerzt nichts mehr morgens. Ein Träumchen!
29. Januar 2026
Antwort von Emma Matratze Österreich
Hallo Stefanie, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihre Bestellung und Lieferung reibungslos verlaufen sind und, noch wichtiger, dass Sie jetzt „wie auf Wolken“ schlafen. Zu wissen, dass Ihre morgendlichen Schmerzen verschwunden sind und sich die Matratze wie ein wahrgewordener Traum anfühlt, ist für uns eine große Freude.
Herzliche Grüße, Emma Team.
extra in Dland bestellt weil in Öreich 100x200 in der verion gibt
als Österreicher must ich extra in Dland bestellen den ich brauchte 100x200 Matratze und Lattenrost .
Lieferung war schnell da , nach dem auspacken merkte ich das die Matratze nicht 100x200 war sondern
der Federkern teil in der Hülle kleiner war und die Hülle
Lose drüber hängt aber der billig dünne Auflagen teil 100x200 war , laut Emma geht die Matratze noch auseinander , Nope
der Lattenrost hätte ich meinen alten mit Kunststoff überzogenen sprossen behalten , 2 Latten hatten Ast Löcher ja QS gibst da nicht , das Ergebnis beim zusammen bauen brachen die einfach durch und ich musste die an das Fußende Packen aber man kann sich da nicht mehr hinsetzte , weil man dann durchfällt .
Alles bei Emma Reklamiert was per mail immer ewig dauert , kann schonmal 2 Wochen sein , sie sendeten mit ein PDF wie man die Matratze richtig abmisst , aber ich war das schneller und besser , Hatte adäquates Messwerkzeug am Start Ergebnis breit 90 länge 190 , ich bin 194 Groß , Antwort von Emma ich krieg die hälfte vom Kaufpreis zurück . zum Thema Lattenrost keine Antwort .
Ich habe das Geld genommen weil ich sonst nix zum schlafen habe , weil ich nicht weis wie lang die neu Lieferung dauert . MACHT DAS NIE NEHMT NIE DAS GELD DEN , jetzt hat sich nach paar Monaten die Obere Liege Schicht weil ja zulange immer in der Nacht am rumrutschen und hängt dann an einer Seite , drüber , ich habe bei Amazon so Schaumstoffeinleger die die Fehlend Breite und Länge ausgleicht , ABER
das hilft dir nicht den der hat ein andere härte und in der Nacht ist das Mega nervig .
der Auflage Schaumstoff ist nur 4 cm dick und dann Kommen die Federtaschen also merkst du die Federn die kannst zeit weil die Auflage in der Matratze sich durchgelegt hat in einem haben Jahr auch wach ich regelmäßig auf weil die Federn irgend wie Verhacken und dann so schnalzende Geräusche machen .
Heute 29.01.2026 mal da angerufen , sch eiss KI am Telefon , irgend wann hast nen Menschen dran , der hat sich alles angehört nachgeschaut auf die frage warum ich seit Dez keine Antwort zum Thema Lattenrost bekomme , den da will ich Austausch .
ja der Konsens wegen der Matratze sie haben ja eine
Rückvergütung bekommen wegen der Größe ( Funfakt
auf allen Labeln in und an der Matratze steht 200x100 cm ) da wird's schwer , eh die hat jetzt Mängel , und zum Lattenrost keine Antwort , es wurde Notiert ich soll mich bei der support mail melden , ja die ignoriert mich , er meinte ne die mail s sind hier da abgelegt .
warum meldet sich dann aber keiner ?
ich habe angeboten das zurück bekommene Geld wieder zu zahlen und sie sollen mit die richtige 200x100 Matratze schicken , das wird nicht gehen , soviel zum Thema Zufriedenheit Garantie . ich habe
das Hier jetzt extra geschrieben den ich Fühle mich verarscht , die haben Haufen Bilder und Infos ....
Hallo EMMA Leute Ihr meine bestell Nummer hier drinstehen also werdet ihr meine Mail Adresse auch finden ,
Kunden Service schaut anders aus , wenn sich in den nächste Monaten keiner meldet wird ich bei jeden YTer der Werbung für euch mach meine Geschichte drunter Posten
euer Supermike444 dann findet ihr auch meine Mailadresse leichter
ich geh davon aus das der Post hier gelöscht wird
4. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Emma Matratze Österreich
Hallo Michael, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine ausführliche Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid, wie viel Frust und Aufwand du wegen der Matratze und des Lattenrostes erleben musstest von den falschen Maßen, den Qualitätsmängeln, der ausbleibenden Rückmeldung bis hin zur langen Wartezeit auf Antworten. Das entspricht in keiner Weise dem Service und der Qualität, die wir unseren Kund:innen bieten möchten. Wir verstehen vollkommen, warum du dich in dieser Situation im Stich gelassen fühlst, und möchten uns aufrichtig für all die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die du über Wochen und Monate hinweg hattest. Gerade wenn man dringend eine funktionierende Schlaflösung braucht, sollte der Prozess einfach und zuverlässig sein und genau das war hier leider nicht gegeben. Ich werde mich daher umgehend per E-Mail bei dir melden, um dir persönlich weiterzuhelfen und gemeinsam eine Lösung zu finden, die besser zu deinen Vorstellungen passt. Vielen Dank auch, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben, nur so können wir uns stetig verbessern. Mit besten Grüßen, Emma Team.
Kundenservice ist eine Katastrophe
Kundenservice ist eine Katastrophe! Ich warte seit mehr als 2 Wochen auf eine Rückerstattung, obwohl eine DHL Bestätigung vorliegt!
28. Januar 2026
Antwort von Emma Matratze Österreich
Hallo Nina, es tut uns wirklich leid zu hören, wie ärgerlich diese Erfahrung für Dich war, auf eine Rückerstattung zu warten, während Du bereits eine DHL-Bestätigung hast, muss sich sehr frustrierend anfühlen. Ich verstehe Deine Enttäuschung und Dein Bedauern sehr gut, dass unser Service Dich so zurückgelassen hat. Um Dir weiterhelfen zu können, haben wir Dir bereits eine E-Mail mit genaueren Informationen geschickt. Bitte überprüfe Deinen Posteingang und wir werden Dich von dort aus gerne weiter unterstützen. Mit freundlichen Grüßen, Emma-Team.
Habe leider als Seitenschläfer immer…
Habe leider als Seitenschläfer immer noch Schmerz nach dem Aufstehen auf der rechten Seite
21. Januar 2026
Antwort von Emma Matratze Österreich
Hallo Reinhard, wir verstehen sehr gut, wie entmutigend es sein muss, Antworten zu erhalten, die nicht persönlich oder direkt erscheinen. Es tut mir sehr leid, wenn unsere vorherigen Nachrichten Dir den Eindruck vermittelt haben, dass Deine Bedenken für uns wichtig sind und wir möchten sicherstellen, dass Du Dich gehört fühlst. Um Dir weiterhelfen zu können, haben wir Dir bereits eine E-Mail mit genaueren Informationen geschickt. Bitte überprüfe Deinen Posteingang und wir werden Dich von dort aus gerne weiter unterstützen. Mit freundlichen Grüßen, Emma-Team.
Die Schlafcouch ist sehr gut.
Die Schlafcouch ist sehr gut.
Das einzige was ich bei bemängeln muss ist das Band mit Kopf das haltet nicht richtig.
Aber sonst keine Menge 👍🏼👍🏼
26. Januar 2026
Antwort von Emma Matratze Österreich
Hallo Kevin,
vielen Dank, dass Sie Dir die Zeit genommen hast, uns Dein Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden bist und hoffen, dass wir immer zu Deiner Zufriedenheit sind. Ich möchte Dir versichern, dass uns Dein Feedback sehr wichtig ist, da es uns motiviert, unsere Dienstleistungen und Produkte weiter zu verbessern. Wir wünschen Dir süße Träume und danken Dir, dass Sie ein Teil unserer Familie bist.
Mit freundlichen Grüßen
Das Emma-Team.
Die Bestellung was super und schnell
Die Bestellung was super und schnell. Das Boxspringbett und der Premium Topper einfach nur toll. Tolles Schlaferlebnis. Ich liebe alles daran. Würde immer wieder bestellen und empfehle Emma auch weiter. Macht weiter so.
26. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Emma Matratze Österreich
Hallo Brigitte, vielen Dank für Dein positives Feedback. Es freut uns wirklich zu hören, dass Deine Bestellung schnell bei Dir angekommen ist und dass Dein neues Boxspringbett mit dem Premium Topper Dir ein so schönes Schlaferlebnis bietet. Zu wissen, dass Du jedes Detail genießt, bedeutet uns sehr viel. Wir wünschen Dir viele weitere Nächte perfekten Schlafes! Herzliche Grüße, Emma-Team.
Alles gut geklappt
Alles gut geklappt. Bei Rückfragen Mitarbeiter sehr freundlich. Top Matratze 👍
18. Januar 2026
Antwort von Emma Matratze Österreich
Hallo Viktoria, vielen Dank für Dein Feedback, es freut uns zu hören, dass Dir Deine neue Matratze gefällt und dass unser Team Dir bei Deinen Fragen helfen konnte.
Mit freundlichen Grüßen von Deinem Emma-Team.
Antwort von Emma Matratze Österreich
Hallo Chip, vielen Dank für Dein wunderbares Feedback! Es freut uns wirklich zu hören, dass Du die Matratze ausgezeichnet und sehr bequem findest. Deine Worte bedeuten uns sehr viel und motivieren unser Team, weiterhin das beste Schlaferlebnis zu bieten. Wir danken Dir herzlich für Dein Vertrauen in Emma und wünschen Dir viele erholsame Nächte. Mit freundlichen Grüßen, Emma-Team.
Man schläft super
Man schläft super. Die Lieferung war pünktlich und schnell. Wir sind sehr zufrieden!
21. Januar 2026
Antwort von Emma Matratze Österreich
Hallo Renate, vielen Dank, dass Du Deine wunderbare Erfahrung mit uns teilst! Es freut uns wirklich zu hören, dass Du einen so erholsamen Schlaf genossen hast und dass Deine Lieferung schnell und rechtzeitig angekommen ist. Zu wissen, dass für Dich alles reibungslos geklappt hat, bedeutet unserem Team sehr viel. Wir wünschen Dir viele weitere Nächte perfekten Schlafes! Herzliche Grüße, Emma-Team
Super Kopfpolster
Der Kopfpolster ist wirklich angenehm und hat die richtige härte, egal wie mal liegt. Kann ich nur empfehlen
28. Dezember 2025
Antwort von Emma Matratze Österreich
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit Emma geteilt haben. Wir freuen uns, dass Ihnen die Produkte gefallen.
Beste Grüße von Ihrem Emma-Team.
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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