Schönes Hotel mit einem traumhaften Pool und Ausblick. Das Personal ist sehr nett und hilfsbereit. Die Hochzeitsfeiern sind etwas nervig und die nächtlichen Aufräumarbeiten danach (Stühlerücken) ware... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Hotel ist in fußläufiger Entfernung zum Messezentrum, 5 Minuten Fußweg zur U-Bahn. Zweckmäßig und sauber, Hotelfrühstück lecker und mit 10,-€ nicht überteuert.
Aus anderen Portalen gibt es vor Anreise nochmal eine Erinnerung mit allen Informationen. Diese gab es leider nicht.
Super hotel nettes Personal saubere Zimmer gute Lage mit shuttle in die stadt
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Elvoline.com offers reservations with more than 250,000 hotels around the world. Created in 2012, Elvoline.com is a professional and dynamic online booking website focusing on using the latest technology with a global network of international partners. Our mission is to offer the best rates complimented by the best services. The Elvoline team consists of young, professional travel enthusiasts with a combined experience of over 40 years in tourism & e-commerce.
Kontaktinformationen
44, Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxembourg City, Luxemburg
- +352 27 86 04 68
- cs@elvoline.com
- elvoline.com
Everything good.
21. August 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elvoline.com
Dear Mrs. Smile,
Thank you for sharing your kind words with us.
We are pleased to read that everything went smoothly with the booking process and with our vacation.
Please note that in case of any question our Customer Support Team is available 24/7 at cs@elvoline.com.
Esther
Elvoline Team
Trotz anfänglichen Schwierigkeiten doch noch alles super funktioniert
Bereits seit 2 Tagen hab ich per PayPal bezahlt, allerdings immernoch keine Bestätigung oder sonstiges von Elvoline bekommen, sollte aber schon nach einer halben Stunde passieren...Weder telefonisch noch per E-Mail ist jemand zu erreichen.
Meine erste Buchung bei Elvoline und somit wohl die letzte.
Bin ehrlich gesagt am Verzweifeln..
P/S Ich weiss nicht genau, was vorhin schief gelaufen ist ,aber nach meiner Beschwerde hier, wurde ich sofort per E-Mail kontaktiert und alle Unklarheiten sind beseitigt.
Vielen Dank
17. August 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elvoline.com
Dear Margarita B.,
Thank you for bringing this situation to our notice.
According to our system your booking is well confirmed and guaranteed, and the confirmation e-mail has been sent out to your e-mail address.
Please contact our Customer Support Team through our Support Center, or on the cs@elvoline.com e-mail address, as might be a typo in your provided e-mail address or the confirmation landed in your spam folder.
We would like to make sure you will be able to utilize your booking.
Mate
Elvoline Team
Falsches Angebot
Falsches Angebot! Einzelzimmer im Angebot dann 1 Bett im 6er Zimmer bekommen...
Somit viel mehr gezahlt als notwendig.
Dann wurde vom Hotel Personal auch noch mein privates Kissen entwendet.
Dafür kann es nur eine schlechte Bewertung geben !
17. August 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elvoline.com
Dear Julian Renner,
Thank you for bringing this situation to our notice.
According to our system logs you have selected a "1 Bed in Shared room + wc 6pax" offer.
The "shared dorm room" is a room containing multiple beds -often bunks- which can be booked individually by different guests;
you basically pay only for your bed rather than for the whole room. Dorms are also called shared rooms, since you share the room with other guests.
We always suggest to our clients, in case of problematic situations, to contact the Front Desk in the hotel as most of the time they can solve the situation in-house and offer another room.
Naturally, if the hotel is not keen on helping the client, our Customer Support Team is available 24/7 for such cases.
We do hope that despite of the unpleasant experiences, you could enjoy your holiday at your destination.
In case of further questions, we are at your disposal anytime at cs@elvoline.com or trough our Help Desk.
Mate
Elvoline Team
Unbekannt, aber gut!
Schnelle Bestätigung, gute Hotels
17. August 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Preis/Leistung passt gut zusammen
Preis/Leistung passt gut zusammen, Sauberkeit im Bad könnte besser sein, sonst aber gut. Täglich neue Handtücher.
Großer Pluspunkt für die Lage, sehr zentral, alles gut erreichbar, Metro gleich um die Ecke, kleiner Supermarkt gegenüber, Restaurants um die Ecke, Top um die Stadt zu erkunden
17. August 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Es war unkompliziert und hat alles…
Es war unkompliziert und hat alles perfekt funktioniert. Nach der Online Buchung wird nur die Buchungsbestätigung ausgedruckt und am Reiseziel vorgelegt. Preis stimmt und Qualität stimmt! Daumen hoch für diese Plattform!
10. August 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elvoline.com
Liebe Anne,
Danke für Ihre ermutigenden Worte.
Als ein kundenorientiertes Unternehmen, bestätigt ein Feedback wie das Ihre immer unsere Absicht, jedes Kundenbedürfnis zu finden.
Wenn Sie weitere Erfahrungen mit uns teilen möchten, sind wir rund um die Uhr unter cs@elvoline.com oder über den Helpdesk unserer Website erreichbar.
Esther
Elvoline-Team
***
Dear Anne,
Thank you for your encouraging words.
As a customer oriented company, receiving a feedback like yours always proves right our intentions to find every client need.
If you would like to share further experiences with us , we are available 24/7 at cs@elvoline.com or trough our website's Help Desk.
Esther
Elvoline Team
Alles Bestens.....
6. August 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elvoline.com
Dear Markus Fürst,
Thank you for contacting us.
We are very happy to read that you had good experiences of elvoline.com and of your choice.
We would suggest to visit our social media sources as we are continuously updating our top destinations.
If you need any advice or suggestions, we are at your disposal anytime at cs@elvoline.com.
Esther
Elvoline Team
gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
1. August 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elvoline.com
Dear Christian Grillitsch,
Thank you for taking the time to share your experiences with us!
We are happy to read that enjoyed your stay at your destination and that the hotel you booked could meet your expectations.
Thomas
Elvoline Team
Super Hotel
Top Hotel. Super Essen. Klasse Zimmer. Angenehme Atmosphäre. Tolle Lage
1. August 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
keine Buchungsbestätigung per Mail
keine Buchungsbestätigung per Mail. Angegebene Einlogfunktion, geht nicht.
31. Juli 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elvoline.com
Dear Andreas,
Thank you for your review.
We double checked and your account is working well. The conformation email was sent out automatically after you finalized your reservation.
In case if you need any assistance in the future please contact us. Our Customer Support Team is available 24/7 and happy to help at cs@elvoline.com or through our telephone numbers given on our website.
Thomas
Elvoline Team
Wir waren ein verlängertes Wochenende…
Wir waren ein verlängertes Wochenende im Hotel und waren sehr zufrieden mit allem.
31. Juli 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super war die einfachste Suche und…
Super war die einfachste Suche und bester Preis.
29. Juli 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles bestens.
28. Juli 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Günstige Buchung - Ratz-Fatz!
Das Buchen funktionierte ganz schnell, wobei deren übersichtliche Webseite half.
Über Trivago wurden vorher Preise verglichen und das ausgesuchte Hotelzimmer war bei Elvoline mit am günstigsten.
Von Trivago direkt umgeleitet auf die entsprechende Buchungsseite von Elvoline hat es dann nicht mehr lang gedauert und wir hatten die Buchungsbestätigung im Email-Postfach.
Auf deren Webseite nur die personenbezogenen Daten (Name, Anschrift) und als Zahlungsart PayPal ausgewählt, wurde man auch gleich auf die Paypal Webseite umgeleitet, wo die Zahlung der Übernachtung nur noch einmal bestätigt wurde.
Im Hotel angekommen, musste nur der Name genannt werden und die Angestellten wussten sofort Bescheid.
Es verlief also alles perfekt!
Elvoline kann ich also wärmstens empfehlen!
27. Juli 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ein tolles Hotel an wunderbarer…
Ein tolles Hotel an wunderbarer Lage...eigentlich fehlt es an nichts Materiellem. Aber die Herzlichkeit und den Charme welcher NUR durch die MA ein Haus solcher Klasse und Geschichte zum Leben und das besondere Bedürfnis zum Wiederkommen wecken können, war nur ganz vereinzelt zu spüren.
Ausserordentlich gut und wirklich der perfekte Start in den Tag - das Frühstück das keine Wünsche offen lässt, in jeder Hinsicht.
24. Juli 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
easy and good
14. Juli 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elvoline.com
Dear Sven B,
Thank you for your nice words.
We are always happy to receive a feedback regarding the effectiveness or easiness of our website.
Planning a travel may be a long or tiring process therefore it is essential for us to provide a fast and easy booking system to our customers.
If you have further suggestions, our Customer Support Team is available 24/7 at cs@elvoline.com.
Esther
Elvoline Team
Sehr toller service und das Hotel war…
Sehr toller service und das Hotel war beaonders schön
9. Juli 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ruhig gelegenes Hotel welches in die…
Ruhig gelegenes Hotel welches in die Jahre gekommen ist. Leider sind die Zimmer und vor allem das Badezimmer dringend renovationsbedürftig.
Das Frühstück war reichlich und von guter Qualität.
8. Juli 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elvoline.com
Dear Reto,
Thank you for taking time to share your thoughts with us.
We are sorry to read that the hotel have not met your expectations but we always suggest to make an official complaint at the property's Front Desk as most of the occurred problems may be solved immediately.
If you need any assistance, please do not hesitate to contact us at cs@elvoline.com or trough our website's Help Desk.
Thomas
Elvoline Team
Hotelangebot ist gut
Hotelangebot ist gut. Buchung ist einfach durchzuführen, Preise sind sehr zu empfehlen.
30. Juni 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elvoline.com
Lieber Klaus Reibrich,
Danke für Ihre netten Worte.
Es ist sehr gut zu lesen, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden waren und es ist uns immer ein Vergnügen, Feedback in Bezug auf die Wirksamkeit unserer Website zu erhalten.
Wir empfehlen Ihnen, unsere Social-Media-Quellen zu besuchen, da wir ständig unsere Top-Reiseziele aktualisieren.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an uns unter cs@elvoline.com oder über unseren Helpdesk.
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Dear Klaus Reibrich,
Thank you for your kind words.
It is very good top read that you were satisfied with our services and it is always our pleasure to receive feedback as yours regarding the effectiveness of our website.
We would suggest to visit our social media sources as we are continuously updating our top destinations.
In case of any questions, please do not hesitate to contact us at cs@elvoline.com or trough our Help Desk.
Esther
Elvoline Team
Ich habe das Hotel 9 Monate im voraus…
Ich habe das Hotel 9 Monate im voraus gebucht, einmal angerufen ob die Reservierung in Ordnung ist, habe die Auskunft bekommen, dass alles in Ordnung sei.
Bei der Ankunft habe ich erfahren, dass das Reiseportal Elvoline das Geld nicht an das Hotel weitergeleitet hat. Um das Zimmer zubekommen habe ich dann nochmals den gleichen Betrag bezahlen müssen. Laut Hotelmanagement haben sie keine Vereinbarung bzw. einen Vertrag mit diesen Reiseportal.
27. Juni 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elvoline.com
Dear Sir/Madame,
Thank you for bringing this situation to our notice.
According to our system your booking was well confirmed and you did not contacted us at the time of check-in.
Our support is available 24/7 and able to help our costumers in any situations.
We would like to investigate your case, so please contact our Support on the following e-mail address : cs@elvoline.com.
Thomas
Elvoline Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.