Schönes Hotel mit einem traumhaften Pool und Ausblick. Das Personal ist sehr nett und hilfsbereit. Die Hochzeitsfeiern sind etwas nervig und die nächtlichen Aufräumarbeiten danach (Stühlerücken) ware... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Hotel ist in fußläufiger Entfernung zum Messezentrum, 5 Minuten Fußweg zur U-Bahn. Zweckmäßig und sauber, Hotelfrühstück lecker und mit 10,-€ nicht überteuert.
Aus anderen Portalen gibt es vor Anreise nochmal eine Erinnerung mit allen Informationen. Diese gab es leider nicht.
Super hotel nettes Personal saubere Zimmer gute Lage mit shuttle in die stadt
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Elvoline.com offers reservations with more than 250,000 hotels around the world. Created in 2012, Elvoline.com is a professional and dynamic online booking website focusing on using the latest technology with a global network of international partners. Our mission is to offer the best rates complimented by the best services. The Elvoline team consists of young, professional travel enthusiasts with a combined experience of over 40 years in tourism & e-commerce.
Kontaktinformationen
44, Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxembourg City, Luxemburg
- +352 27 86 04 68
- cs@elvoline.com
- elvoline.com
Guten Morgen
Guten Morgen, mit der Reservierung hat alles gut geklappt, aber mit den Zimmer leider nicht . Da wir 2 Doppelzimmer gebucht haben, waren wir schon ein wenig enttäuscht, das 1 Zimmer leider nur ein Einzelzimmer war . An der Rezeption sagte man uns aber , das es auch für ein Doppelzimmer durch gehen würde .....aber 1,40 m Bett eine Bettdecke 1 zahnputzbecher ...spricht meiner Meinung für 1 Einzelzimmer . Wäre ja im Notfall ok . Aber nicht für den gleichen Preis !!!!! Aber man lies sich auf nichts ein . Schade!!!!
13. November 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elvoline.com
Dear Fred Brockmann,
Thank you for taking time and share your experiences with us.
We always encourage our guests to contact us as soon as any problems arise during their Holiday so we can assist them.
Please note that we have never received any email or call from your side regarding any issue.
Our Customer Support is available 24/7 at cs@elvoline.com in order to solve issues or complaints.
Nicole
Elvoline Team
Alles bestens geklappt
10. November 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elvoline.com
Sehr geehrte Klaus Ruthenbeck,
Wir freuen uns von Ihnen zu hören!
Tausend Dank!
Andrew, Elvoline Team
Antwort von Elvoline.com
Dear Gert Mair,
Thank you for sharing your review with us.
You made a reservation for one adult in a Double Classic room, as stays on your voucher and what we provided.
We did not received any other reservation or another room request from your side.
If you need any assistance in the future , we are at your disposal anytime at cs@elvoline.com or trough our website's Help Desk.
Thomas
Elvoline Team
Ich habe eine Buchung tätigen wollen
Ich habe eine Buchung tätigen wollen, welche aber abgelehnt worden ist. Nun hat Elvoline mir trotzdem das Geld für die abgelehnte Buchung von der Kreditkarte abgebucht. Ich habe mehrfach versucht, den Kundendienst zu erreichen - leider erfolglos. Deshalb habe ich nun einen Screenshot von meinem Profil angefertigt (dort ist keine einzige Buchung hinterlegt) und werde rechtliche Schritte gegen Elvoline einleiten.
2. November 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elvoline.com
Dear Dr. Mathias Kunze,
Thank you for sharing your review with us.
We would like to inform you that as soon as we received your request, we have started an investigation with our partner.
Your reservation was available on your account from the moment it was created and the confirmation email with the voucher was sent out to you immediately.
You may login to your account with your email address and the order ID of your booking to check the reservation.
We are sorry to hear that you had difficulties but please note that we have not been informed prior regarding this case.
If you need any further information or clarification, we are at your disposal anytime at cs@elvoline.com or trough our website's Help Desk.
Esther
Elvoline team
**
Sehr geehrter Dr. Mathias Kunze,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir, sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, eine Untersuchung mit unserem Partner eingeleitet haben.
Ihre Reservierung war in Ihrem Konto von dem Moment an verfügbar, an dem sie erstellt wurde, und die Bestätigungs-E-Mail mit dem Gutschein wurde sofort an Sie gesendet.
Sie können sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und der Bestell-ID Ihrer Buchung in Ihrem Konto einloggen, um die Reservierung zu überprüfen.
Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten hatten. Beachten Sie jedoch, dass wir zu diesem Fall noch nicht informiert wurden.
Wenn Sie weitere Informationen oder Erläuterungen benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit unter cs@elvoline.com oder über das Helpdesk unserer Website zur Verfügung.
Esther
Elvoline-Team
Alles super!
30. Oktober 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elvoline.com
Vielen Dank Frau Dory!
Andrew
Elvoline Team
Unkomplizierte Buchung
30. Oktober 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr empfehlenswert ;)
Hat alles super geklappt der Service von Elvoline war super hilfsbereit. Das Long Beach Resort war sehr gut für Kinder ein Paradis alles in allem war sehr gut nur leider haben wir ein Zimmer in Long Beach Harmony bekommen anstatt im Resort wo wir auch gebucht haben.
23. Oktober 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Keine Reservierungsbestätigung…
Keine Reservierungsbestätigung erhalten, Anruf beim Hotel bestätigte jedoch die Reservierung des Zimmers, somit alles gut. Preis war natürlich unschlagbar.
7. Oktober 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elvoline.com
Dear Boris,
Thank you for your review.
We are sorry for the inconveniences. Our system showing that the confirmation email was sent out automatically to your email address. In this cases we suggest to the clients to check they spam or junk folder too. It could happen that the confirmation email landing in those folders.
Or contact us across our website or by phone.
We are happy that everything turned good.
Thomas
Elvoline Team
Leider ist nicht von vornherein klar…
Leider ist nicht von vornherein klar erkennbar dass die elvoline in GB sitzt und die Kommunikation ausschließlich in englischer Sprache erfolgt. Buchungsseite ist sehr bedienerunfreundlich.
5. Oktober 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elvoline.com
Dear Jürgen,
Thank you for your comment.
We are not located in UK, if you check our website you can see that the company is registered in Luxembourg.
On our Help center site where you can find the phone numbers and on which you can reach us is written that we provide support in English only.
It would be nice to know how we could improve the booking process.
Please get back to us, we are open for ideas!
Thomas
Elvoline Team
No communication at all
1. Oktober 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elvoline.com
Dear Tobi,
If you have any questions, or need anything related to your booking, please contact us through our website's help center, the info@elvoline.com e-mail address,
or on the +49 1573 5985278 phone number. Our support team is available 24/7 and happy to help you out.
Peter
Elvoline Team
Erste und letzte Buchung!
Bereits vor über zwei Wochen habe ich per Pay Pal bezahlt. Bis jetzt kam aber keine Buchungsbestätigung oder ähnliches. Telefonisch und auch über E-Mail leider nicht zu erreichen.
24. September 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elvoline.com
Dear Helen Leutloff,
Thank you for your note.
Our Customer Support Team is available 24/7, we are at your disposal anytime at cs@elvoline.com or through our website's Help Desk.
Thomas
Elvoline Team
everything was fine.
17. September 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
everything was good
would book again with elvoline.
9. September 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles bestens und schnell
3. September 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr Schlecht Unternehmer
Sehr Schlecht Unternehmer, sie haben mir ein Buchung nicht bestätigt, trotzdem haben von mir den Betrag abgebucht.
obwohl habe den Elvoline mehreres mal angerufen und gefragt über meine Buchung. sie haben immer nicht bestätigt,
Trotzdem sie haben Sie das Geld und die wollen das nicht erstatten.
sehr schlecht Erfahrung mit denn.
30. August 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elvoline.com
Dear Harbee,
Thank you for taking time to share your experiences with us.
According to our system first you made an unsuccessful reservation request and after 15 minutes you made a confirmed, successful reservation.
The confirmation e-mail with the voucher has been sent out to your registered e-mail address and the booking was valid and confirmed in the hotel.
In case of further questions, we are at your disposal anytime at cs@elvoline.com or trough our Help Desk.
Mate
Elvoline Team
Alles top..alles schön...bisschen schon…
Alles top..alles schön...bisschen schon ältere gebaude..aber Essen und bedienung war perfect
26. August 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.