Elvoline.com Bewertungen 3'044

Wir haben einen Städtetrip nach Amsterdam wegen der Coronakrise nicht angetreten und vorher mehrfach Elvoline telefonisch und per Mail kontaktiert. Es kam überhaupt keine Reaktion. Einfach schade, nein einfach nur schäbig! Wir werden nie wieder über Elvoline buchen!

KONKURS?!. Keine Antwort auf Emails. Telefonate sind automatisiert und am Ende wird immer auf „kontaktieren Sie uns per Email“ verwiesen. Kostenlose Stornierungsmöglichkeit während der erlaubten Frist funktioniert nicht mehr.

Hotel ist in fußläufiger Entfernung zum Messezentrum, 5 Minuten Fußweg zur U-Bahn. Zweckmäßig und sauber, Hotelfrühstück lecker und mit 10,-€ nicht überteuert.

Meine Buchung wird nur teilweise angezeigt. Ich habe jetzt schon 2x nachgefragt, weshalb das so sei und keine Antwort erhalten. Ich werde nicht mehr über Elvoline buchen.

Schönes Hotel mit einem traumhaften Pool und Ausblick. Das Personal ist sehr nett und hilfsbereit. Die Hochzeitsfeiern sind etwas nervig und die nächtlichen Aufräumarbeiten danach (Stühlerücken) waren sehr störend.
Ansonsten war alles perfekt.

Hat alles super geklappt. Keine Probleme

Aus anderen Portalen gibt es vor Anreise nochmal eine Erinnerung mit allen Informationen. Diese gab es leider nicht.

10 mal den Support angeschrieben keine Antwort bekommen

Super hotel nettes Personal saubere Zimmer gute Lage mit shuttle in die stadt

Bei elvoline.com besteht der kundensupport /helpdesk nur aus einem computer! da kannst du endlos anrufen, antwort kommt immer vom computer! das gleiche procedere beim stornieren: habe ca 6x den cancellation-process ausgelöst und immer die gleiche computer-antwort bekommen: danke für deine meldung, wir rufen dir sofort zurück. das seit anfang mai 2019 bis heute 20.7.2019!

Nie wieder Elvoline.com!

Ich hatte vor einigen Monaten eine Reise bei Elvoline gebucht, dies ging schnell und einfach. Ich hatte eine Storno-Option dazu gebucht und alles im Vorraus bezahlt.
Leider ist etwas dazwischen gekommen und ich wollte die Reisedaten ändern, dazu schrieb ich den Kundendienst !!4 Wochen !! vor Antritt der Reise an. Niemand meldete sich, darauf rief ich die Hotline an, hier auch keine Chance, weitere ca 10 Nachrichten drei Wochen lang kamen zu keinem Ergebnis und ich konnte niemenden erreichen. Ich muss annehmen, dass diese Handhabe zur Geschäftspraktik gehört. Die 200€ für die drei Tage, die ich das Zimmer nicht mehr bewohnen konnte sind nun weg.
Nie wieder Elvoline!!!

Everything was fine. No more to say. I can only recommend.

Es hat alles super und absolut problemlos geklappt!

Null Service, keine Reaktion auf Anfrage.
Online-Stornierung auf der Web-Seite nicht möglich.
Keine Reaktion auf Anfrage-E-Mails, weitere Kontaktaufnahme nicht über Telefon möglich, hier wird nur auf die Info-E-Mail-Adresse verwiesen.
Rundherum Null Service - ich bin total unzufrieden und warte immer noch auf die Rückerstattung der bereits im Voraus abgebuchten Hotelkosten.

Es war alles gut. Die Zimmer sauber und ordentlich, Frühstück reichhaltig und große Auswahl.
Ein Stern Abzug weil anfangs die Zimmer nicht richtig vergeben wurden (2- statt 3-Bettzimmer).

Nice room, perfect breakfast, friendly service