Schönes Hotel mit einem traumhaften Pool und Ausblick. Das Personal ist sehr nett und hilfsbereit. Die Hochzeitsfeiern sind etwas nervig und die nächtlichen Aufräumarbeiten danach (Stühlerücken) ware... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Hotel ist in fußläufiger Entfernung zum Messezentrum, 5 Minuten Fußweg zur U-Bahn. Zweckmäßig und sauber, Hotelfrühstück lecker und mit 10,-€ nicht überteuert.
Aus anderen Portalen gibt es vor Anreise nochmal eine Erinnerung mit allen Informationen. Diese gab es leider nicht.
Super hotel nettes Personal saubere Zimmer gute Lage mit shuttle in die stadt
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
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Kontaktinformationen
44, Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxembourg City, Luxemburg
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- cs@elvoline.com
- elvoline.com
Tolle Hotels zu den besten Preisen.
7. Januar 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elvoline.com
Liebe Mrs Evgeniya Warnken,
Danke für Ihren Kommentar. Wir wünschen Ihnen ein gutes Neues Jahr und Sie als zukünftigen Kunden zu haben!
Andrew
Elvoline Team
Qualitativ hochvertige
Qualitativ hochvertige, effektive und operative Diensleistungen, ein sehr gutes Hotel (Holiday Inn), auf dessen Leistungen wir sehr zufrieden sind. Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt. Ich würde die Dienstleistungen dieses Unternehmens jedem empfehlen.
6. Januar 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top Service alles hat super gut geklappt
5. Januar 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elvoline.com
Dear Elaf Safklou,
Thank you for your kind feedback, it is highly appreciated.
We are glad to hear that everything went smoothly during your stay.
If you need any assistance regarding future reservations our Costumer Support Team is available 24/7.
Adele
Elvoline Team
***
Liebe Elaf Safklou,
Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback, es wird sehr geschätzt.
Wir freuen uns zu hören, dass während Ihres Aufenthaltes alles reibungslos verlief.
Wenn Sie Hilfe bei zukünftigen Reservierungen benötigen, steht Ihnen unser Customer Support Team rund um die Uhr zur Verfügung.
Adele
Elvoline Team
Grundsätzlich ein sehr schönes Hotel
Grundsätzlich ein sehr schönes Hotel. Tolles Konzept,schön ausgeführt. Das Zimmer hatte alles was wir brauchten. Es stand sogar ein Wasserkocher zurverfügung.
Das Frühstück war einfach und ok. Doch von denGästen her extrem chaotisch und sehr laut.
im Detail allerdings hätte das Hotel mal wieder eine ausgiebige Reinigung nötig. Halt da wo die Gäste nur bedingt hinsehen...
Aber wir würden wieder kommen.
5. Januar 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elvoline.com
Dear Corinne Corbat,
Thank you for sharing your experience with us.
We are sorry to note that you were not satisfied with the overall quality of the hotel, but we hope that the hotel was able to compensate you for the inconveniences.
Regarding future reservations, we would like to kindly advise you to contact our Costumer Support Team if you experience any unpleasantness during your stay, so we can properly assist you.
If you need any further help, please do not hesitate to contact us via email (cs@elvoline.com)
Adele
Elvoline Team
***
Liebe Corinne Corbat,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.
Wir bedauern, dass Sie mit der allgemeinen Qualität des Hotels nicht zufrieden waren. Wir hoffen jedoch, dass das Hotel Sie für die Unannehmlichkeiten entschädigen konnte.
Bezüglich zukünftiger Reservierungen bitten wir Sie, sich mit unserem Kundenservice-Team in Verbindung zu setzen, wenn Sie während Ihres Aufenthaltes Unannehmlichkeiten haben, damit wir Sie richtig unterstützen können.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail (cs@elvoline.com).
Adele
Elvoline Team
All ist perfect
3. Januar 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Eine große Enttäuschung was das Hotel…
Eine große Enttäuschung was das Hotel angeht und das trotz Zimmerwechsel:
Schlaflosigkeit, Toilette ohne WC Sitz, Schlechter Geruch im Badezimmer, Juckreiz im ganzen Haut + Gesichtsausschlag ==> habe um Wäschewechsel gebeten, doch der Grund war noch schlimmer: kleine rote tiere liefen im Bett, dies habe ich erst am Abreisetag festgestellt, ich war entsetzt...solch eine Erfahrung habe ich nie erlebt, mein wohlbefinden ist mir sehr wichtig, leider war´s nicht der Fall...
Eine Frage: wie geht Ihr mit solchen Situationen um? bekommt der Kunde ein Teil von dem Geld als Entschädigung zurück?
1. Januar 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elvoline.com
Dear Mr Meryem Choumoul,
Sorry to hear you had such a bad experience. In the near future, feel free to reach out to us earlier if you are experiencing uncomfortable conditions, we may have been able to work out for you an alternative, had you let us know at the time of check-in.
Andrew
Elvoline Team
Ruhige Lage
Ruhige Lage , super Bahnanbindung. Was nervte ,war das Bad im Zimmer. Die Tür könnte man nicht schließen sondern nur anlehnen. somit hörte die andere Person alles was auf der Toilette gemacht wurde . Und der Lichtschalter des Badezimmers ist nicht im Bad selber sondern an der Zimmertür. Somit muss man den erstmal im Dunkeln suchen , bevor man aufs Klo kann.
Ansonsten war alles top. Ich würde aber beim nächsten mal ein anderes Hotel bevorzugen , aufgrund der badtür. Es ist nicht toll wenn sie mit ihrer Freundin da sind und die Notdurft verrichten müssen und sie hört alles.
31. Dezember 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elvoline.com
Dear Hongwen Ma,
Thank you for taking the time to post your review.
We are so pleased to read that everything went smoothly during the booking process and you were satisfied with our services.
It will be our pleasure to welcome you back among our costumers in the future.
Adele
Elvoline Team
good price and fast service
31. Dezember 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top , schnell , super location
Gute Abwicklung ,
klasse Location,
klasse Frühstück
klasse Empfang
top Rooms
Preis Leistung top
weiter zu empfehlen
30. Dezember 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elvoline.com
Dear Lorenz,
Thank you for your kind and positive words.
We are delighted to hear that you have enjoyed your stay.
Regarding future reservations, please do not hesitate to contact us anytime via email (cs@elvoline.com)
Adele
Elvoline Team
***
Lieber Lorenz,
Vielen Dank für Ihre freundlichen und positiven Worte.
Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben.
Bitte zögern Sie nicht, uns bezüglich zukünftiger Reservierungen per E-Mail (cs@elvoline.com) zu kontaktieren.
Adele
Elvoline Team
Finger weg....Angebot wird nicht gehalten
Elvoline bot einen Hammerpreis für ein Hotelzimmer über Trivago an. Da ich über Trivago noch nie schlechte Erfahrungen gemacht habe, buchte ich das Zimmer. Bereits 3 Minuten später war der Betrag bei mir abgebucht und ich bekam eine dubiose Absage über ein Zimmer in einer ganz anderen Stadt, welches ich nie angefragt hatte. Ende vom Lied: habe erst einmal meine Kreditkarte sperren lassen und eine neue beantragt. Ob ich das Geld jemals erstattet bekomme, steht in den Sternen.
29. Dezember 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elvoline.com
Dear B.Stuve,
First of all thank you for sharing your experience with us.
Unfortunately in rare cases it can happen that there is a wrong redirection between us and Trivago.
In these cases as soon as you get redirected to our website you will see a different hotel that you saw on Trivago.
As soon as we get notified about these issues we contact Trivago to correct the redirection and while this is happening we disable all offers to that specific hotel.
Please contact our support team in case you have any question regarding your booking.
In these cases our support team check the redirection and the steps you took on our website and if it is indeed an error on our side we issue the full refund to the used credit card or paypal account.
You do not need to block your credit card, as that is the card we can issue the refund to.
In case you have not contacted our support team, please call our call center or write us an e-mail to cs@elvoline.com
Our support team is available 24/7.
Mickey
Elvoline Team
ganz ok
ganz ok, buchung geht schnell und preis war auch ok.
19. Dezember 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
everything excellent
13. Dezember 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles Bestens
9. Dezember 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elvoline.com
Dear Cornelia Guenther,
Thank you for taking your time and sharing your experience with us, it is our pleasure!
Nicole
Elvoline Team
sehr gerne nochmal
war alles gut, buche sehr gerne nochmal hier.
9. Dezember 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
without any Problems
without any Problems, but I don´t get a Reservation paper.
7. Dezember 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Das Hotel ist super
Ďas Hotel war super und die Reservierung und Bezahlung hat super geklappt (im Hintergrund) und da kommt der kleine Makel, ich habe weder von Elvoline noch von dem Hotel eine Bestätigung für die Buchung bekommen und musste mit der PayPal-Abrechnung zeigen das ich gebucht hatte da ich keinen Voucher bekommen hab.
3. Dezember 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
das hat super geklappt es war alles…
das hat super geklappt es war alles exelent
26. November 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles sehr gut
Alles sehr gut. Sehr freundlich Mitarbeiter im. Hotel und die Zimmer waren z
26. November 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich buchte ein Komfortzimmer im Dorint…
Ich buchte ein Komfortzimmer im Dorint in Köln. Leider bekamen wir nur ein Standardzimmer. Die zusätzlichen Leistungen wurden nach Vorlage der Buchungsbestätigung gewährt. Ein Komfortzimmer konnte auf Grund der Belegung nicht zur Verfügung gestellt werden.
Ob der Fehler beim Anbieter oder beim Hotel lag kann ich nicht sagen.
Ansonsten war ich zufrieden.
13. November 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.