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Cette entreprise est très bien très à l’écoute du client et rapide dans ses conclusions avec le système visio pas compliqué et du coup très efficace

Elex l'incompétence de l'expertise, qui ne veut surtout pas perdre ses contrats avec les assureurs donc applique les consignes des compagnies. Toutes les réponses faites par Elex sur Truspilot n'apporte aucune réponse intègre. Passer par la justice pour ce défendre, le service réclamation des assurances, le conciliateur, tout est fait pour retarder l'indemnisation du préjudice.

Rapidité pour la prise de rdv. Rdv en visio avec un expert des plus efficace et clair
Parfait!

Je suis très content de cette entreprise ELEX

L'expert en assurance m'a rassuré quant au bon déroulement de la situation.

Entreprise partenaire imposée malgré les
devis proposés.
Aucune solution pour du salpêtre dans un garage alors qu’il existe des traitements adaptés !
Rendez-vous annulé 2 jours avant !
Et enfin pour finir , l’expert a proposé un chiffrage détaillé différent de son premier chiffrage en punition de mon avis donné sur son site.
Une fois le désengagement pris auprès de l’entreprise partenaire leur chiffrage est passé de 3500 à 2500 euros mais j’avais heureusement réalisé une capture d’écran pour faire foi!
Alors un conseil , soyez gentil, prenez l’entreprise partenaire et ne marquez aucun avis qui pourrait dénoncer des manœuvres frauduleuses!

Bon dialogue et bonne réactivité

rdv en Visio avec expert très professionnel et pertinent
dans ces questions et le suivi du dossier

expertise dans les temps demandés
efficacité et rapidité
mon dossier a été pris en charge avec beaucoup de sérieux

Plaques de zinc qui s'arrachent du toit suite à la tempête ciaran, faisant jonction entre l'ITE et le mur. L'expert Elex sur place estime les dégâts, et conclut qu'il suffit de les reposer.
Il affirme que ce n'est pas nécessaire de protéger la surface sinistrée des intempéries, le polystyrène étant imputrescible. Une fois l'indemnisation reçue trois mois après l'expertise, nous faisons venir un couvreur qui refuse d'effectuer les travaux, il constate que l'eau s'est infiltrée entre mur et isolant extérieur, le mur est gorgé d'eau. Même conclusion par d'autres couvreurs. Retour de l'expert Elex qui nous accuse maintenant de ne pas avoir protégé le sinistre. Rejet total de toute faute de la part d'elex, alors qu'ils ont affirmé qu'il n'était pas nécessaire de protéger le sinistre et qu'ils n'ont pas spécifié qu'il fallait mettre en place une protection dans leur rapport.
En conflit avec eux depuis 2 ans, on lâche rien, rdv au tribunal.

Un autre expert exlex différent du premier est revenu faire une expertise pour arriver aux même conclusions et en voyant ma détresse, a proposé que des artisans fassent le travail au black sans garantie derrière bien sûr, ce qui est interdit par la loi. Bravo elex.

Excellente expertise effectuee par une personne a l ecoute qui explique le deroulement et sa decision Tres rassurant .

Suite à un cambriolage à mon domicile où des bijoux(bagues très anciennes,chaîne sautoir,jonc or blanc,collier or Gigi Clozeau neuf avec facture de 385 euros à l'appui,) ,montre Seiko ont été dérobés,mon assurance,la Macif,à mandaté cette boîte d'expertise.Leur agent,en l'occurence M.MARCHESCHI,à qui nous avons présenté des photos d'évènements familiaux sur lesquelles nous pouvons distingués,certes plus ou moins nettement ces bijoux(vieux de 3 générations)en a estimé la valeur à....780euros.Les mêmes photos présentées à une bijoutière patentée les a estimés à 5000euros.Peut-être que l'expert a crû voir des anneaux de tringle à rideaux.

Rapidité de contact, qualité d'écoute, rapidité de réponse et qualité d el'expertise.

Dans le cadre d’un dégât des eaux dont j’étais une victime involontaire, la MAIF avait mandaté le cabinet ELEX pour fournir l’expertise relative à mes dommages. Le dossier a été géré avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. L’expert a tout fait pour simplifier et expliquer le processus un peu complexe compte tenu du nombre de parties intervenante. Pendant tout le temps qu’à duré le processus, j’ai évidemment dû fournir tous les éléments d’information nécessaires et apporter des preuves matérielles, mais je n’ai jamais eu l’impression que ma bonne foi était mise en doute à partir du moment où les faits étaient correctement établis. Au final, j’ai donc pu accepter les conclusions sans état d’âme. L’expert responsable de mon dossier était respectueux, serviable et particulièrement agréable, mais tous les intervenants chez ELEX se sont montrés disponibles, réactifs et attentionnés (rendez-vous initial, coordination avec les autres cabinets d’experts, etc). Au total, une bonne expérience dans un contexte par définition un peu traumatisant, ce qui est tout à l’honneur d’ELEX et, indirectement, de la MAIF

satisfaction totale de la part de ce cabinet d'expertise. Je le recommande vivement.

très pro
bonne explication

Très bonne communication.Rapidite dans la prise de rendez vous. Très bien accompagné dans les démarches et sur le déroulement des suites a donner. L'expert a été d'une grande bienveillance. Merci.

Très satisfaite

Expert ponctuel et professionnel

Cabinet d’expertise très professionnel