ELEX Bewertungen 1’893

L'experte est compétente, efficace et rapide

Prise de rendez-vous bien organisée, la procédure été bien expliquée et l’expertise effectuée rapidement et courtoisement.

À voir... je découvre cette façon d'agir.

Mmon ressenti est que l Expert très proche de l assureur au dépends de l assuré

Expert très professionnel diagnostic précis explication claire et travail de qualité je recommande vivement Mr Guillaume Vallet

L 'intervenant a fait preuve de ponctualité, compétence, sérieux et de grand professionnalisme...

RV très tardif par rapport au sinistre mais bonne appréciation de la situation.

Un concept d’expertise, efficace, clair et de qualité

Nous avons eu comme expert Mr Espuna Guillaume première impression déjà très désagréable , prend les personnes de haut divise par 3 le montant de la valeur des objets nous avons dû le rappeler un peu sur ses positions . En lui demandant des explications il souhaiter pas nous renseigner je pense que mon origine à beaucoup jouer il était à la limite du racisme . Il préférer plutôt trouver la moindre anomalie sur la maison il mesurer les pièces de la maison pour montrer une anomalie auprès de l’assurance. Même après un appel téléphonique par la suite il a eter hautain

Suite à un accident sur mon mur d’enceinte, l’assurance a envoyé un expert de chez Elex le rendez-vous a été relativement rapide et l’expert est arrivé très à l’heure. À mon écoute et attentif. Il s’est avéré très compétent et très sympathique. Je recommanderais sans aucune réserve ce cabinet d’expertise.

Clair efficace simplissime et bienveillant
Surtout après un tel choc

Expertise réalisée par personne sérieuse et professionnelle.

Elle s’est adapté à notre disponibilité

Ne m'écoute pas, ses explications sont très confuses, il ne s'intéresse qu'à parler à l'expert de la partie adverse et à mettre fin à la réunion. Ses explications concernant le document que j'ai signé étaient particulièrement mauvaises. Il n'a pas tenu compte du fait que je ne suis pas français et avait visiblement des difficultés à s'exprimer en français.

Pour s'améliorer, il devrait parler anglais, expliquer beaucoup mieux la procédure et comprendre que je suis aussi un client, et pas seulement une compagnie d'assurance. Il devrait arriver à l'heure convenue.

Super franchement
Quand on parle d'expert on s'imagine que ce sont des personnes qui veulent aller dans le sens de l'économie pour les assurances et que les Experts sont aigris, négatifs etc... Et bien il n'en est rien l'expert a été disponible, poli, respectueux, gentil, il a pris son temps pour bien tout vérifier, ensuite il a fait son travail par écrit à chaque fois il m'expliquait ce qu'il faisait, pourquoi, comment, me demandent si j'avais tout bien compris et à la fin il m'a rassuré qu'ils étaient là pour aider au mieux les sinistrés et surtout si j'avais des questions, des incompréhensions je n'hésite pas à revenir Vers Lui pour de meilleures explications comme quoi nous pouvons avoir des préjugés parce qu'ils s'appellent experts mais ils ne font que leur travail du mieux possible pour essayer de répondre favorablement à notre sinistre

Nécessité d'expertise suite à un vol avec effraction. Contact facile, simple et surtout rassurant après cette épreuve.
Mr Leroy est très à l'écoute et de bon Conseil.

L'expert a été tres pro il nous a mis à l'aise et à tout vérifier et nous a tout expliqué clairement.
Et d'une gentillesse super.
Merci à lui.
M ET MME RIVIERE.