Electopia Bewertungen 80

Ich habe für unser Haus eine komplett neue Elektroinstallation gemacht. Dafür habe ich sämtliche Schalter, Steckdosen, Rahmen, usw. bei Electopia bestellt und bin voll und ganz zufrieden.

Es waren zwar nicht alle Artikel lagernd, aber das sieht man ja bei jedem Artikel, ob er lagernd ist oder ob man eine Lieferzeit einrechnen muss.
D.h. ich hatte in meiner Bestellung Artikel mit Lieferzeit von 2 Wochen, und genau nach 2 Wochen wurde die Lieferung versendet.

Ich wurde ständig über den aktuellen Status der Bestellung informiert - was für mich sehr angenehm war.

Ich habe Electopia bereits in meinem Freundeskreis weiterempfohlen und kann auch hier eine klare Empfehlung für den Shop aussprechen!

Ware als sofort lieferbar gekennzeichnet, erst auf Nachfrage angebliche Lieferschwirigkeiten. Dann Stornierung und nach 14 Tagen Geld zurück.

Das Unternehmen nimmt Vorkasse an, liefert dann aber einen Monat nicht. Es erfolgt keine Mitteilung. Erst auf Nachfrage wird von Lieferschwierigkeiten der Vorlieferanten berichtet. Neue Liefertermine sind realtiv unbestimmt. Darum und weil ich die Ware dringend brauchte, habe ich widerufen. Nach 14 Tagen habe ich aber immer noch keine Erstattung.
Für mich mehr als unseriös.

Habe glücklicherweise den SofortÜberweisen Käufer Schutz gehabt und mein Geld zurück erhalten. Von der Firma habe ich bis heute nie eine Rückmeldung erhalten.

Eines vorweg : Ich war heilfroh, dass ich nach 10!!! Wochen mein Geld zurückbekommen habe. Ließt man sich die negativen Bewertungen durch, könnte man meinen das diese Vorgehensweise System hat. Ich jedenfalls habe das ungute Gefühl als Kreditgeber missbraucht worden zu sein.
Ich habe mich dummerweise von der professionellen Aufmachung des Shops verleiten lassen und bestellt. Allerdings habe ich auch etwas gelernt: In Zukunft werde ich besser aufpassen und mich VOR der Bestellung über den Shop informieren.
Was hier auch auffällt: Schaut man sich andere (seriöse)Shops an, so fällt auf das diese bereits auf ihrer Startseite auf deren TOP-Bewertungen hinweisen. Elektopia macht das nicht. Warum wohl?.
Was war passiert?: Ware bestellt-Lieferzeit 14Tage (14Werktage).
Nach 3 Wochen nachgefragt. Antwort:Lieferschwierigkeiten , bitten um Geduld. Nach weiteren 2 Wochen erneute Nachfrage. Ein Liefertermin wird genannt aber nicht eingehalten. Das ganze wiederholt sich nochmal bis der Auftrag storniert wurde. Wer jetzt glaubt das er sein Geld in wenigen Tagen auf seinem Konto hat der irrt. Elektopia hat für die Rückzahlung ganze 2 Wochen gebraucht . Fazit: Lieber ein paar Euro mehr ausgeben, als nochmal so eine Erfahrung zu machen. Und an all die, die momentan das selbe wie ich und viele Kunden vor mir durchgemacht haben: die Chance das ihr euer Geld wiederseht ist relativ groß. Bleibt die Hoffnung dass diese Firma irgendwann einmal an den Falschen gerät der ihnen ihr Handwerk legt.

Hallo ich habe bereits mehrfach bei Electopia eingekauft. Die Preise für meine Busch Jaeger UP Schalter sind super.
Die Suchfunktion im Shop ist noch verbesserungswürdig, aber reicht für mich aus.
Support habe ich noch nie gebraucht, da die von mir bestellte Ware immer einwandfrei funktioniert hat.
Wenn ich die Kritiken so lese habe ich das Gefühl, dass manche Leute nur bestellen um danach wieder etwas zurück zu senden.

Ich hbe on line Ware bei Electopia.de gekauft, erst die Bearbeitung ist verzörend statt 05 tage lieferungszeit ist verdoppelt.
bei der Ware gibt es keinen Retourscheine falls die ware mangelhaft oder defekt, was mein Fall ist mehere Fax. und Telephonate keiner antwortet.
ich mußte die defekte ware auf mein kosten züruchschichen und bis jetzt keine Antwort keine Rucherstattung des Geldes. Ich Kaufe nie mehr bei solchen firmen Zeit und Nerfen Verlust

Der Bestellvorgang des neuen Fernsehers lief, wie erwartet, top.
Preis/Leistung genial..... gerne wieder.

Sehr guter Support sowohl vor als auch nach dem Kauf. Noch dazu rasches Feedback auf alle Anfragen.
Bei der Lieferung hat ebenfalls alles gepasst, auf jeden Fall weiter zu empfehlen !

die Bestellung wurde schnell geliefert, ein kleines Problem mit dem Artikel wurde schnell und kulant erledigt, vielen Dank

Geld zurück innerhalb der zwei Wochen Frist, ohne Probleme.
Kann man nur Empfehlen

Ware wie beschrieben, im angegebenen Zeitraum geliefert, guter Kontakt über Mail und Telefon, gerne wieder

Alles super, bestellt, bezahlt, geliefert!so muss es sein!kommunikation per Mail und Telefon vor meiner Bestellung war sehr gut!bin sehr zufrieden und kann den Shop nur weiterempfehlen

Alles super geklappt, Ware wie bestellt

Schnelle Lieferung, bester Preis im Netz

Teile wurden nachgeliefert, schnelle Lieferung, telefonisch nicht erreichbar, antwortet auf email guter Service und Kulanz

Ich habe schon des Öfteren bei Electopia bestellt und kann wirklich nichts Schlechtes sagen. Ich war jedes Mal vollauf zufrieden.
Top Qualität zu top Preisen.
Natürlich haben einige Artikel längere Lieferzeiten, aber die sind doch auch entsprechend angegeben. Und mal ehrlich Leute...es sollte doch wohl jedem bewusst sein, dass damit WERKtage gemeint sind. Solche Unternehmen wie dieses arbeiten nun mal nicht sonntags. Selbst wenn die Artikel mit 14 Tagen Lieferzeit angegeben sind, sollte man sich am 15. Tag trotzdem nicht gleich beschweren. Ist doch ein bisschen übertrieben, denkt ihr nicht auch?
Ich bin der Meinung, dass ich zu diesen Top Konditionen halt auch mal ein Stückchen warten kann. Ich sag ja immer: Qualität braucht Zeit ;-)
Also entspannt euch, die Ware kommt auf jeden Fall.
Auch telefonisch konnte ich mit den Mitarbeitern kommunizieren.
Deshalb finde ich die ganzen negativen Kritiken absolut zu unrecht vergeben.
Ich werde jedenfalls wieder bei Electopia.de bestellen und ich kanns auch nur jedem ans Herz legen, es mir gleich zu tun!

E-Mails mit konkreten Fragen werden ignoriert, telefonisch ist grundsätzlich niemand erreichbar. Sehr bedenklich vor dem Hintergrund, dass während oder nach dem Kauf Probleme entstehen. Ich hatte ein Problem und erhielt keine Antwort bzw. konnte selbst nach stundenlangem Versuchens niemanden telefonisch erreichen. Ich rate grundsätzlich vom Kauf in diesem Shop ab.

Hallo Zusammen,

der Händler hat mich vor ca. 30 Minuten heute, am 01.11.2014 mit seinem Handyzurück gerufen, er wird es heute klären und meldet sich heute noch.

Der Support ist nun mal 3 Sterne, wenn er es bis heute Abend schafft, dann steigt die positive Bewertung und ich werde es erwähnen und Euch informieren.

Hier mein Update, nur noch 1 Stern, wenn man sich weder ärgern noch als Kunde zum Idioten machen will, spart nicht und kauf wo anders.

Ich halte mich f. einen Diplomaten und offen für Kompromisse aber wenn es bei einem ins Hirn-Einschlägt und er wird nicht wach, dann geht man wo anders einkaufen...

Ich habe einige Netzwerkdosen und Sat-Dosen bestellt:
11.10.2014 Bestellung_14 Tage Lieferzeit laut Homepage
12.10.2014 Bestätigung über Zahlungseingang
24.10.2014 1. Erinnerung_da 14Tage abgelaufen
24.10.2014 1. Antwort auf 1. Erinnerung_Lieferzeit 14(Werk)Tage. Von "Werktagen" steht nichts auf der Homepage. Kenne ich auch von keinem anderen Händler. Zudem ist zu diesem Zeitpunkt 24.10 die Ware laut Homepage SOFORT lieferbar.
30.10.2014 2. Erinnerung_da jetzt auch 14 Werktage abgelaufen
30.10.2014 2. Antwort auf 2. Erinnerung_Lieferschwierigkeiten
06.11.2014 3. Erinnerung_ Keine Antwort
07.11.2014 Rücktritt Kaufvertrag
13.11.2014 Bisher kein Geld zurück. 1. erfolgreiches Telefonat (nach 1. Stunde ununterbrochenes Anrufen): Laut Hotline beträgt die gesetzliche Frist für Rücküberweisungen 14 Tage.

Ich werde heute (13.11.2014) eine Betrugsanzeige stellen.

Übrigens habe ich am 06.11 die gleiche Bestellung in einem anderen Shop gemacht und die komplette Ware am 11.11 erhalten.

Wer sich also die Mühe und den Ärger ersparen will..., spart sich den Shop.