Electopia Bewertungen 80

Über Check24 einen Drucker bestellt, dann die Nachricht erhalten, dass es zur Verzögerung der Auslieferung kommt, dann wurde die Bestellung storniert. So sieht kein seriöses Geschäftsgebaren aus. Bin gespannt, ob ich mein Geld zurückbekomme und obendrein noch stinksauer.

Wer seine Forderungen geltend machen will:
insolvenzbekanntmachungen.de
dort "Herold" Amtsgericht Chemnitz eingeben und dort gibt es dann den Kontakt zum Insolvenzverwalter.
Formulare zur Forderungsanmeldung gibt es in vielfacher Ausführung zum download.
Viel Erfolg wünsche ich mir und allen weiteren Betroffenen aber vermutlich wird es darauf hinaus laufen, dass man einem nackten Mann nicht in die Tasche greifen kann ;-)

Ich habe kürzlich feststellen müssen dass der Webshop offline ist und bin dann über Google auf die extrem schlechten Kundenbewertungen ab Herbst 2015 gestoßen.
Ich selbst habe einige erhebliche Bestellungen von Installationsmaterial über electopia abgewickelt, allerdings zu früheren Zeitpunkten. Ich konnte mich nicht beklagen, es lief immer reibungslos. Ich finde es schade, dass Electopia nun anscheinend insolvent ist. Die waren nämlich bei Hager Installationsmaterial immer konkurrenzlos günstig.
Ich möchte allerdings sagen, dass ich bei einem Onlineshop, der doch über einige Jahre aktiv war und vermutlich auch stetig gewachsen ist, eher nicht von Betrug ausgehe, wenn die Lieferung ausbleibt. Zwar weiß ich nichts über die Hintergründe aber da der Geschäftsführer immer derselbe war, scheint mir vorsätzlicher Betrug, der hier häufig unterstellt wird, unwahrscheinlich. Wohl eher Defizite im unternehmerischen Handeln oder externe Ursachen. Für diejenigen, die jetzt infolge der Insolvenz vermutlich erfolglos hinter ihrem Geld her laufen werden, ist das natürlich nur eine schwacher Trost.

Das Geld vorab kassiert, die Ware nicht geliefert, dann monatelang hingehalten und schließlich Telefon und Emailadresse abgemeldet. Auf facebook angeschrieben, keine Reaktion.
Bei facebook zu finden unter unter als Sascha Herold mit folgender Adresszeile sascha.herold.921?fref=ts
Von Insolvenz nichts zu finden, ich wurde auch nicht als Gläubiger angeschrieben, ein Eintrag in der Liste Fakeshops 2015 bei seitcheck.de das riecht wohl nach Betrug.

Ich warte schon seit September 2015 auf meine Ware und seit Oktober 2015 auf Rückerstattung, bis jetzt keines von beiden erhalten, Kontakt hatte ich bis Dezember mit ..@electopia.de wurde aber nur hingehalten, würde mich auch interessieren welche Schritte ich gehen muss um mein Geld wieder zubekommen

Habe am 03.12.2015 Heizungsregler bestellt und auch per Sofortüberweisung bezahlt. Bis dato weder Ware noch Geld erhalten.
Ich lese hier dass es mehrere getroffen hat. Hat jemand mit dem Sascha Herold das Vergnügen gehabt zu kommunizieren? Ich meine face to face.
Gibt es Kontaktdaten an wen man sich wenden kann? Anwälte, e.t.c

Keine ware kein geld....
Laut email verteiler sind sie insolvenz.
Es liegt kein antrag beim insolvenzgericht in chemnitz vor...
Und es ist auch privat keine insolvenz beantragt.
Es stinkt nach Betrug.Werde die nächsten Schritte nun einleiten.

Auf der offiziellen Webseite der Insolvenzbekanntmachungen (Link wurde leider gesperrt, ist aber über bekannte Suchmaschinen zu finden) ist weder von einer Privatinsolvenz des Sascha Herold (das Unternehmen wurde als Personengesellschaft geführt), noch von einer Insolvenz von electopia etwas veröffentlicht. Wahrscheinlich gehört diese Aussage in der unten stehenden Bewertung zum perfiden Spiel an Ausreden in der Hoffnung, dass niemand mehr Ansprüche erhebt. Ich kann nur jedem Raten, den Rechtsweg zu suchen.

*edit*
Noch rechtzeitig die Bestellung widerrufen, Geld wurde heute zum Glück rücküberwiesen...

Auf Nachfrage zu einem Artikel bekam ich dises Antwort:
"Bedauerlicherweise müssen wir Ihnen mitteilen, das heute am 12.1.2016 seitens der Geschäftsleitung Insolvenzantrag beim Amtsgericht Chemnitz gestellt wurde. Alle Anstrengungen der letzten Monate, das Unternehmen durch verschiedene Umstrukturierungen und Kostensenkungsmaßnahmen auf wirtschaftlich stabilere Beine zu stellen, sind fehlgeschlagen. Die dramatisch steigenden Kosten für Werbung und die immer aggressivere Preisgestaltung vieler Wettbewerber lässt kein vernünftiges Wirtschaften mehr zu.
Nach 5 ½ Jahren und über 120 000 verschickten Bestellungen blieb uns jetzt nichts anderes übrig. Wir möchten uns bei allen Kunden der letzten 5 Jahre bedanken und bei allen Kunden, die aktuell offene Forderungen gegenüber Electopia.de haben, für die entstehenden Unannehmlichkeiten entschuldigen"

Ich habe Ware im Wert von mehreren hundert Euro im Oktober bestellt und bis heute nicht erhalten. Mein letzter Kontakt mit dem Support war ende Dezember. Seitdem keine Antwort mehr. Bei der Bestellung waren alle Artikel sofort lieferbar. Ich wurde immer mit der Aussage vertröstet dass sie einen neuen Lieferanten hätten und die Artikel erst ins System eingeben müssten. Das ist nicht Wahr!
Anzeige erfolgt, Anwalt kümmert sich jetzt dadrum.

Ich hatte im Oktober 2015 einen flachen Aufputzschalter bestellt, sofort den Preis überwiesen und es kam dann das Paket, aber es war kein Schalter drin, sondern ein Taster, also ein völlig anderer Artikel und dazu mit einem Loch in der Wippe. Nach meiner Reklamation und Rücksendung, wurde dann zwar ein weiteres Paket gesendet worin der "Richtige" von mir bestellte Schalter war, aber im Karton lag der Schalter, ohne Umverpackung, mit "ausgebrochenen Ecken" im Schaltergehäuse. Es ist eine Frechheit, so einen "Sichtbar" kaputten Schalter überhaupt noch zu versenden. Dann habe ich ein Foto davon gemacht und per E-Mail wieder Reklamiert. Es kam nun keine Rückantwort mehr. Nach einer weiteren Mail mit Aufforderung und Androhung, wurde dann erst geantwortet und es wurde mitgeteilt das ein neuer Schalter geliefert wird. Nach längerer Wartezeit kam der Schalter immer noch nicht. Ich habe wieder angemahnt, es wurde nicht geantwortet. Danach habe ich ein weiteres mal eine Mail geschickt und die Bestellung stornieren lassen und um Rückzahlung des Kaufpreises aufgefordert. Dann kam eine Rückmail mit dem Hinweis der Stornierung und das der Kaufpreis zurückgezahlt werden wird. Das Geld kam nach Wochen auch nicht, und ich habe per Email mit Anwalt gedroht. Auf die Mail kam auch keine Rückantwort. Bis heute, habe ich das Geld nicht zurückerhalten und den Schalter nicht bekommen. Ich habe nun einen Rechtsanwalt eingeschaltet, und werde demnächst auch noch Strafanzeige erstatten, denn das ist nach meiner Meinung ein Betrug.

Kann nur jeden empfehlen, bei Electopia nicht zu bestellen, ich bezeichne den Shop nach meiner Erfahrung und der sehr vielen negativen Bewertungen anderer, als schlechten Onlineshop!!!

Ich schließe mich allen an, Ware lieferbar, nach Bestellung dann doch nicht. Nach langem warten und Anschreiben keine Reaktion. Frist gesetzt, anzeige folgt.

Ware bestellt und bezahlt. Nach Wochen immer noch keine Ware.
Auf Nachfrage kam folgende Antwort:
Leider hatten wir in letzter Zeit überhäufte Lieferschwierigkeiten mit einem unserer Zulieferer und haben den Zulieferer wechseln müssen.
Deswegen kommt es im Moment bedauerlicher Weise zu einem Lieferverzug. Wir sind gerade dabei über 1000 Lagerartikel neu anzulegen
und mit dem entsprechenden Lieferant zu verknüpfen. Es werden also jeden Tag Artikel geliefert, die zu unserem eigentlichen Lagerbestand
gehören und diese werden lagertechnisch erfaßt und zugebucht.

Wir warten dringend auf die Anlieferung. Die Integration unserer neuen Zulieferer ist weitestgehend abgeschlossen, die Artikel sind größtenteils zugebucht.
Es sind nur noch kleinere Probleme zu beheben, CSV Dateien und Preise im Shop einspielen. Teilweise können wir sogar bessere Konditionen unseren Kunden bieten.
Auftrag Storniert!!!
Bestätigung hierfür erhalten.
wir haben wunschgemäß Ihren Auftrag storniert, der Betrag wird Ihnen in den nächsten Tagen im Rahmen unserer AGB's erstattet. Bitte beachten Sie, dass dies aufgrund von System-seitig bestimmten Zahlungsläufen unter Umständen einige Tage in Anspruch nehmen kann. Sie erhalten nach erfolgter Rückzahlung einen entsprechende Bestätigung via Mail.
Nachdem immer noch keine Rückerstattung erfolgte, setzte ich Sie in Verzug:
Ihre Rückzahlung ist in Bearbeitung. Der Betrag wird Ihnen umgehend erstattet. Die Erstattungen werden von unserer Buchhaltung alle nacheinander abgearbeitet, somit wird auch Ihre Rückzahlung schnellstmöglich erledigt. Der Auftrag liegt unserer Buchhaltung also bereits vor, ich habe Ihre Anfrage gleich mit dorthin weitergeleitet.
Immer.
Jetzt erfolgt Anzeige bei der örtlichen Polizei.

Am 30.11.2015 hatte ich im Electopia-Onlineshop Bewegungsmelder mit der Kennzeichnung 'sofort lieferbar' bestellt. Da ich die Komponenten so zeitnah wie möglich benötigte und ich parallel auf sich anhäufende Beschwerden in Portalen wie diesem stieß, bat ich bereits am 01.12.2015 um eine Stellungnahme zum Bestellstatus. Auch mir wurde daraufhin schriftlich mitgeteilt, dass es zu Verzögerungen seitens des Lieferanten käme und die Lieferung voraussichtlich in KW 50/51 erfolgen würde. Da sich dies nicht mit meinem Bauvorhaben vereinbaren ließ, stornierte ich die Bestellung unmittelbar daraufhin. Die Gutschrift erfolgte dann, nach zwei weiteren Anfragen und Androhung einer Strafanzeige, zwei Tage nach Ablauf der eigentlichen Erstattungsfrist.

Fazit: Aufgrund der falschen Lieferangaben im Onlineshop und der sich häufenden Beschwerden hier und in anderen Portalen werde ich zukünftig keine Bestellung mehr bei Electopia tätigen.
Dennoch möchte ich positiv hervorheben, dass meine Anfragen stets binnen 48 Stunden (eher schneller) per E-Mail beantwortet wurden. Zum Schluss nahm sich die Geschäftsführung persönlich der Angelegenheit an. Nichtsdestotrotz hätte ich mir gewünscht, dass Electopia mich direkt von selbst über die Lieferverzögerung informiert.

am 16.10.15 Ware bestellt, am 27.10.15 auf Nachfrage die Antwort bekommen das Artikel nicht lieferbar ist, am 05.11.15 dieselbe Antwort, am 23.11.15 Antwort über Empfang der Stornierung bekommen - NUR SO AM RANDE DER ARTIKEL WURDE DIE GANZE ZEIT ALS LIEFERBAR GELISTET.

SEIT DEM WARTE ICH AUF MEIN GELD, unzählige Nachfrage wo das Geld bleibt und Drohungen mit dem Anwalt sind unwirksam.

Die Bewertung von Werner Maus könnte gefakt sein,damit weniger Forderungen gestellt werden.
Sehr komisch in den Raum zu stellen,das kein Betrug vorliegt.

Über Monate wurden Bestellungen und Vorrauszahlungen angenommen,ohne zu liefern.
Über Monate waren die Artikel auf der Webseite jedoch sofort lieferbar.

Telefonisch war Electopia nicht erreichbar,aber man hat ab und zu eine ganz schlaue Mail auf die Anfragen gesendet,man kennt sich ja rechtlich gut aus.

Bei Electopia hat man genau gewußt was man macht,stellt Eure Forderungen und Anzeigen wegen Betrug.

Nach Fristsetzung keine Rückerstattung der Stornierung erhalten. Ware war bei der Bestellung angeblich "sofort lieferbar", kam aber nicht. Der Kontakt bricht dann ab. Frist über 10 Tage gesetzt und heute bei der Kreispolizei-Behörde eine Anzeige wegen Internet-Betrug erstattet. DAS SOLLTE ÜBRIGENS JEDER MACHEN, DENN ES IST FÜR JEDEN EINE PFLICHT, EINEN BETRUG ANZUZEIGEN UND ANDERE VERBRAUCHER VOR BETRUG ZU SCHÜTZEN.

Falsche Angaben zur Lieferzeit, nach Anfrage immer wieder neue Verzögerung. Nach der Stornierung warte ich nun auf mein Geld seit einem Monat. Ich hoffe ich bekomme es noch. Ansonsten gehe ich gegen den Laden Rechtlich vor. Die Bewertungen der letzten Monate lassen nichts gutes erahnen...

Lieferzeit nicht eingehalten. Nach Stornierung immer noch keine Rückerstattung erhalten. Nie wieder werden wir bei Electopia einkaufen.