Buchen fast immer über euch,es sei denn an den Urlaubsdaten ist nix mehr und ausgebucht,sowie manche Ortschaften wo man gerne hätte,sind bei euch nicht zur Verfügung,aber sonst immer zufrieden , schn... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Der Buchungsprozess war schnell und unkompliziert. Einzige Kritik: Bei der Buchung war noch von einer Anzahlung und späterer Restzahlung die Rede, nach Abschluss wurde dann aber sofort der volle Preis... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Buchungsvorgang sehr übersichtlich. Bilddarstellungen der Unterkunft sehr gut. Leider ist bei meiner Buchung kein Hinweis auf Bettwäsche und Handtücher. Schade. KI Auskunft ist hier nicht zielführe... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Buchen immer gerne wieder weil meist alles reibungslos klappt. Diesmal hakte es bei der Bezahlung mit Kreditkarte wurde verlangt! Mit etwas Geduld klappte es wie gewohntt mit paypal.
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
450.000 Ferienhäuser und Ferienwohnungen direkt bei e-domizil sicher und günstig online buchen mit Preisgarantie und kostenlosem Service.
Kontaktinformationen
Taunusstraße 21, 60329, Frankfurt am Main, Deutschland
- e-domizil.de
3.5
Akzeptabel
772 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Vermietung von Ferienwohnungen
Einfach zu handhaben und man sieht alles, was man braucht und nötig ist.
3. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von e-domizil
Liebe*r Biggi,
Wir schätzen dein Feedback sehr. Es freut uns, wenn unsere Kunden zufrieden sind.
Liebe Grüße,
Dein e-domizil Team
Hier sollte man nicht buchen
4 Wochen zu vor storniert: 80 % der Kosten plus Stornierungsgebühr fällig. Unfrundlicher unprofessioneller Kundenservice. Musste mehrmals nach fragen wegen reiserücktrittsversichrung. Keine Kulanz , unfreundlich, kaltschnäuzig verstevken sich hinter agb. Obschon wohnung sicher noch vermietet werden kann da 4 Wochen zuvor storniert.
Ich rate ab.
31. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von e-domizil
Liebe Dilani,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Es ist unser wichtigstes Anliegen, Sie bestmöglich bei Ihrer Urlaubsbuchung zu unterstützen. Umso mehr bedauern wir, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Stornierungen sind leider generell nur gemäß der AGB des Anbieters gestattet. Diese wurden vor Buchungsabschluss angezeigt und mussten für eine Buchung verbindlich durch den Hauptbuchenden bestätigt werden.
Selbstverständlich prüfen wir nach Ende des Reisetermins, ob das Objekt neu vermietet werden konnte. In diesem Fall können die Stornierungsgebühren nachträglich reduziert werden.
Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis!
Liebe Grüße
Dein e-domizil-Team
Antwort von e-domizil
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.
Ihr
E-Domizil Team
Super! Hilfsbereit! Unterstützend und Lösungsorientiert!
Die Umbuchung nach Stornierung war dank Hilfe netter Mitarbeiter unkompliziert, alles super!
27. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von e-domizil
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Gerne geben wir Ihr Lob direkt an die zuständigen Kolleg*innen unseres Serviceteams weiter. Zufriedene Kund*innen wie Sie motivieren uns zusätzlich, unseren Service stets zu verbessern.
Liebe Grüße
Ihr e-domizil Team
Unkompliziertes buchen
Unkompliziertes buchen , Preis-Leistung Top.
25. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von e-domizil
Lieber Herr Feik,
wir schätzen jedes Feedback, welches wir von unseren Kunden erhalten. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Buchungsablauf und unserem Portfolio zufrieden sind.
Liebe Grüße,
Ihr e-domizil Team
Die Buchung hat reibungslos geklappt
Die Buchung hat reibungslos, nach unseren Vorstellungen sehr gut geklappt.
24. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von e-domizil
Liebe Frau Breetzmann,
vielen Dank für das gute Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Buchungsablauf zufrieden sind.
Liebe Grüße,
Ihr e-domizil Team
Einfache und schnelle Buchung
Einfache und schnelle Buchung
12. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von e-domizil
Liebe Frau Butt,
vielen Dank für das Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Buchungsabwicklung zufrieden sind.
Liebe Grüße,
Ihr e-domizil Team
Vorsicht mit den AGBs/Stornobedingungen im Anhang
Haben eine Ferienwohnung auf Sardinien ab dem 01.05.2025 über HomeToGo gebucht und die Zahlungsabwicklung lief dann über e-domizil.
Da meine Mutter auf Glatteis ausgerutscht ist und jetzt eine Schulter-OP benötigt, kann die Reise nicht wie geplant angetreten werden, auch wenn wir alles versucht haben es noch möglich zu machen. Am 28.02. habe ich e-domizil per Mail kontaktiert und gefragt, bis wann ich stornieren kann (keine Werbung, nur Erfahrung: normalerweise buchen wir immer über Booking, dort kann man man bis kurz vorher kostenfrei stornieren und es wird einem in der Buchungsbestätigung direkt angezeigt bis wann dies möglich ist). E-domizil hat nicht auf meine Mail geantwortet! (In der Buchungsbestätigung stand nur drin, dass die Rest-Zahlung bis zum 20.03. fällig wird. Somit bin ich von diesem Datum ausgegangen.)
Am 05.03. habe ich E-Domizil um eine Stornierungsbestätigung auf Grund des Unfalls meiner Mutter gebeten. Und daraufhin wurden mir von e-domizil 50% der Kosten in Rechnung gestellt! Was ich unglaublich finde. Im Nachhinein habe ich gesehen, dass im Kleingedruckten/den angehängten AGBs was mit den Stornogebühren steht: bis zum 61 Tag kostenfrei und danach direkt 50%. Hätte e-domizil mir am 28.02. auf meine Mail direkt geantwortet, wäre es der 62 Tag gewesen (also noch in Ihrer Frist). Auf meine Mails wurde garnicht eingegangen und direkt ein paar Tage später kam einfach eine maschinelle Mahnung/Zahlungserinnerung!
Also Kundenservice = 0 oder sogar unterirdisch. Keine genauen Stornodaten in Buchungsbestätigung. Fehler auf der eigenen Seite werden ignoriert, Kunde wird direkt zur Kasse gebeten - ich hätte mir vorher die Bewertungen über Trustpilot durchlesen sollen, aber da wusste ich noch nicht, dass die Abwicklung über e-domizil läuft.
Kundenservice von HomeToGo zeigte Verständnis, war freundlich und wollte ein "gutes Wort einlegen", aber e-domizil stellt sich stur.
5. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von e-domizil
Liebe Hanna,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Es ist unser wichtigstes Anliegen, dich bestmöglich bei deiner Urlaubsbuchung zu unterstützen. Umso mehr bedauern wir, dass unser Service nicht deinen Erwartungen entsprochen hat.
Stornierungen sind leider generell nur gemäß der AGB des Anbieters gestattet. Diese wurden vor Buchungsabschluss angezeigt und mussten für eine Buchung verbindlich durch den Hauptbuchenden bestätigt werden.
Selbstverständlich prüfen wir nach Ende des Reisetermins, ob das Objekt neu vermietet werden konnte. In diesem Fall können die Stornierungsgebühren nachträglich reduziert werden. Bitte sende uns hierfür nach Ablauf Ihres Reisetermins eine E-Mail an community@atraveo.com, damit wir dir schnellstmöglich eine Rückmeldung geben können.
Vielen Dank im Voraus für dein Verständnis!
Liebe Grüße
Dein e-domizil Team
Gute Beschreibung der Fewo und einfache…
Gute Beschreibung der Fewo und einfache Buchung
12. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von e-domizil
Liebe Claudia,
Vielen Dank für das gute Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Portfolio und unserer Buchungsabwicklung zufrieden bist.
Liebe Grüße.
Dein e-domizil Team
Antwort von e-domizil
Lieber Herr Schweigert,
vielen Dank für die Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Liebe Grüße,
Ihr e-domizil Team
Antwort von e-domizil
Sehr geehrter Herr Jacobsen,
vielen Dank für das positive Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Liebe Grüße,
Ihr e-domizil Team
Schnell und sicher
Schnell und sicher
Gute Preise einfacher Buchungsvorgang
2. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von e-domizil
Lieber Herr Zimmermann-Freitag,
vielen Dank für das positive Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Portfolio und unserer Buchungsabwicklung zufrieden sind.
Liebe Grüße,
Ihr e-domizil Team
Ich bin Erstkunde.Kann weiter noch…
Ich bin Erstkunde.Kann weiter noch nichts sagen
2. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von e-domizil
Lieber Herr Thoms,
Vielen Dank für das Feedback!
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, ist unser Kundenservice Ihnen jederzeit gerne behilflich.
Liebe Grüße,
Ihr e-domizil Team
super gelaufen
15. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von e-domizil
Lieber Kunde,
Vielen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns, dass alles wie gewünscht abgelaufen ist und Sie zufrieden sind.
Liebe Grüße,
Ihr e-domizil Team
Schnell und unkompliziert 💪
27. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von e-domizil
Liebe Frau Loresch,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Liebe Grüße,
Ihr e-domizil Team
Der reine Buchungsvorgang war einfach…
Der reine Buchungsvorgang war einfach und unkompliziert.
26. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von e-domizil
Liebe Frau Reuerreiter,
Vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Buchungsabwicklung zufrieden sind, und wir geben das Lob gerne an die Kollegen weiter.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Urlaub und bei möglichen Fragen oder Anliegen können Sie sich gerne jederzeit an unser Service-Team wenden.
Liebe Grüße,
Ihr e-domizil Team
Hier bei E Domizil finden wir immer unseren Traumurlaub…
Hier bei E Domizil finden wir immer unseres Urlaubes Domizil.
Schauen, buchen und Urlaub machen 😃
23. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von e-domizil
Lieber Herr Rösiger,
vielen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Buchungsverfahren zufrieden sind. Denn es ist unser wichtigstes Ziel, unsere Gäste bestmöglich bei der Urlaubsplanung zu unterstützen.
Liebe Grüße,
Ihr e-domizil Team
Top schnelle Suche und gefunden. Immer wieder gerne
Es ging relativ schnell mit der Suche um das passende zu finden. Bei uns war es erschwert da es 3 Generationen sind und für jeden was dabei sein sollte.
19. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von e-domizil
Liebe Manuela,
herzlichen Dank für das positive Feedback und wir freuen uns sehr, dass in unserem Portfolio die passende Unterkunft für Ihre Familie dabei war.
Wir wünschen schon jetzt viel Vorfreude und einen schönen Urlaub!
Ihr
E-Domizil-Team
unzuverlässig, unseriös, unanständig
Die Firma arbeitet in höchstem Masse inkompetent und unseriös. Eine Doppelbelegung einer Wohnung kann ja mal passieren. Aber statt sich zu entschuldigen schickt diese Firma widersprüchliche Standardsätze ohne die grundlegenden Anstandsregeln zu beachten. Aus den widersprüchlichen und wechselnden Aussagen wird nicht klar was nun Sache ist, auf Rückfragen kriegt man dann jedoch einfach keine Antwort. Der Kundendienst von booking.com konnte auch nicht mehr tun als festzustellen, dass die Firma einfach nicht antwortet.
Fazit: Trotz drei Buchungsbestätigungen und Anzahlung stehen wir nun ohne Ferienwohnung da. Entschuldigung? Fehlanzeige. Kommunikation: nein.
16. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von e-domizil
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie uns direkt auf diesen Sachverhalt aufmerksam gemacht haben.
Es ist unser wichtigstes Anliegen, Sie bestmöglich bei Ihrer Urlaubsbuchung zu unterstützen. Umso mehr bedauern wir, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Bitte schreiben Sie uns eine Mail mit näheren Informationen an community@atraveo.com, damit wir den Sachverhalt zur Doppelbelegung intern prüfen und Ihr Anliegen zufriedenstellend klären können.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Rückmeldung!
Liebe Grüße
Ihr e-domizil-Team
Fingerweg von diesem Anbieter
Fingerweg von diesem Anbieter. Unseriös ist noch untertrieben. Eine Ferienwohnung in Zell am See, welche bereits vor 8 Monaten gebucht und auch bezahlt wurde, wurde 2 Tage vor Antritt der Reise mit der Begrünung einer Doppelbuchung seitens des Anbieters storniert. Wenn wir als Familie dies so kurzfristig abgesagt hätten, dann hätten wir für eine derart kurzfristige Stornierung tief in die Tasche greifen müssen. Das ist einfach unglaublich und schlicht weg eine Schweinerei. Die Rücküberweisung ist zu dem auch noch offen. Ersatzunterkünfte wurde via einem Booking.com Link angeboten und man möchte sich doch bitte selbst um ein Ersatzangebot kümmern. Einfach unglaublich was sich mache Unternehmen leisten können. Nie mehr werde wir über diesen Anbieter etwas buchen.
13. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von e-domizil
Lieber Kunde,
wir bedauern es wirklich sehr, dass die Buchung so kurz vor Anreise storniert wurde. Wir können Ihren Unmut über die kurzfristige Absage natürlich sehr gut nachvollziehen. In unserem Portfolio konnten wir trotz intensiver Bemühungen keine passende Alternative finden, daher wurde Ihnen der Link der Partnerplattform übermittelt. Unser Kundenservice hat Sie sofort telefonisch über Einzelheiten dazu informiert und die Rückerstattung wurde umgehend von unserer Buchhaltung veranlasst.
Wir entschuldigen uns nochmals für die großen Unannehmlichkeiten.
Ihr
E-Domizil-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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