Buchen fast immer über euch,es sei denn an den Urlaubsdaten ist nix mehr und ausgebucht,sowie manche Ortschaften wo man gerne hätte,sind bei euch nicht zur Verfügung,aber sonst immer zufrieden , schn... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Der Buchungsprozess war schnell und unkompliziert. Einzige Kritik: Bei der Buchung war noch von einer Anzahlung und späterer Restzahlung die Rede, nach Abschluss wurde dann aber sofort der volle Preis... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Buchungsvorgang sehr übersichtlich. Bilddarstellungen der Unterkunft sehr gut. Leider ist bei meiner Buchung kein Hinweis auf Bettwäsche und Handtücher. Schade. KI Auskunft ist hier nicht zielführe... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Buchen immer gerne wieder weil meist alles reibungslos klappt. Diesmal hakte es bei der Bezahlung mit Kreditkarte wurde verlangt! Mit etwas Geduld klappte es wie gewohntt mit paypal.
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
450.000 Ferienhäuser und Ferienwohnungen direkt bei e-domizil sicher und günstig online buchen mit Preisgarantie und kostenlosem Service.
Kontaktinformationen
Taunusstraße 21, 60329, Frankfurt am Main, Deutschland
- e-domizil.de
3.5
Akzeptabel
772 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Villa Artizan Villa AR5 auf Zypern
Wir hatten die Villa Artizan Villa AR5
Protaras, Bezirk Famagusta, Zypern gebucht. Wir hatten kein Wasser, da die Pumpe im Haus defekt war. Die Klimaanlage war leider auch defekt. Weiterhin hatten wir ein "Kakerlakennest" im Haus. Ein Kammerjäger konnte leider nicht helfen. Jeden Tag hatten wir mehre große und viele kleine Kakerlaken. E-Domizil konnte uns kein anderes Haus oder Hotel beschaffen und am Ende wollte man uns mit 150€ abspeisen. Jetzt muss sich leider ein Anwalt kümmern. Das war ein sehr ekelhafter und schlimmer Aufenthalt. E-domizil war eine riesige Enttäuschung für uns. Weiterhin war die Aussage von e-domizil, Kakerlaken und kein Wasser wären landestypisch!!!
70-80 Kakerlaken große und kleine sind sicherlich nicht landestypisch und eine defekte Wasserpumpe sicherlich nicht. Warum e-domizil die Kunden im Stich lässt ist mir ein Rätsel. Weiterhin können wir keine Bewertung direkt bei e-domizil vornehmen. Bis heute hat das Haus insgesamt 0 Bewertungen auf der Homepage bei e-domizil bzw. HomeToGo bei so vielen Buchungen.
12. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von e-domizil
Lieber Andre,
vielen Dank, dass Sie uns direkt auf diesen Sachverhalt aufmerksam gemacht haben.
Es ist unser wichtigstes Anliegen, Sie bestmöglich bei Ihrer Urlaubsbuchung zu unterstützen. Umso mehr bedauern wir, dass die gebuchte Unterkunft nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Bitte schreiben Sie uns eine Mail mit näheren Informationen an community@atraveo.com, damit wir Ihre Reklamation intern prüfen können.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Rückmeldung!
Liebe Grüße
Ihr e-domizil Team
Buchungsvorgang sehr einfach
Buchungsvorgang sehr einfach und unkompliziert
11. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von e-domizil
Liebe Frau Musiol,
vielen Dank für Ihr positives Feedback,
es freut uns sehr, dass Sie mit der Buchungsabwicklung zufrieden sind.
Liebe Grüße
Ihr E-Domizil Team
Doppelzahlung nicht umgehend zurück…
Doppelzahlung wurde nicht umgehend zurück überwiesen bzw. Rückabwicklung der Doppelzahlung wurde nicht genehmigt von e-domizil.
Nach Anschreiben an Mailadresse, -der Anbieter ist telefonisch persönlich nicht zu erreichen-
hat das Unternehmen Casamundo jetzt mit mir Kontakt aufgenommen, auch hier nach 5 Tagen noch keine befriedigende Antwort.
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Antwort auf Schreiben von e-domizil
Da das Geld doch nachweislich auf das Konto von e-domizil gegangen ist, verstehe ich nach der Antwort erst Recht nicht, weswegen nicht sofort eine Rücküberweisung ausgelöst wurde!
7. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von e-domizil
Lieber Herr Eulenbach,
vielen Dank, dass Sie uns direkt auf diesen Sachverhalt aufmerksam gemacht haben.
Es ist unser wichtigstes Anliegen, Sie bestmöglich bei Ihrer Urlaubsbuchung zu unterstützen. Umso mehr bedauern wir, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Unser Kundenservice wird Ihr Anliegen umgehend prüfen, um es für Sie zufriedenstellend klären zu können.
Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis !
Liebe Grüße
Ihr e-domizil Team
Antwort von e-domizil
Lieber Herr Emmerich,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.
Beste Grüße
Ihr
E-Domizil Team
It was everthing real friendly
It was everything real friendly
9. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von e-domizil
Dear Mrs Godowski,
We are happy to pass on your feedback directly. Satisfied customers like you also motivate us to constantly improve our service.
We look forward to supporting you with your holiday booking in the future.
kind regards
Your
e-domizil Team
payment advanced
little information about travel insurance - seems too expensive
8. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von e-domizil
Dear Ax,
If you have any questions about travel insurance, our customer service will be happy to help you.
kind regards,
Your
E-Domizil Team
Achtung vor Abzocke
Es werden von denen Zahlungsaufforderungen ausgeschickt für Buchungen die es nicht gibt. Sehr unseriös, würde jedem abraten von e-domizil.
Auf E-Mails reagieren sie nicht obwohl auf ihrer Homepage steht sie sind 24 Stunden erreichbar. Wäre was für ein Fernsehteam zum aufdecken vor Abzocke.
6. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von e-domizil
Lieber Herr Mio,
Leider können wir keine Buchung mit Ihren Daten finden.
Einen 24-Stunden-Kundenservice bieten wir nicht an, vielleicht handelt es sich um ein Missverständnis oder ein anderes Portal?
Es ist unser wichtigstes Anliegen, Sie bestmöglich bei Ihrer Urlaubsbuchung zu unterstützen.
Bitte schreiben Sie uns eine Mail mit näheren Informationen an community@atraveo.com, damit wir Ihr Anliegen intern prüfen können.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Rückmeldung!
Liebe Grüße
Ihr e-domizil-Team
So schnell würde ich nie wieder buchen
So schnell würde ich nie wieder buchen, wir haben stornieren müssen da mein Mann ins Krankenhaus muss und wir somit nicht wissen wie es weiter geht. Habe bereits 3x eine Mail geschrieben um Rückmeldung und Storno gebeten. Es kam weder eine Rückmeldung noch haben wir die von uns geleistete Anzahlung zurück bekommen. Sind sehr enttäuscht 😞
2. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von e-domizil
Liebe Frau Glanzer,
es tut uns sehr leid, dass der gebuchte Urlaub wegen eines Krankenhausaufenthalts nicht stattfinden kann. Wir wünschen Ihrem Mann schnelle und gute Genesung!
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind, bitten jedoch um Verständnis, dass die eingehenden Mails auch nach Reisedatum abgearbeitet werden. Unser Kundenservice wird Ihre Buchung für Dezember umgehend stornieren und Ihre Anzahlung wird natürlich auch sofort erstattet.
Liebe Grüße
Ihr
E-Domizil Team
Es hat alles reibungslos geklappt
Es hat alles reibungslos geklappt. Jederzeit gerne wieder.
3. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von e-domizil
Liebe Frau Wrede,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Portfolio und unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüße
Ihr E-Domizil Team
Es war einfach
Es war einfach. Alles gut aufgelistet.
Hoffe das es weiterhin alles ohne Probleme klappt.
29. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von e-domizil
Liebe Frau Klein,
herzlichen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns, dass Sie bei uns das passende Feriendomizil gefunden haben.
Herzliche Grüße
Ihr E-Domizil-Team
Zweite mal schon gebucht.
Zweite mal schon gebucht.
10. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von e-domizil
Liebe Samirka,
vielen Dank für die Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass du wiederholt mit unserem Service zufrieden bist!
Liebe Grüße,
Dein e-domizil Team
Es ist sehr übersichtlich und die…
Es ist sehr übersichtlich und die Bestätigung ist sehr schnell angekommen
21. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von e-domizil
Liebe Frau Fleischlin,
vielen Dank für die positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und unserer Webseite zufrieden sind.
Liebe Grüße,
Ihr e-domizil Team
supergelaufen
es war ein langer weg der such aber am ende haben wir das richtige für uns gefunden
20. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von e-domizil
Lieber Daniel,
vielen Dank für das Feedback!
Es freut uns, dass du über uns das perfekte Feriendomizil für dich finden konntest.
Liebe Grüße,
Dein e-domizil Team
Trotz Stornierung alles reibungslos...
Wir hatten über e-domizil unseren Sommerurlaub gebucht und waren mit der Abwicklung sehr zufrieden – alles verlief reibungslos und übersichtlich. Leider mussten wir den Urlaub stornieren, wurden aber sehr freundlich und direkt betreut. Die Rückmeldung kam schnell, und die Rückerstattung des Geldes erfolgte völlig unkompliziert und ohne lange Wartezeit. Wir würden jederzeit wieder über e-domizil buchen – top Service!
17. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von e-domizil
Lieber Herr Feß,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und wir geben das Lob gerne an die Kollegen weiter.
Liebe Grüße,
Ihr e-domizil Team
Ich buche seit 2015 einmal oder zweimal…
Ich buche seit 2015 einmal oder zweimal im Jahr über e-domizil meinen Urlaub
7. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von e-domizil
Liebe Frau Krüger,
wir schätzen Ihre positive Rückmeldung sehr. Es freut uns, dass wir Sie mit unserem Service wiederholt überzeugen konnten!
Liebe Grüße,
Ihr e-domizil Team
Antwort von e-domizil
Liebe Frau Hiltergerke,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir sind stets bemüht, unsere Gäste bestmöglich bei der Urlaubsbuchung zu unterstützen, und es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind!
Liebe Grüße,
Ihr e-somizil Team
Guter Beschrieb der Angebote
Guter Beschrieb der Angebote. Schnelle Buchung mit schneller Buchungsbestätigumg
11. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von e-domizil
Lieber Carsten,
vielen Dank für das Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit den Beschreibungen auf unserer Webseite und dem Buchungsablauf zufrieden sind.
Liebe Grüße,
Ihr e-domizil Team
Antwort von e-domizil
Lieber Herr Franzl,
wir schätzen Ihr Feedback sehr. Es freut uns, dass Sie zufrieden sind.
Liebe Grüße,
Ihr e-domizil Team
Ferienunterkunft gebucht
Ferienunterkunft über booking gebucht, leider indirekt über e-domizil!!!
Nachts um 22.00 Uhr angekommen, Unterkunft hat nach Mäuseurin gestunken, man konnte dort nicht schlafen...Hals über Kopf wieder abgereist.
Komplett auf den Kosten sitzengeblieben, da wir uns nicht ans Protokoll gehalten haben und versucht haben jemanden !mitten in der Nacht! zu erreichen um die Möglichkeit der Abhilfe einzuräumen.
Nachtrag: als ob mitten in der Nacht jemand "Abhilfe" geschaffen hätte...hätten Sie doch dort die Nacht verbracht in dem Gestank!
Aber schön rauswinden, weil man sich nicht ans Protokoll gehalten hat und ja nichts zurückerstatten müssen!
1. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von e-domizil
Liebe Frau Becker,
wir bedauern, dass der Reisende mit der gebuchten Unterkunft nicht zufrieden war und es für uns oder den Gastgeber keine Gelegenheit gab, etwaige Probleme schnellstmöglich zu beheben. In diesem Fall wurde die Entscheidung zur Abreise selbst getroffen, ohne die Möglichkeit zur Abhilfe zu geben. Wir bitten um Verständnis, dass wir daher eine Rückerstattung ablehnen mussten.
Ihr
E-domizil-Team
Es ging alles sehr einfach und schnell
Es ging alles sehr einfach und schnell. Also perfekt!!
19. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von e-domizil
Liebe Frau Berger,
Das Feedback unserer Gäste ist uns sehr wichtig. Es freut uns, dass Sie mit dem Buchungsprozess zufrieden sind.
Liebe Grüße,
Ihr e-domizil Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.