e-domizil  Bewertungen 772

TrustScore 3.5 von 5

3.5

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 138 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden schätzen den Buchungsprozess als schnell, unkompliziert und übersichtlich. Die Webseite wird oft als gut gestaltet und informativ beschrieben, was die Auswahl erleichtert. Auch der Service wird von einigen als sehr gut empfunden, mit schnellen und freundlichen Antworten bei Fragen oder Problemen. Allerdings gab es bei einigen Nutzern Schwierigkeiten mit der Bezahlung, wobei Kreditkartenzahlungen manchmal zu Problemen führten oder unerwartete zusätzliche Kosten anfielen. Einige Kunden berichteten von mangelnder Kommunikation und Unterstützung bei Problemen, insbesondere wenn es um Stornierungen oder nicht bestätigte Buchungen ging. Auch die Buchung zusätzlicher Leistungen funktionierte nicht immer reibungslos.

Was am häufigsten genannt wird

Booking process

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zum Buchungsprozess. Viele Kunden loben die schnelle und... Mehr ansehen

Payment

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit dem Zahlungsprozess. Viele Kunden berichten von Problemen bei... Mehr ansehen

Website

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte der Website hervor. Viele Kunden loben die Übersichtlichkeit, die... Mehr ansehen

Service

Kunden verzeichnen mehrdeutige Erfahrungen mit dem Service. Einige äußern große Enttäuschung über mangelnde... Mehr ansehen

Response time

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit der Reaktionszeit. Während einige Kunden schnelle und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Buchen fast immer über euch,es sei denn an den Urlaubsdaten ist nix mehr und ausgebucht,sowie manche Ortschaften wo man gerne hätte,sind bei euch nicht zur Verfügung,aber sonst immer zufrieden , schn... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Der Buchungsprozess war schnell und unkompliziert. Einzige Kritik: Bei der Buchung war noch von einer Anzahlung und späterer Restzahlung die Rede, nach Abschluss wurde dann aber sofort der volle Preis... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Buchungsvorgang sehr übersichtlich. Bilddarstellungen der Unterkunft sehr gut. Leider ist bei meiner Buchung kein Hinweis auf Bettwäsche und Handtücher. Schade. KI Auskunft ist hier nicht zielführe... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Buchen immer gerne wieder weil meist alles reibungslos klappt. Diesmal hakte es bei der Bezahlung mit Kreditkarte wurde verlangt! Mit etwas Geduld klappte es wie gewohntt mit paypal.

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Reiseveranstalter

Vom Unternehmen geschrieben

450.000 Ferienhäuser und Ferienwohnungen direkt bei e-domizil sicher und günstig online buchen mit Preisgarantie und kostenlosem Service.


Kontaktinformationen

  • Taunusstraße 21, 60329, Frankfurt am Main, Deutschland

  • e-domizil.de

3.5

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

772 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Buchung war unkompliziert.

Die Buchung war unkompliziert.
Bin sehr zufrieden.

30. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von e-domizil

Liebe Osana,

Vielen Dank für die Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist und wir geben das Lob gern weiter.

Liebe Grüße
Dein e-domizil Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles top!!!

Wir haben unsere Wohnung in Dahme unkompliziert über e-domizil gebucht. Alles lief perfekt und reibungslos ab.
Die Wohnung war sauber und mit allem ausgestattet, außer einem Backofen.
Aber da wir im Urlaub nicht kochen, hat es nicht gestört. Wir waren jetzt das zweite Mal in dieser Wohnung und wir werden in jedem Fall wieder kommen.

27. Juni 2025
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Antwort von e-domizil

Liebe Frau Peter,

wir schätzen Ihr Feedback sehr. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Feriendomizil zufrieden waren und einen schönen Urlaub in Dahme verbringen konnten!

Liebe Grüße,
Ihr e-domizil Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Buchen fast immer über euch,es sei…

Buchen fast immer über euch,es sei denn an den Urlaubsdaten ist nix mehr und ausgebucht,sowie manche Ortschaften wo man gerne hätte,sind bei euch nicht zur Verfügung,aber sonst immer zufrieden , schnell und unkompliziert ,schon paar Jahre lang

27. Juni 2025
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Antwort von e-domizil

Liebe Familie Lutze,

Vielen Dank für die Rückmeldung diesbezüglich.

Es freut uns sehr, dass wir Sie wiederholt von unserem Service überzeugen konnten.

Liebe Grüße
Ihr e-domizil Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe einen Urlaub bei diesem…

Ich habe einen Urlaub bei diesem Unternehmen gebucht und muss sagen, dass es das Schlimmste ist, was ich je erlebt habe.
Schlechte Kommunikation, oder sollte ich sagen, keine Kommunikation von ihrer Seite.
Seit zwei Wochen versuche ich, E-Mails an alle verfügbaren E-Mail-Adressen zu schreiben und um Kontaktinformationen zu bitten, damit ich den Restbetrag bezahlen und somit alle Informationen über meine Unterkunft erhalten kann.
Ich empfehle jedem, sich einen anderen Anbieter von Unterkünften (Urlaub) zu suchen und nicht diese Firma, deren Telefonnummer auf der KI-Basis funktioniert, sodass man nichts bekommt, um zu klären, was man braucht. KI verlinkt Sie immer auf eine E-Mail, auf die das Unternehmen nicht antwortet

19. Juni 2025
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Antwort von e-domizil

Lieber Herr Sulc

vielen Dank für die Rückmeldung. Wir schätzen alles Feedback unserer Gäste, da wir dadurch unseren Service verbessern können.

Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Kommunikation unzufrieden sind. Es ist unser Ziel unsere Gäste bestmöglich bei der Urlaubsplanung zu unterstützen. Bitte schreiben Sie eine E-Mail mit näheren Informationen an community@atraveo.de, damit wir den Sachverhalt schnellstmöglich prüfen können.

Wir wünschen Ihnen schon mal einen schönen Urlaub!

Liebe Grüße,
Ihr e-domizil Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jeder Zeit wieder

Einfach schnell und übersichtlich

14. Juni 2025
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Antwort von e-domizil

Lieber Herr Scholl,

Vielen Dank für die positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Liebe Grüße,
Ihr e-domizil Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absage per Telefon am 1 Urlaubstag um 13 Uhr

Anfangs lief alles nach Plan Bestätigung, Bezahlung und benötige Informationen wurden gegenseitig eingehalten und soweit umgesetzt.
Ca. 1 Woche vor dem geplanten Urlaub dieser sollte am 8.6./Pfingstsonntag für 11 Personen aus ganz Deutschland beginnen. Bekamen wir Mails von travelstaytion.
Wir stellten erneut unsere Fragen bezüglich Schlüsselübergabe und mögliche Ankunftszeit. Erhielten auch hier keine Antwort darauf, sondern erneute Kontaktdaten zu einem Host in Frankreich und eine Mailadresse von cityinn.fr... Daraufhin erneut keine Antworten und Informationen niemand erreichbar!!! Somit blieb uns nur die offizielle Mail mit genauer Adresse und angegebener check-in Zeit...
Am Pfingstsonntag machten sich 11 Personen (auch aus Hamburg) auf den Weg nach Gérardmer. Um 13 Uhr !!!! erhielten wir einen Anruf aus England in dem uns mitgeteilt wurde, dass der Urlaub gecancelt wurde.
Wir erfuhren keine offizielle Begründung, es wurde uns keinerlei Alternativen aufgezeigt und auch keine Entschädigung angeboten. 11 Personen hatten Urlaub und Fahrtzeiten auf sich genommen und standen an Pfingstsonntag ohne Unterkunft auf der 'Autobahn'! Da hilft einem, 'Sie bekommen natürlich Ihr Geld zurück' -nichts!!!
Somit können wir diese Plattform nicht im Ansatz weiterempfehlen, denn auch bis jetzt hat sich niemand mehr auf unsere Beschwerdemails gemeldet, sich entschuldigt oder uns eine Entschädigung angeboten - sehr schade und NICHT kundenorientiert!!!

8. Juni 2025
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Antwort von e-domizil

Liebe*r Lo Be,

vielen Dank für die Rückmeldung.

Wir bedauern sehr zu hören, dass Ihr Urlaub storniert wurde und Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten verursacht wurden.

Bitte senden Sie uns nähere Informationen an community@atraveo.de, damit wir den Sachverhalt prüfen können.

Liebe Grüße,
Ihr e-domizil Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles top!

Unkomplizierte Buchung. Eine Ergänzung wurde zeitnah dokumentiert. Schneller Service. Alles hat wie geplant geklappt und wir wurden immer über alles informiert.

Die schlechten Bewertungen beruhen wohl oftmals auf mangelnder Kontodeckung. Es wird abgebucht, im Vorfeld bekommt man die Termine. Man kann also selbst dafür sorgen, dass alles klappt.
Wir buchen gerne wieder mit e-domizil.

13. Juni 2025
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Antwort von e-domizil

Liebe Sandra,

Vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service zufrieden warst. Wir geben das Lob sehr gerne an die Kollegen weiter.

Liebe Grüße,
Dein e-domizil Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schnell und unkompliziert

10. Juni 2025
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Antwort von e-domizil

Liebe Frau Decker,

Vielen Dank für das Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Liebe Grüße,
Ihr e-domizil Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Angebote sind gut sortiert und…

Die Angebote sind gut sortiert und dargeboten, für jeden Geldbeutel etwas dabei.
Die Bearbeitung erfolgt zügig.

8. Juni 2025
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Antwort von e-domizil

Liebe Frau Hederich,

vielen Dank für die Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Webseite und unserer Buchungsabwicklung zufrieden sind. Wir geben das Lob gerne an die Kollegen weiter und wünschen Ihnen schon mal einen schönen Urlaub!

Liebe Grüße,
Ihr e-domizil Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hallo Zusammen,

Hallo Zusammen,
die Buchung war ein Kinderspiel

4. Juni 2025
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Antwort von e-domizil

Lieber Herr Liedmeier,

vielen Dank für die gute Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Buchungsabwicklung zufrieden sind.

Liebe Grüße,
Ihr e-domizil Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Good communication

Good communication, easy to deal with

2. Juni 2025
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Antwort von e-domizil

Dear Mrs Meyer,

Thank you for the good feedback! We are very happy to hear that you are satisfied with our service.

Kind Regards,
Your e-domizil Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

"Brüstiblick"…

Wir haben unser tolles Quartier "Brüstiblick" unkompliziert über e-domizil abgewickelt. Alles lief perfekt ab und wir werden wieder kommen und dieses Unternehmen nehmen.
Macht weiter so.....

28. Mai 2025
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Antwort von e-domizil

Lieber Herr Fuchs,

vielen Dank für die Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem gebuchten Feriendomizil zufrieden waren und Ihren Urlaub genießen konnten!

Liebe Grüße,
Ihr e-domizil Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Einfache Handhabung

Einfache Handhabung

15. Mai 2025
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Antwort von e-domizil

Liebe Sofia,

vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist.

Liebe Grüße,
Dein e-domizil Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir waren in Tarnewitz 12…

Wir waren in Tarnewitz 12 Übernachtungen in einer Bungalowhälfte und haben uns sehr wohl gefühlt. Wetter war super und in der Unterkunft war alles vorhanden. Tolle Vermieter und super Umgebung.

12. Mai 2025
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Antwort von e-domizil

Liebe Frau Hessel,

vielen Dank für die gute Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren genießen konnten und mit dem Feriendomizil zufrieden waren.

Liebe Grüße,
Ihr e-domizil Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super einfach.

28. Mai 2025
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Antwort von e-domizil

Lieber Herr Peinert,

es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind, und wir bedanken uns für das gute Feedback.

Liebe Grüße,
Ihr e-domizil Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Immer wieder gerne

Wir buchen schon seit Jahren über E-domizil und sind bis jetzt immer sehr zufrieden.
Auch kurzfristig ist es Komplikationslose.

28. Mai 2025
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Antwort von e-domizil

Liebe Frau Schumacher-Sarnowska,

vielen Dank für die Rückmeldung. Es freut uns besonders, dass wir Sie wiederholt von unserem Service überzeugen konnten.

Liebe Grüße,
Ihr e-domizil Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Buchung perfekt

Buchung perfekt
Beschreibung untertrieben
sagenhaftes Objekt mit Vollausstattung und einem parkähnlichen wunderschönen Garten
traumhafte Lage nur mit Naturgeräuschen

25. Mai 2025
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Antwort von e-domizil

Lieber Herr Busch,

vielen Dank für die Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass du mit dem gebuchten Objekt zufrieden warst.
Es ist unser wichtigstes Ziel, unseren Kunden einen schönen Ferienaufenthalt zu ermöglichen.

Liebe Grüße,
Dein e-domizil Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absoluter Saftladen!! Niemals wieder

Ich fühle mich total verarscht von d-Domizil! 1 Stern gibt's nur weil man nicht 0 Sterne auswählen kann.
Habe einen Bungalow über d-Domizil gebucht, wo Hunde erlaubt waren (nirgends stand Wieviele Hunde)
Bei der Buchung konnte man auch nirgends "Haustiere sind mit dabei", geschweige denn die Anzahl der Haustiere angeben.
Als die Bestätigung kam stand drin: "Haustiere keine"
Dies habe ich umgehend korrigiert per Email und der Info das wir mit 3 Hunden anreisen.
Antwort war: es seien nur 2 erlaubt, 3 müssen beim Vermieter angefragt werden.
In der Bestätigung stand auch drin das aufgrund der Kurzfristigkeit SOFORT gezahlt werden müsse, was ich auch tat.
Und dann kommt 2 Tage später plötzlich eine Stornierung da 3 Hunde nicht erlaubt seien.
Ohne mit uns darüber zu sprechen.
Ich antwortete verärgert darauf das wir die Buchung beibehalten wollen, und einen Hund daheim lassen. (Das war Freitags)
Montags kam dann die Antwort das ich neu buchen sollte, worauf ich mitteilte das dies nicht mehr geht da das Angebot zwischenzeitlich nicht mehr verfügbar Ist.
Dann hat es 2 Tage gedauert bis eine Reaktion kam, diese lautete: ich solle nochmal neu buchen.
Worauf ich wieder antwortete das das Verarschung sei und erneut mitteilte das das nicht mehr geht weil es laut Internet NICHT MEHR VERFÜGBAR ist!!
Mein Geld hab ich auch erst mittwochs zurück bekommen.

Fazit: absoluter Saftladen!!
Ich würde hier niemals mehr buchen!!
Vorsicht Leute!

22. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von e-domizil

Sehr geehrte Frau Steffens,

vielen Dank für die Rückmeldung. Es ist sehr wichtig für uns Feedback von unseren Gästen zu erfahren, um unseren Service zu verbessern und unseren Gästen das optimale Ferienerlebnis zu ermöglichen.

Wir bedauern sehr, dass es bezüglich der erlaubten Anzahl der Haustiere ein Missverständnis gab und Sie dadurch Ihr Wunschdomizil nicht mieten können. Wir verstehen, dass dies für Sie Unannehmlichkeiten verursacht.

Wir möchten jedoch freundlich darauf hinweisen, dass Ihre Buchung noch nicht verbindlich bestätigt wurde. Sie haben lediglich einen Buchungsauftrag abgegeben, welcher noch von dem Vermieter rückbestätigt werden musste. In diesem Fall steht es dem Vermieter zu, den Buchungsauftrag abzulehnen. Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis.

Wir sind Ihnen selbstverständlich gerne bei der Suche nach einer Alternative behilflich. Sollte dies gewünscht sein, schicken Sie bitte eine E-Mail an community@atraveo.com, damit wir Ihnen schnellstmöglich behilflich sein können.

Liebe Grüße,
Ihr e-domizil Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unkompliziert

schnelle unkomplizierte Abwicklung

20. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von e-domizil

Lieber herr hepp,

vielen Dank für die positive Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Liebe Grüße,
Ihr e-domizil Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophale Zustände!

Katastrophale Zustände!! Bei Fragen welche man telefonisch stellen möchte bekommt man nur vorgefertigte Band-Antworten, persönlich bekommt man jedoch niemanden ans Telefon. Nach 15min. Dauerbeschallung mit einer unerträglichen Melodie habe ich aufgegeben...Nach Buchung bekommt man eMails von 3 verschiedenen Stellen, da blickt kein Mensch mehr durch...bezahlt werden muss wie die das wollen, nicht wie es dem Kunden passt...Informationen werden zurückgehalten usw. Alles sehr unprofessionell und bedenklich!!

13. Mai 2025
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Antwort von e-domizil

Lieber Herr Drüschler,

vielen Dank, dass Sie uns direkt auf diesen Sachverhalt aufmerksam gemacht haben.

Es ist unser wichtigstes Anliegen, Sie bestmöglich bei Ihrer Urlaubsbuchung zu unterstützen. Umso mehr bedauern wir, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Bitte schreiben Sie uns eine Mail mit näheren Informationen an community@atraveo.com, damit wir intern prüfen und Ihr Anliegen zufriedenstellend klären können.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Rückmeldung!

Liebe Grüße

Ihr e-domizil Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr