e-domizil  Bewertungen 772

Schon öfters gebucht und immer reibungslos

Es ging alles problemlos,bis auf die Eingabe des Geburtsdatum.

Wir habe nun zum dritten mal über E-Domizil ein Ferienhaus gebucht. Zweimal eine Finca auf Mallorca und nun ein Ferienhaus auf Kreta für 2026. Wir sind immer sehr zufrieden mit der Auswahl der Häuser und mit der Buchungsabwicklung über E-Domizil.

Bei e-domizil.ch für März 2026 eine Wohnung in Verbier gebuchtund sofort ganzen Betrag bezahlt. Wegen eines Sturz-Problems am 2.07 25 per Einschreiben mit allen Beilagen storniert. Bis 26.Juli keine Antwort. Da auch Interhome mit dem Vertrag zu tun hatte, die Sendung am 21.07.25 mit Beiagen auch nach Glattbrugg an Interhome Geschickt. Auch da: das grosse Schweigen! Ich befürchte, dass ich den bezahlten Betrag abschreiben muss, da niemand zuständig sein will.

Schnelle Bestätigung der Buchung. Einfache Menüführung durch den Buchungsprozess. Nur die Buchung von zusätzlichen Leistungen hat nicht funktioniert.

Freundlichkeit und hilfsbereitschaft super wenn man fragen hat

Finger weg von dieser Firma. Die sollen die Unterkünfte überprüfen, bevor sie diese im Angebot anpreisen. Wir hatten unzumutbaren Baulärm, der seit 3 Jahren besteht und die vermieten dieses Wohnung als sehr ruhige Lage. Keine Kulanz seitens der Firma.

Eine Woche vor Urlaubsantritt ist uns aufgefallen, dass zwar abgebucht wurde, aber wir keine einzige buchungsbestätigung erhalten haben.
Sämtliche Kontaktversuche mit edomizil (3 x auf ihrer Plattform, 1x per email) blieben unbeantwortet- nada!
Wir hatten noch nie so ein schlechtes Gefühl vor dem Urlaub! Niemals wieder e- domicil !!!
Entweder können sie es nicht oder sie wollen es nicht.

Die Buchung einfach und problemlos.
Nachdem ich die Buchung jedoch unfallbedingt stornieren musste --- nur noch Aeger
Offensichtlich sind da zwei Firmen hintereinander geschaltet, die Eine kann nicht machen, die Andere kann man telefonisch nicht erreichen.

sehr freundlich und schnell mit der Reservierung, vielen Dank

Buchung und Reservierung ging sehr zügig.
Nach Überweisung der Anzahlung erfolgte umgehend die Buchungsbestätigung und Hinweise über die weitere Abwicklung.

Schönes Hotel. Zimmer für 3 Personen sehr klein. Im bad gab es leider keine Möglichkeit die Handtücher auf zuhängen. Balkon vorhanden leider keine Sitzgelegenheit. Etwas unsauber im zimmer. Teilweise veraltete Möbel die vielleicht mal erneuert werden könten. Personal sehr freundlich auf wünsche wurde eingegangen. Frühstück war das Angebot nicht ganz so schön,da es gerade mal 2 Wurst Sorten gab. Hätte mir da etwas mehr gewünscht. Ansonsten war die Atmosphäre sehr angenehm.

Schnel und gut

Ich fand es ziemlich einfach und angenehm schnelle Abwicklung, werde sicher nochmals benutzen

Haben am Balaton eine Wohnung gebucht. die in keinster Weise dem Angebot entspricht.
Schreiben an e-domizil:

Objektname: Wohnung in Fonyód mit Garten und Grill
Straße / Nr.: Matyas Király 12
Ort: 8640 Fonyód

Hallo
Ich reklamiere die angemietete Wohnung, da sie in keinster Weise der Beschreibung entspricht.

Alle Bilder sind nicht von der Wohnung (außer die Außenansicht)
Wohnzimmer und Schlafzimmer sind 1 Raum
Küche ist unwichtig, da wir nicht kochen.
Bad und Toilette sind ein kleiner Raum ohne Fenster und keine Entlüftung. Toilette ist nur mit einem Vorhang abgetrennt.
Bei der Anreise hat die komplette Wohnung gemodert, da sie seit Ewigkeiten nicht gelüftet wurde. Wir haben als erstes ein Raumspray gekauft.
Vorhänge waren vor 50 Jahren vielleicht mal weiß sind jetzt nur noch gelb braun und lassen sich stellenweise nicht öffnen.
Fenster und Rollos lassen sich stellenweise nur mit Gewalt öffnen.
Bei der Schlüsselübergabe hat der Schlüssel für das Gartentor nicht gepasst. Nachdem wir das Raumspray gekauft haben, war das Tor verschlossen und beim Versuch den Bodenriegel anzuheben, habe ich mich erheblich am rechten Unterarm verletzt.

Fazit: Die komplette Wohnung ist ein dunkles versifftes Loch. Ich kann mir nicht vorstellen, dass diese Wohnung jemals von Ihnen besichtigt wurde.

Antwort von e-domizil:
Sehr geehrter Herr Gaubatz,

es tut uns sehr leid, dass die gebuchte Unterkunft nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Wie der Ansprechpartner Ihnen bereits mitgeteilt hat, wurde der Vorhang anstelle einer Tür im Badezimmer aufgrund behördlicher Vorgaben installiert. Wir verstehen, dass dies – besonders in Kombination mit einem fensterlosen Raum – als ungewohnt und unkomfortabel empfunden werden kann.

Ebenso bedauern wir, dass die Unterkunft bei Ihrer Anreise nicht ausreichend durchgelüftet war und die Gardinen nicht frisch gewaschen waren.

Bitte beachten Sie, dass wir in unserer Beschreibung auf die spezielle Raumgestaltung hingewiesen haben, so auch auf das amerikanische Wohnzimmer mit Sitzecke und integriertem Doppelbett.
Eine Verpflichtung zur detaillierten Angabe der Badezimmergestaltung (mit oder ohne Fenster) besteht nicht, dennoch nehmen wir Ihre Anmerkungen für Verbesserungen zum Anlass.

Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, da es uns hilft, sowohl unsere eigenen Leistungen als auch die unserer Vertragspartner kontinuierlich zu verbessern.

Wir bedauern, dass Sie sich in der Unterkunft nicht rundum wohlfühlen, und hoffen dennoch, dass Sie insgesamt schöne Urlaubstage verbringen.

Es hat sich nach der Reklamation niemand mit mir in Verbindung gesetzt.
Eine Toilettentüre wurde durch behördliche Vorgaben ausgebaut und durch einen Vorhang ersetzt.
liebe e-domizil Mitarbeiter für wie blöd und begriffsstutzige haltet Ihe eure Kunden????

Ich möchte mit dieser Firma nichts mehr zu tun haben und rate jedem diesen Verein zu meiden.

Sehr einfach gestaltet, man kann keine Fehler machen, sehr kundenfreundlich *****

Am 10.02.2025 habe ich einen Kurzurlaub für den 01.08. bis 03.08.2025 im Schloßhotel Groß Mohrdorf gebucht, Zahlungsabwicklung durch e-domizil.
Nach Bezahlung des Aufenthaltes erhielt ich am 27.06.2025 von e-domizil eine E-Mail, dass die gebuchte Ferienwohnung durch den Betreiber des Schloßhotels nicht vermietet werden kann, da an diesem Wochenende eine "laute" Hochzeitsfeier stattfindet. Jetzt stellt sich mir tatsächlich die Frage, weiß man jetzt erst von Seiten des Betreibers, dass genau zu diesem Termin Feierlichkeiten im Hotel stattfinden? Ich denke nein, solche Veranstaltungen werden doch wohl schon einige Monate vorher gebucht. Für mich eine absolute Frechheit, oder geht man hier auf Dummfang aus, kassiert erst das Geld und sagt dann ab? Da mein Mann und ich an dem besagten Wochenende unseren 40. Hochzeitstag und diesbezüglich ein Event in Barth gebucht haben, ist es umso ärgerlich, zumal ich nicht weiß, ob ich die Kosten für dieses Event zurückerstattet bekomme. Nach Versuch mit e-domizil per E-Mail bzgl. der Rückbuchung meiner bezahlten Reisekosten in Kontakt zu treten, verlief dieser, wie schon befürchtet, im Sande. Ich warte jetzt noch 3 Tage auf eine Antwort, ansonsten übergebe ich diesen Vorgang meinem Anwalt. Fazit für mich, Saftladen!!!!!

Ich habe am 16.04.2024 eine Reise nach Kroatien gebucht . Am 17.06.25 bekam ich von der Partneragentur aus Kroatien eine Email das eine Doppelte Buchung vorliegt. Ich kann statt wie gebucht nicht am 6.09.2025 anreisen sondern erst am 08.09.2025. Ich möchte bitte stornieren und das neue Reisedatum angeben . Das hat mich schon verwundert. Normalerweise muß doch der Veranstalter bei dem man gebucht hat die Stornierung vornehmen. Zumal es nicht mein Fehler war . Aber selbst nei Eigenverschuöden muß der Veranstalter dafür sorgen. Edomizil weigert sich beharrlich und behauptet das sie keine Stornierung vornehmen können. Das Prist das dieses Objekt das ich gebucht hatte nicht mehr auf E-Domizil verfügbar ist. Das bietet jetzt Bookin.com an . Wenn nicht bald die Stornierung erfolgt kann ich die Reise nicht anfreunden das Geld ist weg . Also habe ich einen Anwalt eingeschaltet . Offensichtlich geht es nicht anders . Saftigen nie wieder E-Domizil