e-domizil  Bewertungen 772

Die Buchung war sehr einfach, und ging sehr schnell.

Ich wollte nur ein Angebot, leider wurde daraus eine Buchungsbestättigung, die ich nicht wollte.

Nach Kontaktaufnahme wurde die Buchungsbestättigung kostenlos Stoniert.

Ich kann sie nur weiterempfehlen. Ein super Team.

Eine absolute Abzocke! Man bucht, muss bezahlen und wird darauf hingewiesen, dass der Hausbesitzer innerhalb von 48 h absagen oder zustimmen muss. Erst dann gilt die Buchung als bestätigt. 48 h verstrichen ohne dementsprechende Nachricht. Wir haben die nicht bestätigte Buchung sofort zurückgezogen, war nicht möglich, mussten stornieren und e-domizil behält dennoch 20% - für nichts. Einfach unverschämt. Ich kann nur raten: nehmt euch vor diesem Anbieter in Acht! Hier ist nichts seriös!

Die über e-domizil gebuchte Ferienwohnung in Crottendorf/Erzgebirge war eine Zumutung. Den Charme, den die Wohnung auf den Bildern der Homepage versprüte, ist inzwischen abhanden gekommen. Ein kleiner Pool ist inzwischen nicht mehr vorhanden, wird aber weiter beworben. Der Sandkasten zum Spielen war über und über mit Katznkot durchsetzt. Das Sofa im Wohnbereich ist in die Jahre gekommen und war mit Tierhaaren versehen. Die Küchenausstattung war eher übersichtlich, bei den meheren vorhandenen Pfanne war die Antihaftbeschichtung großflächig zerstört. Im Wohnzimmerbereich gab es aufgrund undichten Daches Wasser- und Stockflecke. Der Außenbereich glich eher einer unaufgeräumten Werkstatt.
Unsere Mängelanzeige an e-domizil wurde oberflächlich abgewiegelt. Da wir nach einem Tag abgereist sind, sollten wir mit 38 Euro (Buchungspreis 698 Euro) entschädigt werden. Nach Intervention wurden es dann 68. Wenn sie mich fragen, nie wieder mit denen.

Abzocke... musste meine Buchung innerhalb von 2h aus betrieblichen Gründen stornieren. Das kostete 80%!!!! des Reisepreises.
Katastrophale Erreichbarkeit....Telefonisch nicht erreichbar. Bei Fragen soll man anrufen, wird dabei aber auf eine e-mail-Adresse verwiesen.

Top Plattform, sehr vertrauenswürdig!!
Ich habe jetzt schon öfter über diese Plattform, meinen Urlaub gebucht.

Die Buchung war super einfach ohne ewige vorherige Anmeldung. Seite ist übersichtlich gestaltet, genügend Bilder und Informationen um eine Auswahl treffen zu können ob einem das Objekt zusagt.

Die Buchung selbst ging problemlos vonstatten. Wir hatten ein Ferienhaus in einem Ferienpark in Butjadingen an der Nordsee mit kostenloser Wallbox gebucht. Die Verwaltung vor Ort war eine Katastrophe. Bei der Ankunft um 15.00 Uhr war das Haus noch nicht bezugsfertig. Es wurde noch gereinigt. Nach ca. 1 Stunde konnten wir dann ins Haus. Als Ausgleich wurden uns die Gebühren für Bettwäsche und Handtücher erstattet. Als ich nach der Wallbox fragte, wußte niemand Bescheid. Die Dame in der Verwaltung hatte keine Ahnung. Ich sollte zum Haus fahren und ausprobieren, ob sie geht. Wenn nicht, sollte ich mich melden. Die Wallbox war natürlich außer Betrieb, musste erst aktiviert werden und man brauchte eine spezielle Ladekarte. Nachdem die Wallbox nicht ging, versuchte ich jemanden in der Verwaltung zu erreichen. Es war aber schon nach 16.30 Uhr und niemand mehr zu erreichen. Da ich dringend laden musste, musste ich dann zur nächstgelegenen öffentlichen Ladestation und auf eigene Kosten laden.
Erst am Montag gab mir dann ein Mitarbeiter nach Rücksprache mit dem Eigentümer des Hauses die benötigte Ladekarte und ich konnte die Wallbox benutzen. Ich will nichts negatives über das Personal in der Verwaltung sagen. Alle waren sehr freundlich und hilsbereit, aber inkompetent und schlecht organisiert.
Das Ferienhaus selbst war zwar schön und für uns beide ausreichend, aber sehr schlecht ausgestattet. Man sollte sich mal die dänischen Ferienhäuser zum Vorbild nehmen. In unserem Ferienhaus fehlte es an sämtlichen Küchenutensilien. Geschirr, Gläser und Besteck waren ausreichend vorhanden. Aber sonst war absolut nichts da, was man zum Kochen so braucht. In der kleinen und schmalen Küche stand ein viel zu großer Tisch, an dem man zu viert nicht hätte sitzen können. Die Betten knarrten ganz fürchterlich. Das Grundstück ist nicht eingezäunt, Sichtschutz ist nicht vorhanden. Von den Nachbargrundstücken kann man direkt ins Wohnzimmer schauen. Der Weg zu weiteren Häusern führt direkt am Wohnzimmer vorbei. Um uns gegen Blicke von außen zu schützen, mussten wir die Gardinen zuziehen.
Das einzig Gute an dem Haus ist, dass der Energieverbrauch und somit auch die Wallbox im Preis inbegriffen ist.

Am 13.08.2025 habe ich eine Unterkunft über die Website von e-domizil für meine Familie gebucht. Nach Abschluss der Zahlung erschien die Fehlermeldung, dass die Buchung storniert wurde, da die Zahlung nicht rechtzeitig abgeschlossen sei. Tatsächlich wurde der Betrag jedoch von meiner Kreditkarte abgebucht.

Ich habe den Support am selben Tag per E-Mail und am nächsten Tag auch per E-Mail, Telefon und WhatsApp kontaktiert, alle Details inklusive Zahlungsbeleg und Screenshot der Buchung gesendet, aber bisher (Stand 14.08.2025) keine hilfreiche Antwort erhalten. Die Unterkunft ist für eine Reise ab dem 25.08.2025 geplant, und wir benötigen dringend Klarheit, um unsere Reiseplanung (inkl. Bahntickets) fortzusetzen.

Leider ist die Kommunikation mit dem Kundenservice enttäuschend, da trotz angekündigter zeitnaher Rückmeldung nichts passiert ist. Ich hoffe auf eine schnelle Klärung, ob die Buchung aktiviert oder der Betrag zurückerstattet wird. Bis dahin kann ich den Service nicht empfehlen, da Zuverlässigkeit und Kundenkommunikation fehlen.

Bei meiner Buchung gab es einen Systemfehler, so dass ich nach vollständiger Bezahlung des Reisepreises zunächst ständig Mahnungen erhielt. Ich habe eine Mail an das Serviceteam geschrieben. Die Reaktion von e-domizil war ausgesprochen freundlich, individuell, entschuldigend und großzügig. Ich war sehr positiv beeindruckt.

Gute Kommunikation, gerne wieder!

The company gave me very good support with booking.

Tolle Angebote, bei Rückfragen wurde gleich reagiert und sich drum gekümmert.

Top , man findet schnell

Wenn es möglich wäre würde ich minus 10 Sterne vergeben.
Wohnung war von e-domizil auf booking.com mit kostenfreier Stornierung angeboten. Nachdem wir leider tatsächlich stornieren mussten, sollten wir 100% Stornogebühren bezahlen. Auf diese Änderung wurde in der Buchungsbestätigung nicht hingewiesen.
Die Kommunikation mit e-domizil war eine einzige Katastrophe. Auf das eigentliche Problem wurde nicht eingegangen, nur auf die 100% Stornokosten hingewiesen + mehrere deutliche Mahnungen verschickt. Selbst der Nachweis, dass die Wohnung wieder vermietet ist und e-domizil kein Schaden entstanden ist, hat keine Veränderung in der Kommunikation ergeben.

Nachdem wir mit einer Anzeige wegen Betrugs gedroht haben kommuniziert man nicht mehr mit uns.

FINGER WEG von diesen BETRÜGERN !!!!

Update von. 09.08.25

Und wieder ignoriert e-domizil die bei booking.com hinterlegten Kondition "kostenlose Stornierung". Wieder wird in der Nachricht nicht auf das eigentliche Problem eingegangen. Typisch e-domizil.
Wir sind zwischenzeitlich mit Booking.com in Kontakt getreten. Die dortige Rechtsabteilung wird das Verhalten von e-domizil prüfen!!

Buchung getätigt, 7 Tage später bezahlt, 3mal Anfrage wegen der Nebenkosten gemacht, beim 3. Mal im chat dann die Standart Antwort "Stornierung wegen überbuchung" und das 1 Jahr im voraus? Bei erneuter suche nach dem Haus ist es eieder frei buchbar an meinen Wunschdaten.. das stinkt zum Himmel...

Absolute Katastrophe. Gebucht über E- Domizil. Gott sei Dank habe ich ein gutes Bauchgefühl, denn nach Nachfrage bei der Unterkunft selbst erhielt ich die Antwort: die Buchung ist storniert. Da es Ferien sind und wir bereits 3 Tage später los fahren wollten, war das eine Katastrophe und wir mussten schnellst möglich was Neues finden!!!
E- Domizil hierauf mehrmals kontaktiert per Email und Char. Der Chat ist eine Katastrophe und zum Lachen, denn hier wurde mir vorgeschlagen 40% der Kosten zu übernehmen, denn ich hätte storniert! Absolute Frechheit dieses Unternehmen. Trotz Storno von Bellvilla selbst erhalte ich weiterhin von E- Domizil keine Antwort.

Lasst bitte die Finger von diesem Anbieter.
Katastrophe!!!!

Gute und klare Beschreibung des Objekts. Preisangabe auch in Schweizer Franken.

Hiermit ziehe ich meine Bewertung zurück, weil e-domizil mir entgegenkommt ist, und meine ganze Buchunsbetrag zurück erstattet hat. Besten Dank für das Verständnis und möchte noch mitteilen, dass ich sehr gerne im Zukunft bei Ihnen Buchen würde. Besten Dank und freundliche Grüsse
Shirin Abdolkarim

Schnelle Abwicklung