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Sono chiusi da un pezzo e il posto sembra in abbandono: non è un buon segno!

Abbiamo iniziato le cure presso la struttura di via Portuense ad ottobre 2025, ogni volta ci chiedevano un acconto, con insistenza, da circa 4 mesi abbiamo avuto grandi problemi tra disdette e chiusure centro, ad oggi chiuso definitivamente, siamo fuori con gli acconti versati di almeno 2.500 euro, dobbiamo rivolgerci a un legale,loro truffatori , stupidi noi.

Sono obbligata a mettere una stella...non meritano neanche una!!!!! Tempi biblici per pezzi di laboratorio capisco che può succedere....ma per loro è un vizio !!!! Dov'è questo laboratorio????? Forse i pezzi non sono prodotti in Italia!? Troppo troppo tempo!!!! Ma soprattutto non portate i vostri figli per mettere un apparecchio !!!!!! Il mio sono 6 anni!!! Volete rovinare i vostri denti? Andate da DottorD!!!! I soldi se li prendono subito e tu invecchi insieme a loro!!!!!

Non consiglio questa clinica a nessuno. È gestita da truffatori di strada. all'indirizzo Portuense,95
A settembre 2025 è iniziato un trattamento che prevedeva l'applicazione di tre protesi, per il quale mi è stato chiesto un anticipo di 6000 euro. Ad oggi, non è stato fatto nulla, la clinica è chiusa, non rispondono al telefono e non restituiscono i soldi. Chiedo aiuto su come affrontare queste persone disoneste. Dove posso rivolgermi per riavere i miei soldi?

Meno di una stella non si può dare. La mia esperienza è stata questa.
A gennaio mi sono recata in questa clinica per un dolore molto forte a un dente, dovuto a una vecchia otturazione saltata. In quel periodo ero incinta al settimo mese e sapevo di avere limitazioni sui trattamenti possibili, ma speravo almeno in una soluzione temporanea o indicazioni sul problema.
Durante la visita ho avuto la sensazione che l’attenzione si spostasse su altri aspetti, come una pulizia dei denti e l’utilizzo di un bite per proteggere i denti dall’usura. Personalmente ho percepito molta insistenza nel propormi questi trattamenti, cosa che mi ha messa a disagio. Inoltre sono state fatte alcune battute che io ho trovato poco appropriate al contesto e che non ho apprezzato.
Alla fine ho scelto di effettuare solo la pulizia dei denti, che ritenevo comunque utile, rimandando il resto. Successivamente mi sono informata meglio sul bite e, per quanto riguarda la mia situazione personale, non ho ritenuto necessario procedere.
Dopo la visita ho ricevuto numerose chiamate nel tempo per chiedermi se conoscessi persone interessate a una pulizia dei denti. La frequenza dei contatti mi è risultata eccessiva al punto da decidere di bloccare il numero; in seguito sono arrivati anche messaggi su WhatsApp, che ho scelto di non ricevere più.

Ho pagato anticipatamente per l’estrazione di tutti e quattro i denti del giudizio. Tuttavia, ne sono stati estratti solo due e, in entrambi i casi, durante l’intervento è stato scheggiato il molare adiacente.
La situazione più grave riguarda i due denti semiocclusi che, su consiglio del chirurgo, non sono stati rimossi. Per questi mi è stata emessa una nota di credito nel mese di dicembre 2025, ma ad oggi, 18/05/2026, non ho ancora ricevuto alcun rimborso.
Nonostante i ripetuti solleciti, la direttrice della struttura si è limitata a dire che mi avrebbe fatto sapere, senza però fornire alcun aggiornamento concreto con il passare delle settimane. Inoltre, mi è stato fornito un indirizzo PEC inesistente.
Ho inviato anche una raccomandata formale, ma non ho ricevuto alcuna risposta.
Ritengo il comportamento della struttura estremamente scorretto, poco professionale e privo di trasparenza nei confronti del paziente.

Veramente pessima!!!! Non ci tornerei neanche se mi facessero i lavori gratis.
X mettere un impianto ci hanno messo tre anni xchè disdicono in continuazione gli appuntamenti,ogni volta trovi dottori diversi che devono mettere mani su lavori iniziati da altri,mi hanno rovinato un dente perché la dottoressa alle prime armi non era abbastanza competente e mi fermo qui altrimenti farei un poema......clinica da incubo ,non andate assolutamente anche se vi fanno promozioni!!!!

dopo aver pagato cifre ingenti mi sono dovuto rivolgere ad altri ripagando a mie spese lavori già preventivati, lasciate stare tempo e soldi buttati

Vorrei ringraziare di cuore la dottoressa Francesca De Luca per la sua grande professionalità e gentilezza. Nonostante abbia sbagliato l’orario dell’appuntamento, mi ha comunque accolta e ha trovato il modo di effettuare ugualmente la seduta di igiene dentale.

È stata estremamente comprensiva e disponibile! Consiglio vivamente la dottoressa De Luca a chiunque cerchi competenza!

Pessima clinica. Ci sono andata x un'emergenza e dopo 2 anni mi ritrovo ancora ad aspettare un dente definitivo che non vai mai bene e uno scoperto e nessuno che sa dirmi qualcosa. Senza contare l'incompetenza di chi chi trovi, xchè il personale cambia di continuo. X non parlare degli appuntamenti rimandati o in ritardo di minimo 2 ore ogni volta che vado. Mai più.
Clinica di Fiumicino.

Frequento la struttura da circa 10 anni è ho fatto numerosi lavori senza alcun problema ma ultimamente non portano a termine i lavori , tra l'altro già pagati, ho messo un impianto a giugno 2025 mi è stato scoperto ,dopo numerosi rinvii ,il 29 gennaio 2026 . Stesso giorno presa l'impronta per la corona ancora sto aspettando. Ogni volta che chiamo la risposta e le faremo sapere e poi nulla. Stessa cosa per la ricostruzione di un altro dente , impronta per provvisorio presa il 29 dicembre 2025 ancora non consegnato. Siamo al 3 aprile 2026 mi sembra davvero eccessivo

Mia madre si è recata ( dopo che anche mio padre è stato paziente inizialmente a Fiumicino e con il dottor Durastante, si trovava bene) presso sede Portuense. Ha pagato circa €4.400 nei primi mesi del 2024. Ad oggi mia madre ancora ha due perni scoperti, e mangia con il lato opposto al quale sono accorse gengiviti frequenti. I medici cambiano spesso. Mia madre viene contattata telefonicamente e le vengono posticipati gli appuntamenti, di 2 mesi: il laboratorio non ci ha consegnato il lavoro. Tutto dopo aver pagato fior di milioni, come è accaduto anche per mio padre: tempi biblici, appuntamenti rimandati . Vogliamo parlare di quando avete messo tre denti davanti a mia madre e non erano i suoi? Bianchi e grandi! È lei si è sentita male e l’avete fatta stare chiusa due giorni dentro casa perché con quei denti non poteva uscire!!! Poi glieli avete limati ma è evidente che non corrispondano a viso e proporzioni e colore. Lei per sfinimento ha accettato. Approfittate delle persone oneste e anziane, che per disperazione poi non sanno come muoversi e magari non raccontano ai figli cosa combinate. Siete una VERGOGNA! Due anni fa vi siete intascati 4000€!!!! I sacrifici di pensionati. E continuate a dire che non sapete i tempi del laboratorio! E volevate altri 3000€ per non si sa cosa. Mio padre si è sentito male ed è stato portato via con autoambulanza perché ha avuto una discussione sempre legata a motivi di prese in giro reiterate. Finanziamenti a spese di soggetti fragili che in buona fede di affidano a voi. Ieri sono venuta a parlare con una responsabile, si informerà.

Esperienza estremamente negativa presso la sede Dottor D, con sede a Parco Leonardo (Fiumicino). Mi trovo a dover pagare un finanziamento di 1.040 € per cure dentistiche di cui non ho mai usufruito, a causa della totale rottura del rapporto di fiducia medico/paziente. Nonostante ciò, la pratica viene gestita come se si trattasse dell’acquisto di un bene qualsiasi, come un paio di scarpe, quando invece si parla della mia salute, che dovrebbe essere tutelata e rispettata.

Questa situazione è profondamente ingiusta e penalizzante: mi viene richiesto di pagare per un servizio mai ricevuto, mentre allo stesso tempo non ho la possibilità economica di rivolgermi a un altro dentista per risolvere i miei problemi. Di conseguenza, la mia condizione clinica sta peggiorando.

Mi aspettavo maggiore attenzione, sensibilità e responsabilità nella gestione di casi così delicati. Invece, mi sono trovato davanti a rigidità, scarsa comprensione e totale mancanza di tutela del cliente. Una gestione davvero deludente sotto ogni punto di vista.

Terribili
Fanno preventivi oltre ogni
Logica accettabile
Poco cortesi
E purtroppo si sente lontano un miglio che vanno al
Soldo

Rivedete bene chi mettere nei vostri centri e rivedete la politica i. Quanto i tempi sono cambiati

Aspetto un rimborso per un'otturazione al dente del giudizio non eseguita da ottobre 2025. L'otturazione mi era stata consigliata da un dottore, poi, il giorno dell'appuntamento, il dottore di turno si è rifiutato di farmela, dandomi anche delle ottime motivazioni. Ho sollecitato il rimborso una volta al mese da allora (anche tramite PEC a Vortika sr.l.), ma la segreteria del centro di Castel Maggiore non fa che dirmi che dipende dall'amministrazione e che loro non possono farci niente.
Sorvolo poi sulla disorganizzazione TOTALE degli appuntamenti.

A riprova della frase precedente, aggiorno la recensione al 13/03/2026:
Dopo svariate altre telefonate per richiedere aggiornamenti sul rimborso, scopro innanzitutto che non hanno contatti diretti con la loro stessa amministrazione se non tramite PEC (...), poi, per sfinimento, mi danno un appuntamento con la direttrice per la giornata di oggi, alle 10. Arrivo là e cadono dal pero, dicendomi che la direttrice ci sarebbe stata solo al pomeriggio....... penso non esistano parole per definire un servizio e un'organizzazione del genere.

Esperienza pessima , da non consigliare a quelli che vogliono risolvere dei problemi ai denti.
A cominciare dal continuo spostamento degli appuntamenti , Ho passato più di tre anni per sistemare 2 denti e a oggi ho rinunciato a tornare da loro.
In pratica , dopo essere stato preso in giro sul lavoro fatto mi hanno cambiato completamente quanto detto rimangiandosi tutto. Non si tratta di due persone diverse , ma della stessa persona.
Dopo avere pagato quanto richiesto, sono ancora senza i denti , un impianto sembra essere ok mentre l'altro è dentro l'osso che mi hanno ricostruito ma non utilizzabile. Me lo dovrò tenere così oppure fare un intervento molto complicato per toglierlo. Andrò per vie legali.
Pensateci bene prima di andare da loro.

Pessimo!!! La struttura interna nella varie sale è trasandata, areatori mai puliti, infiltrazioni nei pannelli del soffitto con macchie nere, forse muffa. Per non parlare dell' organizzazione.....inesistente! Appuntamenti presi e rimandati continuamente. Alla richiesta di spiegazioni: noi diamo appuntamento ma non sappiamo la disponibilità del dentista! Cooooosaaaaa?! La direttrice è assolutamente inadatta al suo ruolo, tenta di evitare il confronto e quando lo ottieni non sa argomentare e soprattutto non risolve il problema. Cura del cliente pari a 0!!! Sono anche io un professionista, e se chie6un pagamento anticipato, so di dare un servizio di alto livello.
Ho chiesto un rimborso per la oessima esperienza, la totale mancanza di professionalità. Ho chiamato e mandato messaggi per chiedere la data dell appuntamento che mi avevano spostato.....irrintracciabili! E si parla di svariate chiamate e messaggi.ad oggi mai ricontattato! E si parla di metà gennaio 2026.

Sconsiglio vivamente questa clinica, soprattutto per l incompetenza gestionale della diligence. Non è il suo lavoro!

Incompetenza totale –
Dopo oltre due anni sono ancora senza un dente e ho il perno scoperto, fastidioso e brutto da vedere.
Appuntamenti rimandati, ore di attesa, dentista sempre diverso, lavori fatti male o inutili, finanziamento sbagliati dal inizio quindi ho dovuto farne 2
Assolutamente da evitare.

Pessima clinica, professionalità zero. Da due anni sono in cura da loro, per quattro denti,e ho risolto solo due . Dopo tanti discussioni siamo arrivati a prendere le impronte di ultimi due denti al inizio di novembre 2025 ad oggi non hanno i miei denti. Non lo consiglio a nessuno.