Apesar de haver um atraso a loja nunca deixou de me dar um feedback. Sim é chato mas pior é não ter qulquer resposta e isso não aconteceu. Os ténis chegaram direitinho e o filho adorou.
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Das sagen Bewerter
Adorei as sapatilhas! Chegaram em perfeito estado, exatamente como esperado. Apenas deixo uma ressalva relativamente ao prazo de entrega: no momento da compra é indicada uma entrega em 48 horas, mas,... Mehr ansehen
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Boa tarde!! A entrega foi mais que eficiente, rápida e pontual. Comprei duas unidades. Uma para mim, uma para o meu amigo, as duas com tamanhos diferentes, só que possuíam o mesmo problema: o tênis... Mehr ansehen
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Má gestão das expectativas quando ao tempo de entrega. Encomendei dia 3 Jan de 2026, é dia 12 de Janeiro 2026 e as sapatilhas ainda não entraram em Portugal sequer. Depois disso os CTT ainda têm 48... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Site de comércio electrónico especializado na venda de equipamento e acessórios de voleibol, incluindo calçado de voleibol e vestuário para desportos de interior. Distribuidor oficial das maiores marcas de voleibol, como adidas, Hummel, Errea, Nike, Mizuno, Asics, Mikasa, McDavid, Molten, etc.
Kontaktinformationen
11 rue Bernard Maris, 37270 , Montlouis-sur-Loire, Frankreich
- +33 1 86 47 62 58
- contact@direct-volley.pt
- direct-volley.pt
4.1
Gut
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Das haben sich andere Leute angesehen
A entrega demorou mais que 24h para ser…
A entrega demorou mais que 24h para ser enviada
18. Februar 2026
Antwort von Direct Volley
Olá,
Lamentamos que a sua experiência de entrega não tenha sido completamente satisfatória. Na Spacefoot esforçamo-nos por oferecer um serviço excecional e uma entrega rápida, e gostaríamos de saber mais sobre os detalhes para podermos melhorar.
Agradecemos por nos ter informado sobre a sua experiência. A sua opinião é muito valiosa para nós e ajuda-nos a melhorar continuamente.
Esperamos ter a oportunidade de lhe proporcionar uma experiência melhor no futuro. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em contactar-nos.
Atentamente,
A equipa de atendimento ao cliente da Spacefoot
Correu bem a encomenda
Correu bem a encomenda, a entrega veio 2 dias depois do previsto e quando chegou vinha bem acondicionado e foi entregue onde pedi.
9. Februar 2026
Antwort von Direct Volley
Olá caro cliente!
Agradecemos seu comentário e desejamos-lhe um excelente dia!
A entrega antes da data prevista
A entrega antes da data prevista, e em excelente condicionamento.
6. Februar 2026
Antwort von Direct Volley
Olá caro cliente!
Esperamos vê-lo novamente em breve em nossos sites!
Antwort von Direct Volley
Dear customer, thank you for your feedback!
We are delighted to hear that you were satisfied with the speed of delivery. Your positive experience motivates us to maintain and improve our logistics services consistently.
We look forward to serving you again soon!
Ainda não chegou
26. Januar 2026
Antwort von Direct Volley
Olá,
Saiba que temos o seu feedback em consideração e tomamos nota do problema. Garantimos que estamos a fazer todo o possível para evitar que isto volte a acontecer.
Para resolver o seu problema e garantir a sua satisfação, enviámos-lhe um e-mail.
Esperamos que o leia e que a nossa abordagem proporcione uma experiência mais positiva enquanto cliente.
Caso deseje voltar a contactar-nos por outro canal, envie um e-mail para customer@spacefoot.com (inclua novamente o número da sua encomenda).
Tenha um ótimo dia,
Equipa de Atendimento ao Cliente da Spacefoot
Correu tudo muito bem
21. Januar 2026
Antwort von Direct Volley
Olá, prezado cliente!
Agradecemos por compartilhar sua opinião sobre nossos produtos e serviço. Ficamos contentes que sua experiência tenha sido positiva e que os itens adquiridos atenderam às suas expectativas.
Esperamos vê-lo novamente em breve, tenha um ótimo dia!
Entrega certinha
Entrega certa, pela qualidade que se escolheu e que foi paga por opção própria...
21. Januar 2026
Antwort von Direct Volley
Olá, caro cliente!
Agradecemos sua confiança e esperamos vê-lo novamente em breve.
O produto é excelente e chegou sem…
O produto é excelente e chegou sem grandes atrasos, adorei e são muito profissionais.
13. Januar 2026
Antwort von Direct Volley
Agradecemos por compartilhar sua opinião conosco!
É gratificante saber que a qualidade do produto atendeu suas expectativas. Trabalhamos constantemente para garantir que nossos clientes recebam o melhor em moda e esportes.
Esperamos vê-lo novamente em breve em nossa loja!
Slow in delivery Slower in Customer Service
Updated: 6-2-26.
Original message 17-1-26:
They are extremely slow, in both completing the order, and responding via customer service portal. I made a purchase on 23 Dec and it is 17 January and I still do not have my full order. The first piece arrived, but must be returned due to sizing, but the second piece has not been shipped yet. This second piece was a gift, and it's now 2 weeks after the birthday, and still waiting. Customer service portal takes days to respond, and I am unsure if they will accept my return...Do not recommend.
Updated. I've lowered my original 2-star review down to 1-star. On 19 January my parcel finally arrived. On 20 January I started to return for the shoes and realised that my choice was to do the return myself or use their label and be charged 9Eur for the transaction. I chose to use their label because I was afraid they would lose my parcel. On 3 February I wrote to the company asking about the status of my return. They claimed they had no record of my return. I pushed back insisting that I had used their label. Magically today they have found it and I have confirmation of my reembursement. Will it be for the correct amount? Will it be in my account in 2-5 business days? Who knows.
Long story short - I do not recommend.
17. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Direct Volley
Dear Ms. Newton,
Please be advised that we have taken your feedback into consideration and noted the issue. Rest assured that we are doing our utmost to ensure that this does not happen again.
In order to resolve your issue and ensure your satisfaction, we have sent you an email.
We hope that you will be able to read it and that our approach will enable you to have a more positive customer experience.
However, if you would like to contact us by another means, please do so via customer@spacefoot.com
(please specify your order number again).
Have a great day,
The Spacefoot customer service team
Plataforma de confiança
Fiz encomenda de uns tenis da Nike, processo bastante intuitivo, fácil no pagamento e ao fim de uma semana recebi em casa. Boa qualidade do artigo, estou satisfeito e recomendo.
13. Januar 2026
Antwort von Direct Volley
Agradecemos por dedicar um momento para compartilhar sua experiência conosco.
Esperamos vê-lo novamente em breve!
Rápido e bons preços
Foram rápidos a enviar a encomenda e vinha tudo direito e conforme encomendado.
29. Dezember 2025
Antwort von Direct Volley
Agradecemos o seu comentário positivo sobre a nossa loja online!
Desejamos-lhe ótimas compras e um excelente dia! 😊
Má gestão das expectativas quando ao…
Má gestão das expectativas quando ao tempo de entrega.
Encomendei dia 3 Jan de 2026, é dia 12 de Janeiro 2026 e as sapatilhas ainda não entraram em Portugal sequer. Depois disso os CTT ainda têm 48 horas para entrega.
Portanto a Direct Volley promete 48 horas para entrega desde a encomenda e no meu caso já vai em 216 horas.
Nem posso ainda opinar se as sapatilhas chegam em bom estado, no tamanho e modelos correctos, etc...
12. Januar 2026
Antwort von Direct Volley
Olá, Sra. Melo,
Saiba que levamos seu feedback em consideração e tomamos nota do problema. Garantimos que estamos fazendo todo o possível para evitar que isso aconteça novamente.
Para resolver o seu problema e garantir a sua satisfação, enviamos um e-mail para você.
Esperamos que você o leia e que nossa abordagem proporcione uma experiência mais positiva como cliente.
Caso prefira entrar em contato conosco por outro canal, envie um e-mail para customer@spacefoot.com (inclua novamente o número do seu pedido).
Tenha um ótimo dia,
Equipe de Atendimento ao Cliente da Spacefoot
Correu tudo bem
24. Dezember 2025
Antwort von Direct Volley
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Ficamos felizes em saber que nossos produtos atenderam às suas expectativas e que sua compra foi satisfatória.
Esperamos vê-lo novamente em breve em nosso site!
Antwort von Direct Volley
Olá Sr. Antunes,
Saiba que levamos seu feedback em consideração e tomamos nota do problema. Garantimos que estamos fazendo todo o possível para evitar que isso aconteça novamente.
Para resolver o seu problema e garantir a sua satisfação, enviamos um e-mail para você.
Esperamos que o leia e que nossa abordagem proporcione uma experiência mais positiva como cliente.
Caso deseje entrar em contato conosco novamente por outro canal, envie um e-mail para customer@spacefoot.com (inclua novamente o número do seu pedido).
Tenha um ótimo dia,
Equipe de Atendimento ao Cliente da Spacefoot
Serviço top!
29. Dezember 2025
Antwort von Direct Volley
Olá, agradecemos imensamente pelo seu feedback positivo.
Esperamos continuar atendendo suas expectativas em suas próximas compras!
O tempo de espera foi bastante…
O tempo de espera foi bastante tempo,onde lá dizia 24h
24. Dezember 2025
Antwort von Direct Volley
Olá Angela Silva,
Lamentamos saber que tiveste dificuldades com a entrega da tua encomenda.
Este tipo de situação não é comum para nós. Podes contactar-nos através do email customer@spacefoot.com, indicando o teu número de encomenda para que possamos compreender melhor o que aconteceu? Também vamos entrar em contacto com o nosso transportador para evitar que estes problemas se repitam no futuro.
Obrigado pela tua paciência.
Desejamos-te um bom dia,
A equipa de atendimento ao cliente da Spacefoot
O cumprimento dos prazos e a qualidade…
O cumprimento dos prazos e a qualidade e segurança da compra!
29. Dezember 2025
Antwort von Direct Volley
Olá estimado cliente!
Agradecemos o seu feedback e esperamos atendê-lo novamente em breve!
Antwort von Direct Volley
Olá, muito obrigado pelo seu comentário!
Ficamos contentes em saber que os ténis adquiridos atenderam às suas expectativas de qualidade. É uma satisfação para nós oferecer produtos que proporcionem conforto e durabilidade.
Esperamos poder continuar a surpreendê-lo positivamente nas suas próximas compras!
Antwort von Direct Volley
Olá, agradecemos sinceramente pelo seu comentário.
Esperamos ter o prazer de atendê-lo novamente em breve!
Los zapatos llegaron rápido en optimas…
Los zapatos llegaron rápido en optimas condiciones
14. Dezember 2025
Antwort von Direct Volley
Hola, muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros.
Esperamos verle pronto de nuevo para ofrecerle el mejor servicio.
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