Apesar de haver um atraso a loja nunca deixou de me dar um feedback. Sim é chato mas pior é não ter qulquer resposta e isso não aconteceu. Os ténis chegaram direitinho e o filho adorou.
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Das sagen Bewerter
Adorei as sapatilhas! Chegaram em perfeito estado, exatamente como esperado. Apenas deixo uma ressalva relativamente ao prazo de entrega: no momento da compra é indicada uma entrega em 48 horas, mas,... Mehr ansehen
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Boa tarde!! A entrega foi mais que eficiente, rápida e pontual. Comprei duas unidades. Uma para mim, uma para o meu amigo, as duas com tamanhos diferentes, só que possuíam o mesmo problema: o tênis... Mehr ansehen
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Má gestão das expectativas quando ao tempo de entrega. Encomendei dia 3 Jan de 2026, é dia 12 de Janeiro 2026 e as sapatilhas ainda não entraram em Portugal sequer. Depois disso os CTT ainda têm 48... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Site de comércio electrónico especializado na venda de equipamento e acessórios de voleibol, incluindo calçado de voleibol e vestuário para desportos de interior. Distribuidor oficial das maiores marcas de voleibol, como adidas, Hummel, Errea, Nike, Mizuno, Asics, Mikasa, McDavid, Molten, etc.
Kontaktinformationen
11 rue Bernard Maris, 37270 , Montlouis-sur-Loire, Frankreich
- +33 1 86 47 62 58
- contact@direct-volley.pt
- direct-volley.pt
4.1
Gut
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COMPREI E RECEBI, SEM QUALQUER CONTRATEMPO
7. Juli 2026
Antwort von Direct Volley
Olá,
Agradecemos sinceramente a tua confiança e os teus comentários.
A tua satisfação é a nossa principal motivação e estamos ansiosos por te receber novamente para te proporcionar uma experiência excecional.
Tenha um ótimo dia! 😁
A equipa de atendimento ao cliente da Spacefoot
Antwort von Direct Volley
Olá,
Lamentamos saber que tiveste dificuldades com a entrega da tua encomenda.
Este tipo de situação não é comum para nós. Podes contactar-nos através do email customer@spacefoot.com, indicando o teu número de encomenda para que possamos compreender melhor o que aconteceu? Também vamos entrar em contacto com o nosso transportador para evitar que estes problemas se repitam no futuro.
Obrigado pela tua paciência.
Desejamos-te um bom dia,
A equipa de atendimento ao cliente da Spacefoot
Bom produto e bom preço
Bom produto e bom preço, a entrega demorou mais do que o oferecido.
29. Juni 2026
Antwort von Direct Volley
Olá,
Agradecemos sinceramente a sua confiança e a partilha do seu feedback.
Levamos os seus comentários em consideração e esforçar-nos-emos para implementar melhorias.
Esperamos voltar a vê-lo(a) em breve.
Tenha um ótimo dia,
A Equipa de Atendimento ao Cliente da Spacefoot
Antwort von Direct Volley
Olá caro cliente!
Agradecemos o seu feedback e esperamos vê-lo novamente em breve!
Great service!
19. Juni 2026
Antwort von Direct Volley
Dear valued customer,
We look forward to serving you again soon!
Antwort von Direct Volley
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Esperamos vê-lo novamente em breve!
Antwort von Direct Volley
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco!
Ficamos felizes em saber que a rapidez na entrega atendeu às suas expectativas. Trabalhamos continuamente para manter esse padrão de eficiência para nossos clientes.
Esperamos vê-lo novamente em breve!
2 meses e nada
Pedido feito dia 06/05 e até hoje, 25/05, ainda não entregue (prazo máximo era dia 19/05). Não foi disponibilizado link para acompanhamento da entrega e as respostas feitas aos meus emails enviados foram iguais (respostas prontas e sem de fato me dar nenhuma informação). Parece burla, não recomendo.
Atualização (26/06):
No próprio dia 25/05, pedi reembolso da minha compra por falharem em dar detalhes sobre a situação da encomenda. No dia seguinte (26/05), recebi mensagem sobre o INÍCIO de envio do produto (por parte da loja responsável). Então mesmo o site tendo informado que o produto tinha sido enviado dia 17 ele só foi enviado no dia 26 após o meu pedido de reembolso. Desde então continuo com dificuldades para conversar com a empresa, não realizaram o meu reembolso, o produto esta "em trânsito" dentro de Portugal faz 20 dias e nenhum das empresas responsaveis pela entrega tambem conseguiram me dar mais informações do que esta a acontecer. Quase 2 meses. Lamentável.
18. Mai 2026
Antwort von Direct Volley
Olá,
Lamentamos saber que tiveste dificuldades com a entrega da tua encomenda.
Este tipo de situação não é comum para nós. Podes contactar-nos através do email customer@spacefoot.com, indicando o teu número de encomenda para que possamos compreender melhor o que aconteceu? Também vamos entrar em contacto com o nosso transportador para evitar que estes problemas se repitam no futuro.
Obrigado pela tua paciência.
Desejamos-te um bom dia,
A equipa de atendimento ao cliente da Spacefoot
Me prometeram uma entrega em 48 horas
Me prometeram uma entrega em 48 horas. Recebi o produto uma semana e meia depois do prazo. Com isso tive que pagar um frete a mais.
18. Mai 2026
Antwort von Direct Volley
Olá Sr. Cardoso,
Saiba que temos o seu feedback em consideração e tomamos nota do problema. Garantimos que estamos a fazer todo o possível para evitar que isto volte a acontecer.
Para resolver o seu problema e garantir a sua satisfação, enviámos-lhe um e-mail.
Esperamos que o leia e que a nossa abordagem proporcione uma experiência mais positiva enquanto cliente.
Caso prefira contactar-nos através de outro canal, envie um e-mail para customer@spacefoot.com (inclua novamente o número da sua encomenda).
Tenha um ótimo dia,
Equipa de Atendimento ao Cliente da Spacefoot
Experiência positiva
Experiência positiva - encomenda ok.
Demasiado tempo para receber a encomenda (mas dentro do indicado no site); informação de tracking não é funcional; custos de envio internacionais são desproporcionais.
20. Mai 2026
Antwort von Direct Volley
Olá,
Agradecemos sinceramente a sua confiança e a partilha do seu feedback.
Levamos os seus comentários em consideração e esforçar-nos-emos para implementar melhorias.
Sinta-se à vontade para nos contactar através do e-mail customer@spacefoot.com (especificando o número da sua encomenda).
Esperamos voltar a vê-lo(a) em breve.
Tenha um ótimo dia,
A Equipa de Atendimento ao Cliente da Spacefoot
Boa compra
Boa compra
Diversidade de produtos, bom preço, site esclarecedor, prazo de entrega um pouco mais demorado do que anunciado e comunicação suficiente com o atendimento ao cliente.
12. Mai 2026
Antwort von Direct Volley
Olá,
Agradecemos sinceramente a sua confiança e a partilha do seu feedback.
Levamos os seus comentários em consideração e esforçar-nos-emos para implementar melhorias.
Sinta-se à vontade para nos contactar através do e-mail customer@spacefoot.com (especificando o número da sua encomenda).
Esperamos voltar a vê-lo(a) em breve.
Tenha um ótimo dia,
A Equipa de Atendimento ao Cliente da Spacefoot
Antwort von Direct Volley
Olá, agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência conosco.
Esperamos vê-lo novamente em breve para mais ótimas compras!
Demora na entrega
Ainda não recebi as sapatilhas e já passou mais de uma semana. Não entendo como perguntam se estou satisfeita sem receber a encomenda
18. Mai 2026
Antwort von Direct Volley
Olá Sra. Castro,
Saiba que levamos seu feedback em consideração e tomamos nota do problema. Garantimos que estamos fazendo todo o possível para evitar que isso aconteça novamente.
Para resolver o seu problema e garantir a sua satisfação, enviamos um e-mail para você.
Esperamos que você o leia e que nossa abordagem proporcione uma experiência mais positiva como cliente.
Caso prefira entrar em contato conosco por outro canal, envie um e-mail para customer@spacefoot.com (inclua novamente o número do seu pedido).
Tenha um ótimo dia,
Equipe de Atendimento ao Cliente da Spacefoot
O artigo chegou em perfeitas condições…
O artigo chegou em perfeitas condições , super fiável , rapidez no envio de acompanhamento e faturação .
11. Mai 2026
Antwort von Direct Volley
Olá estimado cliente!
Ficamos muito satisfeitos em saber que a rapidez na entrega atendeu às suas expectativas. Continuaremos a nos empenhar para garantir que seus pedidos cheguem cada vez mais rápido.
Agradecemos sua confiança e esperamos atendê-lo novamente em breve!
Entrega muitíssimo atrasada
Entrega muitíssimo atrasada, com envio de emails diários a questionar o que se passa, e sem resolução. Contacto telefónico remete para uma gravação em francês, que após referir o email de contacto, desliga-se automaticamente. Experiência de compra a não repetir.
14. Mai 2026
Antwort von Direct Volley
Olá Sr. Pinto,
Saiba que temos o seu feedback em consideração e tomamos nota do problema. Garantimos que estamos a fazer todo o possível para evitar que isto volte a acontecer.
Para resolver o seu problema e garantir a sua satisfação, enviámos-lhe um e-mail.
Esperamos que o leia e que a nossa abordagem proporcione uma experiência mais positiva enquanto cliente.
Caso deseje voltar a contactar-nos por outro canal, envie um e-mail para customer@spacefoot.com (inclua novamente o número da sua encomenda).
Tenha um ótimo dia,
Equipa de Atendimento ao Cliente da Spacefoot
Antwort von Direct Volley
Agradecemos por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco.
Desejamos a você ótimos momentos com suas compras!
Os ténis para o voleibol
A minha filha adorou os ténis o único senão foi a demora e os custos dos portes, mas isto porque ela estava muito anciosa. Ainda não os usou mas gostou.
11. Mai 2026
Antwort von Direct Volley
Olá,
Agradecemos sinceramente a sua confiança e a partilha do seu feedback.
Levamos os seus comentários em consideração e esforçar-nos-emos para implementar melhorias.
Esperamos voltar a vê-lo(a) em breve.
Tenha um ótimo dia,
A Equipa de Atendimento ao Cliente da Spacefoot
Ainda estou a espera da encomenda...
Ainda estou a espera da encomenda.... Muito tempo!!!
7. Mai 2026
Antwort von Direct Volley
Olá Sra. Pereira,
Saiba que temos o seu feedback em consideração e tomamos nota do problema. Garantimos que estamos a fazer todo o possível para evitar que isto volte a acontecer.
Para resolver o seu problema e garantir a sua satisfação, enviámos-lhe um e-mail.
Esperamos que o leia e que a nossa abordagem proporcione uma experiência mais positiva enquanto cliente.
Caso prefira contactar-nos através de outro canal, envie um e-mail para customer@spacefoot.com (inclua novamente o número da sua encomenda).
Tenha um ótimo dia,
Equipa de Atendimento ao Cliente da Spacefoot
Antwort von Direct Volley
Olá estimado cliente!
Agradecemos a sua preferência e esperamos vê-lo novamente em breve!
Delivery of the sneakers that hasn't arrived yet.
I bought the tennis shoes on the website direct volei pt, but I haven't received them yet. My brother is coming from Portugal to Brazil and will bring them for me, but if you don't deliver them, he won't be able to bring them, and nobody is responding to emails. So far, it's been the worst possible experience.
30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Direct Volley
Hello Ms. de Souza,
Please know that we have taken your feedback into account and noted the issue. Rest assured that we are doing everything we can to prevent this from happening again.
To resolve your issue and ensure your satisfaction, we have sent you an email.
We hope you will read it and that our approach will allow you to have a more positive customer experience.
If you would prefer to contact us through another channel, please do so at customer@spacefoot.com (please include your order number again).
Have a great day,
The Spacefoot Customer Service Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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