Nach fast 30 Jahren bester, persönlicher Zusammenarbeit wurde die Degussa Bank von der OLB feindlich übernommen, wir hatten gehofft keinerlei Berührungspunkte mit der OLB zu haben, was sich trotz K... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Nach fast 30 Jahren bester, persönlicher Zusammenarbeit wurde die Degussa Bank von der OLB feindlich übernommen, wir hatten gehofft keinerlei Berührungspunkte mit der OLB zu haben, was sich trotz K... Mehr ansehen
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Da die Degussa Bank demnächst zur OLB gehört, gab es per Post ein Informationsschreiben wegen der Umstellung. Dort stand ein allgemein gehaltenes Statement zur Unterstützung während der Umstellung. Da... Mehr ansehen
Tagesgeld-Konditionen sind nur spärlich! Ein etwas höher liegendes "Fresh-Tagesgeld" ist nicht vom eigenen Giro bei der Bank zu benutzen! Nur umständlich über eine Umbuchung von einem anderen Konto zu... Mehr ansehen
Zum Abschied von der Degussa vor dem Wechsel zur OLB möchte ich noch eine gute Bewertung für Degussa hier lassen. Zwei Immobilienfinanzierungen sind wirklich top abgewickelt worden, mit sehr freundl... Mehr ansehen
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Sehr schnelle strukturierte Bedienung. Sehr professionell und NICHT umständlich
Die App funktioniert super. Leicht zu bedienen.
Reibungslose Kommunikation, es funktioniert einfach.
Immer gut beraten in der Filiale am Flughafen Frankfurt
Online Konto funktioniert so 95% super
Kostenlose Transfers von Vintage !
DANKE
Einfach, klar, eiindeutig kommunizieren. Den Weg, nicht den Umweg zeigen
Kundenfreundlichkeit, Wahrhaftigkeit - Offenheit für Anliegen
Ich nutze die App seit vielen Jahren und komme damit gut zurecht. Wenn mir etwas auffällt schreibe ich eine Meldung an den Support, der umgehend antwortet und weiterhilft.
Wichtige Ansprechpartner nicht telefonisch erreichbar. Antworten per Mail dauern teils Wochen und sind dann unzureichend. Darüber hinaus wurden wichtige Dokumente verloren.
Der Service war bei uns wirklich unglaublich unterirdisch.
Jahrelang zufrieden, unkompliziert, unaufdringlicher Service
Ich bin neu bei der Degussa Bank, wenn ich vor Ort Fragen habe, wird mir direkt sehr freundlich geholfen und auf meine Fragen schnell antworten gefunden. Die App finde ich übersichtlich aufgebaut, wobei ich mir wünschen würde, wenn Abbuchungen angezeigt würden und nicht einfach abgehen, somit wäre die Bewegung auf dem Konto noch übersichtlicher.
Im Großen und Ganzen bin ich aber zufrieden.
Einfach und unkompliziert, komplett online
Die Degussa Bank ist wohl eine der schlechtesten und unfähigsten Banken die es in Deutschland gibt. Ich kann die guten Bewertungen getrost als fake einordnen, denn ich weiss um jedes Detail nach 15 Jahren der Unfähigkeit im Umgang mit Kunden.
Kein Kundenservice, niemand geht ans Telefon, Beschwerden werden ignoriert, alle Filialen geschlossen, Online Baking ist ein Witz (ich habe den Vergleich mit anderen 3 Banken), Gebühren hoch, Website komplett durcheinander, schlechte Zinsen im Vergleich mit anderen Filialbanken (Münchner Bank), der Antrag für einen 2. Online-Zugang war nach 2 Jahren noch nicht erledigt. Also lassen Sie sich nicht täuschen von all den Fake-Einträgen, die im Zuge des Verkaufs der Bank wohl der neue Eigentümer angeordnet hat. - Und mit all dem bin ich nicht alleine, sieht man sich die schrecklich schlechten Bewertungen an.
Guter Service und beste Erreichbarkeit
Sehr schnelle Zustellung aller Unterlagen
Die Idee einer etwas "privateren" Bank mit attraktiveren Konditionen wird nicht durchgehalten: 1. Das LogIn ist (wie allerdings überall anders auch) schwierig. 2. Es wird mit attraktiven Haben-Zinsen "Anlagekapital" angelockt, wobei der attraktive Zinssatz nur für kurze Zeit gilt und dann durch einen vollkommen unattraktiven "Standardzins" abgelöst wird. 3. Das macht einen Wechsel der anderswo bereits bestehenden ("vertrauten") Bankverbindungen zur Degussa unattraktiv. Schade.
Alles gut! Internet Bankverbindung klappt perfekt. Auch ist der Zugriff sehr gut abgesichert.
Homepage ist sehr übersichtlich und alles schnell zu finden.
Kontowechselservice wurde schnell und übersichtlich ausgeführt.
Telefonischer Service: sofort erreichbar und kompetent
Vielen Dank.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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