Degussa Bank Bewertungen 

Da die Degussa Bank demnächst zur OLB gehört, gab es per Post ein Informationsschreiben wegen der Umstellung. Dort stand ein allgemein gehaltenes Statement zur Unterstützung während der Umstellung. Da ich konkrete Fragen dazu hatte, habe die in dem Schreiben genannte email-Adresse genutzt und meine Fragen gemailt. Es kam 2 Tage später wieder derselbe allgemein gehaltene Text als Mail-Antwort. Auf meine erneute Mail mit dem Hinweis, dass meine konkreten Fragen nicht beantwortet wurden, habe ich seit einer Woche nichts mehr gehört.

Meine Erfahrung mit der Degussa Bank: Ich will einen online abgeschlossenen Darlehensvertrag widerrufen aber die Degussa Bank blockt JEDEN Kontakt. Einschreiben wird nicht beantwortet, Fax bricht Übertragungen ab, E-Mails bleiben ohne Reaktion, Anrufe werden angenommen aber sofort wieder beendet. Habe den Widerruf dennoch Fristgerecht zugestellt und bestätigt bekommen: Einfach online bei Degussa Kundenakquise einen Beratertermin gebucht und als Kaufinteresse den Widerspruch reingeschrieben. Promt bekam ich Sekunden später eine Email zurück mit exakt meinem Widerrufstext. Degussa kann also doch Kundenkontakt ;-)
Nichtsdestotrotz sehe ich eine Anwaltssache.

Habe mal einen Screenshot meines iPhone gemacht!!!! Nach 21:33 min habe ich endgültig aufgegeben!
Der Nächste freie Mitarbeiter war wohl eine Mitarbeiterin und musste daher wohl den Anruf nicht entgegennehmen?
Hätte gerne auch mit einer freien Mitarbeiterin mein Problem besprochen…Bin kein Gender Gegner, will nur, dass meine App der DEGUSSA BANK wieder läuft!!!!

ein gut verdiener wird abgelehnt zum 2ten mal nie wieder so eine schlechte bank asozial .

Ich war mehrere Male sehr enttäuscht weil eine Abbuchung nicht eingelöst wurde, weil der Dispo auf Null gesetzt wurde.
Darauf hin hab ich bei Degussa alles gelöscht nur die Aktien und das Girokonto brauch ich leider für die Mitarbeiter-Aktien von Evonik.

Schnell, unkompliziert.

persönliche und kompetente Beratung vor Ort möglich. Gutes online-banking.

Hilfsbereit und gute Angebote

Gut und günstig

Wer eine Kombi sucht zwischen OnlineService und die Qualität eines echten Beraters ist hier richtig. Besonders hervorheben möchte ich die Beratung in der Filiale Elsenfeld. Herr Giegerich ist nicht nur zuvorkommend, serviceorientiert und äußerst kompetent sondern macht auch von sich aus auf mögliche andere Optionen aufmerksam, und das ohne irgendwelche Angebote aufschwatzen zu wollen.

Ich habe schon mindestens 10 Jahre meine Konten bei dieser Bank. Bin immer gut beraten wurde.

Unkompliziert und schnelle Abarbeitung der Angelegenheiten.

Ein Manko, es kann kein Apple Pay eingerichtet werden.

Ich bedanke mich das dieses Problem endlich gelöst ist , Gott sei dank.
Seit ich diese Karte bekommen habe, ca.5 Monaten ist es her, gab es immer wieder Schwierigkeiten. Von der ersten Anmeldung , bis über das Problem des ,,chipTan,, Verfahren, das war nicht möglich. Da ich dieses Verfahren sehr gerne nutze, war mir mehrere Male sogar gesagt worden, ich sollte mit der Zeit gehen und das mit Fingerabdruck nutzen. Ich habe auch immer erklärt, wenn ich die Möglichkeit habe , dieses Verfahren zu nutzen , muss es funktionieren. Ich bin Handwerker, Geht nicht, Gibts nicht !. Auch meine Bemerkungen ,Seit ich diese Karte habe, Probleme bei jeder Aktion. Zig Mal , wo ich egal welche Aktion unter der Aufsicht eines Servicemitarbeiters durchspielen musste, das Ergebnis war immer negativ, Ja ich werde das an die IT Service weiterleiten. Sie hören dann von uns. Nach 2 Tagen, neuer Mitarbeiter , das gleiche wieder..........
Der Mitarbeiter, Haeglele, Christoph hat das Problem gestern gelöst. Danke.

Absoluter Wahnsinn bei der Kundenbetreuung. Ich kämpfe seit über zwei Monaten um die Kontoauflösung meines im Oktober verstorbenen Vaters.

Man wird nicht über den aktuellen Stand der Dinge informiert oder dass ein Formular zur Auflösung fehlt, sondern einfach erst bei mehrmaligem Nachfragen.

Nachdem ich eine Beschwerde eingereicht habe, reagiert nach erstmaligen Beschwichtigungsversuchen und dann einer dreisten Lüge nicht ein Mal mehr jemand auf mich; absolut absurd.

Absolutes No Go.

Gute und zuverlässige Beratung. Einfacher Zugang über App.

Ich habe Ihre Hotline 069 3600 5400 angerufen, alle Ihre Fragen beantwortet, und dann wurde ich aus der Leitung rausgeschmissen. Habe später erneut probiert, die Hotline zu erreichen. Ich wollte einen Dauerauftrag löschen. Ihr Mitarbeiter zeigte mir, wo ich anklicken soll (Service --> Dauerauftrag), doch Ihre Website streikt!! Es ist ärgerlich, wieviel Zeit Sie von mir rauben! Ihr Mitarbeiter entschuldigt sich, doch das hilft mir nicht. Er konnte den Dauerauftrag auch nicht löschen. Also, noch eins drauf! Sorry, das ist keine gute Erfahrung!