Terrible customer service. I did not receive the requested proof before production and needed to make a change from what was originally submitted, so my name badge was not correct when delivered. I a... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
I had a coupon code that didn't work so i called in to ask if there was another i could use since we were placing a good sized order. The gentleman on the phone was very polite, helpful and qu... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Jessica Jara made my order process simple- I had some fiddly questions surrounding what my final product would look like, including fonts. She patiently assisted me and went the extra mile to ensure I... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
I had troubles ordering a new badge as we've done in the past. Was told via email to do a re-order and put the new and different employee name in the "special instructions". But when the new badge cam... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über Customgenie
Vom Unternehmen geschrieben
Custom Genie specializes in beautiful, high-quality personalized products that help brands make a lasting impression. Headquartered in Atlanta, GA, our North American manufacturing and distribution facility houses a full in-house art department, a dedicated customer service team, and a state-of-the-art production floor — giving us complete control over every detail from first sketch to final shipment.
We proudly serve a wide and diverse client base, including hospitality, retail, personal and professional services, public bodies, airlines, the financial sector, and travel. Whether you need branded drinkware for a corporate event, premium giveaways for a trade show, or fully customized merchandise for retail shelves, our team delivers products built to elevate your brand.
Every order is handled with precision and care. From concept and artwork proofs to packaging and shipping, our experts ensure your company logo looks polished, professional, and unmistakably yours. With fast turnaround times, competitive pricing, and a true commitment to craftsmanship, Custom Genie is the partner you can trust to bring your brand to life — one custom product at a time.
Kontaktinformationen
Vereinigte Staaten
- customgenie.com
3.5
Akzeptabel
134 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Hat 84 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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I never rec'd an order confirmation…
I never rec'd an order confirmation after placing an order. Never rec'd tracking via email after the order shipped.
19. Januar 2026
The stickers came out great
The stickers came out great, great quality great image. Only thing is I didn’t get an update on when stickers were made or estimated delivery. I ordered on a Saturday (12/6) and they were delivered on Monday (12/15) a week later. I know the faqs said like a 2-3 business days turnaround but I had my event 12/13 so was a little disappointed. Will still use again. Will just make my order in advance.
6. Dezember 2025
Disappointed
The design was so so small after choosing the largest sizes. I had a design deleted it and redid it but the original design I didn’t want was sent to me. It was hard to see the placement of the writing and design on the pen. Extremely disappointed.
8. Dezember 2025
You still have NOT fulfilled on order…
You still have NOT fulfilled on order placed November 26th.
26. November 2025
Everything they do is amazing..
Everything they do is amazing... great service, great process
24. November 2025
ZERO care for specificity or customer service.
Specifically asked for a proof as the online editor wasn't allowing placement as precisely as I wanted. Ignored the instructions, printed and shipped the tags. When received, they indeed looked off and reused to assist. DEFINITELY do not recommend
15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
They follow directions perfectly and do…
They follow directions perfectly and do a great job!
21. November 2025
Quick to replace missing item
Part of my order was missing, but it was corrected and they even sent extra stickers.
20. November 2025
I did not like that the writing on the…
I did not like that the writing on the pen was outlined in black. I had requested a white lettering. The black outline makes the business name and contact info difficult to read.
27. November 2025
You sent me someone else's order and…
You sent me someone else's order and I've not been told where my pens are or when I'll get them or be given a refund.
17. November 2025
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