Crown Gas & Power Bewertungen 

210
TrustScore 5 von 5

4.9

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent customer service from billing & credit control departments. Single point of contact for each dept with prompt helpful responses. Problem resolved quickly, with no issues.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent customer service received from Lucy Bird. Lucy is friendly, polite and extremely knowledgeable and has helped me with billing queries on many occasions. Highly recommended. Thank you Lucy!

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The team went above and beyond in every regard with setting up my account, answering queries, meter upgrades and were a pleasure to deal with every step of the way. Special mention to Charlotte for he... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I sent in a wrong meter reading and received an enormous bill. CG&P dealt with the issue quickly and with no issues. They are very polite and great to deal with. I would highly recommend this company.... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Energieversorger
  2. Gasversorgungsunternehmen
  3. Ökostromanbieter

Vom Unternehmen geschrieben

Crown Gas & Power is an award-winning business energy supplier to the commercial sector. We have been supplying energy to businesses since 2001 and are renowned for our competitive prices and our first-class customer service.


Kontaktinformationen

4.9

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

210 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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4.9

Alle Bewertungen

(210)

73 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Didn't contact me until 6 weeks in and…

Didn't contact me until 6 weeks in and then charging me extortionate rates. Don't reply to emails when asked about charges and lost more than £1000 now. Waste of money and time. Now sending threats of debt collection -- would avoid

4. März 2024
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Antwort von Crown Gas & Power

Dear Fahad Khan,

Thank you for taking the time to leave a review. We are sorry you have cause for concern.

We aim to provide first class customer service and therefore we take any level of dissatisfaction seriously.

Due to this, the matter has been forwarded to our Complaints department who will be in contact directly to assist.
If you have additional information, please email complaints@crowngas.co.uk.

Kind regards,
Crown Gas & Power

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Good communication between myself and…

Good communication between myself and Helen Pritchard regarding query on our account. All sorted very quickly.

6. März 2024
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Antwort von Crown Gas & Power

Many thanks for the 5-star rating. If there’s anything we can do to improve our offering, please let us know!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great experience with Mohammed Sajid…

Great experience with Mohammed Sajid from the Credit Control Department, super helpful!

1. März 2024
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Antwort von Crown Gas & Power

Thank you for taking the time to leave us a review. We are thrilled to hear that you loved your experience with us. Your kind words mean a lot to our team!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I had a word with Mohamad I am one of…

I had a word with Mohamad I am one of the customer with crown gas really recommend him if you have any sort of enquiries he is very helpful in that Thank you so much Mohamad for your time and help .

22. Februar 2024
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Antwort von Crown Gas & Power

Many thanks for the 5-star rating. If there’s anything we can do to improve our offering, please let us know!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I had an account problem where a recent…

I had an account problem where a recent payment I made was not recognised. I called the billing team and Mohammed Sajid handled the problem in minutes. The payment had not been properly allocated he found it and posted it to my account clearing the deficit. He then emailed me and told me it was done. Well done Mohammed 👏👏👏

22. Februar 2024
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Antwort von Crown Gas & Power

Thank you for taking the time to leave us a review. We are thrilled to hear that you loved your experience with us. Your kind words mean a lot to our team!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

smooth transition

This was such a smooth transition between managing agents and a site we manage with Natalie's assistance. Straightforward process with prompt responses, very easy and everyone is happy.

20. Februar 2024
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Antwort von Crown Gas & Power

Thank you for your kind words and support. Don’t hesitate to reach out if there’s anything else we can assist you with.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mohammed

Mohammed: Was very helpful and cooperative to resolve our billing and new account queries that has been ongoing for a while with Crown Gas.His manners and attention to work in detail is beyond reproach.Thank you.

21. Februar 2024
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Antwort von Crown Gas & Power

We are honoured by your wonderful review. Your satisfaction is our ultimate goal, and we are thrilled that we hit the mark for you.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Personal service is important

I like to have a person to talk to or deal with e mail and simply give meter readings to. Mohammed Sajid at the company fulfilled my expectations . Crown may not be the cheapest supplier but I think service is important.

16. Februar 2024
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Antwort von Crown Gas & Power

We appreciate your feedback and are delighted to know you enjoyed our service. Your satisfaction is our top priority.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

More of Mo

Mo, is incredibly speedy in his replies and provides all requested with great updates,

Thank you Mo

7. Februar 2024
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Antwort von Crown Gas & Power

Thanks so much for taking the time to leave your 5-star rating and your kind words. We're pleased to hear you had a positive experience with Mo.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mohammed Sajid was very helpful in…

Mohammed Sajid was very helpful in dealing with our query which has now been satisfactorily resolved.

7. Februar 2024
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Antwort von Crown Gas & Power

Thank you so much for taking the time to leave us a 5-star review. We are pleased you had a positive experience with Mohammed and your request has been resolved.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Helen Pritchard

Helen Pritchard has been most helpful and quickly answers any questions.

6. Februar 2024
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Antwort von Crown Gas & Power

Thanks so much for taking the time to leave your 5-star rating and your kind words. We're pleased to hear you had a positive experience with Helen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great Experience & Customer Service

I have been dealing with Helen Pritchard at Crown Gas for the last 12 months and she has been incredibly helpful! She's always on hand to help if I have any enquiries or require further details. The account we have with Crown Gas supplies a large communal system that I look after and she has made the whole process incredibly easy and seamless. Would recommend Crown Gas and their team based on my experience with Helen.

12. Januar 2024
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Antwort von Crown Gas & Power

We are so grateful for your kind words and 5-star rating! We are glad you hear you have had a positive experience with Helen. Thank you for taking the time to provide feedback!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mohammed Sajid

Mohammed Sajid - Thank you so much for helping and resolving our request which we were struggling to get a resolution from past 3-4 months. Appreciate your help and support.

2. Januar 2024
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Antwort von Crown Gas & Power

We are so glad you had a positive experience with Mohammed and your request has been resolved. Your support is invaluable to us.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great service

Helen Pritchard credit controller is great do deal with. She's very clear with her communications and she is happy to support the customer over the phone too. It's nice to know Crown have such good customer facing staff.

19. Dezember 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mohammed Sajid - Credit Controller

Mohammed Sajid has corresponded with me regarding business matters both professionally and with friendly enthusiasm!

14. Dezember 2023
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Antwort von Crown Gas & Power

We are so glad you had a positive experience with Mohammed. Thank you for the 5-star rating - your support is invaluable to us.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Natalie in Credit Control is always…

Natalie in Credit Control is always very helpful and happy to assist with all queries

13. Dezember 2023
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Antwort von Crown Gas & Power

Thank you for taking the time to leave us a review. Your kind words mean a lot to Natalie and the Credit Control team!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very helpful

Very helpful, nothing's too much trouble and also very polite

6. Dezember 2023
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Antwort von Crown Gas & Power

Thank you so much for taking the time to leave us a 5-star review.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very Helpful

Mohammed Sajid manages our account. He is always so helpful and efficient and goes the extra mile to provide a great service.

23. November 2023
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Antwort von Crown Gas & Power

Thanks for sharing your rating with us. Our team works hard to ensure every customer has a positive experience. Don’t hesitate to reach out if there’s anything else we can assist you with.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

We have been in contact with Crown Oil

We have been in contact with Crown Oil a number of times trying to sort out our two accounts and finally with Melanie's help the issues are finally resolved.

22. November 2023
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Antwort von Crown Gas & Power

Thank you for taking the time to leave us a review.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Natalie Knight is a star

Natalie Knight in Finance has taken over our accounts and has been very helpful. Our queries have been understood and resolved promptly. Big thanks to Natalie for the support.

22. November 2023
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Antwort von Crown Gas & Power

Thank you so much for taking the time to provide feedback - Nat is thrilled to receive such a great rating. Don’t hesitate to reach out if there’s anything else we can assist you with.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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