colibriskincare.de Bewertungen 212

TrustScore 4.5 von 5

4.3

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 56 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die Qualität der Produkte, die zu einer sichtbaren Verbesserung des Hautbildes führen, wie verfeinerte Poren, reduzierten Pigmentflecken und einer insgesamt strahlenderen Haut. Viele sind beeindruckt von der schnellen Lieferung und dem hervorragenden Kundenservice, der als äußerst hilfsbereit, schnell und kulant beschrieben wird. Einige Kunden äußerten sich jedoch unzufrieden mit der Wirksamkeit bestimmter Produkte, insbesondere des Pigment Control Boosters, der bei ihnen keine oder nur minimale Verbesserungen zeigte. Zudem gab es vereinzelt Probleme mit defekten Pumpmechanismen oder oxidierten Produkten, die bereits bei Lieferung dunkel verfärbt waren. Einige wenige Kunden berichteten auch von Hautreaktionen wie Rötungen oder Pickeln nach der Anwendung bestimmter Cremes und von Schwierigkeiten, den Kundendienst zu erreichen oder eine Rückmeldung zu erhalten.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu den Produkten. Viele sind begeistert und berichten von einer... Mehr ansehen

Quality

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit der Produktqualität. Viele Konsumenten loben die... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten äußern große Zufriedenheit mit dem Kundenservice. Viele loben die schnelle, zuverlässige und... Mehr ansehen

Response time

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit der Reaktionszeit. Viele loben den schnellen und... Mehr ansehen

Delivery service

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Lieferservice. Viele Kunden loben die schnelle Lieferung,... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich kann Colibri Skincare jedem ans Herz legen. Ich habe mein Leben lang die falschen Produkte benutzt, weil ich meinen Hauttyp falsch eingeschätzt habe. Mit der richtigen Routine von Colibri hat sic... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Service und schnelle Lieferung. Ich war zunächst skeptisch, was die Produkte angeht, aber bin komplett begeistert. Ich habe mir für Porenverkleinerung BHA Cleanser und Niacinamide Booster bestel... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin schon lange Kundin, musste aber zum ersten Mal den Kundenservice kontaktieren, weil ich versehentlich ein falsches Produkt bestellt hatte. Auf mein Anliegen wurde super schnell und extrem kula... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich möchte mich herzlich beim Support-Team für die großartige Arbeit bedanken! Ich bin sehr zufrieden damit, wie schnell und professionell mein Anliegen gelöst wurde. Ich war positiv überrascht... Mehr ansehen



Kontaktinformationen

4.3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

212 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 16 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unfreundlicher Kundenservice, fehlende Nachhaltigkeit

Leider hat sich Colibri Skincare als ein Flop herausgestellt. Ich habe einige Male dort mit großer Zufriedenheit den Calming Oil Cleanser bestellt. Dieser kam in einer Glasflasche und nährte meine Haut, sodass sie auch nach dem Reinigen schön weich war. Allerdings änderte sich das mit der letzten Bestellung. Statt Glas wurde ein Plastikspender geliefert (was nach meinem Nachhaltigkeitsverständnis eher rückläufig ist). Anhand des Plastikspenders war sparsame Anwendung nicht mehr möglich. Ich kam lediglich 2 Monate mit dem Produkt aus. Der Calming Oil Cleanser in einer Glasflasche hielt min. 5 Monate. Außerdem wurden die Inhaltsstoffe verändert, wodurch meine Haut austrocknete. Sehr schade! Abschließend kommt der unzufriedenstellende Kundenservice hinzu - es wurde nicht inhaltlich auf meine Email eingegangen, lediglich wurde auf die abgelaufene 30 Tage Zufriedenheitsgarantie verwiesen. Schade. All in All würde ich nicht nochmal dort bestellen, da für mich ein wertschätzender Umgang mit Kundschaft sowie Transparenz bzgl. der Inhaltsstoffe sowie Anstreben von Nachhaltigkeit sehr wichtig ist.

5. März 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Preise sind heftig gestiegen seitdem…

Preise sind heftig gestiegen seitdem mit "Influencern" gearbeitet wird. Als Kunde soll man also auch die Provision mit finanzieren. In der Drogerie findet man genauso gute Produkte zum halben Preis

16. Februar 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Produkte und top Kundenservice !

Top Produkte und top Kundenservice !
Ich habe etwas bestellt und hätte noch ein kleines Geschenk dazu bekommen. Das habe ich aber nicht gewusst, bzw. ncht Frau geachtet . Prompt wurde ich vom Markus auf den Kundenservice angemailt und gefragt, welches Add on ich den gerne möchte! Ich bin total begeistert! Hier wird mitgedacht! Chapeau ! !

12. Februar 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Produkt: Hyaluron Booster. Bin Stammkunde geworden.

Ich hätte nie gedacht, dass ich als Mann mal Kosmetik benutze, aber der Colibris Hyaluron Booster ist echt sehr gut. Die Textur ist leicht, zieht schnell ein und fühlt sich nicht klebrig an – genau das, was ich wollte. Meine Haut wirkt nach der Anwendung ziemlich frisch.

Besonders gut finde ich, dass das Produkt nur wenige Inhaltsstoffe hat und vegan ist. Colibri achtet anscheinend auf natürliche Rohstoffe und verzichtet auf Dinge wie Parabene, Silikone oder Mikroplastik. Außerdem legt die Marke Wert auf Nachhaltigkeit, was mir mittlerweile auch wichtig ist.

Für jemanden wie mich, der sich nie groß mit Hautpflege beschäftigt hat, war das ein einfacher Einstieg – und es funktioniert.

3. Februar 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Produkte und toller Kundenservice

Ich habe schon mehrfach bei Colibri bestellt und war immer sehr zufrieden. Einige Produkte (z.B. der Purifying Gel Cleanser, Clarifying Night Moisturizer) haben ihren festen Platz in meiner Pflegeroutine gefunden, meine Haut hat sich seitdem sehr verbessert.

Besonders zufrieden mit dem Kundenservice war ich, als ich einmal ein Problem mit dem Ultralight SPF hatte. Der Pumpmechanismus des Spenders ist kaputt gegangen, als ich den SPF dann mittels Öffnen des Spenders weiter nutzen wollte ist der SPF kristallisiert. Colibri hat mir als ich es bemängelt hatte Ersatz oder Rückerstattung angeboten. Diesen Service hatte ich gar nicht erwartet und habe mich sehr gefreut, einfach vorbildlich! Vielen Dank liebes Colibri-Team!

11. Dezember 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hervorragender Service und tolle Creme!



Ich bin absolut begeistert von Colibri Skincare! Der Versand war super schnell, sodass ich meine Bestellung innerhalb kürzester Zeit in den Händen hatte. Die Creme ist von hervorragender Qualität, zieht schnell ein und hinterlässt ein angenehm gepflegtes Hautgefühl. Keine unnötigen Duftstoffe oder klebrige Rückstände einfach perfekt!

Ich werde auf jeden Fall wieder bestellen und kann Colibri Skincare uneingeschränkt weiterempfehlen!

29. Januar 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Produkte

Tolle Produkte, tolles Unternehmen!
Bestelle seit vielen Jahren immer wieder gerne!

5. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr guter Kundenservice/Super Produkte

Sehr guter Kundenservice und tolle Produkte.
Ich hatte ein Problem mit einem Paket, das sich verirrt hatte und mit einer Rückerstattung. Nach einer Anfrage bekam ich schnell eine sehr freundliche Antwort.
Ich würde immer wieder bestellen!

1. Dezember 2024
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Zuviel des Guten…

Habe mir nach einer Beratung ein Paket zusammen stellen lassen mit einigen Produkten.
Die Ware kam schnell und schön Verpackt.
Nach langsamer Eingewöhnung für meine Haut ,habe ich alles nach 30 Tagen testen zurück geschickt.
Am Ende hatte ich eine noch trockenere und empfindliche Haut. Mein Fazit: Zuviel für die Haut einfache Produkte tun es auch wenn nicht noch besser. Ich wundere mich immer über fast nur sehr gute Bewertungen. Hoffe ich bekomme mein Geld bald wieder.

17. Dezember 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Laut letzten Ökotest fällt der hyaluron…

Laut letzten Ökotest fällt der hyaluron booster wegen krebserregende Inhaltsstoffen durch. Keine offizielle Stellungnahme vom Unternehmen. Auf meine Frage per Mail erhielt ich die Antwort, dass sie selbst ein Labor zur Testung beauftragt hätten und alles sei ok! Ich kriege den Eindruck, dass hier etwas großes unter den Teppich gekehrt wird.
Ich als langjährige Kundin bin raus ! Das ganze erscheint mir mehr als dubios

24. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lieferung noch immer ausstehend.

Am 4.11. bestellt. Bis heute nichts erhalten. Ich konnte nicht mal alle "Goodies", welche es bei einer bestimmten Bestellmenge dazu gab, in den Warenkorb legen. Preise für die Schweiz sind ebenfalls zu hoch im Vergleich zu den DE-Preisen. Ich bestelle nichts mehr dort.

15. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Creme de la creme

Ich benutze die Produkte seit ca. 4 Jahren. Habe mich etwas durchprobiert und eine Routine gefunden. Es macht tatsächlich einen Unterschied aufeinander abgestimmte Produkte einer Marke zu verwenden! Habe vorher viel probiert, von Drogerieprodukten bis hin zu Clinique, la Roche Possy etc. und Colibri Skincare ist einfach top. Meine Haut strahlt, ist rein und sieht jünger aus als sie sollte ;) Ich empfehle die Produkte zu 100%. Hoffe ihr ändert das Konzept und die Rezepturen nicht! Kundenservice top! Man bekommt schnell eine Antwort und es wird nach einer Lösung gesucht. Liebe Grüße an Markus ❤️

9. November 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rund um Paket stimmt

Ich benutze die Produkte bereits seit 1,5 Jahren und bin mehr als zufrieden mit den Ergebnissen ! Mal abgesehen von den Produkten, ist der Kundenservice wirklich der Wahnsinn. Ich hatte Probleme mit meinem dhl Paket gehabt und colibri hat innerhalb kürzester Zeit reagiert wodurch das Problem nach einigen Stunden gelöst war. Vielen Dank, auf colibri ist immer Verlass ♥️

5. November 2024
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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