Es war sehr angenehm und es wurde schnell auf meine Mail geantwortet ser nett und hilfsbereit mein Problem wurde sofort gelöst bin sehr zufrieden vielen Dank
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Das sagen Bewerter
So schnell und unkompliziert habe ich einen Kundenservice noch nie erlebt. Ich hatte Vor- und Nachname bei der Buchung vertauscht und das war nach meiner Anfrage innerhalb von 2 Stunden erledigt. I... Mehr ansehen
Wir haben über Check 24 einen Flug von Köln nach Palma gebucht, recht kurzfristig 1,5 Tage vor Abflug. Auf Grund verschiedener schlechter Bewertungen hatten wir uns Sorgen gemacht, ob wir auf der Pas... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe sehr früh Flüge über Flüge.de gebucht. Sämtlicher Schriftverkehr wurde über CitizenPlane abgewickelt. Sämtliche Fragen meinerseits wurden sofort beantwortet, nach Rückfrage wurden mir alle E-... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über CitizenPlane
Vom Unternehmen geschrieben
CitizenPlane provides discounted fares on a selection of flights across the world.
If you have any question regarding a booking with us or if you want to make a claim, please contact us first by email on: CONTACT@CITIZENPLANE.COM.
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Kontaktinformationen
Paris, Frankreich
- contact@citizenplane.com
- citizenplane.com
4.6
Hervorragend
1740 Bewertungen
Hat 80 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von CitizenPlane
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen Antwort und Zuverlässigkeit zufrieden waren – genau das ist unser Ziel.
Wir sind jederzeit gerne für Sie da!
Beste Grüße
Ihr CitizenPlane Support-Team ✈️
Exzellenter Service – schnelle Änderung meines Flugtickets!
Ich bin wirklich beeindruckt vom Service bei CitizenPlane. Mein Anliegen wurde innerhalb von nur 10 Minuten bearbeitet und mein Flugticket problemlos geändert. So eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung habe ich noch nie erlebt.
Der Kundenservice war effizient, freundlich und zuverlässig – genau so, wie man es sich wünscht, wenn mal etwas nicht wie geplant läuft.
Klare Empfehlung! Vielen Dank an das Team von CitizenPlane!
17. Juli 2025
Antwort von CitizenPlane
Hallo,
vielen, vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung!
Es freut uns riesig zu hören, dass wir Ihr Anliegen so schnell und unkompliziert bearbeiten konnten – genau das ist unser Anspruch. Ein freundlicher, effizienter und verlässlicher Kundenservice ist uns besonders wichtig, und Ihr Feedback bestätigt uns darin sehr.
Herzlichen Dank für Ihre Empfehlung – wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da!
Beste Grüße
Ihr CitizenPlane Support-Team ✈️
Namensänderung
Namensänderung, weil ich mich vertippt hatte bei der buchung vom flug. Ging Babamäßig schnell, einfach mit ner mail
16. Juli 2025
Antwort von CitizenPlane
Hallo,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass die Namensänderung so „babamäßig“ schnell und unkompliziert für Sie geklappt hat. Genau so soll’s sein – einfach, schnell und ohne Stress!
Melden Sie sich jederzeit, wenn Sie weitere Unterstützung brauchen.
Beste Grüße
Ihr CitizenPlane Support-Team ✈️
Antwort von CitizenPlane
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass alles so schnell bearbeitet wurde – wir legen großen Wert auf eine zügige und zuverlässige Unterstützung.
Melden Sie sich jederzeit gerne bei uns!
Herzliche Grüße
Ihr CitizenPlane Support-Team ✈️
Antwort von CitizenPlane
Hello,
Thank you so much for your kind words!
We’re thrilled to hear that our team was able to respond so quickly and that you felt truly supported. Helping people is exactly what we’re here for, and your feedback means a lot to us!
Don’t hesitate to reach out anytime — we’re always happy to help.
Warm regards,
The CitizenPlane Support Team ✈️
Antwort von CitizenPlane
Hallo,
Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service zufrieden warst – schnell und hilfreich ist genau das, was wir anstreben!
Wir danken dir herzlich und sind jederzeit für dich da, wenn du uns brauchst.
Beste Grüße,
Dein CitizenPlane Support-Team ✈️
Perfekt super
30. Juni 2025
Antwort von CitizenPlane
Hallo,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass alles perfekt geklappt hat.
Wenn Sie nochmal Hilfe brauchen – wir sind gerne für Sie da.
Beste Grüße
Ihr CitizenPlane Support-Team ✈️
Antwort von CitizenPlane
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Flugticket-Stornierung schnell und unkompliziert verlaufen ist — genau so soll es sein.
Wenn Sie in Zukunft weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Ihr CitizenPlane Support-Team ✈️
Sehr kompetenter und Kundenfreundlicher…
Sehr kompetenter und Kundenfreundlicher Service.
27. Juni 2025
Antwort von CitizenPlane
Hallo,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Service als kompetent und kundenfreundlich erlebt haben – genau das ist unser Anspruch.
Beste Grüße
Ihr CitizenPlane Support Team ✈️
Antwort von CitizenPlane
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass alles schnell und reibungslos für Sie erledigt wurde – genau so soll es sein.
Beste Grüße
Ihr CitizenPlane Support Team ✈️
Mir wurde sofort weiter geholfen
Mir wurde sofort weiter geholfen. Vielen Dank. Ich werde jetzt immer über sie buchen. Kundenservice ist top.
23. Juni 2025
Antwort von CitizenPlane
Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Ihnen sofort geholfen werden konnte und Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind. Wir freuen uns, Sie künftig immer bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr CitizenPlane Support Team ✈️
Super Service
20. Juni 2025
Antwort von CitizenPlane
Hello,
Thank you for your kind words!
We’re delighted to hear you’re happy with our service. Your satisfaction means a lot to us!
Best regards,
The CitizenPlane Support Team ✈️
Top service und schnelle Antwort
Top service und schnelle Antwort. Und das um 22 Uhr am Feiertag!!!
19. Juni 2025
Antwort von CitizenPlane
Guten Tag,
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service – auch spät am Feiertag – als schnell und zuverlässig erlebt haben. Wir sind immer gerne für Sie da!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CitizenPlane Support-Team ✈️
Guten Tag
Guten Tag, ich muss einfach sagen die sind einfach super schnelle Antwort. Unkompliziert einfach Nummer eins. Ganz liebe Gruss Herr Krakaj Te Autobusi
18. Juni 2025
Antwort von CitizenPlane
Hallo,
Vielen Dank für Ihre herzlichen Worte!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Ihre Anerkennung motiviert unser Team enorm – danke für Ihr Vertrauen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CitizenPlane Support-Team ✈️
Der Kundendienst ist sehr schnell und…
Der Kundendienst ist sehr schnell und professionell, außergewöhnlich gut!!!
Vielen Dank, kann ich sehr weiterempfehlen.
17. Juni 2025
Antwort von CitizenPlane
Hallo,
vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren Kundenservice als schnell, professionell und außergewöhnlich empfunden haben. Ihre Empfehlung bedeutet uns wirklich sehr viel!
Mit freundlichen Grüßen,
Das CitizenPlane-Supportteam ✈️
Antwort von CitizenPlane
Hello,
Thank you for your kind words!
We’re glad to hear your booking issue was resolved easily. Your satisfaction means a lot to us!
Best regards,
The CitizenPlane Support Team ✈️
Antwort von CitizenPlane
Hallo,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass alles schnell und reibungslos für Sie ablief. Genau das ist unser Anspruch – schön, dass Sie zufrieden sind!
Beste Grüße
Ihr CitizenPlane Team ✈️
Top haben bei der Buchung das Falsche…
Top haben bei der Buchung das Falsche Datum gebucht trotz das eine Erstattung nicht möglich war wurde uns Prompt geholfen.
Vielen Dank
🙏🏻
12. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CitizenPlane
Hallo,
Vielen Dank für Ihr nettes Feedback!
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen trotz der nicht erstattbaren Buchung schnell weiterhelfen konnten. Wir geben stets unser Bestes, um schnelle und kulante Lösungen zu finden – schön, dass Sie zufrieden waren!
Herzliche Grüße
Ihr CitizenPlane Team ✈️
Problem at check in
The problem I had, was solved within a couple of minutes. Great experience , can't complain.
11. Juni 2025
Antwort von CitizenPlane
Hello,
Thank you for sharing your experience!
We’re happy to hear that the check-in issue was resolved quickly and that you had a great experience overall. Providing fast and efficient support is always our goal, and it’s wonderful to know we delivered.
Best regards,
The CitizenPlane Team ✈️
Ich hatte Fragen zu meiner Buchung
Ich hatte Fragen zu meiner Buchung, mir
Wurde sehr schnell geholfen und mein Problem konnte gelöst werden.
Ein Stern Abzug da es überhaupt zu einem
Problem kam, und nicht direkt die richtige Buchungsnummer bekannt geben wurde.
11. Juni 2025
Antwort von CitizenPlane
Hallo,
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback!
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen schnell helfen konnten und Ihr Anliegen gelöst wurde. Wir bedauern, dass es zu Beginn Unklarheiten mit der Buchungsnummer gab – wir arbeiten kontinuierlich daran, solche Abläufe zu verbessern.
Beste Grüße,
Ihr CitizenPlane Team ✈️
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.