Es war sehr angenehm und es wurde schnell auf meine Mail geantwortet ser nett und hilfsbereit mein Problem wurde sofort gelöst bin sehr zufrieden vielen Dank
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Das sagen Bewerter
So schnell und unkompliziert habe ich einen Kundenservice noch nie erlebt. Ich hatte Vor- und Nachname bei der Buchung vertauscht und das war nach meiner Anfrage innerhalb von 2 Stunden erledigt. I... Mehr ansehen
Wir haben über Check 24 einen Flug von Köln nach Palma gebucht, recht kurzfristig 1,5 Tage vor Abflug. Auf Grund verschiedener schlechter Bewertungen hatten wir uns Sorgen gemacht, ob wir auf der Pas... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe sehr früh Flüge über Flüge.de gebucht. Sämtlicher Schriftverkehr wurde über CitizenPlane abgewickelt. Sämtliche Fragen meinerseits wurden sofort beantwortet, nach Rückfrage wurden mir alle E-... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über CitizenPlane
Vom Unternehmen geschrieben
CitizenPlane provides discounted fares on a selection of flights across the world.
If you have any question regarding a booking with us or if you want to make a claim, please contact us first by email on: CONTACT@CITIZENPLANE.COM.
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Kontaktinformationen
Paris, Frankreich
- contact@citizenplane.com
- citizenplane.com
4.6
Hervorragend
1740 Bewertungen
Hat 80 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Sehr schnelle Hilfe
Sehr schnelle Hilfe, sehr freundlicher Umgang, sehr zuvorkommend. DANKE
1. September 2025
Antwort von CitizenPlane
Hallo,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem schnellen und freundlichen Service zufrieden sind. 😊
Beste Grüße,
Ihr CitizenPlane Support-Team
Perfekter und sehr schneller Service…
Perfekter und sehr schneller Service bei Fragen und Problemen.
23. August 2025
Antwort von CitizenPlane
Hallo,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat und wir Ihnen schnell helfen konnten. ✈️
Liebe Grüße,
Ihr CitizenPlane Support-Team
Schneller, freundlicher und unkomplizierter Kundenservice
Ich habe den Kundenservice aufgrund eines Rechtschreibfehlers im Namen kontaktiert und das Problem wurde binnen 1 Stunde gelöst. Die Kontaktaufnahme war unkompliziert und freundlich. Einfach toll!
21. August 2025
Antwort von CitizenPlane
Hallo,
Vielen Dank für Ihr super Feedback! Wir freuen uns sehr, dass wir Ihr Problem so schnell und einfach lösen konnten. Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind! ✈️
Liebe Grüße,
Ihr CitizenPlane Support-Team
Antwort von CitizenPlane
Hello,
Thank you so much for your feedback! We’re glad to know you appreciated our good prices, transparency, and reliability. Your satisfaction means a lot to us. ✈️
Best regards,
CitizenPlane Support Team
Check-In doch geklappt
Obwohl ich bei Eurowings gebucht habe, erfuhr ich, dass der Rückflug von Citizenplane betreut wird. Das Problem beim Check-In wurde durch Citizenplane Support behoben, hätte aber Zeit besser organisiert werden sollen.
14. August 2025
Antwort von CitizenPlane
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass unser Support-Team das Problem beim Check-in lösen konnte. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Zeitorganisation gerne zur Kenntnis, um unseren Service weiter zu verbessern. ✈️
Beste Grüße,
Das CitizenPlane Support-Team
Alles gut zufrieden und möchte ich Sie…
Alles gut zufrieden und möchte ich Sie bitten die Unterlagen von meinem Reise zu schicken.
Danke
Mit freundlichen Grüßen.
Chaouacha
5. August 2025
Antwort von CitizenPlane
Hallo Chaouacha,
Vielen Dank für Ihre Nachricht! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Gerne senden wir Ihnen die Unterlagen zu Ihrer Reise zu – unser Team wird sich darum kümmern.
Beste Grüße,
Das CitizenPlane Support-Team ✈️
Mein Problem wurde innerhalb 30 Minuten…
Mein Problem wurde innerhalb 30 Minuten gelöst. Vielen Dank :)
11. August 2025
Antwort von CitizenPlane
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass wir Ihr Problem so schnell lösen konnten. 🙂
Beste Grüße,
Das CitizenPlane Support-Team ✈️
Ich finde es sehr Kunden freundlich und…
Ich finde es sehr Kunden freundlich und einzigartig das Sie die Umbuchung unkompliziert und kostenfrei vorgenommen haben!
10. August 2025
Antwort von CitizenPlane
Hallo,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere unkomplizierte und kostenfreie Umbuchung als kundenfreundlich und einzigartig empfunden haben.
Beste Grüße,
Das CitizenPlane Support Team ✈️
Antwort von CitizenPlane
Hallo,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Beste Grüße,
Das CitizenPlane Support Team ✈️
Antwort von CitizenPlane
Hallo,
Vielen Dank für Ihre netten Worte!
Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen schnell helfen konnten.
Beste Grüße,
Das CitizenPlane Support Team ✈️
Sehr gut alles reibungslos…
Sehr gut alles reibungslos frunktioniert für die namensänderung
8. August 2025
Antwort von CitizenPlane
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass die Namensänderung reibungslos funktioniert hat.
Beste Grüße,
Das CitizenPlane Support Team ✈️
Good Job!
Von der Ticketbuchung bis hin zur Anfrage bezüglich der Mitnahme eines Kinderwagens (kostenlose Mitnahme) war der Service einwandfrei und es wurde innerhalb von 24 Stunden geantwortet.
4. August 2025
Antwort von CitizenPlane
Hallo,
Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service – von der Buchung bis zur schnellen Beantwortung Ihrer Anfrage – zufrieden waren. Zögern Sie nicht, uns jederzeit wieder zu kontaktieren, wenn Sie Unterstützung benötigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CitizenPlane Support-Team ✈️
Buchungscode funktioniert nicht
Buchungscode funktioniert nicht. Weder bei eurowings noch auf der website von citizenplane. Per Mail angefragt jedoch keine lösung bekommen bis jetzt. Bin sehr verunsichert.
Update:
Neuer Code kam, konnte mich einloggen. Bin sehr zufrieden. Email klappt wunderbar
1. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CitizenPlane
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass wir das Problem gemeinsam lösen konnten.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Flug ✈️
Citizenplane Support-Team
Schnelle Antworten und sofort…
Schnelle Antworten und sofort weitergeholfen. Sehr stark
28. Juli 2025
Antwort von CitizenPlane
Hallo,
Vielen Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass wir dir schnell weiterhelfen konnten. So eine Rückmeldung motiviert unser Team – danke dafür!
Beste Grüße,
Das CitizenPlane Support-Team ✈️
Dankeschön
27. Juli 2025
Antwort von CitizenPlane
Hallo,
Vielen Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass wir dir schnell und klar weiterhelfen konnten. Ein hilfreicher und professioneller Support ist genau das, was wir unseren Kunden bieten möchten.
Beste Grüße,
Das CitizenPlane Support-Team ✈️
Antwort von CitizenPlane
Здравствуйте,
Спасибо за тёплый отзыв!
Нам приятно знать, что мы смогли быстро вам помочь — мы всегда стараемся реагировать оперативно и эффективно. Обращайтесь, если понадобится поддержка в будущем!
С наилучшими пожеланиями,
Команда поддержки CitizenPlane ✈️
Speditiv kompetent
Sehr schnell kompetentHerzlichen Dank für die schnelle, kompetente und ausgesprochen höfliche Abwicklung meines Anliegens. Der gesamte Prozess war unkompliziert und professionell – so wünscht man sich Kundenservice
24. Juli 2025
Antwort von CitizenPlane
Hallo,
vielen lieben Dank für Ihr wunderbares Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen, kompetenten und höflichen Bearbeitung Ihres Anliegens so zufrieden waren. Ein unkomplizierter und professioneller Service ist genau das, was wir unseren Kund:innen bieten möchten.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder unterstützen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr CitizenPlane Support-Team ✈️
Anfrage per Email
Ich hatte eine Anfrage bezüglich des Check-in bei der Airline. Mein Anliegen wurde sehr schnell (innerhalb von 10min) bearbeitet und es wurde eine tolle Lösung gefunden. Kann ich nur weiterempfehlen!!
24. Juli 2025
Antwort von CitizenPlane
Hallo,
vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihr Anliegen rund um den Check-in so schnell bearbeiten konnten und eine passende Lösung gefunden wurde. Genau solche unkomplizierten und schnellen Abläufe sind unser Ziel!
Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung – wir freuen uns, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder unterstützen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr CitizenPlane Support-Team ✈️
Super schneller Kunden Service,musste…
Super schneller Kunden Service,musste einen Passagier bei einer Flugbuchung austauschen, mein Anliegen wurde binnen 3 Stunden vollständig erledigt.
22. Juli 2025
Antwort von CitizenPlane
Hallo,
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass unser Kundenservice schnell reagieren konnte und der Austausch des Passagiers innerhalb von nur drei Stunden vollständig erledigt wurde. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig!
Wir freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder unterstützen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr CitizenPlane Support Team ✈️
Sehr netter und schneller Support
Sehr netter und schneller Support.
Kann ich nur weiterempfehlen.
Nochmals vielen Dank!
19. Juli 2025
Antwort von CitizenPlane
Hallo,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem schnellen und freundlichen Support zufrieden sind. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel!
Wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr CitizenPlane Support-Team ✈️
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.