Es war sehr angenehm und es wurde schnell auf meine Mail geantwortet ser nett und hilfsbereit mein Problem wurde sofort gelöst bin sehr zufrieden vielen Dank
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Das sagen Bewerter
So schnell und unkompliziert habe ich einen Kundenservice noch nie erlebt. Ich hatte Vor- und Nachname bei der Buchung vertauscht und das war nach meiner Anfrage innerhalb von 2 Stunden erledigt. I... Mehr ansehen
Wir haben über Check 24 einen Flug von Köln nach Palma gebucht, recht kurzfristig 1,5 Tage vor Abflug. Auf Grund verschiedener schlechter Bewertungen hatten wir uns Sorgen gemacht, ob wir auf der Pas... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe sehr früh Flüge über Flüge.de gebucht. Sämtlicher Schriftverkehr wurde über CitizenPlane abgewickelt. Sämtliche Fragen meinerseits wurden sofort beantwortet, nach Rückfrage wurden mir alle E-... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über CitizenPlane
Vom Unternehmen geschrieben
CitizenPlane provides discounted fares on a selection of flights across the world.
If you have any question regarding a booking with us or if you want to make a claim, please contact us first by email on: CONTACT@CITIZENPLANE.COM.
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Kontaktinformationen
Paris, Frankreich
- contact@citizenplane.com
- citizenplane.com
4.6
Hervorragend
1740 Bewertungen
Hat 80 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von CitizenPlane
Hallo,
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und uns mit 5 Sternen bewertet haben. ✈️
Mit freundlichen Grüßen,
Das CitizenPlane Support-Team
Antwort von CitizenPlane
Hello,
Thank you for your feedback! We’re glad we could assist you quickly with your name change.
✈️
Best regards,
The CitizenPlane Support Team
Meine Anfrage wurde so schnell und…
Meine Anfrage wurde so schnell und unkompliziert gelöst Vielen Dank!
6. Oktober 2025
Antwort von CitizenPlane
Hallo,
Vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Anfrage schnell und unkompliziert lösen konnten. 😊
Mit freundlichen Grüßen,
Das CitizenPlane Support-Team
Guter Flugvermittler
Sehr schnelle und kompetente, unkomplizierte Hilfe bei Problem
Guter Flugpreis
26. September 2025
Antwort von CitizenPlane
Hallo,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns, dass wir Ihnen schnell, kompetent und unkompliziert helfen konnten – und dass Sie mit dem Flugpreis zufrieden sind. ✈️😊
Beste Grüße,
Ihr CitizenPlane Support-Team
Alles
Mr. George was very understanding and patient for every question and concern I had regarding the future trip.
1. Oktober 2025
Antwort von CitizenPlane
Hello,
Thank you for your kind feedback! We’re delighted to hear that our team's patience and understanding made your experience smooth and reassuring. 🌟 We’ll be sure to share your kind words with him!
Best regards,
The CitizenPlane Support Team
Schnelle Antwort auf meine Frage und…
Schnelle Antwort auf meine Frage und schon war das Problem gelöst.
21. September 2025
Antwort von CitizenPlane
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass wir Ihre Frage schnell beantworten und Ihr Problem unkompliziert lösen konnten. ✨
Beste Grüße,
Ihr CitizenPlane Support-Team
Everything was greatfull thank u so…
Everything was greatfull thank u so much for u help and support.
Best Regards
23. September 2025
Antwort von CitizenPlane
Hello,
Thank you so much for your kind words! We’re delighted to hear that our support was helpful and made your experience great. 😊
Best regards,
The CitizenPlane Support Team
CP verkauft Flüge, die Deutsche nicht antreten dürfen!
Über Opodo hatte ich einen Flug, um 5:30 Uhr von Hurghada nach München mit Nesma Airlines gebucht. Am Schalter wurde mir gesagt, ich darf nicht mitfliegen! Ich musste einen weiteren Flug, 6 Stunden später mit AirCairo für € 109,99 buchen. Es war eine Horrornacht. Ich verlange die Erstattung von € 109,99.
22. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CitizenPlane
Hallo,
vielen Dank für Ihre Nachricht und dass Sie uns den Vorfall geschildert haben. Unser Support-Team wird sich in Kürze direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Fall zu prüfen und das weitere Vorgehen abzustimmen.
Mit freundlichen Grüßen
Fast and very kind reply!
23. September 2025
Antwort von CitizenPlane
Hello,
Thank you for your kind words! We’re delighted to hear you found our reply fast and very kind. ✈️
Best regards,
The CitizenPlane Support Team
Antwort von CitizenPlane
Hallo,
Vielen Dank für dein Feedback! Wir freuen uns, dass du unsere Ehrlichkeit, günstigen Preise und freundlichen Service schätzt. ✈️
Viele Grüße,
Dein CitizenPlane Support Team
Alles völlig unüberschaubar
Alles völlig unüberschaubar, mit dem Code kein einchecken möglich. Infolgedessen haben wir unseren Check-in im Hotel verpasst. Und wir haben unser Ticketgeld nicht zurückbekommen.
8. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CitizenPlane
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es beim Check-in zu Schwierigkeiten gekommen ist und Sie dadurch Unannehmlichkeiten hatten. Wir verstehen Ihren Ärger und möchten uns dafür aufrichtig entschuldigen. Das Problem wird bereits geprüft und adressiert, damit so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt.
CitizenPlane Support-Team
Alles völlig unüberschaubar
Alles völlig unüberschaubar, mit dem Code kein einchecken möglich
19. September 2025
Antwort von CitizenPlane
Hallo Sabine!
Vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht.
Unser Support-Team wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen bei Ihrem Problem weiterzuhelfen.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Flug!
CitizenPlane Support-Team
Answered us within 15-20 minutes
Answered us within 15-20 minutes. Helped us immediately.
8. September 2025
Antwort von CitizenPlane
Hello,
Thank you for your feedback! We’re glad our team could assist you so quickly and provide immediate help. Your satisfaction is our priority! 😊
Best regards,
The CitizenPlane Support Team
Antwort von CitizenPlane
Hello,
Thank you for your kind feedback! We’re so glad we could help, and we truly appreciate your support. 😊
Best regards,
The CitizenPlane Support Team
Antwort von CitizenPlane
Hallo,
vielen Dank für Ihr kurzes, aber großartiges Feedback! Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. ✈️
Beste Grüße
Ihr CitizenPlane Support-Team
Ein hervorragender Service und extrem…
Ein hervorragender Service und extrem freundliche Mitarbeiter. Ich kann das nur empfehlen.
4. September 2025
Antwort von CitizenPlane
Hallo,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und unserem freundlichen Team zufrieden sind. 😊
Beste Grüße
Ihr CitizenPlane Support-Team
Help quickly by a mistake
3. September 2025
Antwort von CitizenPlane
Hello,
Thank you for your kind feedback! We’re happy to hear we could quickly assist you with the issue. 😊
Best regards,
The CitizenPlane Support Team
Vielen Dank für die schnelle und…
Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Änderung.
Toller Kundenservice!!
2. September 2025
Antwort von CitizenPlane
Hallo,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Wir freuen uns sehr, dass wir die Änderung schnell und unkompliziert für Sie durchführen konnten. 😊
Beste Grüße,
Ihr CitizenPlane Support-Team
Sehr kompetent mir wurde weitergeholfen…
Sehr kompetent mir wurde weitergeholfen und alles wurde geklärt
1. September 2025
Antwort von CitizenPlane
Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen kompetent weiterhelfen konnten und alle Fragen geklärt wurden. ✈️
Beste Grüße,
Ihr CitizenPlane Support-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.