Es war sehr angenehm und es wurde schnell auf meine Mail geantwortet ser nett und hilfsbereit mein Problem wurde sofort gelöst bin sehr zufrieden vielen Dank
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Das sagen Bewerter
So schnell und unkompliziert habe ich einen Kundenservice noch nie erlebt. Ich hatte Vor- und Nachname bei der Buchung vertauscht und das war nach meiner Anfrage innerhalb von 2 Stunden erledigt. I... Mehr ansehen
Wir haben über Check 24 einen Flug von Köln nach Palma gebucht, recht kurzfristig 1,5 Tage vor Abflug. Auf Grund verschiedener schlechter Bewertungen hatten wir uns Sorgen gemacht, ob wir auf der Pas... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe sehr früh Flüge über Flüge.de gebucht. Sämtlicher Schriftverkehr wurde über CitizenPlane abgewickelt. Sämtliche Fragen meinerseits wurden sofort beantwortet, nach Rückfrage wurden mir alle E-... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über CitizenPlane
Vom Unternehmen geschrieben
CitizenPlane provides discounted fares on a selection of flights across the world.
If you have any question regarding a booking with us or if you want to make a claim, please contact us first by email on: CONTACT@CITIZENPLANE.COM.
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Kontaktinformationen
Paris, Frankreich
- contact@citizenplane.com
- citizenplane.com
4.6
Hervorragend
1740 Bewertungen
Hat 80 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Sehr guter Kunden service
Ich bin total begeistert von der sehr schnellen und freundlichen Betreuung durch den Kundenservice per Mail.
Mir wurde sehr schnell geholfen bei der Umbuchung eines Fluges trotz das ich die umbuchung nicht in meinem flugpacket mit drinnen hatte.
Vielen Dank noch mal an dieser Stelle
23. März 2026
Antwort von CitizenPlane
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie von unserem schnellen und freundlichen Kundenservice per E-Mail begeistert sind. Es ist großartig, dass wir Ihnen bei der Umbuchung Ihres Fluges so schnell helfen konnten, auch wenn diese nicht in Ihrem ursprünglichen Flugpaket enthalten war.
Vielen Dank noch einmal für Ihre netten Worte!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr CitizenPlane Support-Team ✈️
Antwort von CitizenPlane
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir verstehen, dass das Hinzufügen von Gepäck manchmal verwirrend oder kompliziert wirken kann. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir Ihnen den PNR zum Hinzufügen von Gepäck bereits 8 Tage vor Abflug bereitgestellt haben, damit Sie alle Optionen rechtzeitig verwalten können.
Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, falls Unterstützung bei der Buchung zusätzlicher Leistungen benötigt wird. Wir hoffen, dass Ihre weitere Reise reibungslos verläuft.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CitizenPlane Support Team ✈️
Antwort von CitizenPlane
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass alles gut und schnell für Sie erledigt wurde.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CitizenPlane Support Team ✈️
Sehr schnell und gut gemacht haben…
Sehr schnell und gut gemacht haben geholfen danke schön
13. März 2026
Antwort von CitizenPlane
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns sehr zu hören, dass wir Ihnen schnell und effektiv helfen konnten. Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CitizenPlane Support Team ✈️
Ich habe vor über 1 Woche 3tickets…
Ich habe vor über 1 Woche 3tickets über Lastminute.de gekauft die jedoch über CitizenPlane liefen. Ich habe jetzt 1 Woche lang versucht eine Namenskorrektur durchzuführen( Geburtsname in Ehename). Obwohl überall im Internet steht das es unmöglich sei bei CitizenPlane, haben sie sofort reagiert und eine kostenlose Korrektur vorgenommen. LASTMINUTE.DE blockte meine Anfrage. Danke CitizenPlane ihr seit die Besten
13. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CitizenPlane
Hallo,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback!
Wir freuen uns sehr zu hören, dass wir Ihre Namenskorrektur schnell und problemlos durchführen konnten, obwohl dies laut anderen Quellen angeblich nicht möglich sei. Es ist schön zu wissen, dass unsere Unterstützung Ihnen geholfen hat, während Lastminute.de Ihre Anfrage blockierte.
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte – wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CitizenPlane Support Team ✈️
Antwort von CitizenPlane
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie eine gute Erfahrung mit unserem Service gemacht haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CitizenPlane Support Team ✈️
Haben Innerhalb 20minuten um 21h abends…
Haben Innerhalb 20minuten um 21h abends per Email auf eine Check in Frage geantwortet.
Toller Service
12. März 2026
Antwort von CitizenPlane
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Check-in-Frage innerhalb von 20 Minuten um 21 Uhr abends per E-Mail beantworten konnten. Schön zu hören, dass Sie unseren Service als toll empfunden haben!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CitizenPlane Support Team ✈️
unglaublich guter Service
12. März 2026
Antwort von CitizenPlane
Hallo,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie unseren Service als „unglaublich gut“ empfunden haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CitizenPlane Support Team ✈️
Antwort von CitizenPlane
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie eine schnelle und hilfreiche Antwort erhalten haben und zufrieden mit unserem Service sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CitizenPlane Support Team ✈️
Antwort von CitizenPlane
Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihre Erfahrung am 10.03.2026 sehr positiv war und alles Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CitizenPlane Support Team ✈️
It was so helpful and fast answer.thank…
It was so helpful and fast answer.thank you soo much.thank you Alexix.
9. März 2026
Antwort von CitizenPlane
Hello,
Thank you for your kind feedback!
We’re very happy to hear that you found the support helpful and that the response was quick. Alexix will also be pleased to know that their assistance made a positive difference to your experience.
Kind regards,
Your CitizenPlane Support Team ✈️
Antwort von CitizenPlane
Hallo,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine tolle Erfahrung gemacht haben und unsere Unterstützung für Sie hilfreich war. Ihr positives Feedback bedeutet unserem Team viel und motiviert uns, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CitizenPlane Support Team ✈️
Toller Service
Mir wurde innerhalb weniger Minuten mehrfach geantwortet und geholfen! Großartig!
2. März 2026
Antwort von CitizenPlane
Hallo,
vielen herzlichen Dank für Ihr großartiges Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Service als toll empfunden haben und wir Ihnen innerhalb weniger Minuten mehrfach weiterhelfen konnten. Genau das ist unser Anspruch – schnell, zuverlässig und lösungsorientiert für Sie da zu sein.
Ihre freundlichen Worte bedeuten unserem gesamten Team sehr viel und motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CitizenPlane Support Team ✈️
Immer schnell zurück geschrieben
Immer schnell zurück geschrieben, musste nie länger als 3 minuten auf eine Antwort warten. Sehr freundlicher und zuvorkommender service.
26. Februar 2026
Antwort von CitizenPlane
Hallo,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie stets schnelle Antworten erhalten haben und nie länger als 3 Minuten warten mussten. Besonders schön ist es für uns zu lesen, dass Sie unseren Service als freundlich und zuvorkommend erlebt haben.
Ihr Feedback motiviert unser gesamtes Team, weiterhin diesen hohen Service-Standard zu halten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CitizenPlane Support Team ✈️
Very fast answer.
27. Februar 2026
Antwort von CitizenPlane
Hello,
Thank you for your feedback!
We’re glad to hear you received a very fast response. Your kind words encourage our team to keep providing quick and efficient support.
Kind regards,
Your CitizenPlane Support Team ✈️
Top Service schnell und präzise
25. Februar 2026
Antwort von CitizenPlane
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Service als schnell und präzise erlebt haben. Solch positive Rückmeldungen motivieren unser Team, weiterhin einen erstklassigen Support zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CitizenPlane Support Team ✈️
Sehr schnell reagiert
Sehr schnell reagiert. Sehr nett, hilfsbereit und das Problem innerhalb von wenigen Std. gelöst, das Opodo über Tage nicht geschafft hat.
20. Februar 2026
Antwort von CitizenPlane
Hallo,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass unser Team so schnell reagieren konnte und Ihnen freundlich und hilfsbereit zur Seite stand. Dass wir Ihr Problem innerhalb weniger Stunden lösen konnten, motiviert uns, weiterhin einen schnellen und effektiven Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CitizenPlane Support Team ✈️
Antwort von CitizenPlane
Hallo,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen Antwort zufrieden sind. Wir werden weiterhin unser Bestes geben, um diesen Service beizubehalten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CitizenPlane Support Team ✈️
Antwort von CitizenPlane
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Anliegen schnell gelöst wurde. Eine zügige und effiziente Problemlösung ist für unser Team immer oberste Priorität.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CitizenPlane Support Team ✈️
Antwort von CitizenPlane
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos geklappt hat. Solch positive Rückmeldungen motivieren unser Team, weiterhin einen zuverlässigen und unkomplizierten Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CitizenPlane Support Team ✈️
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.