Cinemaxx Bewertungen 

Ich war am 21.02.2026 im CinemaxX Bielefeld und habe mir mit meiner Freundin den Film The Housemaid – Wenn sie wüsste angesehen.

Zusätzlich haben wir Nachos mit Dips gekauft (bar bezahlt). Meine Freundin hatte drei Portionen Käsedip, ich selbst eine Portion Käsedip sowie zwei andere Saucen. Die anderen Saucen waren in Ordnung.

Als ich meinen Käsedip probiert habe, ist mir sofort aufgefallen, dass dieser deutlich verdorben schmeckte. Meine Freundin hatte zu diesem Zeitpunkt ihre Dips bereits fast komplett gegessen, da ihr der ungewöhnliche Geschmack zunächst nicht aufgefallen war.

Später am Abend kam es bei ihr zu starker Übelkeit und Erbrechen.

Auf den Käsedip-Bechern befanden sich Aufkleber mit Mindesthaltbarkeitsdatum, die kurz vor Ablauf waren.

Ich habe den Vorfall anschließend per E-Mail beim Kundenservice gemeldet und alle Informationen sowie die Ticketbestätigung mitgeschickt. Die erste Antwort ging nicht auf meine Bitte um Rückerstattung ein, sondern verwies nur auf interne Hygienestandards. Auf meine anschließende Antwort habe ich seit über zwei Wochen keine Rückmeldung mehr erhalten.

Schade, da man sich als Kunde in so einer Situation zumindest eine ernsthafte Klärung und Rückmeldung wünschen würde.

Als jemand, der sonst ein sehr gutes Stammkino hat, fühlt sich der Besuch im CinemaxX wie eine Reise in die Steinzeit an. Veraltete Technik, heruntergekommene Säle, Aufpreis für Online-Buchungen, Gutscheine nur vor Ort einlösbar, keine Stornierung von Tickets möglich. Eigentlich peinlich

Dieses Kino ist eine kostenlose Sauna, man schwitzt da in diesen Ledersitzen und man hat die Köpfe von denen vor dir im Bild. Das ist das schlechteste Kino in dem ich je war. Nie wieder!!

Ich habe einen Gutschein online erworben und diesen Via Paypal bezahlt.

Ich habe eine Bestellbestätigung mit Rechnung erhalten und das Geld wurde auch direkt abgebucht.
Mir viel aber auf, dass der Gutschein nicht im Anhang mitgeschickt wurde.

Ich schrieb deshalb vor 3Wochen!!!!! dem Kundenservice.
Bis heute keine Antwort.
Gestern habe ich angerufen, da wurde mir gesagt das der Kauf fehlgeschlagen ist.
Ich fragte nach wie das sein kann weil ich eine Bestätigung, Rechnung und Abbuchung erhalten habe.
Darauf konnte mir keine Antwort gegeben werden.
Mir wurde versichert das mich gestern Nachmittag der zuständige Kollege anrufen wird um das zu klären.
Davon mal abgesehen, dass ein Unternehmen mit solch einer Größe nur einen Mitarbeiter hat, der sich mit so einer Sache auskennt, habe ich natürlich wie zu erwarten keine Rückmeldung bekommen.

Somit fand der geplante Kinobesuch gestern mit Freunden nicht statt.

Absolute Frechheit! Ich werde jetzt versuchen über Paypal mein Geld zurück zu bekommen.

Ich werde künftig diese Kette meiden und stattdessen zur Konkurrenz gehen!

Leider sehr dreckig; sowhol die Flure als (oder vor allem!) die Toiletten. Toilettenpapier war auch Mangelware, aber wir Mädels haben ja immer Taschentücher dabei und haben uns da gegenseitig ausgeholfen. Der Fußboden war einfach überall sehr dreckig.
Die Atmosphäre des Kinos allgemein wirkt sehr ungemütlich und uneinladend. Kein einziger Teppich, alles irgendwie kahl und kalt. Aber das ist geschmackssache.
Es ist keine gut Idee, dass sich alle Kunden ihre Getränke selbst zapfen - finde das sehr unhygienisch, wenn jeder die Bildschirme und die Geräte angrabbelt. So sahen sie auch aus, schmierig und dreckig.
Preise für Getränke und Popcorn sind natürlich total überteuer wie in jedem anderen Kino auch. Dafür kann man natürlich keinen Stern abziehen, weils überall so ist.
Der Sound war meiner Meinung nach mittelmäßig für die heutige Zeit und die Kinosessel sind schon ziemlich durchgesessen und ohne Kopfstütze.
Das war auf jeden Fall das erste und letzte Mal, dass ich im Cinemaxx Oldenburg war. Ich kann nichts an dem Kino finden, wofür ich mehr als einen Stern geben könnte.

Konnte gestern den lustigen Film Extrawurst leider überhaupt nicht genießen. Es ist unerträglich wenn nebenan die ganze Zeit Nachos und Popcorn gemuffelt werden.
Auch stört es sehr wenn nach Film Beginn immer noch Leute in den Saal kommen und ihren Platz suchen. Zum Schluss lag dann der Müll noch auf den Sitzen. Wir haben beschlossen, dass wir zum Letzten Mal im Kino waren. Ich kann verstehen, dass das Kino stirbt. Schade

Null Kulanz in diesem Kino!! Unsere am Vortat gekauften Tickets wurden (aus Versehen) für Kiel anstatt für Stuttgart gebucht. Videos Cinemaxx. Obwohl der Film in keinster Weise ausverkauft war, wurden wir nach Hause geschickt. Freundlichkeit sieht anders aus. Hierher gehen wir nie wieder!

Cooles Kino, aber manchmal könnte es sauberer sein.

Ich war heute in Avatar im Cinemaxx Augsburg. Es ist dem Personal, nach Rückfragen, bekannt, dass es in Kino 5 bei geringerer Auslastung EISKALT ist. Wir saßen alle mit Mantel und Mütze da ( Film dauert 3 Stunden). Nie wieder - sorry!!!

Cinemaxx wandsbek ist eigentlich mein Lieblings Kino. Ich fahr da IMMER hin. Egal ab wie viel Jahren der Film ist, ob FSK16 oder 18 werde ich nie kontrolliert. Und auf einmal, genau heute werde ich mit meiner Freundin angehalten und uns wird gesagt das wir nicht rein können wenn wir nicht 16 sind. Beide sind 15 und werden dieses Jahr 16. uns wurde gesagt das wir die Tickets nur umtauschen können, ChekerTobi 3 oder ExtraWurst.. wir wollten nichts von diesem gucken und auf einmal gab es die Möglichkeit doch das Geld zurück zu bekommen wenn wir bereit sind unsere Plätze mit 2 anderen Personen zu wechseln. Anscheinend darf man jetzt auch nicht mit Eltern rein, oder wenigstens mit der Erlaubnis. Wirklich krank, entweder man kontrolliert es immer oder garnicht. Es verwirrt einen.

Ein Stern ist noch zu viel. Ein schlechteres Kino mit unterirdischem Service, einer ungenügenden Hotline und einer gigantisch schlechten Webseite, die ganz genau NIE funktioniert, habe ich noch nie gesehen. Dreckig, speckig und einfach nur zum Abgewöhnen. Darf gern Pleite gehen!

Dem Film fehlt die Bewegung und ein wenig die Action so bei der zweiten Hälfte, zieht nicht richtig ab.. einfach auch ein gewisser Höhepunkt wurde leider versäumt

Ich habe sowas inkompetentes und herablassendes noch selten erlebt.Wir hatten Online drei Karten für einen Kinderfilm ab sechs Jahren vorbestellt und wollten diesen eben mit unserer Tochter anschauen im Cinemaxx Trier.Wir wurden gefragt wie alt unsere Tochter sei und wir antworteten ehrlich, dass sie in zwei Tagen 6 Jahre alt wird.( Wir haben sogar den Ausweis vorgezeigt).
Die Mitarbeiter/in am Einlass meinte sie könne uns nicht rein lassen da unsere Tochter noch nicht sechs ist und Cinnemax es nicht verantworten könnten, dass unsere Tochter einen Kinderfilm ab sechs anschauen würde.
Ich habe wieder erklärt , dass sie in zwei Tagen sechs wird und sie bis dahin wohl keinen Schaden erleiden würde.
Die Mitarbeiter/in meinte dann von oben herab und völlig in empathielos und humorlos wir sollen eben in zwei Tagen wieder kommen.Daraufhin hat sie dann ihre Vorgesetzte gerufen die den ganzen Quark dann monoton wiederholt hat.Beide Mitarbeiter waren meiner Meinung nach völlig inkompetent und nicht in der Lage abzuwägen bis wohin es Sinn macht sich an starre Vorschriften zu halten und ab welchem Punkt man den Kunden verärgert und vertreibt.Man hätte zumindest mal ein nettes Wort und ein bisschen Verständnis da lassen können da wir mit einem weinenden Kind wieder nach Hause gehen mussten.
Das Geld hat man uns, bis auf die Onlinegebühr, dann erstattet. Absolut das allerletzte.

Haben online Tickets gekauft in Trier sonntag 15 uhr für zoomania 2 wurden dann am Einlass abgewiesen altersbeschränkung ab 6 .kind wird 2 tage später6 jahre alt ,haben wir per Ausweis nachgewiesen .ok ,man kann auch kleinlich sein. Lieber Kind weinend abgewiesen auf eine art u weise als hätte sie die welt zu beschützen.(von oben herab)geld gab's auch zu wenig zurück da onlinegebühren nicht erstattet werden. Danke wir gehn dann lieber als Familie ins Broaday . Ganz armes Kino.gruss Francois

★☆☆☆☆ Sehr enttäuschender Besuch – irreführende Sitzplatzanzeige und technische Probleme Stuttgart Liderhalle

Mein Mann und ich waren heute im CinemaxX Liederhalle Stuttgart und sind sehr unzufrieden.
Wir hatten eine Woche im Voraus Tickets für den Film Avatar gebucht.

Auf der Website wurde ständig angezeigt, dass fast alle Sitzplätze ausgebucht seien. Nur die Ultra-Lux-Sitze waren verfügbar. Andere Sitzkategorien (Sparpreis, regulär) wurden als komplett besetzt angezeigt. Deshalb haben wir uns gezwungen gefühlt, die teuren Ultra-Lux-Sitze zu kaufen. Preis: ca. 50 €.

Vor Ort dann die große Überraschung:
Der Saal war fast leer – vielleicht 10 Personen insgesamt. Viele reguläre und günstigere Sitze waren frei und sogar deutlich besser gelegen als die Ultra-Lux-Sitze.

Die Ultra-Lux-Sitze waren:
• sehr weit von der Leinwand entfernt
• nicht besonders bequem
• schlechter als die günstigeren Plätze

Das wirkt für uns sehr irreführend, fast so, als würde die Website absichtlich falsche Belegung anzeigen, um Kunden zu den teureren Sitzen zu drängen.

Zusätzlich gab es während des Films ein massives technisches Problem:
• Der Ton war plötzlich komplett weg für ca. 2–3 Minuten
• Danach kam der Ton zwar zurück, war aber bis zum Ende des Films extrem leise
• Man konnte große Teile kaum verstehen

Für diesen Preis ist das absolut inakzeptabel.

Cinemaxx Regensburg: ich wollte heute einen Gutschein online einlösen. Leider ging das nicht, da man Gutscheine nur im Kino einlösen könne, obwohl im online Ticket tool sogar eine Funktion "Gutschein hinzufügen" gäbe, die aber laut Telefon-service (noch?) nicht funktioniere. Der "Manager" (Herr Schm.) informerte mich, dass ihn das verwundere. Um gute Plätze zu bekommen, musste ich so extra zum Kino fahren und vorab die Tickets kaufen. Ich verbrauche meinen Gutschein und Cinemaxx sieht mich nicht mehr.

Avatar – Teil 3 gesehen, die Bildqualität war enttäuschend und teilweise unscharf – deutlich schlechter als auf einem normalen HD-Fernseher zu Hause. Die 10 % Vorverkaufsgebühr für Online-Tickets ist dreist, zumal ich selber alles organisieren muss und eine Rückgabe ausgeschlossen ist. Dazu kommen kostenpflichtige Parkplätze in der Umgebung. Insgesamt kein gutes Kinoerlebnis. Ich werde künftig wieder ins Cineworld Dettelbach gehen, dort fallen solche Zusatzkosten nicht an.

Einfach nur ein Dreckstall.
Und dem Personal ist es egal und Mann solle doch zufrieden sein das der sitzt sauber ist.

Cinemaxx Kiel: Das Kino, der Vorraum und die Toiletten wirklich in einem schlimmen und dreckigen Zustand.
Ich denke für die nicht unerheblichen Ticketpreise dürfte das erwartbat sein.