CHANNEL21 Bewertungen 411

TrustScore 1.5 von 5

1.6

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 87 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden äußerten Unzufriedenheit mit ihren Bestellungen, die oft nicht ankamen oder sich verzögerten. Es gab auch Beschwerden über die Produkte selbst, die entweder nicht die versprochene Wirkung zeigten oder Mängel aufwiesen. Der Kundenservice wurde ebenfalls kritisiert, da einige Mitarbeiter als unfreundlich oder unprofessionell empfunden wurden. Einige Leute waren unzufrieden mit den Preisen, die als zu hoch empfunden wurden, und bemängelten, dass die Qualität der Produkte nicht immer dem Preis entsprach. Allerdings gab es auch Kunden, die mit bestimmten Produkten zufrieden waren und deren Wirksamkeit lobten.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit Produkten. Einige Kunden loben die schnelle Lieferung und... Mehr ansehen

Price

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit den Preisen. Einige Kunden äußerten Zufriedenheit mit den... Mehr ansehen

Order

Kunden teilen negative Meinungen zu Bestellungen. Viele berichten von willkürlichen Stornierungen, fehlenden... Mehr ansehen

Staff

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit den Mitarbeitern. Viele berichten von... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zur Qualität. Einige Kunden äußerten sich positiv über... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Bin sehr enttäuscht habe 5 mal eine Email geschickt wegen einer defekt en Kaffeemaschine 5 mal die Antwort bekommen sie wissen nicht was Ich wollte.Habe noch 2 Jahre Garantie und schalte jetzt den Anw... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Guten Tag! Meine Überschrift heißt Freundlichkeit, die man hier am Telefon nur ganz ganz selten findet!!! Ich muss es wirklich sagen das es hier keinen Spaß mehr macht einzukaufen!!!! Aber Channel 21... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich kaufte mir 4 Fliegengitter zum Festeinbau und muss sagen, dass sie ihr Geld, trotz Angebot, nicht wert sind. Hat man Rollläden vor den Fenstern funktioniert zwar der Einbau, aber wie reinigt man... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Fernsehsender

Vom Unternehmen geschrieben

CHANNEL21 Onlineshop: Hier finden Sie alles rund um Mode, Schmuck, Beauty, Gesundheit und Haushalt. Sichere Bezahlung ✓ schnelle Lieferung ✓ Kunden-Hotline ✓


Kontaktinformationen

1.6

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

411 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 52 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Immer zufrieden und immer wieder gerne

Ich verstehe nicht, wo diese schlechten Bewertungen herkommen. Ich bestelle bei Channel21 seit fast einem Jahr und zwar regulär und bin zutiefst zufrieden. Die Produkte sind zwar nicht billig aber dafür wirksam. Ich habe schon viele Baustellen beseitigt. Der Kunden-Service ist kompetent und nett, der Versand hat immer geklappt. Wo habt ihr die Möglichkeit, die Ware zu bekommen und diese erst nach 30 Tagen zu bezahlen oder zu retournieren? Hier auf jeden Fall. Ich habe nicht viele Ware retourniert aber wenn, dann hat auch das geklappt.

18. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von CHANNEL21

Liebe Frau K., wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind. Vielen Dank!
Mit besten Empfehlungen
Ihr CHANNEL21 Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bewertung

Da wir den Kaufpreis wieder bekommen habe, ziehe ich meine Bewertung zurück.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

22. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von CHANNEL21

Lieber RK, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie Ihre Bewertung entsprechend angepasst haben. Wir freuen uns, dass das Problem zu Ihrer Zufriedenheit geklärt wurde. Sollten Sie künftig Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sie werben mit kostenloser Rücksendung…

Sie werben mit kostenloser Rücksendung bei nicht gefallen. Aber mir wurde nun gesagt ich könne meine letzte Lieferung nicht zurück schicken, da es bei dieser Ware kein Rückgaberecht gebe. Warum wird so etwas nicht beim Verkauf angesagt? Dann hätte ich nicht bestellt. Ich fühle mich betrogen!

29. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von CHANNEL21

Liebe Frau M., natürlich können Sie die Ware an uns zurückschicken. Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht bietet Ihnen CHNANNEL21 eine freiwillige 30-tägige Rückgabegarantie an. Sie können ohne Angabe von Gründen Ihre Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden, sofern sie vollständig ist und sich im ungebrauchten und un-beschädigten Zustand befindet. Bei weiteren Fragen ist unser Kundenservice telefonisch oder auch per Email erreichbar. Ihr Channel21 Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es gibt’s nur noch Nahrungsergänzung, Kapseln 

Man kann Channel21 kaum noch ansehen. Es gibt nur noch Nahrungsergänzung zu sehen im fernsehen. Als würde man nur noch von Kapseln leben. Man sollte doch gesünder essen, ohne dass wir die Kapseln einnehmen müssen. Wenn ich den Doktor schon sehe ,der sollen Ruhestand gehen man kann sich das gar nicht mehr anhören. Bärbel Obst 

12. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von CHANNEL21

Sehr geehrte Frau O., vielen Dank für Ihr Feedback. Wir geben Ihre Anmerkungen gerne an den zuständigen Bereich weiter. Unser Ziel ist es, unseren Zuschauern ein abwechslungsreiches und interessantes Programm zu bieten – Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unser Angebot weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie auch künftig bei Gelegenheit wieder bei Channel 21 vorbeischauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Channel21 Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophale Website und noch…

Katastrophale Website und noch schlimmerer Kundendienst!!!
in 30 Jahren Kundin im Homeshopping ist das inzwischen der Gipfel von allem!!!!
Und man hat nicht das Gefühl, dass sich irgend etwas ändert!!!!!

7. Oktober 2025
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Antwort von CHANNEL21

Liebe Frau Z., vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung schildern. Wir bedauern sehr, dass Website-Nutzung und Service Ihren Erwartungen nicht entsprechen. Sie können uns gerne unter der E-Mail kundenservice@channel21.de kontaktieren, so dass wir dementsprechend auch Verbesserungen vornehmen können.
Ihr Channel21 Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Guten Tag

Guten Tag! Also warum ich überhaupt bei diesem Sender bestelle, ist weil Ida von urbrunnen leider ihre Produkte da verkauft?! Und ich mag diese Produkte von ihr!! Jetzt ist 1000 Dank Aktion bei diesem Sender nun soll es für alle Bestellungen ein Gutschein um Paket liegen??? Ich hatte keinen und als ich nach gefragt hatte, hieß es nicht für alle Bestellungen. Stehn aber in diesem Sender und sagen alle. So kann man auch die Menschheit verarschen.(Entschuldigung für das Wort). Nein dieser Sender ist nicht ährlich!!!! Man sieht es ja an den Bewertungen.Aber anscheinend funktioniert es .

30. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von CHANNEL21

Sehr geehrte B., Danke für Ihre Rückmeldung. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass der Gutschein zu Ihrer Bestellung fehlte. Gerne teilen wir Ihnen nachträglich den Gutscheincode mit oder verrechnen ihn direkt in Ihrer Bestellung. Kontaktieren Sie dazu unseren Kundenservice unter 0800-21 111 21 oder per E-Mail an kundenservice@channel21.de
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Channel21 Kundenservice

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Bin sehr enttäuscht habe 5 mal eine…

Bin sehr enttäuscht habe 5 mal eine Email geschickt wegen einer defekt en Kaffeemaschine 5 mal die Antwort bekommen sie wissen nicht was Ich wollte.Habe noch 2 Jahre Garantie und schalte jetzt den Anwalt ein.Eigentlich schöne Sachen aber der Service eine Katastrophe

19. September 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Enttäuschend

Ich habe mir von Herrn Dr. Miller das 3 er Set Stifte zur Behandlung von Nagelpilz für rund 80 Euro gekauft.
Ich benutzte es nach Anleitung.
Ich hatte schon einiges ausprobiert und war voller Hoffnung.
Aber auch dieses Produkt ist enttäuschend. Die Stifte sind aufgebraucht und es ist überhaupt keine Besserung eingetreten.
Schade um das Geld !!!!
Traurig wie mit den Gefühlen und Hoffnungen der Kunden gespielt wird. Er verkauft dieses Produkt immer weiter und der Kunde ist ihm dabei völlig egal !!!!!!

23. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Online-Shop funktioniert seit der…

Der Online-Shop funktioniert seit der Umstellung überhaupt nicht mehr.
Deshalb wählte ich heute die telefonische Bestellung.
Zwei Mitarbeiter sprachen kein verständliches Deutsch und mit dem Verstehen war es auch nicht weit hin. Einer legte wegen Überforderung einfach auf.
Ich bin noch immer geschockt.
Die Angebote konnte ich heute nicht wahrnehmen wegen Unprofessionalität der Agenten.

Ja Channel, so lässt man sich guten Umsatz durch die Lappen gehen, wie man so sagt.

Dann kaufe ich eben woanders.

21. September 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Christian Materne Kosmetik ist die Beste

Ich verwende die Kosmetik von Christian Materne seit einem Jahr .Und zwar die Retinol Linie , Vit.C Linie und Black Orchidee Linie. Jeweils ein Serum und Creme. Bin 63 Jahre. Diese Kosmetik pflegt sehr gut und verschönert meine Haut. Die Haut ist praller geworden und schön verfeinert. Durch die grosszügigen Mengen muss ich nicht in der Anwendung sparen.Nur die Tiegel gefallen mir gar nicht , aber das ist wirklich die Nebensache.

20. August 2025
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Antwort von CHANNEL21

Sehr geehrter Herr M.,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und dass Sie mit der Retinol Linie zufrieden sind.
Mit besten Empfehlungen
Ihr CHANNEL21 Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich finde es unmöglich

Ich finde es unmöglich, dass man immer mit Du angesprochen wird.
Das ist unprofessionell und respektlos.
Ich habe schon mehrfach angemahnt, dass zu unterlassen.
Antwort vom Unternehmen:
Wir gehen mit der Zeit.
Wie bitte?
Ich kenne diese Leute nicht und möchte nicht von fremden mit Du angesprochen werden!!
Danke.

13. August 2025
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Antwort von CHANNEL21

Sehr geehrter Herr R.,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid, dass unsere Ansprache Sie gestört hat und Sie sich unprofessionell bzw. respektlos behandelt fühlen.
Wir möchten darauf hinweisen, dass einige Kommunikation in unserer Firma informeller gestaltet ist, um eine freundliche Atmosphäre zu schaffen. Das soll keinesfalls Unbehagen verursachen.
Mit besten Empfehlungen
Ihr CHANNEL21 Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unkulant

Habe vor ca. 3 Jahren ein Mesh- Collier von C.M. bestellt. Nur 4-5 x getragen. sonst hing es nur in meinem Schränckchen. habe es im Urlaub 1x angezogen und im Fahrstuhl verlor ich auf einmal die Steinchen. Im Meshdraht ist ein Loch. Habe eine Meshkette in schwarz welche unecht ist. die habe ich öfters an, da passiert nichts. Habe Kundendienst angerufen. Man könne nichts machen. Umtausch oder Reparatur lohnt sich nicht. Bei einem anderen Sender wird das gemacht und evtl. auf Kulanz umgetauscht. Ich bestelle keinen Schmuck mehr. Habe C.m auch schon kennengelernt auf einem Sommerfest in Pforzheim. da war er noch für anderen Sender als Moderator angestellt. Aber diese Sender Channel 21 hat es wohl nicht nötig Kunden zu halten.

30. Juli 2025
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Antwort von CHANNEL21

Sehr geehrte Frau L., wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung dieses Mal nicht zufrieden sind. Teilen Sie uns gerne einmal Ihre Bestellnummer dazu mit, damit wir das überprüfen können.
Mit besten Empfehlungen
Ihr CHANNEL21 Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Fliegenschutz gegen Lärm eingetauscht

Ich kaufte mir 4 Fliegengitter zum Festeinbau und muss sagen, dass sie ihr Geld, trotz Angebot, nicht wert sind. Hat man Rollläden vor den Fenstern funktioniert zwar der Einbau, aber wie reinigt man später die Fensterbank? Hat man sie eingebaut und schließt sie, ist das Fenster nicht mehr dicht und man hört den Straßenlärm. Großes Problem und....man kann sie nicht mehr zusammenschieben um sie ins Zimmer zu holen. Fazit: habe jetzt sauteure Fliegengitter und ein lautes Zimmer wo die Fenster nicht mehr dicht sind.
Nie wieder!!!!!!!

10. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe 2 Design-Turm-Luftkühler BWPTLK2L…

Habe 2 Design-Turm-Luftkühler BWPTLK2L bestellt. Bei einem war das Display total zerkratzt. Der zweite Luftkühler lief bei gebrauch an einer Seite des Lufteinlasses im oberen Teil aus. Gut gedacht, schlecht gemacht. Produktionsschmutz war ebenfalls am Gehäuse. Bedienungsanleitung ist auch sehr verbesserungswürdig. China

4. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Erst hört man sich ewig irgendwelche…

Erst hört man sich ewig irgendwelche Verkaufsargumente an ohne einen Preis, will man dann doch mal was bestellen ist eine PayPal Zählung nicht möglich. Mich interessieren weder die Krampfadern von Hr. Matern noch seine Eltern. Und das geht ohne Pries ca. 15 Minuten, wollen die denn irgendwas verkaufen? Ich schalte dann weg und kaufe nichts. Tägliche Erfahrung auch mit anderen Moteratoren.

30. Juli 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bestellung und Versand OHNE Probleme

Nachdem ich vor einiger Zeit auf das Unternehmen Channel21 aufmerksam geworden bin, war ich, wie bereits in meiner vorletzten Bewertung erwähnt, sehr zufrieden.
Genau dieses Produkt, das normalerweise schwer zu finden und, wenn man es einmal gefunden hat, sehr teuer ist, war wieder einmal fast leer. Ich brauchte einen neuen Artikel.🧴
Meine Bestellung datierte vom 3. Juni 2025. Am 5. Juni 2025 erhielt ich die Versandbenachrichtigung und zwei Tage später hatte ich den Artikel in Händen.🚚Der Versand dauerte dann noch einmal zwei Tage.

Insgesamt musste ich vom 3. bis 7. Juni 2025 auf den Artikel warten.
Ich finde das völlig in Ordnung, daher die vollen 5 Sterne!⭐⭐⭐⭐⭐😁

3. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe mir T- Shirts von Christian…

Habe mir T- Shirts von Christian Materne bestellt , zuerst waren sie auf Lager dann hieß es beim Kundenservice ich wäre auf der Warteliste. Dir verarschen so die Leute da ist es kein Wunder wenn die Bankrott sind .

12. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Grottenschlecht !

Unfreundlich am Telefon , es wird einfach aufgelegt . Warum bloß existiert dieser nutzlose Sender noch ? Die Waren grottenschlecht, Verpackung ungenügend , nein danke !

11. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg!!

Habe im Mai 3 Schmuckstücke auf Warteliste gekauft für je 8,88. Über einen Monat später immer noch keine Spur von meiner Bestellung. Also rief ich heute im Kundencenter an. Unfreundlicher Mitarbeiter der gebrochen Deutsch sprach und mir erklärte, das die Ware nicht lieferbar ist und stornierte die Bestellung. Komischerweise ist im Onlineshop alles noch erhältlich, natürlich zum höheren Preis, welches ich dem Mitarbeiter vom Kundencenter auch sagte. Da meinte er nur, ich kann ja noch mal neu bestellen.

11. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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