Bin sehr enttäuscht habe 5 mal eine Email geschickt wegen einer defekt en Kaffeemaschine 5 mal die Antwort bekommen sie wissen nicht was Ich wollte.Habe noch 2 Jahre Garantie und schalte jetzt den Anw... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
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Kontaktinformationen
Gradestraße 22, 30163, Hannover, Deutschland
- 08002111121
- kundenservice@channel21.de
- channel21.de
Hat 52 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
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Das haben sich andere Leute angesehen
Immer zufrieden und immer wieder gerne
Ich verstehe nicht, wo diese schlechten Bewertungen herkommen. Ich bestelle bei Channel21 seit fast einem Jahr und zwar regulär und bin zutiefst zufrieden. Die Produkte sind zwar nicht billig aber dafür wirksam. Ich habe schon viele Baustellen beseitigt. Der Kunden-Service ist kompetent und nett, der Versand hat immer geklappt. Wo habt ihr die Möglichkeit, die Ware zu bekommen und diese erst nach 30 Tagen zu bezahlen oder zu retournieren? Hier auf jeden Fall. Ich habe nicht viele Ware retourniert aber wenn, dann hat auch das geklappt.

Antwort von CHANNEL21
Bewertung
Da wir den Kaufpreis wieder bekommen habe, ziehe ich meine Bewertung zurück.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Antwort von CHANNEL21
Sie werben mit kostenloser Rücksendung…
Sie werben mit kostenloser Rücksendung bei nicht gefallen. Aber mir wurde nun gesagt ich könne meine letzte Lieferung nicht zurück schicken, da es bei dieser Ware kein Rückgaberecht gebe. Warum wird so etwas nicht beim Verkauf angesagt? Dann hätte ich nicht bestellt. Ich fühle mich betrogen!

Antwort von CHANNEL21
Es gibt’s nur noch Nahrungsergänzung, Kapseln 
Man kann Channel21 kaum noch ansehen. Es gibt nur noch Nahrungsergänzung zu sehen im fernsehen. Als würde man nur noch von Kapseln leben. Man sollte doch gesünder essen, ohne dass wir die Kapseln einnehmen müssen. Wenn ich den Doktor schon sehe ,der sollen Ruhestand gehen man kann sich das gar nicht mehr anhören. Bärbel Obst 

Antwort von CHANNEL21
Katastrophale Website und noch…
Katastrophale Website und noch schlimmerer Kundendienst!!!
in 30 Jahren Kundin im Homeshopping ist das inzwischen der Gipfel von allem!!!!
Und man hat nicht das Gefühl, dass sich irgend etwas ändert!!!!!

Antwort von CHANNEL21
Guten Tag
Guten Tag! Also warum ich überhaupt bei diesem Sender bestelle, ist weil Ida von urbrunnen leider ihre Produkte da verkauft?! Und ich mag diese Produkte von ihr!! Jetzt ist 1000 Dank Aktion bei diesem Sender nun soll es für alle Bestellungen ein Gutschein um Paket liegen??? Ich hatte keinen und als ich nach gefragt hatte, hieß es nicht für alle Bestellungen. Stehn aber in diesem Sender und sagen alle. So kann man auch die Menschheit verarschen.(Entschuldigung für das Wort). Nein dieser Sender ist nicht ährlich!!!! Man sieht es ja an den Bewertungen.Aber anscheinend funktioniert es .

Antwort von CHANNEL21
Bin sehr enttäuscht habe 5 mal eine…
Bin sehr enttäuscht habe 5 mal eine Email geschickt wegen einer defekt en Kaffeemaschine 5 mal die Antwort bekommen sie wissen nicht was Ich wollte.Habe noch 2 Jahre Garantie und schalte jetzt den Anwalt ein.Eigentlich schöne Sachen aber der Service eine Katastrophe
Enttäuschend
Ich habe mir von Herrn Dr. Miller das 3 er Set Stifte zur Behandlung von Nagelpilz für rund 80 Euro gekauft.
Ich benutzte es nach Anleitung.
Ich hatte schon einiges ausprobiert und war voller Hoffnung.
Aber auch dieses Produkt ist enttäuschend. Die Stifte sind aufgebraucht und es ist überhaupt keine Besserung eingetreten.
Schade um das Geld !!!!
Traurig wie mit den Gefühlen und Hoffnungen der Kunden gespielt wird. Er verkauft dieses Produkt immer weiter und der Kunde ist ihm dabei völlig egal !!!!!!
Der Online-Shop funktioniert seit der…
Der Online-Shop funktioniert seit der Umstellung überhaupt nicht mehr.
Deshalb wählte ich heute die telefonische Bestellung.
Zwei Mitarbeiter sprachen kein verständliches Deutsch und mit dem Verstehen war es auch nicht weit hin. Einer legte wegen Überforderung einfach auf.
Ich bin noch immer geschockt.
Die Angebote konnte ich heute nicht wahrnehmen wegen Unprofessionalität der Agenten.
Ja Channel, so lässt man sich guten Umsatz durch die Lappen gehen, wie man so sagt.
Dann kaufe ich eben woanders.
Christian Materne Kosmetik ist die Beste
Ich verwende die Kosmetik von Christian Materne seit einem Jahr .Und zwar die Retinol Linie , Vit.C Linie und Black Orchidee Linie. Jeweils ein Serum und Creme. Bin 63 Jahre. Diese Kosmetik pflegt sehr gut und verschönert meine Haut. Die Haut ist praller geworden und schön verfeinert. Durch die grosszügigen Mengen muss ich nicht in der Anwendung sparen.Nur die Tiegel gefallen mir gar nicht , aber das ist wirklich die Nebensache.

Antwort von CHANNEL21
Ich finde es unmöglich
Ich finde es unmöglich, dass man immer mit Du angesprochen wird.
Das ist unprofessionell und respektlos.
Ich habe schon mehrfach angemahnt, dass zu unterlassen.
Antwort vom Unternehmen:
Wir gehen mit der Zeit.
Wie bitte?
Ich kenne diese Leute nicht und möchte nicht von fremden mit Du angesprochen werden!!
Danke.

Antwort von CHANNEL21
Unkulant
Habe vor ca. 3 Jahren ein Mesh- Collier von C.M. bestellt. Nur 4-5 x getragen. sonst hing es nur in meinem Schränckchen. habe es im Urlaub 1x angezogen und im Fahrstuhl verlor ich auf einmal die Steinchen. Im Meshdraht ist ein Loch. Habe eine Meshkette in schwarz welche unecht ist. die habe ich öfters an, da passiert nichts. Habe Kundendienst angerufen. Man könne nichts machen. Umtausch oder Reparatur lohnt sich nicht. Bei einem anderen Sender wird das gemacht und evtl. auf Kulanz umgetauscht. Ich bestelle keinen Schmuck mehr. Habe C.m auch schon kennengelernt auf einem Sommerfest in Pforzheim. da war er noch für anderen Sender als Moderator angestellt. Aber diese Sender Channel 21 hat es wohl nicht nötig Kunden zu halten.

Antwort von CHANNEL21
Fliegenschutz gegen Lärm eingetauscht
Ich kaufte mir 4 Fliegengitter zum Festeinbau und muss sagen, dass sie ihr Geld, trotz Angebot, nicht wert sind. Hat man Rollläden vor den Fenstern funktioniert zwar der Einbau, aber wie reinigt man später die Fensterbank? Hat man sie eingebaut und schließt sie, ist das Fenster nicht mehr dicht und man hört den Straßenlärm. Großes Problem und....man kann sie nicht mehr zusammenschieben um sie ins Zimmer zu holen. Fazit: habe jetzt sauteure Fliegengitter und ein lautes Zimmer wo die Fenster nicht mehr dicht sind.
Nie wieder!!!!!!!
Habe 2 Design-Turm-Luftkühler BWPTLK2L…
Habe 2 Design-Turm-Luftkühler BWPTLK2L bestellt. Bei einem war das Display total zerkratzt. Der zweite Luftkühler lief bei gebrauch an einer Seite des Lufteinlasses im oberen Teil aus. Gut gedacht, schlecht gemacht. Produktionsschmutz war ebenfalls am Gehäuse. Bedienungsanleitung ist auch sehr verbesserungswürdig. China
Erst hört man sich ewig irgendwelche…
Erst hört man sich ewig irgendwelche Verkaufsargumente an ohne einen Preis, will man dann doch mal was bestellen ist eine PayPal Zählung nicht möglich. Mich interessieren weder die Krampfadern von Hr. Matern noch seine Eltern. Und das geht ohne Pries ca. 15 Minuten, wollen die denn irgendwas verkaufen? Ich schalte dann weg und kaufe nichts. Tägliche Erfahrung auch mit anderen Moteratoren.
Schnell, freundlich, alles top
Schnell, gut verpackt, top Kundenservice, Qualität der Pfannen top. Verstehe die negativen und vulgären Bewertungen der alten Knacker hier nicht. Kann alles nur empfehlen.
Bestellung und Versand OHNE Probleme
Nachdem ich vor einiger Zeit auf das Unternehmen Channel21 aufmerksam geworden bin, war ich, wie bereits in meiner vorletzten Bewertung erwähnt, sehr zufrieden.
Genau dieses Produkt, das normalerweise schwer zu finden und, wenn man es einmal gefunden hat, sehr teuer ist, war wieder einmal fast leer. Ich brauchte einen neuen Artikel.🧴
Meine Bestellung datierte vom 3. Juni 2025. Am 5. Juni 2025 erhielt ich die Versandbenachrichtigung und zwei Tage später hatte ich den Artikel in Händen.🚚Der Versand dauerte dann noch einmal zwei Tage.
Insgesamt musste ich vom 3. bis 7. Juni 2025 auf den Artikel warten.
Ich finde das völlig in Ordnung, daher die vollen 5 Sterne!⭐⭐⭐⭐⭐😁
Habe mir T- Shirts von Christian…
Habe mir T- Shirts von Christian Materne bestellt , zuerst waren sie auf Lager dann hieß es beim Kundenservice ich wäre auf der Warteliste. Dir verarschen so die Leute da ist es kein Wunder wenn die Bankrott sind .
Grottenschlecht !
Unfreundlich am Telefon , es wird einfach aufgelegt . Warum bloß existiert dieser nutzlose Sender noch ? Die Waren grottenschlecht, Verpackung ungenügend , nein danke !
Finger weg!!
Habe im Mai 3 Schmuckstücke auf Warteliste gekauft für je 8,88. Über einen Monat später immer noch keine Spur von meiner Bestellung. Also rief ich heute im Kundencenter an. Unfreundlicher Mitarbeiter der gebrochen Deutsch sprach und mir erklärte, das die Ware nicht lieferbar ist und stornierte die Bestellung. Komischerweise ist im Onlineshop alles noch erhältlich, natürlich zum höheren Preis, welches ich dem Mitarbeiter vom Kundencenter auch sagte. Da meinte er nur, ich kann ja noch mal neu bestellen.
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