CHANNEL21 Bewertungen 411

TrustScore 1.5 von 5

1.6

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 87 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden äußerten Unzufriedenheit mit ihren Bestellungen, die oft nicht ankamen oder sich verzögerten. Es gab auch Beschwerden über die Produkte selbst, die entweder nicht die versprochene Wirkung zeigten oder Mängel aufwiesen. Der Kundenservice wurde ebenfalls kritisiert, da einige Mitarbeiter als unfreundlich oder unprofessionell empfunden wurden. Einige Leute waren unzufrieden mit den Preisen, die als zu hoch empfunden wurden, und bemängelten, dass die Qualität der Produkte nicht immer dem Preis entsprach. Allerdings gab es auch Kunden, die mit bestimmten Produkten zufrieden waren und deren Wirksamkeit lobten.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit Produkten. Einige Kunden loben die schnelle Lieferung und... Mehr ansehen

Price

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit den Preisen. Einige Kunden äußerten Zufriedenheit mit den... Mehr ansehen

Order

Kunden teilen negative Meinungen zu Bestellungen. Viele berichten von willkürlichen Stornierungen, fehlenden... Mehr ansehen

Staff

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit den Mitarbeitern. Viele berichten von... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zur Qualität. Einige Kunden äußerten sich positiv über... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Bin sehr enttäuscht habe 5 mal eine Email geschickt wegen einer defekt en Kaffeemaschine 5 mal die Antwort bekommen sie wissen nicht was Ich wollte.Habe noch 2 Jahre Garantie und schalte jetzt den Anw... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Guten Tag! Meine Überschrift heißt Freundlichkeit, die man hier am Telefon nur ganz ganz selten findet!!! Ich muss es wirklich sagen das es hier keinen Spaß mehr macht einzukaufen!!!! Aber Channel 21... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich kaufte mir 4 Fliegengitter zum Festeinbau und muss sagen, dass sie ihr Geld, trotz Angebot, nicht wert sind. Hat man Rollläden vor den Fenstern funktioniert zwar der Einbau, aber wie reinigt man... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Fernsehsender

Vom Unternehmen geschrieben

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1.6

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

411 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Hat 52 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder channel 21!!!

Vor einiger Zeit kaufte ich ein Angebot(Collagen Drink Tropical). Erst nachdem ich gekauft habe, sagte man mir, dass ich auf der Warteliste bin. Auf Nachfrage, wann ich denn damit rechnen könne, konnte man mir keinen Zeitraum der Lieferung benennen. Da ich mit Paypal bezahlt habe war auch die Bezahlung schon abgewickelt. Ich finde dieses Geschäftsgebaren unterirdisch. Stornierung war problemlos. Nein, ich werde nichts mehr dort kaufen.

8. Januar 2026
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Antwort von CHANNEL21

Lieber K.R., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Bestellprozess unzufrieden waren und keine klare Lieferinformation erhalten haben. Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst, damit wir unseren Service verbessern. Ihr Channel21 Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Leider nicht mehr...

Meine letzte Bestellung war Ende 2019!!!
Warum? Hatte mir von Contura Verde 3 verschieden wirkende Dosen im Set gekauft. Zum Abnehmen versteht sich...ihr ahnt es sicher....richtig, habe nicht ein einziges Gramm abgenommen ...!! Da wusste ich, daß war es mit channel21.
Zu der Zeit klappte es aber noch recht gut mit dem Sender, zumindest was Bestellung, Bezahlung, Lieferung und Retouren anging. Da gab es, jedenfalls bei mir, nie Probleme.
Wenn ich jetzt die negativen Bewertungen lese, denke ich...ganz schön tief gesunken der channel21.
Bei den anderen beiden großen Mitstreitern gibt's gottseidank keine Probleme dieser Art. Ich lasse mich schon längst nicht mehr von dem Gelaber einlullen, bei nervigen Moderatoren wird einfach der Ton abgestellt, geht auch...:)
Aber bei channel21 werde ich auch in Zukunft nichts mehr bestellen, so wie die mittlerweile drauf sind!!

24. Januar 2026
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Antwort von CHANNEL21

Liebe M., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Produkt zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass Ihnen eins unserer Contura Verde nicht zu den von Ihnen erhofften Ergebnissen beim Gewichtsmanagement geführt hat.
Nahrungsergänzungsmittel wirken bei jedem Menschen unterschiedlich und sind als Unterstützung gedacht.Schön zu hören, dass es damals bei Bestellung, Bezahlung, Lieferung und Retouren gut lief und Sie keine Probleme hatten. Herzlichst, Ihr Channel21 Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

13 Tage nach Bestellung weder eine…

13 Tage nach Bestellung weder eine Lieferung noch eine Info erhalten (außer von Klarna). Dies ist meine erste Bestellung bei channel21 und wird auch die letzte gewesen sein!!

15. Januar 2026
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Antwort von CHANNEL21

Lieber K.,vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Lieferung noch nicht angekommen ist. Um Ihr Anliegen zu prüfen, kontaktieren Sie uns gerne direkt per E-Mail an info@channel21.de, damit wir das aufklären können.
Herzliche Grüße Ihr Channel21 Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

07.01.2026 Bestellt

07.01.2026 Bestellt
09.01.2026 Bezahlung
Lieferung bis zum 12.01.2026 bestätigt
bis 14.01.2026 keine Lieferung/ keine weiteren Infos
NIE WIEDER CHANNEL 21 !!!!!!!!!!!!!!!!

14. Januar 2026
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Antwort von CHANNEL21

Lieber R.,vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es Unklarheiten und Verzögerungen gab. Wir bedauern die fehlenden Informationen zur Lieferung. Um Ihr Anliegen zu prüfen, kontaktieren Sie uns gerne direkt per E-Mail an info@channel21.de, damit wir das aufklären können.
Herzliche Grüße Ihr Channel21 Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich wollte einen Rollator Einkaufswagen…

Ich wollte einen Rollator Einkaufswagen bestellen, Preis 279€. Da ich aber PKW Haftpflicht u. TÜV im Januar habe, wollte ich den Betrag in 6x aufteilen!!!! Als Antwort kam, ich sei nicht kreditwürdig trotz belegbaren Schufa - Score von 99,7??!! Diese Zinia Bank, ein Ableger der Santander Bank ist unglaublich und diese pauschalierte Antwort ist echt Frechheit pur! Vielleicht ist was dran das dieser Verkaufskanal pleite ist, denn der überwiegende Teil der Sendungen besteht nur noch aus Aufzeichnungen und gute Moderatoren habe zu anderen Verkaufakanälen gewechselt!

3. Januar 2026
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Antwort von CHANNEL21

Sehr geehrte/r I.D.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Zahlungsprozess unzufrieden sind. Gerne erläutern wir die Entscheidungsgrundlage im Einzelfall und prüfen, ob alternative Zahlungsmethoden oder eine individuelle Lösung möglich sind. Bitte kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice dazu , damit wir das aufklären können. Herzliche Grüße, Ihr Channel21 Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Super BH "Beverly Hills" - Früher besser, heute enttäuschend!

Ich hatte über die Jahre schon öfter Bustiers von Figur Body bestellt, und ich war eigenlich auch fast immer zufrieden. Deshalb freute ich mich über das Angebot zehn Bustiers zum Preis von 25,00 € zu erhalten. Gut, mit der einen oder anderen „Farbe“ muss man dann leben. Leider ist die Qualität mittlerweile deutlich gesunken. Der Halt ist fast nicht vorhanden, sodass man besser zwei BHs übereinander trägt, selbst wenn man nicht so viel Unterstützung braucht. Fazit: Sie sind nicht mehr als 25,00 € wert, aber besser ist, man lässt es.

Da verwundert es mich nicht, dass es keine Möglichkeit gibt, das Produkt auf Channel21 direkt zu verwerten. Die letzten Bewertungen sind aus 2024. Von den angeblich 24 Bewertungen werden auch nur drei angezeigt.

29. Dezember 2025
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Antwort von CHANNEL21

Liebe B., vielen Dank für Ihren Hinweis. Es tut uns leid, dass unser Produkt Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es zur Verbesserung unserer Produkte nutzen. Herzliche Grüße, Ihr Channel21 Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mahnung ohne Grund!

Mahnung ohne Grund!
Hier wird gemahnt von Zinia obwohl ich Kontoauszug schickte alles hatte seine Richtigkeit außer bei Chanel21 nicht ,zweimal angerufen und E-Mail Plus Kontoauszug geschickt !!da wird Nix mehr bestellt .

26. Dezember 2025
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Antwort von CHANNEL21

Liebe S., es tut uns leid, dass es bei der Klärung Ihres Zahlungseingangs zu Schwierigkeiten kam. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und prüfen die Abläufe intern, um unseren Service zu verbessern.
Herzliche Grüße Ihr Channel21 Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

MACHT DEN SCHUPPEN ENDLICH DICHT!

MACHT DEN SCHUPPEN ENDLICH DICHT!
PURE ABZOCKE!
Ich habe mir den CH21 Horse Power scrubber zu Weihnachten gewünscht, prompt lag er auch unter dem Baum, erstmal gefreut. Ich habe ihn ausgepackt. Dann circa 1 stunde im Dauerbetrieb meine Felgen damit auswaschen, ein komischer Geruch dann ausgegangen und das Teil ging nie mehr an! Völliger Schrott viel zu überteuert!!! Kauft sowas beim Chinesen um ein viertel. Unseren Haarfön verwenden wir in der Familie seit 12 Jahren- DER FUNKTIONIERT IMMER NOCH!

25. Dezember 2025
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Antwort von CHANNEL21

Lieber B., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie schlechte Erfahrung mit dem Horse Power Scrubber gemacht haben. Das entspricht keinesfalls unseren Qualitätsstandards und wir werden Ihren Hinweis prüfen.
Herzliche Grüße Ihr Channel21 Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Waschmittel sensitiv von higloss

Ich liebe die Higlossprodukte aber bei dem sensitiv waschmittel mit Aloe Vera wäre es sinnvoll die verschlusdkappe mit einer ml massangabe zu versehen das hilft beim richtigen dosieren.

22. Dezember 2025
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Antwort von CHANNEL21

Liebe P., vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unseren HiGloss Produkten. Wir leiten Ihren Vorschlag gerne an unseren Fachbereich weiter. Vielen Dank für Ihre Anregung und herzliche Grüße,
Ihr Channel21 Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die bedauernswerten Models

Stehen 30 Minuten gelangweilt hinter Materne, bis der endlich ausgelabert hat, um die ach so tollen Birgit-Hosen anzugreifen. 😢 😭

10. Dezember 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrug mit den Panettones

Betrug mit den Panettones, die im "Schuhkarton" ankommen.
Angezeigt in der Bestell-Maske werden mehr als 1000 Gramm. Man sieht sogleich beim Auspacken, das der Panettone viel kleiner ist. Die Waage bringt es dann auf 900 Gramm! Man sieht die fehlende Größe auch an dem Umlaufpapier. Schlimm, dass die Mitarbeiter da mitmachen!

9. Dezember 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wo fängt man da an?

Wo fängt man da an?
Die Webseite Onlineshop ist unter aller Kanone , man kann nicht mal einen Artikel mit Nummer oder Namen suchen.
Auf der Webseite sind Artikel, die schon seit Monaten ausverkauft sind und scheinbar auch nicht mehr geliefert werden.
Den Kundendienst gibt es nicht, keine Antworten per e-Mail. Nachfragen von Artikeln nicht werden nicht beantwortet.
Alles im Allem, ein vollversagen.
Auch eine erneute Kundenanfrage mitte Februar blieb unbeantwortet.

7. Dezember 2025
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Antwort von CHANNEL21

Liebe/r GC., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Sie können auf unserer Homepage unter der Suchfunktion die Artikelnummer sowie auch den Namen eingeben. Wir hoffen sehr, dass wir alle Unklarheiten beseitigen können und freuen uns, wenn Sie uns eine zweite Chance geben zu zeigen, dass wir es besser machen können. Gerne kontaktieren Sie uns dazu erneut: kundenservice@channel21.de
Herzliche Grüße, Ihr Channel21 Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Heute wieder mal eine Wiederholung von…

Heute wieder mal eine Wiederholung von gestern ein Massagesessel der Anfang wir schenken Ihnen 190 € für die Anlieferung. Ich habe noch nie 190 € für eine Anlieferung bezahlt, obwohl ich schon einmal Massagesessel besitze das zweite nur heute und nur in begrenzter Stückzahl. D.h. gestern wurde gesagt nur heute und nur in begrenzter Stückzahl also die zweite Lüge Ich glaube Menschen, die zuschauen und dieses Spektakel verfolgen sagen irgendwann. Warum werden wir so verarscht? kann man nicht eine Sendung ehrlich und fair gestalten muss man auch, wenn man etwas verkaufen möchte, immer mit der gleichen Masche. Tag für Tag versuchen, die Menschen einzuwickeln. Der Moderator schaltet die Wärmefunktion in diesem Sessel ein und 2 Sekunden später, sagt die Dame, die in diesem Sessel sitzt. Oh, ist das schön wie geht das wenn ich die Wärmefunktion einschalte, dauert es mindestens 1 Minute, bis ich überhaupt spüre, dass es wärmer wird ganz logisch.

24. November 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin erstaunt dass diese Sender noch existiert!

Ich bin erstaunt dass diese Sender noch existiert! Ich habe in den letzten 2 Monaten 3 Bestellungen online abgesetzt(meine eigene Schuld) die irgendwie im Nirwana verschwunden sind. Nach Anfrage beim Kundendienst wurde mir erklärt, dass es keine Bestellungen gibt, die komischerweise auch in meinem Profil nicht existierten. Die Unfreundlichkeit der Dame im Kundendienst ist mir so auch noch nicht passiert.( Frech , ließ mich nicht ausreden...) Mein Anliegen wurde völlig missachtet!
Mein Vorschlag: Macht den Laden dicht!

5. November 2025
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Antwort von CHANNEL21

Liebe A.,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter kundenservice@channel21.de, damit wir Ihr Anliegen klären können.
Herzliche Grüße, Ihr Channel21 Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bist du schlecht versorgt sie dir unsere Sendung an denn wir wissen was ihr braucht und was nicht schönen Gruß dr Schnuller

Ich frage mich die ganze Zeit was sie in ihrer Sendung uns als Zuschauer und Konsumenten verkaufen wollt es ist unglaublich euch müsst man allesamt verhaften und einsperren.. und dann euch eure eigene Medizin schmecken lassen dann glaube ich redet ihr völlig anders kurzer Tipp braucht ihr Proteine egal ob alt oder jung mach dir eine Stulle vernünftig belegt und dann hast du deine Proteine ihr labert nur Mist

19. November 2025
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Antwort von CHANNEL21

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir möchten gerne verstehen, was genau nicht gestimmt hat, und stehen Ihnen gerne für eine sachliche Klärung zur Verfügung. Sie erreichen uns telefonisch oder per E-Mail unter kundenservice@channel21.de.
Freundliche Grüße Ihr Channel21 Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unfreundlich gegenüber Neukunden

Schon sehr komisch wie hier mit Neukunden umgegangen wird wollen die nichts verkaufen?

Ich wollte dich als Neukunde etwas bestellen nur leider war die Dame am Telefon sehr unfreundlich bei der kundenhotline hat einen angeflaumt und das Gespräch einfach mittendrin bewusst beendet.
Daher war es nicht möglich den aktionsartikel 3202438 der noch eine Gültigkeit von 20 Minuten zu dem Preis von 69,99€ telefonisch zu bestellen.

Schön dass man somit Füßen getreten wird wo kommen wir denn hin wenn man frei Schnauze entscheidet du bekommst was und du nicht oder Neukunden bewusst die Bestellung verweigert weil man keine Lust hat!

16. November 2025
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Antwort von CHANNEL21

Es tut uns leid zu hören, dass Sie so eine negative Erfahrung gemacht haben. Danke, dass Sie uns das mitteilen. Wir nehmen Ihr Feedback ernst. Sie können uns gerne unter der E-Mail kundenservice@channel21.de kontaktieren, so dass wir dementsprechend Verbesserungen vornehmen können.
Ihr Channel21 Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Stephanshof-eine kleine Manufaktur ❓️🫢

Präsentiert wird "hochwertigste Metzgerarbeit" von einem Heini der scheinbar überall Mitarbeiter ist. Was dieser Horst schon alles verscherbeln wollte und überall haben "Wir " uns allergrößte Mühe gegeben. Natürlich. Stephanshof, Katharinenhof, Tannenglück und Kalmerwald-alle genannten "Manufakturen " sind ein und derselbe auf industrielle, Massenproduktion getrimmte Fabrik. Alle oben genannten Fake firmen turnen jeweils auf einem Teleschopping Sender mit identischen Artikeln rum. Wenn man sowohl Stephanshof als auch Katharinenhof googelt, findet man-welche Überraschung- keine fleichverarbeitende Manufaktur sondern lediglich Hotels oder Pensionen. Und außerdem, eine echte Manufaktur arbeitet nicht mit einem Ensemble an E-Nummern!! Die Zutaten-liste dieser Beutel ergibt einen ausgefüllten Leseabend.
Guten Appetit!
Vor einigen Tagen wurde der wai pu Stick beworben. Fernsehen ohne Kabelanschluß mit Zugang zu Netflix und zum Internet. Für 4,99 € monatlich UND einmalig ca 49 Euro. Das ist ja wohl an Dreistigkeit nicht mehr zu überbieten. Seit geraumer Zeit kann man diesen Stick über waipu/Start erwerben für 4,99 € monatlich OHNE irgendwelche Zusatzkosten. Es fallen lediglich einmalig noch 4,99 Euro Versandkosten an. Versandkosten kommen bei Channel 21 zu den ca.49 Euro noch hinzu. Dieser Verein ist an Frechheit nicht mehr zu toppen!

9. November 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hier wird der kunde klein geschrieben

Hier wird der kunde klein geschrieben. sehr schlechte Erfahrungen bei Lieferzeiten und geschönte Artikelbeschreibung. Angeboten wird ein 1 Karat Diamant es wird nicht gesagt das dieser künstlich hergestellt wird (man liest ja im Kurztext das Wort LG)
Balkonkraftwerk bestellt - Lieferzeit innerhalb 3-10 Werktagen. Schon 2 verschiedene Termine erhalten. Heute ist der 10-te Werktag - Kundenservice gibt es hier nicht- da darf man dann selber nachforschen, ähh wie ich hab bei channel21 bestellt und nicht beim Spediteur!!! Sendungsnummer sind leider nicht im System zu finden !!!!!!!!

7. November 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht bei der Präsentation des Balkonkraftwerks

Sehe grad live die Präsentation zum Balkonkraftwerk mit 800-Watt-Modul und 2,5 kWh-Speicher als Insellösung. Die Präsentation übertreibt maßlos im Ertrag der Anlage, die Anlage wird NIE den kompletten Bedarf eines Haushalts decken, erst recht ist es unseriös zu sagen, man könne dann theoretisch den Stromvertrag bei den Stadtwerken oder beim Stromlieferanten kündigen. Das stimmt erst recht für das Winterhalbjahr NICHT. Im Übrigen ist ein derart kleiner Speicher, wenn die ganzen Großgeräte, die in der Präsentation aufgezählt werden, betrieben werden, sofort leer. Und: dass der Stromzähler sich rückwärts dreht, stimmt, wenn bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind, ist aber verboten. Insofern kann ich nur raten, die Produktbewerbung kritisch zu hinterfragen. Und dass ein Moderator erzählt, in einer Nacht nur 30 Wattstunden verbraucht zu haben, ist absolut unrealistisch- es sei denn, man hat noch nicht einmal einen Kühlschrank. Ich selber habe eine 9,6 kw-Anlage und weiß, wie hoch der Ertrag mit 24 Modulen ist und wovon ich spreche.

25. Oktober 2025
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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