Bin sehr enttäuscht habe 5 mal eine Email geschickt wegen einer defekt en Kaffeemaschine 5 mal die Antwort bekommen sie wissen nicht was Ich wollte.Habe noch 2 Jahre Garantie und schalte jetzt den Anw... Mehr ansehen
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Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
CHANNEL21 Onlineshop: Hier finden Sie alles rund um Mode, Schmuck, Beauty, Gesundheit und Haushalt. Sichere Bezahlung ✓ schnelle Lieferung ✓ Kunden-Hotline ✓
Kontaktinformationen
Gradestraße 22, 30163, Hannover, Deutschland
- 08002111121
- kundenservice@channel21.de
- channel21.de
Hat 52 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Meine fast 90jährige Mutter wird nach…
Meine fast 90jährige Mutter wird nach einer bezahlten Bestellung mit einer weiteren, angeblichen Rechnung ohne Bestellung genervt. Nachfragen werden nicht beantwortet, dafür kommen Mahnungen.
Sehr dubios und unprofessionell.
Grosse Freude Dr.Dr.Miller ist zurück bei Channel 21
Grosse Freude Dr.Dr.Miller ist zurück,
Ich habe sehr gute Erfahrungen mit Vita top Produkten gemacht, nehme schon seit Jahren Darmbalance plus.
Dürfen nicht ausgehen.
Keine Moderatorin die gespritzt ist im…
Keine Moderatorin die gespritzt ist im Gesicht sollte Kosmetik verkaufen,Das ist unseriös und Verdummung von Kunden.
Trotz vieler negativer Bewertungen hier - ich bin rundum zufrieden!
Ich habe erst nach Bestellung hier bei Trustpilot gesehen, wie durchschnittlich schlecht Channel21 hier bewertet wurde und bekam es mit der Angst zu tun.
Nun, was soll ich sagen, ich bin hellauf begeistert.
Ich habe mir eine Heißluftfritteuse / einen Airfryer gekauft, der in allgemeinen Tests als top Gerät abgeschnitten hat und bei Channel21 am günstigsten zu finden war.
Auf den regulären Preis gibt es derzeit schon einen super Rabatt im Online-Shop, statt knappe 80 Euro nur noch knappe 40 Euro und mit einem zusätzlichen Rabatt für Neukunden habe ich letztendlich nur noch knappe 20 Euro gezahlt (JOCCA Darling 3,8 L). Gleiches für ein ähnliches Modell, welches sich meine Oma bestellt hat, für letztendlich knappe 30 Euro (JOCCA digitale Heißluftfritteuse 4 L) insgesamt.
Bestellungen im Online-Shop liefen ohne Probleme, Zahlung via Paypal ohne Probleme, Versand erfolgte jeweils blitzschnell, die Geräte waren gut verpackt, sehen toll aus und laufen auch technisch einwandfrei.
Bei der HLF von meiner Oma war leider keine deutsche Anleitung dabei, aber da es der gleiche Hersteller wie bei meiner HLF ist, nur halt etwas größer und in einer anderen Farbe, kann man meine Anleitung 1x1 verwenden. (Abgesehen davon würde man eine deutsche Anleitung des Herstellers auch online finden.)
Sehr enttäuschende Erfahrung.
Sehr enttäuschende Erfahrung.
Meine Bestellung wurde ohne nachvollziehbaren Grund storniert.
Die Begründung „Storno auf Shopwunsch“ ist intransparent und vermittelt den Eindruck, dass Bestellungen willkürlich storniert werden.
So etwas ist für Kunden nicht akzeptabel.

Antwort von CHANNEL21
Total enttäuscht
Total enttäuscht. Habe mit Paypal-Käuferschutz bezahlt. Channel21 hat die Bestellbestätigung nicht bestätigt, obwohl bezahlt wurde. Bei Anruf, wollte er nur direkte Zahlung und sofort Bestellung (nur über Telefon!!!) Habe Käuferschutz Paypal einschalten müssen, weil Sie es nicht freiwillig zurück zahlen. Sehr UNSERIÖS. Nie wieder Channel21-Diese Sendung ist für uns Geschichte.

Antwort von CHANNEL21
Telefonat ergab keine Klärung. MA hat aufgelegt
Habe mich gemeldet weil ich 4 Versuche per Email unternommen habe um das Konto meiner verstorbenen Frau zu löschen.
Auf die Bewertung bekam ich die Hinweis mich erneut z melden und zwar unter folgenden Nr.:
0800 2111-21.
Habe dort angerufen, Situation geschildert. Mitarbeiter wollte sich erkundigen wohin ich eine Urkunde schicken kann.
Nach kurzer Zeit wurde einfach aufgelegt. Ein Rückruf erfolgte auch nicht.
Wie ich erfahren habe, ist Channel21 in die Insolvenz gegangen.
Wie ich erfahren habe, ist Channel21 in die Insolvenz gegangen. Ich für meinen Teil sehe es nicht als eine vorläufige Insolvenz, denn das hat der Shop sich selbst zuzuschreiben. Preise die über Jahre hinweg rauf und runter gesetzt wurden, so wie es gerade recht kam. Channel21 wurde von mir dahingehend auch desöfteren angeschrieben, denn ich habe wie sehr viele andere Kund*innen Augen im Kopf und sehen die Preispolitik, die betrieben wird. Moderator*innen, die ihr Handwerk einfach nicht verstanden haben und bis heute nicht verstehen. Dinge erzählen, die nicht der nachweislichen Wahrheit entsprechen, Ärzte *Gott sei Dank* sind sie weg, die gezielt Angst machen, nur damit Produkte an Mann/Frau gebracht werden, da man ja Angst um seine Gesundheit/Leben hat. Mode von Heike Schuberth, Sarah Kern entfernt wurde, so wie auch sehr gute Experten wie Günter Winter z.b. wegrationalisiert wurden. All das hat Channel mitunter das Genick gebrochen. Es gibt da noch so einige Dinge mehr, die ich schreiben könnte, da sie mir aufgefallen sind, aber das lasse ich nun lieber.
Durch dieses Händling seitens Channel, haben sie auch unzählige liquide Kund*innen verloren.

Antwort von CHANNEL21
Fehlende Bedienungsanleitung
man erhält Produkte wie z.b. eine Heissluftfriteuse und keine deutsche Betriebsanleitung zugesagte Gutschrift von 25 Euro zum Geburtstag gab es auch nicht

Antwort von CHANNEL21
Habe eben mitbekommen das der Sender…
Habe eben mitbekommen das der Sender Channel21 Insolvenz ist. Es wurde Sachte Zeit
Warum hat man die Moderatoren die am längsten da sind nicht ausgetauscht und frischen Wind rein gebracht

Antwort von CHANNEL21
Eine mehr als verdiente Insolvenz
Es ist gut, dass diesem Unternehmen endlich durch Insolvenz der Stecker gezogen wird. Was auch kein Wunder ist, denn Kunden (durch überteuerte, wenig innovative Produkte mit sehr durchschnittlicher Qualität) und auch Mitarbeiter (durch extremes Mobbing) haben unter dem jahrelangen Missmanagement gelitten.

Antwort von CHANNEL21
Ganz schlechter Service
Die Sendung wurde zu einemZeitfenster von 2 Tagen angekündigt und ist am Ende des Fensters noch nicht einmal abgeschickt. Von 4 Mitarbeitern, mit den ich Kontakt hatte waren 3 sehr unfreundlich und ungeschult und haben das Gespräch einfach beendet. Kundenorientiert ist anders.

Antwort von CHANNEL21

Antwort von CHANNEL21
Paket nicht erhalten
Paket nicht erhalten, auf Email keine Antwort, Woche später per Telefon kontaktiert, äußerst unfreundliche MA ohne Wissen und legt im Gespräch einfach auf. So geht man nicht mit Kunden, in dem Fall jetzt Ex-Kunden um

Antwort von CHANNEL21
Ich habe nichts bestellt
Ich habe nichts bestellt. BH'S 9 an der Zahl für 49,00€. Nach Recherche Ware aus China. Geht gar nicht. Siehe auch Bewertungen. Hinzu kommt, in den AGB, dass keine Rücknahme bei Benutzung. Man muss doch den BH anprobieren. Seid wachsam bei angeblichen Angeboten. Bewertungen sprechen für sich.

Antwort von CHANNEL21
Ich habe mir jetzt viele 1-Stern…
Ich habe mir jetzt viele 1-Stern Bewertungen durchgelesen und denke, bei der Vielzahl der Bestellungen kann auch mal eine schlechte Erfahrung dabei sein. Natürlich sollte man nicht alles "blind" glauben. Ich recherchiere im Vorfeld und habe bis jetzt
1 x etwas retourniert und die Entlastung meines Kontos erfolgte innerhalb von 4 Tagen. Also, besser konnte es nicht laufen. Ich denke man sollte halt kritisch einkaufen dann ist doch jeder zufrieden.

Antwort von CHANNEL21
Tabletten verkaufen die man 6 Monate…
Tabletten verkaufen die man 6 Monate nehmen muss für eine angebliche Wirkung die nie eintritt. Nach Reklamation heißt es 30 Tage Rückgabe überschritten. Klar. Vera…. Kanonisch mich selbst

Antwort von CHANNEL21
CLEANmaxx Zyklon-Handstaubsauger…
CLEANmaxx Zyklon-Handstaubsauger 2-in1-Funktion, 1 L Staubbehälter, 400 W. Gekauft am 21.11.25
Anschlussleitung ( 4 m ) viel zu kurz, Saugleistung , ich kann nicht sagen wo die 400 W sein sollen. Saugrohr besteht aus ganz billigen Plastik, in der Verbindung nach kurzer Zeit gebrochen. Gerät wird schnell heiß, am Handstück, obwohl nach jedem Saugen gereinigt wird. Der Einführungspreis von 39,99€ ist für das gebotene erheblich zu hoch. 1 Stern ist noch zu viel des guten.

Antwort von CHANNEL21
Typisch Channel21: Teuer, fragwürdige Qualität
Typisch Channel21. Man bewirbt mit der "exotischen Teevielfalt" von FITVIA angeblich völlig natürlichen Tee ohne irgendwelche Zusätze für schlappe 49,99 Euro. Klar, 50 Euro will man ja nicht sagen, dann lieber dämliche Psycho-Verkaufstricks anwenden.
Aber was liest man in den verpflichtenden Lebensmittelangaben zu den Teesorten auf der Homepage von Channel21? Alle 6 Sorten sind "aromatisierte Premium-Tee-Mischungen". Aha. Aromatisiert also. Tja, so viel zum Thema natürlich. Und das für 50 Euro, also über 8 Euro pro 100g Tee. Sorry, wer jetzt nicht kauft ist? Richtig, nicht selber schuld, sondern schlau.
Ich habe nur gute Erfahrungen
Ich habe nur gute Erfahrungen
Die Präsentation ist schön die Retouren klappen ohne wenn und aber.
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