Cangoo Bewertungen 140

TrustScore 2 von 5

1.9

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Wij hebben de cangoo buckle up nu 1.5 jaar en al een hoop problemen mee gehad. Eerst waren de remmen niet goed nadat we 4 keer waren terug geweest hebben ze alle remmen maar vervangen. Daarna waren de... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ik wil iedereen afraden een Cangoo Buckle Up te kopen. Alles wat er maar kapot kan gaan, gaat kapot en de fiets voelt totaal niet veilig. In het begin bleken er zelfs onveilige remmen op te zitten die... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dramatisch kwaliteit, Cangoo buckle gekocht, net 2 jaar oud. Alles wat kapot kan gaan gaat kapot. Terugroepactie gehad omdat het frame kan breken, ketting brak af bij aflevering, rubbers van display l... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Er was afgesproken dat de bakfiets bij ons thuis afgeleverd zou worden. Echter deze stond opeens op kantoor, zonder dat er volgens de mail eerst gebeld zou worden. Vervolgens zouden ze hem thuis afle... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Fahrradgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Cangoo is een jong familiebedrijf waar innovatie, hart voor bakfietsen, luisteren naar de klant en oog voor stijl in het DNA gebakken zit. We zijn een jong team van enthousiaste techneuten, ontwerpers en verkopers die graag een ding willen bewijzen: comfort, veiligheid en uitstekende service kunnen wel degelijk hip en betaalbaar zijn!


Kontaktinformationen

1.9

Mangelhaft

TrustScore 2 von 5

140 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 16 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

perfect

Een super mooie, handige fiets. Even wennen en fietsen maar, ook zonder trapondersteuning is het goed te doen door de versnellingen als de batterij leeg zou zijn. Levering was iets minder maar dit is direct goed opgelost door cangoo service is dus ook top! Moest ik het over doen, zou ik het zo weer doen.

6. August 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Een fantastische bakfiets met een fantastische service!

Bakfiets (Travel E) nu een week in bezit. Fietst heerlijk en met de elektromotor hoef je nauwelijks kracht te zetten en je schiet al vooruit.

De service van Cangoo is echt heel erg goed. Zowel het beantwoorden van de vragen die ik vooraf had, de levering (exact naar verwachting en vriendelijk) als de nazorg. Ik had nog enkele vragen en onduidelijkheden en deze zijn allemaal binnen een dag toegelicht en opgelost. Ongelooflijk!

Ik kan iedereen aanbevelen om hier een bakfiets aan te schaffen. Prijzen zijn goed (zeker als je ziet wat je er allemaal bijkrijgt) en de fietsen zijn mooi en praktisch.

Christiaan uit Veenendaal

31. Juli 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Beschadigde levering en de service hebben we ook als onvoldoende ervaren.

Fiets op meer dan 10 punten beschadigd geleverd, lasnaden die niet goed zijn, achterlicht is geen licht maar reflector, voorlicht met tape (?!!) aan elkaar geplakt. Zowel levering als het ophalen van de fiets ontzettend vertraagd, niet conform afspraak. Wordt gezegd dat het geen onderdeel is van popal... Vervolgens komt er een bus voorrijden met POPAL in grote letters op de zijkant... Behalve slechte service ook nog voorgelogen. We zijn geschokt door de slechte staat van de fiets en hebben hem om deze reden retour gestuurd en een babboe besteld. Ik zou zeggen: cangoo Niet Doen!!

21. Juli 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Cangoo-Logo

Antwort von Cangoo

Beste Mevrouw Alting,

Allereerst spijt het ons ten zeerste dat u uw ervaringen met Cangoo als onaangenaam heeft ervaren.

Gezien u de moeite heeft genomen om uw ervaringen met Cangoo te delen, vinden wij het wel zo netjes om onze ervaringen met u te delen. Een verhaal heeft immers twee kanten.

Uw bakfiets is volgens onze informatie binnen 7 werkdagen bij u thuis bezorgd. Tijdens de bezorging heeft de chauffeur samen met u een defect achterlicht geconstateerd. Onze bakfietsen worden alvorens bezorging tenminste 3x gecontroleerd op schade/defecten. Een uitstekend achterlicht in een volgeladen bus neemt als risico met zich mee dat het stuk kan gaan tijdens het transporteren.
Na een welgemeend excuus van de chauffeur en een belofte het spoedig op te lossen is onze chauffeur vertrokken.

Binnen twee uur stond de chauffeur weer op locatie met een nieuw achterlicht en heeft deze vervangen.

Vervolgens ontvangen wij bericht van u dat de bakfiets beschadigd is geleverd, de schade bevond zich rondom de beschermbeugels onder bij de bak. Uiteraard is het voor ons onduidelijk of dit heeft plaatsgevonden tijdens transport of wellicht een ander moment.

Afijn, de klantenservice heeft u aangeboden om de bakfiets compleet om te ruilen.

U wilde echter de koop ontbinden en de bakfiets retourneren. Óók geen probleem, binnen 1 dag stond de chauffeur bij u aan deur om de bakfiets op te halen.

Telefonisch was de afspraak gemaakt om de bakfiets om 10:00u in de ochtend op te halen. I.v.m. het niet kunnen voorspellen van het verkeer arriveerde de chauffeur na een file iets later.

Cangoo is onderdeel van Popal fietsen Nederland B.V. en dat ontkennen wij niet, sterker nog; wij zijn er trots op! U kunt dat ook terugvinden op onze site.
Het lijkt ons dan ook onwaarschijnlijk dat iemand u heeft toegezegd dat dit niet zo is.

Het spijt ons zeer dat wij u ondanks onze inspanningen niet hebben kunnen overtuigen van onze goede service. Wij zijn van mening ons uiterste best te hebben gedaan om u van dienst te zijn.

Mocht u in de toekomst alsnog gebruik willen maken van onze diensten of producten willen afnemen, dan zullen wij u wederom bedienen van de beste service en hoogste kwaliteit producten.


Hartelijke groet,

Cangoo, dé familiefiets!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

zeer tevreden

We zijn, na enkele weken, nog steeds zeer tevreden over de bakfiets. We gebruiken hem dagelijks.. Nu staat er ruim 40 km op de teller en de accu staat nog voor de helft vol!

Een puntje van advies. In de regenhuif zaten geen ritsen, deze hebben we er zelf later in laten maken. Wellicht is het een idee om de huif standaard met ritsen uit te voeren. Je wilt niet in de hevige regen de bak in laden om vervolgens de regenhuif er over heen te doen.

14. Juli 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Fantastische bakfiets!

Ik ben ongelofelijk blij dat ik uiteindelijk toch besliste een bakfiets te kopen. De bakfiets is degelijk, mooi en fietst ongelofelijk licht. Ik heb er één met trapondersteuning maar eigenlijk kon het ook best zonder aangezien hij zo makkelijk fietst. De mensen van cangoo zijn heel makkelijk te bereiken en geven steeds een antwoord op je vragen. De levering van mijn fiets werd wel met enkele dagen uitgesteld ondanks de belofte om op een bepaalde dag te fietsen. Dit kan natuurlijk ook gewoon louter toeval zijn. Eigenlijk al bij al heel tevreden, zeker een aanrader!

5. Juli 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

okee

prachtige bakfiets, duurt wel even voordat ie bezorgd word
( werken op postcode )
je word vriendelijk te woord gestaan, echter paar min puntjes is:
- hadden verkeerde steuners bij onze fuif
- achterwiel lagers waarschijnelijk stuk ( kan gebeuren )
- knik geluid in de stuur ( alleen rechtaf )
- wachten nog steeds vanaf de aankoop op de fiets pyama
fiets laten ophalen ter reparatie ( duurde 2 weken ).
vandaag fiets terug en geen verandering vernomen, lagers fiets nog steeds hoorbaar.
knik in stuur zit er nog.
nog geen pyama.
steuners van de fuif wel vervangen.
echter niet echt tevreden op dit reparatie punt, maandag bellen voor mogelijke nieuwe fiets, echter veiligheid voor alles aangezien er een tweede kleine op komst is :)

Zijn gewoon minpuntjes wat weegt op veiligheid anders waren we er niet zo moeilijk over.

toch ben ik overtuigd dit meer sterren verdiend, maar wij gewoon een tegen treffer hebben ;)

toch wel 3 sterren
mvg

4. Juli 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

HET RIJDENDE GENOT

ik kocht mij een bakfiets, t is even wennen, maar t is een plezier om erop uit te trekken, ik kan alles meenemen dat ik me wens, zonder rugzakken of draagtassen en door beetje elektrisch ondersteuning trek ik er zelfs op uit bij winderig weer, dat is dus een win win aankoop

16. Juni 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

prima fiets.

Mooie fiets voor een scherpe prijs.
De afwerking had iets beter gekund zoals de buizen onderaan de bak die tegen het frame aan komen, daar zit het zelfde om als om het stuur dat ziet er niet zo netjes afgewerkt uit.
En de tyrips die alle kabels vastzetten had ik ook anders opgelost. Dit ziet er een beetje goedkoop uit. Dan was het helemaal top.
Verder fietst hij goed en zijn het frame en de bak een prachtige kleur. Ik heb grijs en de bak in blanke lak.
Wat ook ietsie jammer was is dat op de site staat dat je de chauffeur die de fietsen voor de proefrit kwam brengen alles over het product kon vragen maar die van ons wist er weinig van.
Ook van de prijzen was hij niet op de hoogte.
Verder over het algemeen, zonder die kleine puntjes, goed tevreden. Ook fijn dat ze hem na 3 mnd weer ophalen voor servicebeurt.
Al met al een 8 :)

2. Juni 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Beetje stroeve start, maar uiteindelijk dik tevreden!

Na wat miscommunicatie van beide kanten, vandaag toch nog de gewenste bakfietsen kunnen testen. Als compensatie voor het wachten op de testfietsen hebben we een accessoire cadeau gekregen, waardoor we nu niet alleen een elektrische bakfiets hebben die volledig aan onze wensen voldoet, maar ook een leuke accessoire waar we zeker vaak gebruik van gaan maken! Naast een comfortabel gevoel op de bakfiets, dus ook een goed gevoel bij een organisatie die een klant op waarde weet te schatten. Nu op naar veel plezierige kilometers!

28. Mai 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Goed,

Alleen jammer als ik tot 2 keer toe bel met een vraag ,betreft framenummer van fiets dat ik niet word terug gebeld wat ze wel hadden aangegeven.

(ik heb nog geen andw op die vraag)

Voor de rest geen klachten tot nu toe.

12. Mai 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Snelle service!! Geen gezeur!

Wij kregen een draagvbeugel gratis omdat dit onder eenregeling viel. Geen vragen gewoon formulier invullen en 2 dagen later kregen we de beugel al op de post!!

29. April 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Goede service

Ik heb mijn. Bakfiets, cangoo groovy E gekocht. Een fijne fiets en een snelle service! Echt een aanrader. Het bedrijf is jong en beginnend onder de naam Cangoo. Ik heb me eraan gewaagd om toch een fiets te kopen bij ze. Doordat ze alles inclusief verkopen is het zeer aantrekkelijk.
De fiets had ik zondag besteld en dinsdag dezelfde week stond er een nieuwe bakfiets bij mij thuis. Bezorgd en gemonteerd!

-punt
De email communicatie. Ik kreeg geen reactie op mail, maar de vragen of opmerkingen die ik gaf werden telefonisch dan wel via de post opgelost.
* het komt rommelig over, maar ze leveren wel.

+ punt
Snelle service
Meedenkend
Staan open voor suggesties en aanpassingen
Ze lossen probleem snel op.

Cangoo is druk bezig zich te bewijzen dat service en kwaliteit belangrijk zijn voor het bedrijf. Dat lukt ze al aardig. Ik heb vertrouwen in ze.
Ik had een babyschaal besteld die er niet bijzat, na telefonisch contact opgestuurd en volgende dag ontvangen.

En wat betreft de fiets, echt een aanwinst. Rijd heerlijk, is stabiel op de weg en een ruime bak voor de kinderen.
Ik heb ook de troy getest, maar die is qua afwerking veel slechter en rijdt stugger dan de cangoo en als je alles bij elkaar optelt ben je even duur uit. Nu zit er een service beurt, slot, regenhoes, pyjama, accu enz bij.

24. März 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Snelle, correcte behandeling over een fantastisch produkt.

Wij zijn zeer correct en snel geholpen door Cangoo. Super service, goede uitleg bij aflevering. Een klein probleem gehad met transportschade maar dit is boven onze verwachtingen opgelost. En de bakfiets ja wat zal ik zeggen. Na jarenlang een Babboe te hebben gehad hebben wij besloten een Groove E te kopen. Totaal geen spijt. Koop geen Babboe, Johnny Loco nee kies voor een Cangoo!! Je zal echt geen spijt krijgen.

21. März 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Cangoo-Logo

Antwort von Cangoo

Beste Erik,

Wij zijn blij om te horen dat u goed bent geholpen, en dat u tevreden bent met uw Cangoo.

Mochten wij u in de toekomst nog ergens mee kunnen helpen dan horen wij het graag.

Met vriendelijke groet,

Uw Cangoo service team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr